醫(yī)療設備工程師設備維護與故障處理效率考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分故障處理及時性故障響應時間達標率35%95%按實際響應時間與目標時間的比例計算得分，100%達標得滿分，每低1%扣0.5分故障解決時間達標率90%按實際解決時間與目標時間的比例計算得分，100%達標得滿分，每低1%扣0.5分緊急故障處理次數(shù)無重大延誤每次緊急故障處理延誤超過2小時扣2分，無延誤得滿分故障處理一次修復率85%按故障首次處理成功比例計算得分，100%達標得滿分，每低1%扣0.5分故障處理客戶滿意度90分以上按客戶滿意度評分計算，90分及以上得滿分，每低1分扣0.5分維護計劃執(zhí)行質(zhì)量預防性維護計劃完成率25%98%按實際完成計劃與目標計劃的比例計算得分，100%達標得滿分，每低1%扣0.5分維護記錄完整率100%按記錄完整比例計算得分，100%達標得滿分，每低1%扣1分維護前設備故障率低于3%按維護后1個月內(nèi)設備故障次數(shù)計算，低于3%得滿分，每高1%扣2分維護方案合理性符合標準規(guī)范由技術(shù)部門評估，完全符合標準得滿分，輕微不符合扣1分，嚴重不符合扣3分備件管理效率庫存周轉(zhuǎn)率>5次/年按備件庫存周轉(zhuǎn)率計算得分，5次/年及以上得滿分，每低1次/年扣0.5分技術(shù)能力與問題解決故障診斷準確率20%92%按故障診斷正確比例計算得分，100%達標得滿分，每低1%扣0.5分技術(shù)文檔更新及時性100%按文檔更新與實際維修時間的比例計算得分，100%達標得滿分，每延遲1天扣0.5分新技術(shù)學習與應用能力至少掌握3項新技術(shù)按掌握新技術(shù)數(shù)量計算得分，每掌握1項得3分，最多10分跨部門協(xié)作效率無重大溝通障礙由合作部門評價，無障礙得滿分，輕度障礙扣1分，嚴重障礙扣3分備件替代方案有效性100%按替代方案成功率計算得分，100%達標得滿分，每失敗1次扣2分團隊協(xié)作與溝通信息傳遞準確性20%100%按信息傳遞錯誤次數(shù)計算得分，100%達標得滿分，每錯誤1次扣1分團隊任務分擔合理性無重大爭議由團隊成員互評，無爭議得滿分，輕度爭議扣1分，嚴重爭議扣3分知識分享參與度至少參與2次團隊培訓按參與次數(shù)計算得分，每次得2分，最多10分客戶溝通效果客戶反饋滿意度>85分按客戶反饋評分計算得分，85分及以上得滿分，每低1分扣0.5分流程改進建議有效性提出至少1條被采納的改進建議每條被采納建議得5分，最多10分本考核表用于評估醫(yī)療設備工程師在設備維護與故障處理方面的表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各指標數(shù)據(jù)，權(quán)重分別為：故障處理及時性35%，維護計劃執(zhí)行質(zhì)量25%，技術(shù)能力與問題解決20%，團隊協(xié)作與溝通20%?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：