2026.01.25兒科護(hù)士年度述職報(bào)告用心守護(hù)，與愛同行匯報(bào)人:XXXXCONTENTS目錄01

年度工作概述02

臨床護(hù)理工作實(shí)踐03

專業(yè)能力提升與學(xué)習(xí)培訓(xùn)04

服務(wù)質(zhì)量與護(hù)患溝通CONTENTS目錄05

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與科室管理06

安全管理與質(zhì)量控制07

存在問題與改進(jìn)措施08

未來工作計(jì)劃與展望年度工作概述01年度工作回顧與職責(zé)定位核心職責(zé)概述作為兒科護(hù)士，核心職責(zé)包括患兒基礎(chǔ)護(hù)理、病情監(jiān)測(cè)、治療執(zhí)行、健康宣教及家屬溝通，全年圍繞“以患兒為中心”開展工作，確保醫(yī)療安全與服務(wù)質(zhì)量。臨床護(hù)理工作完成情況2025年參與接診患兒1200余人次，執(zhí)行靜脈穿刺、霧化吸入等護(hù)理操作900余次，穿刺成功率達(dá)98%以上，無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)事故，護(hù)理文書合格率100%。專業(yè)角色定位與價(jià)值體現(xiàn)扮演“治療執(zhí)行者、病情觀察者、心理疏導(dǎo)者”三重角色，通過精準(zhǔn)操作減輕患兒痛苦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并協(xié)助搶救，用耐心溝通緩解患兒及家屬焦慮，全年患者滿意度達(dá)95%以上。年度工作目標(biāo)與核心任務(wù)

01臨床護(hù)理質(zhì)量提升目標(biāo)以患兒安全為核心，全年實(shí)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事故零發(fā)生，靜脈穿刺成功率提升至98%以上，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到95%，確保為患兒提供精準(zhǔn)、高效的護(hù)理服務(wù)。

02專業(yè)技能強(qiáng)化任務(wù)組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，參與院級(jí)兒科護(hù)理新進(jìn)展培訓(xùn)8場(chǎng)，開展小兒頭皮針穿刺、急救技能等專項(xiàng)訓(xùn)練6次，提升護(hù)士對(duì)危重患兒的應(yīng)急處置能力與專科護(hù)理水平。

03護(hù)患溝通優(yōu)化目標(biāo)每月召開工休座談會(huì)1次，主動(dòng)傾聽患兒及家屬需求，優(yōu)化健康宣教方式，采用口頭講解與書面材料結(jié)合的形式，確保家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理要點(diǎn)知曉率達(dá)100%，患者滿意度保持在95%以上。

04科室安全管理任務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，每周檢查搶救藥品器材，確保完好率100%；加強(qiáng)病房設(shè)施安全巡查，全年實(shí)現(xiàn)院內(nèi)感染率低于2%，杜絕因護(hù)理安全隱患引發(fā)的糾紛事件。工作亮點(diǎn)與數(shù)據(jù)概覽

臨床護(hù)理工作成效全年參與接診患兒1200余人次，協(xié)助醫(yī)生完成查體、診斷配合800余次，準(zhǔn)確執(zhí)行門診醫(yī)囑600余條，開展靜脈采血、頭皮針穿刺、霧化吸入等護(hù)理操作900余次，靜脈穿刺成功率達(dá)98%以上。

應(yīng)急處置與搶救成果參與接診兒科門診急診患兒800余人次，其中危重患兒150余例，包括高熱驚厥、急性喉炎、嚴(yán)重過敏、脫水休克等，參與搶救的危重患兒成功率達(dá)93%，平均急診處置響應(yīng)時(shí)間控制在2分鐘以內(nèi)。

患者滿意度與服務(wù)評(píng)價(jià)全年患者滿意度調(diào)查中，個(gè)人滿意度均在95%以上，收到患者感謝信、錦旗8件，未發(fā)生因溝通不當(dāng)引發(fā)的糾紛，以溫和態(tài)度和專業(yè)服務(wù)獲得患兒及家長(zhǎng)廣泛認(rèn)可。

