養(yǎng)老院綠化環(huán)境維護(hù)制度養(yǎng)老院綠化環(huán)境維護(hù)制度---第一章總則第一條制度制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》《城市綠化條例》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理規(guī)定》等國(guó)家法律法規(guī)，參照《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》等行業(yè)準(zhǔn)則，并結(jié)合公司母公司《企業(yè)安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)管理辦法》及本養(yǎng)老院實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求制定。旨在規(guī)范綠化環(huán)境維護(hù)工作，提升服務(wù)品質(zhì)，防控環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，確保老年人生活環(huán)境健康、舒適、安全。第二條適用范圍本制度適用于公司總部各部門(mén)、下屬養(yǎng)老院?jiǎn)挝患叭w員工，涵蓋養(yǎng)老院綠化規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理、應(yīng)急處理等全流程活動(dòng)，以及涉及第三方服務(wù)合作方的監(jiān)督管理。第三條核心術(shù)語(yǔ)定義1.綠化環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)管理：指養(yǎng)老院為保障老年人生活環(huán)境質(zhì)量，對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)督及風(fēng)險(xiǎn)防控的綜合性管理活動(dòng)。2.環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)：指因綠化設(shè)施（如樹(shù)木、灌溉系統(tǒng)、農(nóng)藥使用等）缺陷或管理不當(dāng)，可能引發(fā)火災(zāi)、觸電、病蟲(chóng)害傳播、有害物質(zhì)殘留等危害老年人人身安全或健康的事件。3.合規(guī)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：指綠化維護(hù)工作需符合國(guó)家及行業(yè)關(guān)于植物選擇、農(nóng)藥使用、土壤改良、病蟲(chóng)害防治、設(shè)施安全等方面的強(qiáng)制性要求。4.綠色生態(tài)指標(biāo)：指通過(guò)植物多樣性、水土保持、生態(tài)平衡等量化標(biāo)準(zhǔn)，衡量綠化環(huán)境可持續(xù)性的評(píng)價(jià)維度。第四條專(zhuān)項(xiàng)管理核心原則1.全面覆蓋：綠化管理須覆蓋所有綠化區(qū)域，包括公共空間、庭院、樓層陽(yáng)臺(tái)等，確保無(wú)死角。2.責(zé)任到人：明確各層級(jí)、各部門(mén)及員工的職責(zé)分工，建立“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系。3.風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向：優(yōu)先防控環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與早期預(yù)警。4.持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)定期評(píng)估與優(yōu)化，提升綠化環(huán)境質(zhì)量與管理效率。5.生態(tài)優(yōu)先：推廣低毒、環(huán)保的養(yǎng)護(hù)技術(shù)，減少化學(xué)干預(yù)，構(gòu)建健康生態(tài)群落。---第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條決策層職責(zé)公司主要負(fù)責(zé)人作為綠化環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)審定管理制度、資源配置及重大風(fēng)險(xiǎn)處置決策；分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織落實(shí)、監(jiān)督考核及跨部門(mén)協(xié)調(diào)。第六條專(zhuān)項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立“養(yǎng)老院綠化環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成員包括總務(wù)部、護(hù)理部、安全部、采購(gòu)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人及各養(yǎng)老院院長(zhǎng)。主要職能包括：-統(tǒng)籌綠化管理的戰(zhàn)略規(guī)劃與年度計(jì)劃；-協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)管理難題；-審批重大養(yǎng)護(hù)投入及風(fēng)險(xiǎn)處置方案；-每季度召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)管理成效與問(wèn)題。第七條部門(mén)職責(zé)劃分1.牽頭部門(mén)（總務(wù)部）-主管職責(zé)：制定并修訂綠化管理制度；統(tǒng)籌綠化項(xiàng)目招標(biāo)與第三方合作；開(kāi)展養(yǎng)護(hù)效果評(píng)估；組織跨部門(mén)聯(lián)合檢查；監(jiān)督員工培訓(xùn)與考核。-具體任務(wù)：每半年審核一次養(yǎng)護(hù)合同，確保服務(wù)商符合合規(guī)要求；建立綠化資產(chǎn)臺(tái)賬，標(biāo)注植物種類(lèi)、位置、生長(zhǎng)狀況等信息。2.