互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理用戶反饋及功能迭代績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分用戶反饋響應(yīng)速度與質(zhì)量關(guān)鍵用戶反饋處理時長30%平均24小時內(nèi)響應(yīng)，80%反饋在12小時內(nèi)響應(yīng)根據(jù)反饋接收時間至首次響應(yīng)時間的比值計算得分，響應(yīng)越快得分越高，超過目標(biāo)值比例按比例扣分用戶反饋解決率90%以上用戶反饋得到有效解決或閉環(huán)實際解決率與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止用戶反饋滿意度滿意度評分平均分達(dá)到4.5分（滿分5分）根據(jù)反饋處理后的滿意度評分計算得分，每低0.1分扣2分，扣完為止反饋分類準(zhǔn)確率分類準(zhǔn)確率達(dá)到95%實際準(zhǔn)確率與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止反饋處理閉環(huán)文檔完整度所有反饋處理結(jié)果均形成完整閉環(huán)文檔100%完成得滿分，每缺失1個閉環(huán)文檔扣5分，扣完為止功能迭代計劃與執(zhí)行效率迭代計劃完成率35%按期完成年度迭代計劃的85%以上實際完成比例與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止迭代周期縮短率相比上一周期平均縮短迭代時間10%實際縮短比例與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止需求優(yōu)先級符合度80%以上高優(yōu)先級需求得到優(yōu)先實現(xiàn)實際符合比例與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止迭代后用戶活躍度提升核心功能使用率提升15%實際提升比例與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止迭代范圍控制合理性80%以上迭代范圍在計劃范圍內(nèi)實際范圍控制比例與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力數(shù)據(jù)監(jiān)控覆蓋率20%核心用戶行為指標(biāo)監(jiān)控覆蓋率100%實際覆蓋率與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止數(shù)據(jù)指標(biāo)異常識別率90%以上用戶行為異常能通過數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)實際識別率與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止基于數(shù)據(jù)決策準(zhǔn)確率80%以上重要決策基于數(shù)據(jù)支持實際準(zhǔn)確率與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止數(shù)據(jù)報告質(zhì)量數(shù)據(jù)報告及時性達(dá)到95%，準(zhǔn)確性達(dá)到98%及時性與準(zhǔn)確性分別按比例計算得分，兩項加權(quán)平均，每低1%扣2分，扣完為止數(shù)據(jù)洞察價值年度數(shù)據(jù)洞察報告提出3條以上可落地的優(yōu)化建議實際落地建議數(shù)量與目標(biāo)值比例計算得分，每少1條扣10分，扣完為止跨部門協(xié)作與溝通效果需求溝通完成率15%90%以上需求在跨部門溝通中達(dá)成一致實際完成比例與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止跨部門協(xié)作滿意度協(xié)作方滿意度評分平均分達(dá)到4.2分（滿分5分）根據(jù)協(xié)作方滿意度評分計算得分，每低0.1分扣2分，扣完為止需求變更控制率項目執(zhí)行期間需求變更控制在5%以內(nèi)實際變更比例與目標(biāo)值比例計算得分，每高5%扣2分，扣完為止需求文檔規(guī)范性需求文檔完整性與規(guī)范性檢查通過率100%實際通過率與目標(biāo)值比例計算得分，每低5%扣2分，扣完為止問題推動解決時效跨部門問題推動解決平均時長不超過24小時實際平均時長與目標(biāo)值對比計算得分，超過目標(biāo)值比例按比例扣分本考核表用于評估產(chǎn)品經(jīng)理在用戶反饋處理、功能迭代規(guī)劃與執(zhí)行、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策及跨部門協(xié)作等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況進行評分，權(quán)重為各維度得分在總分中的占比?？己私Y(jié)果將作為績效評估、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者