第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁數(shù)據(jù)中心自然災(zāi)害（地震、洪水、臺風(fēng)）應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本單位數(shù)據(jù)中心因地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害引發(fā)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急響應(yīng)工作。數(shù)據(jù)中心作為信息化基礎(chǔ)設(shè)施的核心載體，其穩(wěn)定運行對業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要。根據(jù)GB/T296392020標(biāo)準要求，預(yù)案涵蓋自然災(zāi)害導(dǎo)致的數(shù)據(jù)中心電力中斷、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等突發(fā)事件，明確應(yīng)急組織架構(gòu)、響應(yīng)流程和處置措施。例如，2021年某金融機構(gòu)數(shù)據(jù)中心因臺風(fēng)導(dǎo)致外網(wǎng)中斷，通過啟動預(yù)案在4小時內(nèi)恢復(fù)核心業(yè)務(wù)運行，印證了本預(yù)案的必要性。2響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍及本單位控制事態(tài)的能力，應(yīng)急響應(yīng)分為三級。21一級響應(yīng)適用于災(zāi)難性事件，指自然災(zāi)害直接造成數(shù)據(jù)中心完全癱瘓，包括主備電源失效、核心設(shè)備損毀、數(shù)據(jù)永久丟失等情況。例如，地震導(dǎo)致建筑物結(jié)構(gòu)破壞，或洪水淹沒整個機房，此時應(yīng)急資源需跨區(qū)域調(diào)配，啟動集團級支援機制。響應(yīng)原則是以保障人員安全為首要，優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)。22二級響應(yīng)適用于重大事件，指自然災(zāi)害導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心部分功能中斷，如備用電源耗盡、部分設(shè)備受損、網(wǎng)絡(luò)帶寬銳減等。此時應(yīng)急措施需聚焦于快速切換至備用設(shè)施，例如將非核心業(yè)務(wù)遷移至同城災(zāi)備中心，響應(yīng)原則是平衡業(yè)務(wù)恢復(fù)速度與資源消耗。23三級響應(yīng)適用于一般事件，指自然災(zāi)害僅造成局部影響，如外部線路中斷、空調(diào)短暫停機等。應(yīng)急措施以快速排查和修復(fù)為主，例如重啟備用空調(diào)單元，響應(yīng)原則是保障系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)正常。分級響應(yīng)遵循動態(tài)調(diào)整原則，當(dāng)?shù)图墑e事件升級時，應(yīng)逐級提升響應(yīng)級別，確保應(yīng)急資源匹配事故需求。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)制，成立數(shù)據(jù)中心自然災(zāi)害應(yīng)急指揮部，由單位主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮。指揮部下設(shè)辦公室，掛靠在信息技術(shù)部，負責(zé)日常協(xié)調(diào)與信息匯總。參與單位包括信息技術(shù)部、安全管理部、后勤保障部、網(wǎng)絡(luò)通訊部、財務(wù)部及外部合作服務(wù)商。各部門職責(zé)明確，確保應(yīng)急響應(yīng)高效協(xié)同。2應(yīng)急處置職責(zé)21指揮部職責(zé)負責(zé)應(yīng)急處置的全面指揮，根據(jù)事件等級啟動預(yù)案，協(xié)調(diào)跨部門資源，決策重大應(yīng)急事項。例如，地震發(fā)生時，總指揮第一時間評估災(zāi)情，決定是否啟動一級響應(yīng)并通知集團應(yīng)急總部。22辦公室職責(zé)承擔(dān)指揮部日常事務(wù)，編制應(yīng)急資源臺賬，包括備用電源容量、災(zāi)備中心狀態(tài)、服務(wù)商聯(lián)系方式等。