專業(yè)技能提升與培訓(xùn)參與積極參加醫(yī)院組織的兒科門診護(hù)理新進(jìn)展、兒童急救技能等培訓(xùn)12場(chǎng)，參與科室組織的兒科靜脈輸液技能培訓(xùn)、過敏反應(yīng)應(yīng)急處理演練15場(chǎng)，在科室護(hù)理技能考核中取得優(yōu)異成績(jī)，護(hù)理文書合格率達(dá)100%。臨床護(hù)理工作實(shí)踐02日常護(hù)理工作開展情況基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理等基礎(chǔ)護(hù)理操作，確保患兒“三短六潔”，全年基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)95%以上。治療性護(hù)理執(zhí)行全年完成靜脈穿刺操作2000余次，頭皮靜脈穿刺成功率98%；準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑給藥，嚴(yán)格“三查七對(duì)”，無(wú)用藥差錯(cuò)發(fā)生。病情觀察與記錄密切監(jiān)測(cè)患兒生命體征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并報(bào)告醫(yī)生，全年準(zhǔn)確記錄護(hù)理文書3000余份，護(hù)理記錄完整率100%。健康教育實(shí)施針對(duì)患兒家屬開展疾病護(hù)理、用藥指導(dǎo)、飲食喂養(yǎng)等健康教育1500余次，發(fā)放健康宣教資料800余份，家長(zhǎng)滿意度達(dá)96%。危重癥患兒護(hù)理與搶救案例

全年危重癥患兒救治概況2025年參與接診兒科危重癥患兒150余例，涵蓋高熱驚厥、急性喉炎、嚴(yán)重過敏、脫水休克等病癥，搶救成功率達(dá)93%，平均急診處置響應(yīng)時(shí)間控制在2分鐘以內(nèi)。

典型高熱驚厥搶救案例接診一名3歲高熱驚厥患兒，迅速建立靜脈通路、連接心電監(jiān)護(hù)、準(zhǔn)備鎮(zhèn)靜藥物，配合醫(yī)生開展止驚治療，5分鐘內(nèi)控制驚厥癥狀，后續(xù)監(jiān)測(cè)生命體征48小時(shí)，患兒康復(fù)出院。

急性喉炎合并呼吸衰竭護(hù)理對(duì)急性喉炎合并Ⅲ度喉梗阻患兒，立即實(shí)施吸氧、霧化吸入治療，配合醫(yī)生進(jìn)行氣管插管及呼吸機(jī)輔助通氣，持續(xù)監(jiān)測(cè)血氧飽和度和呼吸功能，72小時(shí)后成功脫機(jī)，未發(fā)生并發(fā)癥。

嚴(yán)重過敏反應(yīng)應(yīng)急處置處置1例藥物過敏致過敏性休克患兒，快速給予腎上腺素皮下注射、建立雙靜脈通路擴(kuò)容，配合使用抗組胺藥物及糖皮質(zhì)激素，30分鐘內(nèi)血壓恢復(fù)正常，意識(shí)轉(zhuǎn)清，住院觀察3天后痊愈。特殊疾病患兒護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享

新生兒重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理針對(duì)早產(chǎn)兒、低體重兒等特殊新生兒，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作與體溫管理，全年參與護(hù)理危重新生兒87例，成功實(shí)施臍靜脈置管護(hù)理32例，并發(fā)癥發(fā)生率控制在5%以內(nèi)。

兒童慢性病長(zhǎng)期護(hù)理為糖尿病、哮喘等慢性病患兒建立個(gè)性化護(hù)理檔案，開展家庭護(hù)理指導(dǎo)46次，協(xié)助制定飲食與用藥計(jì)劃，患兒年均住院次數(shù)較去年下降22%。

罕見病患兒照護(hù)要點(diǎn)參與黏多糖貯積癥等罕見病患兒護(hù)理12例，通過多學(xué)科協(xié)作制定護(hù)理方案，創(chuàng)新采用游戲化護(hù)理減輕治療恐懼，家屬滿意度達(dá)98%。

傳染病患兒隔離護(hù)理在流感、手足口病流行季，嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)理傳染病患兒156例，采用分區(qū)護(hù)理模式，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)零交叉感染。護(hù)理操作技能提升與成果

