2025年高職會展策劃與管理（會展現(xiàn)場管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）每題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。(總共20題，每題2分，在每題給出的四個選項中，選出最符合題目要求的一項)1.會展現(xiàn)場管理中，確保參展商按時搭建展位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.前期溝通協(xié)調(diào)B.現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)C.制定搭建計劃D.提供搭建材料2.以下哪種情況不屬于會展現(xiàn)場的緊急突發(fā)事件（）A.參展商展品丟失B.電力設(shè)備突然故障C.火災(zāi)發(fā)生D.演講嘉賓臨時缺席3.會展現(xiàn)場人流疏導(dǎo)的核心原則是（）A.快速疏散B.安全有序C.分區(qū)引導(dǎo)D.單向通行4.在會展現(xiàn)場管理中，負責(zé)協(xié)調(diào)各參展商之間關(guān)系的人員主要是（）A.展會主辦方工作人員B.場館管理人員C.安保人員D.志愿者5.會展現(xiàn)場的標(biāo)識系統(tǒng)主要作用不包括（）A.引導(dǎo)觀眾參觀B.增加展會美觀度C.指示緊急出口位置D.幫助參展商尋找展位6.對于會展現(xiàn)場的噪音控制，主要措施不包括（）A.限制音響設(shè)備音量B.劃分安靜區(qū)域C.禁止使用擴音設(shè)備D.合理安排活動時間7.會展現(xiàn)場的餐飲服務(wù)管理重點在于（）A.提供豐富多樣的菜品B.保證食品安全衛(wèi)生C.控制餐飲價格D.增加餐飲服務(wù)人員8.當(dāng)會展現(xiàn)場出現(xiàn)參展商與觀眾沖突時，現(xiàn)場管理人員首先應(yīng)（）A.了解沖突原因B.進行調(diào)解C.報警D.疏散周圍人群9.會展現(xiàn)場管理中，對展位搭建質(zhì)量的驗收標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)（）A.參展商要求B.行業(yè)規(guī)范C.場館規(guī)定D.設(shè)計方案10.為確保會展現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)暢通，需要提前做好的工作是（）A.準(zhǔn)備充足的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備B.與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商合作C.限制參展商使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量D.安排專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護11.會展現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔工作應(yīng)做到（）A.隨時清掃B.定時清掃C.展會結(jié)束后清掃D.只清掃公共區(qū)域12.在會展現(xiàn)場，負責(zé)處理展品運輸及存放問題的是（）A.參展商自己B.展會主辦方C.物流運輸公司D.場館工作人員13.會展現(xiàn)場管理中，對臨時工作人員的培訓(xùn)重點不包括（）A.展會流程B.服務(wù)態(tài)度C.專業(yè)技能D.個人興趣愛好14.當(dāng)會展現(xiàn)場發(fā)生地震時，現(xiàn)場管理人員應(yīng)立即組織人員（）A.逃離場館B.躲在展位內(nèi)C.疏散到安全空曠區(qū)域D.尋找避震設(shè)備15.會展現(xiàn)場的照明系統(tǒng)管理需要注意（）A.保證亮度足夠B.節(jié)約用電C.避免光線直射展品D.以上都是16.對于會展現(xiàn)場的臨時設(shè)施搭建，需要提前考慮的因素不包括（）A.搭建位置B.搭建材料成本C.設(shè)施功能D.與整體布局協(xié)調(diào)性17.會展現(xiàn)場管理中，負責(zé)處理觀眾投訴的人員應(yīng)具備的素質(zhì)不包括（）A.耐心傾聽B.快速判斷C.強硬態(tài)度D.有效解決問題能力18.為保證會展現(xiàn)場安全，對消防設(shè)施的檢查頻率應(yīng)為（）A.每天B.每周C.每月D.每季度19.在會展現(xiàn)場，若發(fā)現(xiàn)有可疑物品無人認領(lǐng)，應(yīng)首先（）A.自行檢查B.通知安保人員C.拍照記錄D.轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域20.會展現(xiàn)場管理中，對活動舞臺的搭建與布置要求主要依據(jù)（）A.活動主題B.觀眾喜好C.場地大小D.表演嘉賓要求第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）(總共4題，每題5分，簡要回答問題)1.簡述會展現(xiàn)場管理中參展商管理的主要內(nèi)容。2.