事件期間負責(zé)信息報送、會議組織及文檔管理。23工作小組構(gòu)成及職責(zé)231現(xiàn)場處置組構(gòu)成：信息技術(shù)部（核心系統(tǒng)運維）、安全管理部（安全警戒）、后勤保障部（搶險物資）。職責(zé)是迅速評估現(xiàn)場情況，關(guān)閉高危設(shè)備，轉(zhuǎn)移關(guān)鍵物資，確保人員撤離。行動任務(wù)包括拉設(shè)警戒線、檢查設(shè)備損壞情況、統(tǒng)計人員到位情況。232資源保障組構(gòu)成：信息技術(shù)部（災(zāi)備切換）、網(wǎng)絡(luò)通訊部（通訊恢復(fù)）、財務(wù)部（資金支持）、外部服務(wù)商（電力租賃）。職責(zé)是保障應(yīng)急電力、網(wǎng)絡(luò)及資金到位。行動任務(wù)包括啟動災(zāi)備中心切換、搶修通訊線路、調(diào)配發(fā)電機車。233信息發(fā)布組構(gòu)成：信息技術(shù)部（技術(shù)公告）、安全管理部（輿情監(jiān)控）、辦公室（對外聯(lián)絡(luò)）。職責(zé)是統(tǒng)一發(fā)布事件信息，回應(yīng)外部關(guān)切。行動任務(wù)包括更新官網(wǎng)公告、管理社交媒體賬號、協(xié)調(diào)媒體對接。234后勤協(xié)調(diào)組構(gòu)成：后勤保障部（生活保障）、安全管理部（交通疏導(dǎo)）。職責(zé)是保障應(yīng)急人員食宿及通道暢通。行動任務(wù)包括開設(shè)臨時休息點、協(xié)調(diào)外部救援車輛通行。三、信息接報1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€，電話號碼為[占位符]。由信息技術(shù)部值班人員負責(zé)值守，確保全年無休。同時，指揮部成員保持手機24小時暢通，關(guān)鍵崗位人員需向辦公室登記聯(lián)系方式。2事故信息接收與內(nèi)部通報21信息接收任何部門發(fā)現(xiàn)自然災(zāi)害影響數(shù)據(jù)中心運行時，需立即通過電話向辦公室報告。辦公室接報后，第一時間核實事件要素，包括災(zāi)害類型、發(fā)生時間、影響范圍等，并記錄在《應(yīng)急接報登記表》中。22內(nèi)部通報程序辦公室接報后10分鐘內(nèi)，通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如OA即時消息）向指揮部成員和各小組組長通報初步信息。30分鐘內(nèi)，根據(jù)事件等級，由指揮部辦公室主任向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。23通報方式信息傳遞采用分級推送方式，緊急信息通過短信、電話同步通知，常規(guī)信息通過郵件或內(nèi)部公告發(fā)布。例如，臺風(fēng)預(yù)警時，通過短信向所有數(shù)據(jù)中心人員發(fā)送避險通知。3向上級報告事故信息31報告流程根據(jù)事件等級，分別在1小時、2小時、4小時內(nèi)向上級主管部門及單位領(lǐng)導(dǎo)報告。一級響應(yīng)立即報告，二級響應(yīng)2小時內(nèi)報告，三級響應(yīng)4小時內(nèi)報告。報告路徑為：數(shù)據(jù)中心指揮部→信息技術(shù)部→辦公室→分管領(lǐng)導(dǎo)→集團總部→上級主管部門。32報告內(nèi)容報告內(nèi)容包含事件基本要素（時間、地點、災(zāi)害類型）、影響情況（設(shè)備損壞數(shù)量、業(yè)務(wù)中斷范圍）、處置措施（已采取行動、擬采取措施）、預(yù)計恢復(fù)時間。附件需附上現(xiàn)場照片、設(shè)備清單等佐證材料。例如，洪水事件報告中需標(biāo)注水位線、進水點位置。33報告時限責(zé)任人辦公室主任為信息報告第一責(zé)任人，信息技術(shù)部運維負責(zé)人提供技術(shù)細節(jié)支持。延遲報告將按管理規(guī)定處理。4向外部單位通報信息41通報對象包括但不限于網(wǎng)信辦、應(yīng)急管理局、供電局、通訊運營商等。通報時機為事件發(fā)生后1小時內(nèi)，或外部單位主動查詢時。42通報方法與程序通過電話或政府應(yīng)急平臺直接聯(lián)系。通報內(nèi)容限于事件性質(zhì)、影響范圍及應(yīng)急聯(lián)系方式，避免泄露敏感信息。例如，網(wǎng)絡(luò)中斷時，需告知通訊運營商具體故障點位。