PAGE企業(yè)培訓(xùn)講師管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司企業(yè)培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)與管理，規(guī)范培訓(xùn)講師的選拔、任用、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作流程，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，提升員工素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有參與企業(yè)培訓(xùn)授課的講師，包括但不限于內(nèi)部選拔的兼職講師、外部聘請(qǐng)的臨時(shí)講師等。（三）基本原則1.專業(yè)導(dǎo)向原則：確保培訓(xùn)講師具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)員提供高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容。2.公平公正原則：在講師選拔、考核、激勵(lì)等環(huán)節(jié)，遵循公平公正的原則，確保制度執(zhí)行的透明度和客觀性。3.持續(xù)發(fā)展原則：注重培訓(xùn)講師的職業(yè)發(fā)展，提供持續(xù)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)講師不斷提升自身能力。4.服務(wù)學(xué)員原則：以學(xué)員需求為導(dǎo)向，要求培訓(xùn)講師具備良好的服務(wù)意識(shí)，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。二、講師選拔與任用（一）講師資質(zhì)要求1.專業(yè)知識(shí)：具備與培訓(xùn)課程相關(guān)的深厚專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確、系統(tǒng)地傳授專業(yè)內(nèi)容。2.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：擁有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐案例相結(jié)合，使培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)用性。3.表達(dá)能力：具備清晰、流暢、生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠有效地傳遞信息，吸引學(xué)員注意力。4.溝通能力：善于與學(xué)員互動(dòng)交流，解答學(xué)員疑問，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍。5.職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，維護(hù)公司形象。（二）選拔渠道1.內(nèi)部選拔發(fā)布講師選拔通知，面向公司內(nèi)部員工公開招募。員工自薦或部門推薦，填寫講師申請(qǐng)表并提交相關(guān)資料。人力資源部門會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行初步篩選，確定入圍名單。組織面試和試講，由專業(yè)評(píng)委對(duì)申請(qǐng)人的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)能力、表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)估，確定最終入選的內(nèi)部講師名單。2.外部聘請(qǐng)根據(jù)培訓(xùn)需求，對(duì)于公司內(nèi)部無法滿足的專業(yè)領(lǐng)域，通過人才市場(chǎng)、行業(yè)論壇、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦等渠道，尋找合適的外部講師。對(duì)外部講師進(jìn)行背景調(diào)查和資質(zhì)審核，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。與外部講師簽訂授課協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）任用流程1.培訓(xùn)通知：對(duì)于確定任用的講師，人力資源部門提前向其發(fā)出培訓(xùn)授課通知，明確授課課程、時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)員人數(shù)等信息。2.教學(xué)準(zhǔn)備：講師根據(jù)培訓(xùn)需求和教學(xué)大綱，制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，準(zhǔn)備教學(xué)資料，如課件、講義、案例等。3.首次授課溝通：在首次授課前，講師與培訓(xùn)組織者及相關(guān)工作人員進(jìn)行溝通，了解學(xué)員背景和培訓(xùn)期望，確保教學(xué)內(nèi)容和方式符合學(xué)員需求。三、講師培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.教學(xué)方法與技巧培訓(xùn)：包括教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂組織、互動(dòng)技巧、案例教學(xué)、多媒體運(yùn)用等方面的培訓(xùn)，提高講師的教學(xué)能力。2.專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)：根據(jù)行業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，定期組織講師參加專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)，確保講師掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和專業(yè)知識(shí)。3.溝通與表達(dá)能力培訓(xùn)：通過演講技巧、溝通技巧等培訓(xùn)，提升講師與學(xué)員之間的溝通效果，增強(qiáng)培訓(xùn)的感染力。