有限責(zé)任公司宣傳推廣管理辦法一、總則（一）制定目的結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展實際需求，為規(guī)范宣傳推廣工作流程、提升品牌傳播效能、保障宣傳活動合法合規(guī)開展，現(xiàn)制定本有限責(zé)任公司宣傳推廣管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司及所屬子公司、分支機構(gòu)開展的各類宣傳推廣活動，包括品牌推廣、產(chǎn)品宣傳、活動營銷、對外信息發(fā)布等場景。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：宣傳內(nèi)容及形式需符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公序良俗，杜絕虛假宣傳、侵權(quán)及誤導(dǎo)性表述。2.品牌一致性原則：宣傳物料、話術(shù)需與公司品牌定位、視覺識別系統(tǒng)（VI）保持統(tǒng)一，強化品牌辨識度。3.效益導(dǎo)向原則：統(tǒng)籌宣傳資源配置，以提升品牌知名度、促進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為核心目標，兼顧投入產(chǎn)出比。二、職責(zé)分工（一）統(tǒng)籌管理部門（市場營銷部/品牌部）牽頭制定年度宣傳推廣規(guī)劃及專項方案，明確目標、渠道、預(yù)算及執(zhí)行節(jié)奏；統(tǒng)籌宣傳內(nèi)容的策劃、制作與發(fā)布，審核各部門/分支機構(gòu)提報的宣傳素材；對接外部合作方（媒體、廣告公司、第三方平臺等），開展渠道拓展與合作管理；跟蹤宣傳活動效果，定期輸出評估報告，優(yōu)化推廣策略。（二）協(xié)同部門職責(zé)財務(wù)部：負責(zé)宣傳推廣預(yù)算的編制、審核與費用管控，按流程撥付宣傳經(jīng)費；法務(wù)部：對宣傳內(nèi)容、合作協(xié)議進行法律合規(guī)性審核，規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)、虛假宣傳等法律風(fēng)險；業(yè)務(wù)部門：結(jié)合業(yè)務(wù)需求提供宣傳素材（如產(chǎn)品資料、客戶案例等），配合開展主題宣傳活動；分支機構(gòu)：在總公司統(tǒng)籌下，執(zhí)行區(qū)域化宣傳任務(wù)，確保內(nèi)容與總公司品牌規(guī)范一致。三、宣傳內(nèi)容管理（一）內(nèi)容合規(guī)性要求宣傳內(nèi)容需嚴格遵守《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，不得使用絕對化用語，對產(chǎn)品/服務(wù)的性能、功效描述需有事實依據(jù)；涉及客戶案例、數(shù)據(jù)引用時，需取得客戶書面授權(quán)，并確保數(shù)據(jù)來源真實、統(tǒng)計口徑清晰；宣傳內(nèi)容需符合公司企業(yè)文化與價值觀，避免涉及政治敏感、宗教歧視、低俗暴力等違規(guī)內(nèi)容。（二）內(nèi)容準確性要求產(chǎn)品參數(shù)、服務(wù)流程、合作政策等信息需與實際業(yè)務(wù)一致，杜絕夸大或誤導(dǎo)性表述；引用第三方觀點、研究報告時，需注明出處并確保來源權(quán)威；宣傳物料中的文字、圖片、視頻需經(jīng)校對審核，避免錯別字、版權(quán)糾紛等問題。（三）品牌形象一致性宣傳物料設(shè)計需遵循公司VI手冊規(guī)范，統(tǒng)一使用品牌LOGO、標準色、字體等視覺元素；對外宣傳話術(shù)需貼合品牌定位（如“專業(yè)”“可靠”“創(chuàng)新”等核心關(guān)鍵詞），避免風(fēng)格割裂；不同渠道的宣傳內(nèi)容需形成協(xié)同效應(yīng)，避免信息沖突或重復(fù)冗余。四、宣傳渠道管理（一）線上渠道1.官方平臺（官網(wǎng)、公眾號、小程序等）內(nèi)容更新需經(jīng)部門負責(zé)人初審、法務(wù)復(fù)核，確保合規(guī)性；定期優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)（如產(chǎn)品專區(qū)、案例庫、資訊動態(tài)），提升用戶體驗；建立留言反饋機制，及時回應(yīng)公眾咨詢或質(zhì)疑。