說明會展現(xiàn)場人流疏導(dǎo)的常用方法有哪些。3.闡述會展現(xiàn)場標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的原則。4.列舉會展現(xiàn)場衛(wèi)生清潔工作的重點區(qū)域。（二）論述題（共15分）(總共1題，每題15分，論述觀點明確，條理清晰)結(jié)合實際案例，論述會展現(xiàn)場管理中如何有效應(yīng)對突發(fā)緊急事件。（三）案例分析題（共15分）(總共1題，每題15分，閱讀案例，回答問題)某會展現(xiàn)場，在展會進行到一半時，突然發(fā)生了電力故障，導(dǎo)致部分展位照明熄滅，一些電子設(shè)備無法正常使用?，F(xiàn)場一片混亂，參展商和觀眾都不知所措。請分析此時現(xiàn)場管理人員應(yīng)采取哪些措施來妥善處理這一情況。（四）材料分析題（共10分）(總共2題，每題5分，閱讀材料，回答問題)材料：在一次大型會展活動中，主辦方發(fā)現(xiàn)有部分參展商未按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)進行展位搭建，導(dǎo)致整體搭建進度滯后，影響了展會的正常開幕。同時，現(xiàn)場人流出現(xiàn)了局部擁堵現(xiàn)象，一些觀眾找不到自己感興趣的展位。問題1：針對參展商展位搭建問題，主辦方應(yīng)如何加強管理？問題2：對于現(xiàn)場人流擁堵情況，提出合理的解決辦法。（五）方案設(shè)計題（共10分）(總共1題，每題10分，根據(jù)要求設(shè)計方案)假設(shè)你負責(zé)一場即將舉辦的小型會展活動的現(xiàn)場管理，設(shè)計一份會展現(xiàn)場安全管理方案，包括安全管理目標(biāo)、主要措施等內(nèi)容。答案：1.A2.A3.B4.A5.B6.C7.B8.B9.D10.B11.A12.B13.D14.C15.D16.B17.C18.A19.B20.A簡答題答案：1.參展商管理主要內(nèi)容包括：審核參展商資質(zhì)，確保符合展會要求；協(xié)助參展商辦理相關(guān)手續(xù)；監(jiān)督參展商按時搭建展位；檢查展位搭建質(zhì)量；協(xié)調(diào)參展商之間關(guān)系；提供參展商所需服務(wù)與支持等。2.常用方法有：設(shè)置清晰的引導(dǎo)標(biāo)識，劃分不同參觀區(qū)域并設(shè)置單向通道；安排工作人員在關(guān)鍵位置進行引導(dǎo)；利用廣播系統(tǒng)及時發(fā)布人流信息；根據(jù)不同時間段和活動安排，合理疏導(dǎo)人流等。3.應(yīng)遵循的原則有：簡潔明了，讓觀眾能快速理解標(biāo)識含義；統(tǒng)一規(guī)范，風(fēng)格和形式一致；位置醒目，易于被發(fā)現(xiàn)；與展會整體風(fēng)格協(xié)調(diào)；具有系統(tǒng)性，涵蓋各個區(qū)域和功能。4.重點區(qū)域包括：展位內(nèi)部，確保展品展示環(huán)境清潔；公共通道，保持暢通無阻；餐飲區(qū)域，保證食品衛(wèi)生；休息區(qū)域，提供舒適整潔環(huán)境；衛(wèi)生間，及時清理維護；活動舞臺及周邊，保證表演和觀眾區(qū)域衛(wèi)生。論述題答案：可結(jié)合如某展會現(xiàn)場突發(fā)火災(zāi)事件為例。首先要保持冷靜，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。及時通知所有人員疏散，通過廣播、警報等方式讓參展商和觀眾知曉。組織安保人員和工作人員引導(dǎo)人群有序撤離，確保安全出口暢通。同時，安排專人負責(zé)現(xiàn)場秩序維護，防止混亂和踩踏。對于受傷人員及時進行急救和送醫(yī)。事后要進行總結(jié)反思，完善應(yīng)急預(yù)案，加強員工應(yīng)急培訓(xùn)等。案例分析題答案：首先，現(xiàn)場管理人員應(yīng)立即通知場館的電力維修人員迅速趕到現(xiàn)場進行搶修，同時向參展商和觀眾說明情況，安撫大家的情緒，避免恐慌加劇混亂。安排工作人員使用便攜式照明設(shè)備為展位和通道提供臨時照明，確保人員能夠安全通行。對于受影響的電子設(shè)備，協(xié)助參展商采取應(yīng)急措施，如切換備用電源等。加強現(xiàn)場巡查，防止因電力故障引發(fā)其他安全問題，如火災(zāi)等。材料分析題答案：問題1：主辦方應(yīng)提前明確展位搭建的時間節(jié)點和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并以書面形式告知參展商。加強搭建過程中的監(jiān)督檢查，定期巡查展位搭建進度和質(zhì)量，對未達要求的參展商及時提出整改意見并督促落實。對于嚴(yán)重違規(guī)的參展商，按照合同約定進行相應(yīng)處罰。問題2：增加現(xiàn)場引導(dǎo)人員數(shù)量，在易擁堵區(qū)域如通道交匯處、熱門展位附近等進行重點疏導(dǎo)。優(yōu)化展位布局標(biāo)識，使其更加清晰明確，方便觀眾快速找到目標(biāo)展位。根據(jù)人流情況，適時調(diào)整活動安排，如錯峰參觀熱門活動，避免人流過度集中。