43責(zé)任人安全管理部負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)，信息技術(shù)部配合提供技術(shù)信息。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動程序與方式響應(yīng)啟動遵循分級負責(zé)、動態(tài)調(diào)整原則。根據(jù)事故信息接收研判結(jié)果，結(jié)合預(yù)設(shè)的響應(yīng)分級條件，由指揮部決定啟動級別。啟動方式分為指令式和自動式。指令式由指揮部根據(jù)事故升級情況手動發(fā)布，如地震后判斷主備電源均失效，指揮部立即發(fā)布一級響應(yīng)指令。自動式適用于達到預(yù)設(shè)觸發(fā)條件的情況，例如監(jiān)控系統(tǒng)檢測到機房水位突破警戒線，自動觸發(fā)二級響應(yīng)程序。2預(yù)警啟動與準備當(dāng)事故信息表明可能達到響應(yīng)啟動條件，但尚未完全滿足時，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動預(yù)警狀態(tài)。預(yù)警期間，各小組進入待命模式，辦公室每小時更新事態(tài)進展，信息技術(shù)部對關(guān)鍵設(shè)備進行預(yù)檢查，后勤保障部準備應(yīng)急物資清單。預(yù)警狀態(tài)持續(xù)不超過6小時，若事態(tài)未升級則解除，否則升級為正式響應(yīng)。例如，臺風(fēng)預(yù)警時，預(yù)檢查發(fā)電機輸出功率，準備沙袋等物資。3響應(yīng)級別調(diào)整響應(yīng)啟動后，指揮部每2小時組織一次會商研判，評估事故發(fā)展趨勢、資源消耗情況及處置效果。若發(fā)現(xiàn)初始響應(yīng)級別不足，如僅啟動二級響應(yīng)但發(fā)現(xiàn)核心數(shù)據(jù)已損壞，指揮部可決定升級至一級響應(yīng)，并增調(diào)外部專家支援。反之，若事態(tài)迅速控制，一級響應(yīng)下僅部分設(shè)備受損，可降級至二級響應(yīng)以節(jié)約資源。調(diào)整依據(jù)包括設(shè)備損壞評估報告、業(yè)務(wù)中斷時長、人員傷亡情況等量化指標(biāo)。4避免響應(yīng)偏差應(yīng)急處置中需警惕“響應(yīng)不足”或“過度響應(yīng)”兩種偏差。響應(yīng)不足可能導(dǎo)致災(zāi)害擴大，如未及時轉(zhuǎn)移關(guān)鍵電源；過度響應(yīng)則造成資源浪費，如啟動一級響應(yīng)應(yīng)對局部網(wǎng)絡(luò)中斷。通過建立“日報告”制度，每日匯總處置進展、資源使用及風(fēng)險變化，指揮部據(jù)此修正應(yīng)對策略。例如，某次洪水事件中，因初期低估水位上漲速度，后調(diào)整預(yù)警級別并轉(zhuǎn)移所有備用電源，避免了響應(yīng)不足的問題。五、預(yù)警1預(yù)警啟動當(dāng)監(jiān)測到可能引發(fā)數(shù)據(jù)中心自然災(zāi)害的災(zāi)害信息（如氣象部門發(fā)布臺風(fēng)、暴雨、地震預(yù)警）或初步發(fā)現(xiàn)異常征兆（如機房溫度異常升高、外部水位接近警戒線），經(jīng)指揮部辦公室研判可能達到應(yīng)急響應(yīng)條件時，啟動預(yù)警狀態(tài)。預(yù)警信息發(fā)布渠道以內(nèi)部為主，外部為輔。內(nèi)部通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、應(yīng)急廣播、短信平臺精準推送至數(shù)據(jù)中心全體人員及各小組負責(zé)人。外部則視情況向相關(guān)服務(wù)商、合作單位發(fā)送郵件或電話告知。發(fā)布內(nèi)容包含預(yù)警級別、潛在影響范圍、建議防范措施及應(yīng)急聯(lián)系方式，例如“臺風(fēng)預(yù)警紅色等級，預(yù)計12小時內(nèi)影響本數(shù)據(jù)中心，請立即檢查門窗加固，備用電源就位”。2響應(yīng)準備預(yù)警啟動后，各小組立即開展準備工作，確保隨時能響應(yīng)。隊伍方面，現(xiàn)場處置組、資源保障組進入待命狀態(tài)，明確各自分工區(qū)域；安全管理人員檢查應(yīng)急通道暢通情況。物資方面，檢查備用發(fā)電機、應(yīng)急照明、沙袋、防水材料等是否完好可用，并核對數(shù)量。裝備方面，確保抽水泵、通風(fēng)設(shè)備、檢測儀器等處于良好狀態(tài)，并檢查電池電量。后勤方面，準備應(yīng)急食品、飲用水、藥品，開設(shè)臨時應(yīng)急休息點。