靜脈穿刺技術(shù)突破全年完成小兒頭皮靜脈穿刺800余例，成功率提升至98.5%，較去年提高3%；采用玩具分散注意力等技巧，患兒哭鬧率下降25%。

急救技能強(qiáng)化訓(xùn)練參與兒童心肺復(fù)蘇、高熱驚厥等急救演練15場(chǎng)，熟練掌握除顫儀、呼吸機(jī)操作；成功配合搶救危重患兒32例，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至2分鐘。

操作規(guī)范與質(zhì)量控制嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對(duì)"制度，全年護(hù)理操作合格率100%，未發(fā)生因操作失誤導(dǎo)致的不良事件；護(hù)理文書書寫規(guī)范率達(dá)99%。

技術(shù)競(jìng)賽與榮譽(yù)成果在醫(yī)院護(hù)理技能大賽中獲兒科組一等獎(jiǎng)；參與撰寫《小兒靜脈穿刺技巧優(yōu)化》論文1篇，獲院內(nèi)優(yōu)秀護(hù)理論文獎(jiǎng)。專業(yè)能力提升與學(xué)習(xí)培訓(xùn)03年度參加培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)參與2025年積極參加醫(yī)院組織的兒科護(hù)理新進(jìn)展、兒童急救技能、感染控制等專題培訓(xùn)共計(jì)15場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超60學(xué)時(shí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記并通過考核。院外專業(yè)技能提升參與省級(jí)兒科護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)2次，參加兒童靜脈穿刺新技術(shù)、兒童心理護(hù)理技巧等院外專項(xiàng)培訓(xùn)3場(chǎng)，將先進(jìn)理念與操作方法帶回科室分享。三基三嚴(yán)訓(xùn)練考核嚴(yán)格落實(shí)科室“三基”訓(xùn)練計(jì)劃，完成基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)12次、護(hù)理操作技能練習(xí)20余次，在年度醫(yī)院三基理論考試中取得92分，操作考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀。自學(xué)與學(xué)歷提升利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)《兒科護(hù)理學(xué)》最新版教材及相關(guān)期刊文獻(xiàn)，閱讀專業(yè)書籍5本，撰寫學(xué)習(xí)心得8篇，目前正在攻讀護(hù)理本科學(xué)歷課程。?？浦R(shí)學(xué)習(xí)與技能競(jìng)賽成果

系統(tǒng)化專科知識(shí)培訓(xùn)參與醫(yī)院組織的兒科常見疾病護(hù)理、新生兒復(fù)蘇、兒童急救等專題培訓(xùn)12場(chǎng)，涵蓋呼吸、消化、神經(jīng)系統(tǒng)等專科知識(shí)，撰寫學(xué)習(xí)筆記超2萬(wàn)字。

三基理論與操作考核成績(jī)?nèi)陞⑴c科室"三基"理論考試4次，平均分92分；護(hù)理操作考核中，小兒頭皮靜脈穿刺、吸痰等項(xiàng)目均獲優(yōu)秀，操作合格率100%。

技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)情況參加院內(nèi)"5·12"護(hù)理技能競(jìng)賽，獲兒科組靜脈穿刺單項(xiàng)二等獎(jiǎng)；參與全市兒科護(hù)理應(yīng)急演練，所在團(tuán)隊(duì)獲團(tuán)體第三名。

新技術(shù)應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)分享學(xué)習(xí)并應(yīng)用兒童無(wú)痛穿刺技術(shù)，全年減少患兒哭鬧率30%；在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中分享《小兒高熱驚厥應(yīng)急護(hù)理心得》，獲同事一致好評(píng)。繼續(xù)教育與職稱晉升進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)參與情況

2025年積極參加醫(yī)院組織的兒科護(hù)理新進(jìn)展、兒童急救技能等專業(yè)培訓(xùn)共12場(chǎng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)兒童常見疾病護(hù)理、門診應(yīng)急處置等新知識(shí)，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備。技能考核與競(jìng)賽成績(jī)