專(zhuān)責(zé)部門(mén)（安全部）-主管職責(zé)：審核養(yǎng)護(hù)作業(yè)中的安全規(guī)范（如高空作業(yè)、化學(xué)品管理）；組織環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；制定應(yīng)急預(yù)案并監(jiān)督演練；處置突發(fā)環(huán)境事件。-具體任務(wù)：每年對(duì)灌溉系統(tǒng)、修剪工具等設(shè)備進(jìn)行安全檢測(cè)，杜絕帶病作業(yè)；建立病蟲(chóng)害綠色防控技術(shù)庫(kù)，推廣生物防治。3.業(yè)務(wù)部門(mén)/下屬單位（各養(yǎng)老院）-主管職責(zé)：執(zhí)行總務(wù)部制定的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；落實(shí)本機(jī)構(gòu)綠化區(qū)域的日常巡查與記錄；收集老年人反饋，優(yōu)化綠化布局。-具體任務(wù)：每日檢查植物生長(zhǎng)情況，及時(shí)上報(bào)枯死、蟲(chóng)害等問(wèn)題；配合服務(wù)商完成施肥、除草等作業(yè)，確保操作符合規(guī)范。第八條基層執(zhí)行崗責(zé)任1.綠化養(yǎng)護(hù)員-崗位合規(guī)承諾：簽署《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)安全承諾書(shū)》，明確禁止行為（如私用農(nóng)藥、超范圍修剪）；-風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)義務(wù)：發(fā)現(xiàn)樹(shù)木傾斜、設(shè)施破損、有害物質(zhì)泄漏等問(wèn)題，須在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)至護(hù)理部或安全部。---第三章專(zhuān)項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第九條綠化區(qū)域規(guī)劃與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老院綠化設(shè)計(jì)須符合《養(yǎng)老設(shè)施建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》，優(yōu)先選用無(wú)毒、低過(guò)敏性植物（如銀杏、雪松等），避免種植帶刺、易致敏種類(lèi)；草坪鋪設(shè)需采用環(huán)保草種，禁止使用塑料化纖材料。第十條植物養(yǎng)護(hù)操作規(guī)范1.修剪作業(yè)：-高空作業(yè)需使用合格梯具，設(shè)置安全警戒區(qū)；-嚴(yán)禁超強(qiáng)度修剪導(dǎo)致樹(shù)木結(jié)構(gòu)受損；-修剪后及時(shí)清理枯枝，禁止就地焚燒。2.施肥與灌溉：-化學(xué)肥料須選用有機(jī)復(fù)合肥，禁止使用含重金屬產(chǎn)品；-灌溉系統(tǒng)每月清洗一次，防止堵塞；-滴灌帶鋪設(shè)應(yīng)避免老年人活動(dòng)頻繁區(qū)域。第十一條病蟲(chóng)害綠色防控要求1.優(yōu)先采用物理防治（如黃板誘殺蚜蟲(chóng)）、生物防治（如釋放寄生蜂）；2.化學(xué)防治須選用低毒低殘留藥劑，禁止噴灑范圍覆蓋老年人活動(dòng)區(qū)；3.每季度記錄病蟲(chóng)害發(fā)生情況，建立防控行動(dòng)臺(tái)賬。第十二條農(nóng)藥與有害物質(zhì)管理1.農(nóng)藥采購(gòu)需經(jīng)總務(wù)部審核，索取三證（生產(chǎn)許可證、合格證、使用說(shuō)明書(shū)）；2.使用前核對(duì)老年人過(guò)敏史，過(guò)敏者所在區(qū)域禁止噴灑；3.農(nóng)藥存儲(chǔ)需專(zhuān)柜加鎖，標(biāo)簽明確，嚴(yán)禁與食品、生活用品混放。第十三條綠化設(shè)施安全防護(hù)1.電力灌溉系統(tǒng)需定期檢測(cè)接地電阻，漏電保護(hù)器每月測(cè)試；2.道路兩側(cè)樹(shù)木須設(shè)置隔離護(hù)欄，高度不低于1.2米；3.跌倒風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（如陡坡、枯枝叢）需鋪設(shè)防滑草墊或警示標(biāo)識(shí)。第十四條廢棄物處理規(guī)范1.枯枝落葉須分類(lèi)收集，可堆肥的進(jìn)行無(wú)害化處理；2.受污染的包裝材料（如農(nóng)藥袋）須交由環(huán)保部門(mén)回收；3.養(yǎng)護(hù)工具清洗廢水需經(jīng)沉淀池排放，禁止直排。第十五條老年人參與與反饋機(jī)制1.每季度組織老年人評(píng)選“最受歡迎植物”，優(yōu)化布局；2.設(shè)置綠化建議箱，護(hù)理部匯總需求轉(zhuǎn)交總務(wù)部；3.對(duì)有特殊需求的老年人（如輪椅使用者），增設(shè)適老化綠化區(qū)域。第十六條第三方服務(wù)商管理1.招標(biāo)須采用公開(kāi)競(jìng)價(jià)方式，重點(diǎn)考察環(huán)境安全資質(zhì)；2.簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)明確養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任及違約處罰；3.每半年對(duì)服務(wù)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，不合格者淘汰。第十七條綠色生態(tài)指標(biāo)考核1.植物存活率：?jiǎn)棠境苫盥省?5%，灌木成活率≥90%；2.土壤健康度：每三年檢測(cè)一次土壤pH值與有機(jī)質(zhì)含量；3.空氣質(zhì)量：綠化覆蓋率≥30%，PM2.5監(jiān)測(cè)點(diǎn)年均值≤35μg/m3。---第四章專(zhuān)項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十八條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制1.總務(wù)部每年匯總法規(guī)政策變化（如《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》修訂），提出修訂建議；2.