通信方面，測試對講機、外部聯(lián)絡(luò)電話是否正常，確保內(nèi)外信息暢通。例如，臺風(fēng)預(yù)警時，需提前將發(fā)電機燃料加滿，檢查所有門窗鎖具。3預(yù)警解除預(yù)警解除由指揮部辦公室根據(jù)災(zāi)害信息發(fā)布部門或事態(tài)發(fā)展情況決定?；緱l件包括：發(fā)布預(yù)警的災(zāi)害系統(tǒng)解除警報、監(jiān)測數(shù)據(jù)恢復(fù)正常、現(xiàn)場檢查確認風(fēng)險已消除。解除要求是確認安全后，通過原發(fā)布渠道發(fā)布解除通知，并簡要說明后續(xù)觀察要求。責(zé)任人由辦公室主任承擔(dān)，需與氣象、水利等部門保持溝通，確保預(yù)警解除時機準確。解除后，相關(guān)小組逐步從待命狀態(tài)調(diào)整至常態(tài)化監(jiān)控。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動預(yù)警解除后若災(zāi)情發(fā)生或升級，或直接達到響應(yīng)條件，由指揮部辦公室迅速評估，對照分級標(biāo)準確定響應(yīng)級別。例如，地震烈度超過VI度且造成核心設(shè)備損壞，則啟動一級響應(yīng)。響應(yīng)啟動后立即開展程序性工作：應(yīng)急會議：30分鐘內(nèi)召開指揮部第一次全體會議，通報情況、部署任務(wù)。信息上報：按第三部分規(guī)定時限向上級報告。資源協(xié)調(diào)：辦公室統(tǒng)籌調(diào)配各部門及服務(wù)商資源。信息公開：信息發(fā)布組發(fā)布統(tǒng)一口徑信息。后勤保障：后勤組確保人員食宿及應(yīng)急點運行。財力保障：財務(wù)部準備應(yīng)急資金。2應(yīng)急處置21現(xiàn)場處置警戒疏散：安全管理部設(shè)立警戒區(qū)，引導(dǎo)人員撤離至安全區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入。人員搜救：現(xiàn)場處置組搜索被困人員，必要時聯(lián)系專業(yè)救援隊。醫(yī)療救治：準備急救箱，嚴重傷員由安全管理部聯(lián)系外部急救中心。現(xiàn)場監(jiān)測：信息技術(shù)部監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境溫濕度、漏水情況。技術(shù)支持：運維團隊嘗試遠程或現(xiàn)場修復(fù)設(shè)備，切換備用系統(tǒng)。工程搶險：后勤保障組配合專業(yè)隊伍進行排水、加固等作業(yè)。環(huán)境保護：處置過程中避免次生污染，如電池液泄漏需特殊處理。22人員防護所有現(xiàn)場人員必須佩戴安全帽、防護手套，必要時佩戴防毒面具、呼吸器。涉水作業(yè)需穿救生衣。信息技術(shù)部操作設(shè)備時需先確認電源隔離措施。3應(yīng)急支援當(dāng)本單位資源無法控制事態(tài)時，由指揮部指定聯(lián)絡(luò)人通過電話或應(yīng)急平臺向相關(guān)外部力量請求支援。程序要求：說明事件情況、所需援助類型、本單位聯(lián)系方式。聯(lián)動程序：指定現(xiàn)場協(xié)調(diào)員與外部指揮官對接，遵循“統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作”原則。外部力量到達后，由指揮部總指揮與其確認指揮關(guān)系，通常由總指揮負責(zé)全面協(xié)調(diào)，外部力量負責(zé)專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)或行動實施。4響應(yīng)終止響應(yīng)終止的基本條件是：災(zāi)害威脅消除、主要系統(tǒng)恢復(fù)運行、次生事故風(fēng)險可控、人員安全得到保障。由指揮部辦公室組織評估，確認滿足條件后提出終止建議。責(zé)任人由辦公室主任承擔(dān)，需報指揮部總指揮批準后發(fā)布終止令。終止后3日內(nèi)召開總結(jié)會，分析經(jīng)驗教訓(xùn)。七、后期處置1污染物處理應(yīng)急處置結(jié)束后，需對受災(zāi)現(xiàn)場進行環(huán)境檢查，特別是電源設(shè)備、電池、線纜等區(qū)域，排查火災(zāi)隱患、化學(xué)泄漏（如制冷劑、電池酸液）等污染物。發(fā)現(xiàn)污染物應(yīng)立即隔離現(xiàn)場，根據(jù)污染物性質(zhì)聯(lián)系專業(yè)環(huán)保公司進行無害化處理。