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：加強(qiáng)講師的職業(yè)道德、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作等方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)講師良好的職業(yè)素養(yǎng)。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公司內(nèi)部資深講師或外部專家進(jìn)行授課，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)講師的需求和培訓(xùn)內(nèi)容，選派講師參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)培訓(xùn)課程，拓寬視野，提升能力。3.實(shí)踐交流：組織講師之間的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，可以通過教學(xué)觀摩、案例分享、小組討論等形式，促進(jìn)講師之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。4.在線學(xué)習(xí)：搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)課程，供講師自主學(xué)習(xí)和提升。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.建立講師職業(yè)發(fā)展通道：根據(jù)講師的教學(xué)能力、專業(yè)水平、培訓(xùn)業(yè)績(jī)等，劃分不同的講師級(jí)別，如初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師等，并為每個(gè)級(jí)別設(shè)定相應(yīng)的職責(zé)和待遇。2.晉升機(jī)制：建立公平公正的講師晉升機(jī)制，定期對(duì)講師進(jìn)行考核評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果決定是否晉升。晉升標(biāo)準(zhǔn)包括教學(xué)質(zhì)量評(píng)估得分、學(xué)員滿意度、培訓(xùn)課程開發(fā)成果、行業(yè)影響力等方面。3.激勵(lì)措施：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的講師，給予相應(yīng)的激勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等，激發(fā)講師的工作積極性和創(chuàng)造力。四、講師考核與評(píng)估（一）考核周期講師考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每年進(jìn)行一次，全面評(píng)估講師在一個(gè)考核周期內(nèi)的教學(xué)工作表現(xiàn)；不定期考核根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況和學(xué)員反饋，隨時(shí)對(duì)講師進(jìn)行考核。（二）考核內(nèi)容1.教學(xué)內(nèi)容：考核教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、實(shí)用性、創(chuàng)新性等方面，是否符合培訓(xùn)大綱和學(xué)員需求。2.教學(xué)方法：評(píng)估教學(xué)方法的運(yùn)用是否得當(dāng)，是否能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。3.教學(xué)態(tài)度：考察講師的敬業(yè)精神、責(zé)任心、耐心程度、與學(xué)員的溝通協(xié)作等方面的表現(xiàn)。4.教學(xué)效果：通過學(xué)員滿意度調(diào)查、考試成績(jī)分析、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)評(píng)估等方式，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員知識(shí)、技能和態(tài)度的提升效果。5.課程開發(fā)：對(duì)于承擔(dān)課程開發(fā)任務(wù)的講師，考核課程開發(fā)的質(zhì)量、進(jìn)度、創(chuàng)新性等方面的表現(xiàn)。（三）考核方式1.學(xué)員評(píng)價(jià)：通過在線問卷、紙質(zhì)問卷等方式，收集學(xué)員對(duì)講師教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)意見，學(xué)員評(píng)價(jià)占考核總分的一定比例。2.同行評(píng)價(jià)：組織內(nèi)部講師之間進(jìn)行互評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括教學(xué)水平、教學(xué)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，同行評(píng)價(jià)占考核總分的一定比例。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：由培訓(xùn)組織者、人力資源部門負(fù)責(zé)人等對(duì)講師的教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果、職業(yè)素養(yǎng)等方面，上級(jí)評(píng)價(jià)占考核總分的一定比例。4.綜合評(píng)估：根據(jù)學(xué)員評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)的結(jié)果，進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，確定講師的考核成績(jī)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整講師的績(jī)效獎(jiǎng)金，考核優(yōu)秀的講師給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，考核不達(dá)標(biāo)或表現(xiàn)較差的講師扣減績(jī)效獎(jiǎng)金。2.晉升與降職：考核結(jié)果作為講師晉升、降職的重要依據(jù)。