參與科室組織的護(hù)理技能考核，成績(jī)優(yōu)異；在“5.12”技能操作競(jìng)賽中，所在團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體第三名的好成績(jī)，個(gè)人在兒科護(hù)士應(yīng)急病情處理模擬中榮獲第二名。職稱晉升準(zhǔn)備工作

已完成職稱晉升所需的繼續(xù)教育學(xué)分要求，正在積極備考兒科?？谱o(hù)士資格證，同時(shí)積累臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，為職稱晉升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)術(shù)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

撰寫護(hù)理心得3篇，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)查房與病例討論，將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，提升專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。新技術(shù)新方法應(yīng)用與實(shí)踐

疼痛管理新工具應(yīng)用引入兒童疼痛評(píng)估量表（如FLACC量表），對(duì)1200余例患兒進(jìn)行精準(zhǔn)疼痛評(píng)估，結(jié)合distraction技術(shù)（如視頻、玩具互動(dòng)），使患兒治療配合度提升30%。

智能輸液系統(tǒng)試點(diǎn)試點(diǎn)智能輸液泵5臺(tái)，實(shí)現(xiàn)輸液速度實(shí)時(shí)監(jiān)控與異常自動(dòng)報(bào)警，全年完成輸液治療1500余次，輸液不良反應(yīng)發(fā)生率降低15%。

健康宣教數(shù)字化探索制作兒童常見病護(hù)理短視頻12部、電子宣教手冊(cè)8套，通過二維碼掃碼獲取，家長(zhǎng)健康知識(shí)知曉率從82%提升至95%。

護(hù)理文書電子化升級(jí)全面推行移動(dòng)護(hù)理PDA記錄，護(hù)理文書書寫時(shí)間縮短40%，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)100%，全年無(wú)因文書記錄引發(fā)的糾紛。服務(wù)質(zhì)量與護(hù)患溝通04優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)實(shí)行責(zé)任護(hù)士對(duì)分管患兒全面負(fù)責(zé)，提供全程、專業(yè)、人性化護(hù)理服務(wù)。明確基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及規(guī)范，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，確?；純骸叭獭⒘鶟崱?，提升護(hù)理連續(xù)性與針對(duì)性。兒童心理護(hù)理與溝通優(yōu)化針對(duì)患兒恐懼心理，采用玩具、繪本等轉(zhuǎn)移注意力，通過溫和語(yǔ)言與親切態(tài)度建立信任。對(duì)焦慮家長(zhǎng)耐心解答疑問，用通俗易懂方式講解病情及護(hù)理要點(diǎn)，全年患者滿意度達(dá)95%以上。健康宣教模式創(chuàng)新結(jié)合口頭宣教與書面資料發(fā)放，將入院宣教內(nèi)容列提綱并提供詳細(xì)資料。開展多樣化健康教育活動(dòng)，如疾病防治講座、康復(fù)指導(dǎo)等，提升家長(zhǎng)對(duì)疾病認(rèn)知及居家護(hù)理能力。服務(wù)細(xì)節(jié)與環(huán)境改善優(yōu)化門診及病房環(huán)境，設(shè)置兒童專屬等候區(qū)，配備玩具、繪本等物品。定期組織工休座談會(huì)，聽取患兒及家屬建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，營(yíng)造溫馨、舒適的診療氛圍?；純杭凹覍贉贤记膳c經(jīng)驗(yàn)兒童心理安撫策略采用玩具、繪本等轉(zhuǎn)移注意力，通過溫和語(yǔ)言與肢體接觸建立信任，全年成功緩解95%以上就診患兒的緊張情緒，靜脈穿刺配合度提升30%。家長(zhǎng)焦慮情緒疏導(dǎo)方法主動(dòng)傾聽家長(zhǎng)訴求，用通俗語(yǔ)言解釋病情與治療方案，發(fā)放圖文并茂的健康宣教手冊(cè)800余份，組織工休座談會(huì)12次，家長(zhǎng)滿意度達(dá)96%。特殊場(chǎng)景溝通案例針對(duì)輸液外滲糾紛，通過現(xiàn)場(chǎng)演示處理流程、提供后續(xù)護(hù)理指導(dǎo)，成功化解矛盾15起；對(duì)重癥患兒家屬采用階段性病情告知法，獲得理解與配合。非語(yǔ)言溝通技巧應(yīng)用運(yùn)用微笑、點(diǎn)頭等肢體語(yǔ)言傳遞關(guān)懷，對(duì)嬰幼兒采用撫觸護(hù)理，對(duì)學(xué)齡兒童使用鼓勵(lì)性眼神交流，提升患兒就醫(yī)體驗(yàn)，年度獲家屬感謝信23封。健康教育與家長(zhǎng)指導(dǎo)工作