2.第三方平臺（短視頻、行業(yè)媒體、電商平臺等）合作前需審核平臺資質(zhì)（如備案信息、合規(guī)記錄），簽訂正式合作協(xié)議；宣傳內(nèi)容需符合平臺規(guī)則，避免因違規(guī)被限流、封禁；安排專人跟蹤平臺數(shù)據(jù)（如曝光量、互動率），及時調(diào)整投放策略。3.社交傳播（員工朋友圈、行業(yè)社群等）員工轉(zhuǎn)發(fā)宣傳內(nèi)容需經(jīng)部門審批，禁止擅自修改文案或配圖；嚴禁在非官方社群發(fā)布商業(yè)廣告或誘導(dǎo)性營銷信息。（二）線下渠道1.展會/活動活動方案需提前15個工作日提報審批，明確主題、預(yù)算、流程及風(fēng)險預(yù)案；宣傳物料（海報、手冊、展架等）需經(jīng)品牌部審核，確保設(shè)計合規(guī)、信息準確；活動現(xiàn)場需安排專人維護品牌形象，及時處理突發(fā)輿情。2.線下廣告（戶外廣告、電梯廣告、傳單等）投放前需核查廣告位資質(zhì)（如場地使用權(quán)、審批文件），避免違規(guī)投放；傳單、海報等物料需標注公司名稱、聯(lián)系方式及合規(guī)提示（如“最終解釋權(quán)歸公司所有”）。五、流程規(guī)范（一）方案策劃與審批宣傳推廣方案由統(tǒng)籌部門牽頭制定，內(nèi)容需包含目標、渠道、預(yù)算、執(zhí)行計劃及風(fēng)險防控措施；方案需經(jīng)部門負責(zé)人審核后，提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批（重大活動需總經(jīng)理辦公會審議）；審批通過后，由統(tǒng)籌部門組織資源落地執(zhí)行，相關(guān)部門需按職責(zé)配合。（二）內(nèi)容審核流程初審：宣傳素材由業(yè)務(wù)部門/分支機構(gòu)負責(zé)人初審，確認內(nèi)容與業(yè)務(wù)實際一致；合規(guī)審核：法務(wù)部對素材進行法律合規(guī)性審查，重點核查廣告法合規(guī)性、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險；終審：統(tǒng)籌部門結(jié)合品牌規(guī)范與效果目標，對素材進行最終審核，通過后方可發(fā)布。（三）執(zhí)行與反饋宣傳活動執(zhí)行過程中，統(tǒng)籌部門需安排專人跟蹤進度，及時協(xié)調(diào)資源解決問題；活動結(jié)束后5個工作日內(nèi)，輸出效果評估報告（含曝光量、轉(zhuǎn)化率、成本效益等數(shù)據(jù)）；針對效果不達標的項目，需分析原因并提出優(yōu)化方案，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。六、考核與監(jiān)督（一）考核機制建立宣傳推廣效果考核體系，核心指標包括品牌曝光量、內(nèi)容傳播率、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等；考核結(jié)果與部門/個人績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)異的團隊或個人給予獎勵（如獎金、榮譽表彰）。（二）違規(guī)處理對違反本辦法的行為（如虛假宣傳、違規(guī)投放、泄露公司機密等），視情節(jié)輕重給予警告、整改、扣罰績效等處罰；因違規(guī)宣傳導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟損失或品牌聲譽損害的，依法追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；外部合作方違規(guī)的，立即終止合作并依法追償損失。（三）內(nèi)部監(jiān)督審計部門定期對宣傳推廣經(jīng)費使用、合同執(zhí)行情況進行審計，排查合規(guī)風(fēng)險；建立內(nèi)部舉報機制，員工可通過郵件、OA系統(tǒng)等渠道舉報違規(guī)行為，公司對舉報人信息嚴格保密。七、附