連續(xù)多次考核優(yōu)秀的講師，優(yōu)先晉升；考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)培訓(xùn)改進(jìn)后仍不符合要求的講師，予以降職或取消講師資格。3.培訓(xùn)機(jī)會(huì)調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，為表現(xiàn)優(yōu)秀的講師提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，如參加高級(jí)培訓(xùn)課程、國(guó)際交流活動(dòng)等；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)或表現(xiàn)較差的講師，減少培訓(xùn)機(jī)會(huì)或暫停其授課資格。五、講師激勵(lì)與約束（一）激勵(lì)措施1.薪酬激勵(lì)：設(shè)立講師授課津貼，根據(jù)講師的級(jí)別、授課難度、學(xué)員人數(shù)等因素確定津貼標(biāo)準(zhǔn)，授課津貼與講師的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果掛鉤。2.榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的講師，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳，提高講師的知名度和榮譽(yù)感。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)：為講師提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，如晉升機(jī)會(huì)、擔(dān)任重要培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等，激勵(lì)講師不斷提升自身能力。4.培訓(xùn)資源激勵(lì)：優(yōu)先為講師提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源，如參加外部高端培訓(xùn)課程、獲取專業(yè)書籍和資料等，幫助講師提升專業(yè)水平。（二）約束機(jī)制1.紀(jì)律約束：要求講師嚴(yán)格遵守公司的培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)授課，不得無故遲到、早退、曠課；不得在授課過程中傳播不良信息或進(jìn)行與教學(xué)無關(guān)的活動(dòng)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)約束：明確培訓(xùn)教材、課件等教學(xué)資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬公司，講師不得擅自將其用于其他商業(yè)用途或泄露給第三方。3.教學(xué)質(zhì)量約束：對(duì)于教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的講師，采取警告、暫停授課、取消講師資格等措施，督促講師不斷提高教學(xué)水平。六、講師教學(xué)管理（一）教學(xué)計(jì)劃管理1.制定教學(xué)計(jì)劃：講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求和教學(xué)大綱，在授課前制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等。2.審核教學(xué)計(jì)劃：培訓(xùn)組織者對(duì)講師提交的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行審核，確保教學(xué)計(jì)劃符合培訓(xùn)要求和學(xué)員實(shí)際情況，對(duì)不符合要求的教學(xué)計(jì)劃提出修改意見。3.調(diào)整教學(xué)計(jì)劃：在教學(xué)過程中，如因?qū)W員反饋、培訓(xùn)需求變更等原因需要調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，講師應(yīng)及時(shí)向培訓(xùn)組織者提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后進(jìn)行調(diào)整。（二）教學(xué)資料管理1.編寫教學(xué)資料：講師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃編寫相應(yīng)的教學(xué)資料，如課件、講義、案例集、練習(xí)題等，確保教學(xué)資料內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富、實(shí)用。2.審核教學(xué)資料：培訓(xùn)組織者對(duì)講師編寫的教學(xué)資料進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核教學(xué)資料的內(nèi)容質(zhì)量、格式規(guī)范、版權(quán)合規(guī)等方面，對(duì)不符合要求的教學(xué)資料提出修改意見。3.保存教學(xué)資料：講師應(yīng)將教學(xué)資料的電子文檔和紙質(zhì)文檔按照公司規(guī)定進(jìn)行妥善保存，以便后續(xù)查閱和使用。教學(xué)資料的版權(quán)歸公司所有，未經(jīng)許可不得擅自外傳。（三）教學(xué)過程管理1.課堂組織：講師應(yīng)提前到達(dá)教室，做好教學(xué)準(zhǔn)備工作，如調(diào)試教學(xué)設(shè)備、擺放教學(xué)資料等。在課堂上，要合理組織教學(xué)活動(dòng)，營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍，確保教學(xué)秩序井然。2.教學(xué)互動(dòng)：注重與學(xué)員的互動(dòng)交流，采用提問、小組討論、案例分析等多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高學(xué)員的參與度。3.教學(xué)監(jiān)督：培訓(xùn)組織者和相關(guān)管理人員應(yīng)定期對(duì)講師的教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，確保教學(xué)質(zhì)量。4.教學(xué)反饋：講師應(yīng)及時(shí)收集學(xué)員的反饋意見，對(duì)教學(xué)過程中