疾病知識(shí)宣教圍繞兒科常見疾病，如呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)疾病，通過口頭講解、發(fā)放圖文手冊(cè)等方式，向家長(zhǎng)普及病因、癥狀及治療要點(diǎn)。全年開展針對(duì)性宣教800余次，提升家長(zhǎng)對(duì)疾病的認(rèn)知度。

用藥指導(dǎo)與安全提示詳細(xì)說明藥物用法、劑量及注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)兒童用藥禁忌。針對(duì)霧化吸入、口服藥物等操作，現(xiàn)場(chǎng)示范并指導(dǎo)家長(zhǎng)正確執(zhí)行，全年用藥指導(dǎo)覆蓋率達(dá)100%，無(wú)因用藥不當(dāng)引發(fā)的不良事件。

居家護(hù)理技能培訓(xùn)開展兒童日常護(hù)理培訓(xùn)，包括高熱護(hù)理、腹瀉護(hù)理、靜脈輸液后護(hù)理等。通過情景模擬、實(shí)操演示等方式，幫助家長(zhǎng)掌握基本護(hù)理技能，全年組織培訓(xùn)12場(chǎng)，參與家長(zhǎng)達(dá)300余人次。

心理疏導(dǎo)與健康促進(jìn)關(guān)注患兒及家長(zhǎng)心理狀態(tài)，對(duì)焦慮家長(zhǎng)進(jìn)行情緒安撫，提供心理支持。同時(shí)，宣傳兒童營(yíng)養(yǎng)、作息等健康生活方式，發(fā)放健康促進(jìn)資料500余份，助力兒童身心健康發(fā)展?；颊邼M意度調(diào)查結(jié)果與分析年度滿意度總體情況2025年度共收集患者滿意度問卷XX份，綜合滿意度達(dá)95.2%，較去年提升1.8個(gè)百分點(diǎn)，其中護(hù)理服務(wù)滿意度96.5%，溝通服務(wù)滿意度94.8%。各維度滿意度分布護(hù)理技術(shù)（如靜脈穿刺成功率98.3%）滿意度97.2%，環(huán)境舒適性滿意度93.5%，健康教育知曉率92.1%，投訴處理及時(shí)率100%。典型案例反饋收到家屬表?yè)P(yáng)信8封、錦旗3面，主要表?yè)P(yáng)內(nèi)容為：小兒頭皮針穿刺技術(shù)過硬、耐心安撫哭鬧患兒、主動(dòng)提供出院后護(hù)理指導(dǎo)等。存在問題與改進(jìn)方向滿意度較低項(xiàng)為等待時(shí)間（88.7%），計(jì)劃優(yōu)化叫號(hào)系統(tǒng)；健康教育形式單一，擬增加視頻宣教、漫畫手冊(cè)等多樣化方式。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與科室管理05科室團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況

醫(yī)護(hù)協(xié)同機(jī)制建立每日晨會(huì)病例討論制度，全年開展醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房180次，針對(duì)疑難病例制定個(gè)性化診療方案32例，搶救成功率提升至95%。

跨部門協(xié)作成效與影像科、檢驗(yàn)科建立綠色通道，縮短檢查結(jié)果出具時(shí)間50%；聯(lián)合藥劑科開展兒童用藥安全培訓(xùn)4次，用藥差錯(cuò)率下降至0.2%。

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)組織技能操作比賽3場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)2次，科室凝聚力顯著增強(qiáng)，2025年獲評(píng)醫(yī)院"優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)"稱號(hào)，患者滿意度達(dá)98%。實(shí)習(xí)生帶教與經(jīng)驗(yàn)傳承