每次重大養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目后，結(jié)合成效調(diào)整制度條款；3.修訂稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過(guò)后30日內(nèi)發(fā)布實(shí)施。第十九條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制1.安全部牽頭每季度開(kāi)展“綠化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)大排查”，重點(diǎn)檢查：-枝丫交叉或枯死樹(shù)木（如白楊易倒伏）；-農(nóng)藥存放不規(guī)范（如露天堆放）；-灌溉系統(tǒng)泄漏（可能引發(fā)滑倒）；2.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（一般/重大），發(fā)布預(yù)警通知書(shū)，限期整改；3.預(yù)警信息同步推送至各養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人及服務(wù)商。第二十條合規(guī)審查機(jī)制1.合同簽訂前，總務(wù)部聯(lián)合安全部審查服務(wù)方案中的合規(guī)性；2.養(yǎng)護(hù)作業(yè)前，護(hù)理部確認(rèn)方案是否包含“未經(jīng)檢查不得施工”條款；3.對(duì)抽查不合格的作業(yè)（如修剪高度超標(biāo)），責(zé)令停止并整改。第二十一條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制1.一般事件（如少量落葉堆積）：由護(hù)理部協(xié)調(diào)當(dāng)日養(yǎng)護(hù)員清理；2.重大事件（如樹(shù)木倒塌致障）：-立即疏散老年人至安全區(qū)域；-安全部聯(lián)合服務(wù)商24小時(shí)內(nèi)完成搶險(xiǎn)；-事件后30日內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，追究責(zé)任。第二十二條責(zé)任追究機(jī)制1.違規(guī)情形：-使用違禁農(nóng)藥，處1000-5000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)；-未及時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，取消年度評(píng)優(yōu)資格；2.處罰標(biāo)準(zhǔn)：-個(gè)人違規(guī)：扣績(jī)效分，取消崗位晉升資格；-單位失職：取消綠化管理專(zhuān)項(xiàng)撥款。第二十三條評(píng)估改進(jìn)機(jī)制1.每年底開(kāi)展“綠化環(huán)境管理年審”，包括：-對(duì)標(biāo)綠色生態(tài)指標(biāo)評(píng)分；-老年人滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查；-第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估；2.問(wèn)題清單需在次年第一季度完成整改，并提交改進(jìn)方案。---第五章專(zhuān)項(xiàng)管理保障措施第二十四條組織保障1.公司主要負(fù)責(zé)人每半年聽(tīng)取一次綠化管理匯報(bào)；2.各養(yǎng)老院院長(zhǎng)兼任本機(jī)構(gòu)管理第一責(zé)任人，每月召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議；3.總務(wù)部設(shè)立“綠化管理專(zhuān)員”，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)。第二十五條考核激勵(lì)機(jī)制1.考核內(nèi)容：-養(yǎng)護(hù)效果（植物存活率、病蟲(chóng)害發(fā)生率）；-安全事故零發(fā)生；-老年人滿(mǎn)意度排名；2.獎(jiǎng)勵(lì)措施：-年度優(yōu)秀養(yǎng)老院獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元綠化專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算；-個(gè)人獲評(píng)“綠化標(biāo)兵”的，給予年度獎(jiǎng)金2000元。第二十六條培訓(xùn)宣傳機(jī)制1.培訓(xùn)對(duì)象：-管理層：每年參加“合規(guī)履職”培訓(xùn)（內(nèi)容涉及《環(huán)保法》等）；-養(yǎng)護(hù)員：每月開(kāi)展實(shí)操演練（如急救包使用、設(shè)備操作）；2.宣傳載體：-定期發(fā)布《綠化管理簡(jiǎn)報(bào)》，案例分享；-老年人活動(dòng)室張貼安全提示畫(huà)冊(cè)。第二十七條信息化支撐1.開(kāi)發(fā)“養(yǎng)老院綠化管理平臺(tái)”，功能包括：-地理信息系統(tǒng)（GIS）標(biāo)注植物分布；-智能巡檢（通過(guò)攝像頭識(shí)別異?？葜Γ?云端存儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)記錄，便于追溯；2.與第三方服務(wù)商系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)時(shí)上傳作業(yè)數(shù)據(jù)。第二十八條文化建設(shè)1.每年5月舉辦“愛(ài)綠護(hù)綠月”活動(dòng)，包括：-老年人認(rèn)養(yǎng)植物計(jì)劃；-員工義務(wù)植樹(shù)；-綠色養(yǎng)護(hù)知識(shí)競(jìng)賽；2.制定《員工綠化行為規(guī)范》，要求“不踩踏草坪、不亂折枝”。第二十九條報(bào)告制度1.月度報(bào)告：各養(yǎng)老院于每月5日前提交養(yǎng)護(hù)進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)隱患統(tǒng)計(jì)表；2.年度報(bào)告：總務(wù)部匯總后報(bào)公司決策層，內(nèi)容包含：-重大事件處置報(bào)告；-改進(jìn)措施落實(shí)情況；-綠色