2026年花店鮮花配送服務合同甲方（服務提供方-花店）：[花店法定全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[花店注冊地址]聯(lián)系人：[花店聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[花店聯(lián)系人電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[花店統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務接受方）：[客戶或公司法定全稱]法定代表人/負責人：[法定代表人或負責人姓名]注冊地址：[客戶或公司注冊地址]聯(lián)系人：[客戶或公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[客戶或公司聯(lián)系人電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[客戶或公司統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號]根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就乙方委托甲方提供鮮花配送服務事宜，經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“鮮花”指由甲方提供用于配送的各種活體花卉、人造花、干花及花藝包裝產品。1.2“標準花束”指甲方按照約定規(guī)格、花材和設計制作的標準化花束產品。1.3“配送范圍”指甲方承諾提供鮮花配送服務的地理區(qū)域。1.4“服務時間”指甲方承諾處理訂單并發(fā)送鮮花的業(yè)務時間，及配送服務的時效要求。1.5“訂單”指乙方按照約定方式向甲方下達的包含鮮花種類、數量、規(guī)格、配送地址、收件人及送達時間等信息的購買指令。第二條服務內容與范圍2.1甲方根據乙方訂單要求，負責將約定的鮮花按時、按質送達乙方指定的配送地址。2.2鮮花種類、數量、規(guī)格、包裝形式等以乙方確認的訂單為準。2.3配送地址：[詳細配送地址]，收件人：[收件人姓名]，聯(lián)系電話：[收件人電話]。2.4配送時間：甲方承諾在乙方訂單確認后[]小時內完成備貨，并于訂單確認當日[]前送達指定地址。具體時效要求以雙方訂單約定為準。2.5配送范圍：本合同約定的配送范圍限于[具體城市或區(qū)域]。超出約定范圍的區(qū)域，甲方有權拒絕服務或加收相應費用，具體標準見本合同第五條。2.62026年節(jié)假日（包括但不限于情人節(jié)、母親節(jié)、復活節(jié)等）的配送服務安排及可能產生的額外費用，以甲方在節(jié)前發(fā)布的公告或雙方訂單確認內容為準。乙方應在節(jié)前[]天完成訂單預訂。第三條服務費用與支付3.1服務費用包括鮮花費用、包裝費用、基礎配送費用。具體費用標準如下：3.1.1鮮花費用：根據乙方訂單確認的品種、數量和規(guī)格計算。3.1.2包裝費用：根據乙方訂單選擇的包裝類型收取。3.1.3基礎配送費用：在[配送范圍]內的基礎配送費用為[具體金額]元。3.1.4節(jié)假日加急費/超出范圍配送費：按照甲方公示的標準或雙方訂單約定收取。3.2若訂單涉及2026年節(jié)假日，總價款需包含相應的節(jié)假日服務費用。3.3總價款（若有）：[]元。3.4支付方式：乙方應于訂單確認后[]小時內通過[銀行轉賬/在線支付平臺/現金]方式向甲方支付訂單總款項的[%]作為定金，剩余[%]費用于鮮花送達時支付/訂單確認后[]日內支付完畢。3.5發(fā)票：甲方應在收到乙方全款后[]個工作日內，向乙方開具等額、合法的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。發(fā)票開具信息以乙方提供的為準。第四條訂單確認與修改4.1乙方通過[電話/甲方官方網站/微信小程序/郵件]等方式向甲方下達訂單，訂單內容應清晰、準確。4.2甲方在收到訂單后，將進行確認，并通過[電話/郵件/短信]通知乙方訂單確認結果。4.3乙方在收到甲方訂單確認通知后，如有任何修改或取消訂單的意愿，應立即通知甲方。訂單修改或取消的可行性及可能產生的費用，以甲方答復為準。臨近配送日期（如小于[]小時）的訂單，甲方有權拒絕修改或取消，且已產生的費用不予退還。4.4訂單確認后，非因不可抗力或甲方重大失誤，任何一方不得單方面撤銷訂單。第五條鮮花質量標準與驗收5.1甲方承諾提供的鮮花應新鮮、健康、無損傷、包裝整潔。具體質量標準應符合行業(yè)通用標準及雙方訂單約定。5.2驗收：鮮花送達指定地址時，由收件人核對花束外觀及數量。收件人簽收行為視為對花束外觀及數量確認的驗收。乙方如對鮮花質量（非外觀及數量）有異議，應在簽收時當場向配送人員提出，并拍照留證，同時于[]小時內以書面形式（郵件或電話記錄）向甲方提出詳細異議及理由。甲方將在收到異議后[]小時內進行核實處理。5.3異議處理：如經核實確有質量問題，甲方應在[]小時內與乙方協(xié)商處理方案（如更換、部分退款、全款退款等）。處理方案協(xié)商不成的，可依據本合同相關條款或法律規(guī)定解決。第六條配送責任與保險6.1甲方負責將鮮花按時送達指定地址，除本合同另有約定外，鮮花在甲方交付給配送人員前發(fā)生的毀損、滅失風險由甲方承擔；在甲方交付給收件人后發(fā)生的毀損、滅失風險由乙方承擔。6.2因不可抗力、天氣原因或客戶指定地址原因（如無法送達）等非甲方主觀過錯導致延遲送達或無法送達的，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并協(xié)商解決方案。6.3甲方有權選擇是否為本次配送的鮮花購買保險，保險具體條款以保險公司為準。如發(fā)生保險范圍內的損失，甲方將按照保險合同進行理賠，所得理賠款不足以彌補乙方損失的，甲方仍需承擔補充賠償責任。第七條違約責任7.1若甲方未能按照約定時間送達鮮花（非因不可抗力或乙方原因），每延遲[]小時，應向乙方支付訂單總金額的[%]作為違約金，但累計違約金不超過訂單總金額的[%]。7.2若甲方送達的鮮花質量不符合約定標準，乙方有權要求甲方更換或退貨，并要求甲方賠償因此給乙方造成的直接損失。若甲方拒絕更換或退貨，乙方有權要求甲方退還相應款項。7.3若乙方未按時支付訂單款項，每延遲[]日，應向甲方支付應付未付款項的[%]作為違約金。7.4任何一方違反保密條款，應向對方支付違約金[]元，若該違約金不足以彌補對方損失的，還應賠償實際損失。7.5若因一方違約導致合同目的無法實現，守約方有權解除合同，并要求違約方賠償損失。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情管制等。8.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行合同義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[]小時內通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條保密條款9.1甲乙雙方應對在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價格政策、運營模式等）承擔保密義務。未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密義務不因合同的終止而失效。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[甲方/乙方]所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條合同生效、變更與終止11.1本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本合同的任何修改或補充，均須經雙方書面同意。11.3合同履行完畢（乙方支付全款且甲方完成配送服務），本合同自動終止。11.4合同終止后，雙方應結清所有款項，乙方應返還甲方提供的所有有形資料（如有）。保密條款、法律適用與爭議解決等條款仍然有效。第十二條法律適用與文本12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，具有同等法律效力