制定分層帶教計(jì)劃針對(duì)不同學(xué)歷、不同實(shí)習(xí)階段的實(shí)習(xí)生，制定涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理操作、兒科專科護(hù)理、應(yīng)急處理等模塊的分層帶教計(jì)劃，確保教學(xué)系統(tǒng)性與針對(duì)性。

臨床實(shí)踐技能培訓(xùn)采用"放手不放眼"原則，通過示范教學(xué)、模擬操作、一對(duì)一指導(dǎo)等方式，重點(diǎn)培訓(xùn)小兒頭皮靜脈穿刺、新生兒撫觸等兒科特色護(hù)理技能，全年帶教實(shí)習(xí)生20人次，操作考核通過率100%。

理論知識(shí)強(qiáng)化與考核定期組織實(shí)習(xí)生開展兒科常見疾病護(hù)理、溝通技巧等理論學(xué)習(xí)，結(jié)合病例討論加深理解，每月進(jìn)行理論與操作考核，平均成績(jī)達(dá)90分以上，幫助實(shí)習(xí)生快速掌握兒科護(hù)理要點(diǎn)。

職業(yè)素養(yǎng)與經(jīng)驗(yàn)分享通過晨會(huì)分享、工休座談參與等形式，向?qū)嵙?xí)生傳遞"愛心、耐心、細(xì)心"的兒科護(hù)理理念，分享與患兒及家屬溝通的經(jīng)驗(yàn)技巧，培養(yǎng)其責(zé)任感與服務(wù)意識(shí)，多名實(shí)習(xí)生獲"優(yōu)秀實(shí)習(xí)生"稱號(hào)?？剖乙?guī)章制度執(zhí)行情況01核心制度落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì)、每周護(hù)士長(zhǎng)總核對(duì)制度，全年未發(fā)生因查對(duì)失誤導(dǎo)致的護(hù)理差錯(cuò)；落實(shí)床頭交接班制度，確保危重患兒病情無(wú)縫交接，全年無(wú)重大護(hù)理安全事故。02操作規(guī)范執(zhí)行嚴(yán)格遵守兒科護(hù)理操作流程，靜脈穿刺、用藥等操作執(zhí)行"三查七對(duì)"，全年完成各類護(hù)理操作900余次，操作規(guī)范率達(dá)100%，未發(fā)生操作相關(guān)不良事件。03消毒隔離制度執(zhí)行每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行空氣培養(yǎng)，合格率100%；嚴(yán)格執(zhí)行"一人一針一管一帶"，醫(yī)療廢物分類處理規(guī)范，全年無(wú)院內(nèi)交叉感染事件發(fā)生。04搶救物品管理每周對(duì)搶救藥品和器材進(jìn)行清理、檢查，確保設(shè)備完好率100%，藥品無(wú)過期；建立搶救物品登記本，做到定點(diǎn)放置、用后及時(shí)補(bǔ)充，保障急診救治需求。安全管理與質(zhì)量控制06護(hù)理安全隱患排查與處理

日常安全隱患排查機(jī)制嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì)與每周護(hù)士長(zhǎng)總核對(duì)制度，全年開展護(hù)理安全隱患排查24次，重點(diǎn)檢查藥品配伍禁忌、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及患兒墜床風(fēng)險(xiǎn)，確保無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。

患兒意外事件預(yù)防措施針對(duì)嬰幼兒好動(dòng)特性，加強(qiáng)床檔防護(hù)與家屬安全宣教，全年成功預(yù)防墜床事件8起；規(guī)范使用約束帶，對(duì)躁動(dòng)患兒實(shí)施專人看護(hù)，確保診療操作期間安全。

突發(fā)情況應(yīng)急處理流程建立高熱驚厥、藥物過敏等急癥應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練12次，平均響應(yīng)時(shí)間控制在3分鐘內(nèi)；全年處置輸液外滲、呼吸抑制等突發(fā)情況32例，均妥善處理未造成不良后果。

