2025年大學(xué)本科四年級（市場營銷）市場調(diào)研試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案填寫在相應(yīng)位置。1.以下哪種調(diào)研方法能夠最直接地觀察消費者在自然狀態(tài)下的行為？A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實驗法D.訪談法2.在市場調(diào)研中，抽樣設(shè)計的核心目標是：A.確保樣本具有代表性B.降低調(diào)研成本C.提高調(diào)研效率D.方便數(shù)據(jù)收集3.當(dāng)市場調(diào)研的結(jié)果與企業(yè)預(yù)先設(shè)定的目標出現(xiàn)較大偏差時，首先應(yīng)該考慮的是：A.調(diào)整調(diào)研方法B.修正調(diào)研目標C.重新抽取樣本D.分析數(shù)據(jù)處理過程4.以下關(guān)于市場細分的說法，正確的是：A.市場細分是對產(chǎn)品進行分類B.細分市場之間具有完全同質(zhì)性C.市場細分的依據(jù)是消費者需求的差異性D.市場細分不利于企業(yè)集中資源5.品牌形象在市場調(diào)研中屬于：A.行為變量B.心理變量C.人口統(tǒng)計變量D.地理變量6.市場調(diào)研中，定性研究與定量研究的主要區(qū)別在于：A.定性研究更注重數(shù)據(jù)的準確性B.定量研究更側(cè)重于深入理解現(xiàn)象C.定性研究樣本量較大D.定量研究通過統(tǒng)計分析得出結(jié)論第II卷（非選擇題共70分）（一）簡答題（共20分）答題要求：本大題共2題，每題10分。請簡要回答問題。1.簡述市場調(diào)研對于企業(yè)制定營銷策略的重要性。2.列舉三種常見的市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法，并簡要說明其適用場景。（二）案例分析題（共20分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。某化妝品公司計劃推出一款針對年輕女性的美白保濕面霜。在市場調(diào)研階段，公司通過問卷調(diào)查收集了大量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)目標市場中消費者對于美白效果的關(guān)注度最高，其次是保濕和價格。然而，在后續(xù)的焦點小組訪談中，部分年輕女性表示擔(dān)心美白產(chǎn)品中的某些成分會對皮膚造成傷害。1.請根據(jù)上述案例，分析該化妝品公司在市場調(diào)研過程中存在的問題。（10分）2.針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進建議。（10分）（三）論述題（共15分）答題要求：本大題共1題，15分。請結(jié)合所學(xué)知識，論述如何確保市場調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。（四）材料分析題（共15分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，線上購物成為越來越多消費者的選擇。某電商平臺為了提升用戶體驗，開展了一次市場調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分用戶反映在該平臺購物時，搜索商品不夠便捷，頁面加載速度較慢。同時，一些用戶表示希望平臺能夠提供更多個性化的推薦服務(wù)。1.請根據(jù)材料，分析該電商平臺在用戶體驗方面存在的問題。（7分）2.針對這些問題，提出相應(yīng)的改進措施。（8分）（五）方案設(shè)計題（共20分）答題要求：本大題共1題，20分。請根據(jù)給定的情境，設(shè)計一份市場調(diào)研方案。情境：某運動品牌計劃推出一款新型運動鞋，目標市場為熱愛運動的年輕人。請設(shè)計一份市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、樣本設(shè)計、數(shù)據(jù)收集與分析方法等內(nèi)容。答案：第I卷：1.B2.A3.B4.C5.B6.D第II卷：（一）1.市場調(diào)研為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)，幫助企業(yè)了解市場需求、競爭狀況等，從而精準定位目標市場，開發(fā)適銷對路產(chǎn)品，制定合理價格，選擇有效渠道，開展針對性促銷，增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.常見方法有：描述性統(tǒng)計分析，適用于概括數(shù)據(jù)特征；相關(guān)性分析，用于探究變量間關(guān)聯(lián)；因子分析，可簡化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。（二）1.問題：僅靠問卷調(diào)查不夠全面深入；未充分考慮消費者對美白成分安全性的擔(dān)憂。2.建議：增加多種調(diào)研方法結(jié)合，如觀察法、訪談法等；在產(chǎn)品研發(fā)中注重美白成分安全性研究，并在調(diào)研中向消費者說明。（三）要確保真實性和可靠性，需做到：科學(xué)設(shè)計調(diào)研方案，合理抽樣保證代表性；嚴格培訓(xùn)調(diào)研人員，規(guī)范操作流程；采用多種方法收集數(shù)據(jù)并交叉驗證；對數(shù)據(jù)進行審核和清理，去除異常值；運用科學(xué)統(tǒng)計分析方法，確保結(jié)果準確；建立質(zhì)量控制體系，全程監(jiān)控調(diào)研過程。（四）1.問題：搜索商品不便，頁面加載慢，缺乏個性化推薦。2.措施：優(yōu)化搜索功能，升級技術(shù)加快頁面加載；利用大數(shù)據(jù)分析用戶偏好，提供個性化推薦。（五）調(diào)研目的：了解年輕人對新型運動鞋需求等。調(diào)研方法：問