人力資源服務(wù)企業(yè)人才評估顧問工作效果評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分人才評估質(zhì)量評估報告準(zhǔn)確性40%95%根據(jù)評估報告與實際表現(xiàn)的一致性進(jìn)行評分，完全一致得滿分，每低1%扣0.5分評估報告完整性100%根據(jù)評估報告是否包含所有要求項進(jìn)行評分，每缺失1項扣2分評估報告及時性90%根據(jù)提交報告的截止日期進(jìn)行評分，提前提交得滿分，每延遲1天扣1分客戶反饋滿意度4.5/5根據(jù)客戶評分進(jìn)行評分，4.5分及以上得滿分，每低0.1分扣2分評估工具使用規(guī)范性98%根據(jù)評估工具的使用規(guī)范性進(jìn)行評分，完全規(guī)范得滿分，每違規(guī)1次扣1分客戶關(guān)系管理客戶留存率25%85%根據(jù)客戶連續(xù)合作的比例進(jìn)行評分，85%及以上得滿分，每低1%扣1.5分客戶推薦率30%根據(jù)客戶推薦新客戶的比例進(jìn)行評分，30%及以上得滿分，每低1%扣2分客戶溝通頻率每周至少2次根據(jù)與客戶的溝通記錄進(jìn)行評分，達(dá)標(biāo)次數(shù)占月度總次數(shù)的90%及以上得滿分，每低10%扣1分客戶投訴處理率100%根據(jù)客戶投訴的解決情況進(jìn)行評分，100%解決得滿分，每未解決1次扣2分客戶滿意度調(diào)研得分4.3/5根據(jù)客戶滿意度調(diào)研結(jié)果進(jìn)行評分，4.3分及以上得滿分，每低0.1分扣1.5分項目執(zhí)行效率項目按時完成率20%92%根據(jù)項目是否在截止日期前完成進(jìn)行評分，92%及以上得滿分，每低1%扣1分項目成本控制率98%根據(jù)項目實際成本與預(yù)算的偏差進(jìn)行評分，偏差在2%以內(nèi)得滿分，每超1%扣1分項目團隊協(xié)作評分4.5/5根據(jù)項目團隊協(xié)作的評分進(jìn)行評分，4.5分及以上得滿分，每低0.1分扣2分項目文檔規(guī)范性95%根據(jù)項目文檔的規(guī)范性進(jìn)行評分，95%及以上得滿分，每低1%扣1.5分項目風(fēng)險控制率90%根據(jù)項目風(fēng)險的發(fā)生及處理情況進(jìn)行評分，90%及以上得滿分，每低1%扣2分專業(yè)能力提升行業(yè)知識更新率15%80%根據(jù)年度行業(yè)知識學(xué)習(xí)及更新情況進(jìn)行評分，80%及以上得滿分，每低1%扣1分專業(yè)技能培訓(xùn)完成率100%根據(jù)專業(yè)技能培訓(xùn)的完成情況進(jìn)行評分，100%完成得滿分，每未完成1項扣2分內(nèi)部知識分享次數(shù)4次/年根據(jù)內(nèi)部知識分享的次數(shù)進(jìn)行評分，4次及以上得滿分，每少1次扣1分行業(yè)認(rèn)證獲取率50%根據(jù)行業(yè)認(rèn)證的獲取情況進(jìn)行評分，50%及以上得滿分，每低10%扣1.5分專業(yè)能力評估得分4.2/5根據(jù)專業(yè)能力評估結(jié)果進(jìn)行評分，4.2分及以上得滿分，每低0.1分扣1分本考核表旨在全面評估人力資源服務(wù)企業(yè)人才評估顧問的工作效果，包括人才評估質(zhì)量、客戶關(guān)系管理、項目執(zhí)行效率和專業(yè)能力提升四個維度。請根據(jù)實際工作表現(xiàn)，對照各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：