護(hù)理缺陷分析與改進(jìn)每月召開護(hù)理安全會(huì)議，分析當(dāng)月發(fā)生的3起輕微護(hù)理缺陷（如輸液速度調(diào)節(jié)不當(dāng)），制定整改措施并跟蹤落實(shí)，通過PDCA循環(huán)使護(hù)理缺陷發(fā)生率同比下降15%。消毒隔離制度執(zhí)行情況

環(huán)境與物品消毒規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，治療室、換藥室每日用1:400消毒靈拖地2次，病房定期消毒；紫外線消毒每日記錄，燈管每?jī)芍苡脽o(wú)水酒精除塵，每?jī)稍卤O(jiān)測(cè)強(qiáng)度；出院病人床單進(jìn)行終末消毒，確保病室環(huán)境安全。

醫(yī)療廢物與一次性用品管理一次性用品使用后及時(shí)毀形、浸泡、集中處理；醫(yī)療廢物分類規(guī)范，專人管理，定期檢查督促，杜絕交叉感染風(fēng)險(xiǎn)；無(wú)菌包內(nèi)放置化學(xué)指示劑，確保滅菌效果。

手衛(wèi)生與操作規(guī)范落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，接觸患兒前后、操作前后均洗手或使用速干手消毒劑；靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，各項(xiàng)操作嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)，全年無(wú)院內(nèi)交叉感染事件發(fā)生。

監(jiān)測(cè)與改進(jìn)機(jī)制每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行空氣培養(yǎng)，高?？剖蚁募久吭?次，確保無(wú)菌切口感染率為零；建立消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)消毒效果定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問題，保障消毒隔離質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)措施

核心制度落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì)、每周護(hù)士長(zhǎng)總核對(duì)制度，全年護(hù)理文書合格率達(dá)100%，未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事故。落實(shí)消毒隔離制度，病房及治療室空氣培養(yǎng)合格率100%，無(wú)院內(nèi)交叉感染事件。

質(zhì)量督查與反饋?zhàn)o(hù)士長(zhǎng)每日深入病房檢查護(hù)理質(zhì)量，每月召開科內(nèi)護(hù)理會(huì)議，針對(duì)護(hù)理缺陷提出整改措施。定期開展護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷和措施進(jìn)行探討，持續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量。

操作規(guī)范與技能提升強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，組織靜脈穿刺、急救技能等專項(xiàng)培訓(xùn)及考核，小兒頭皮靜脈穿刺成功率提升至98%以上。規(guī)范護(hù)理操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，確保治療用藥安全。

安全管理強(qiáng)化加強(qiáng)患兒安全管理，落實(shí)入院宣教與風(fēng)險(xiǎn)告知，定期檢查病室設(shè)施安全。全年無(wú)因護(hù)理安全引發(fā)的糾紛，危重患兒搶救成功率達(dá)93%，確保患兒診療期間安全。存在問題與改進(jìn)措施07工作中存在的主要問題專科知識(shí)深度不足對(duì)兒科罕見病及復(fù)雜病例的護(hù)理知識(shí)儲(chǔ)備不夠，在處理特殊病情時(shí)缺乏系統(tǒng)理論支持，需加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)與病例積累。健康宣教形式單一目前主要依賴口頭宣教，家長(zhǎng)對(duì)疾病護(hù)理要點(diǎn)的掌握效果欠佳，需創(chuàng)新宣教形式，如采用視頻、漫畫等提高宣教有效性。應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)有待提升面對(duì)大規(guī)模兒童突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合能力及應(yīng)急響應(yīng)速度需進(jìn)一步加強(qiáng)，需通過專項(xiàng)演練提升處置能力。特殊患兒護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏針對(duì)特殊體質(zhì)患兒（如過敏體質(zhì)、早產(chǎn)兒）的輸液護(hù)理及并發(fā)癥預(yù)防經(jīng)驗(yàn)不足，需向資深護(hù)士請(qǐng)教并參與相關(guān)病例討論。針對(duì)問題的改進(jìn)計(jì)劃與措施

01深化專科知識(shí)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)罕見病護(hù)理短板2026年計(jì)劃參加3場(chǎng)以上兒科罕見病