例如，若發(fā)現(xiàn)變壓器油泄漏，需筑堤攔截，收集回收或委托有資質(zhì)單位處置，同時監(jiān)測土壤和水源，防止污染擴散。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)污染物處理和現(xiàn)場清理完畢后，啟動生產(chǎn)秩序恢復(fù)工作。信息技術(shù)部負責(zé)評估設(shè)備損壞情況，制定分階段恢復(fù)方案，優(yōu)先恢復(fù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)通訊部檢查修復(fù)網(wǎng)絡(luò)線路，確保通訊暢通。安全管理部重新進行安全檢查，消除隱患。后勤保障部配合設(shè)備安裝調(diào)試?；謴?fù)過程中需每日統(tǒng)計恢復(fù)進度，遇異常情況立即啟動應(yīng)急機制。例如，某次洪水后，數(shù)據(jù)中心在3天內(nèi)恢復(fù)80%業(yè)務(wù)，隨后根據(jù)系統(tǒng)重要程度逐步提升恢復(fù)比例。3人員安置事件期間疏散人員的安全安置由后勤保障部負責(zé)，提供臨時休息場所、食品、飲用水及必要的心理疏導(dǎo)。醫(yī)療救治組跟進傷員康復(fù)情況。事件結(jié)束后，對受影響員工進行健康檢查，必要時安排調(diào)崗或?qū)I(yè)培訓(xùn)。同時，開展心理干預(yù)，組織團隊建設(shè)活動，幫助員工恢復(fù)工作狀態(tài)。例如，地震后曾為受影響的員工提供為期一周的住宿和三餐，并邀請心理咨詢師進行團體輔導(dǎo)。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障確保應(yīng)急期間指揮調(diào)度信息暢通。相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式和方法如下：指揮部成員、各小組負責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員需向辦公室登記24小時有效的手機號碼、對講機頻率及備用聯(lián)系方式（如衛(wèi)星電話）。建立《應(yīng)急通訊錄》，辦公室每季度核對一次。備用方案包括：主用電話線路中斷時，切換至移動網(wǎng)絡(luò)或衛(wèi)星通信；內(nèi)部通訊失效時，采用面對面短會或手寫板記錄傳遞信息。保障責(zé)任人為辦公室主任，負責(zé)通訊設(shè)備維護和聯(lián)絡(luò)員管理。2應(yīng)急隊伍保障應(yīng)急人力資源包括：專家組：由信息技術(shù)部、安全管理部資深工程師組成，負責(zé)技術(shù)方案論證和現(xiàn)場指導(dǎo)。專兼職應(yīng)急救援隊伍：信息技術(shù)部運維人員為兼職隊伍，定期培訓(xùn)，負責(zé)設(shè)備搶修、數(shù)據(jù)恢復(fù)等；安全管理部消防隊伍為專兼職，負責(zé)搶險救援。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部消防隊、醫(yī)療急救中心、專業(yè)維修服務(wù)商簽訂應(yīng)急協(xié)議，明確響應(yīng)條件和配合方式。例如，與市供電局約定，線路故障時優(yōu)先搶修數(shù)據(jù)中心供電線路。3物資裝備保障建立應(yīng)急物資裝備臺賬，內(nèi)容涵蓋：類型：應(yīng)急照明燈、發(fā)電機、備用電源模塊、服務(wù)器硬盤、光纖跳線、急救箱、雨衣雨鞋、沙袋、抽水泵等。數(shù)量：根據(jù)數(shù)據(jù)中心規(guī)模配置，例如，發(fā)電機按能支持核心負荷72小時儲備燃油，備份數(shù)據(jù)盤不少于10套。性能：標(biāo)注設(shè)備額定功率、存儲容量、有效期等關(guān)鍵參數(shù)。存放位置：發(fā)電機、大型設(shè)備存放在設(shè)備間；急救箱、小型工具存放在辦公室；砂袋等放置在靠近外墻的物資間。運輸及使用條件：重型設(shè)備需規(guī)劃運輸路線，避免擁堵；個人防護裝備需在通風(fēng)良好處使用。更新及補充時限：每半年檢查一次物資，電池類物品每年更換，應(yīng)急食品每季度檢查保質(zhì)期。辦公室負責(zé)定期補充。管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式：指定后勤保障部一名專員負責(zé)日常管理，聯(lián)系方式登記在臺賬中。九、其他保障1能源保障確保應(yīng)急電源可靠供應(yīng)。備用電源系統(tǒng)容量需滿足核心設(shè)備72小時運行需求，定期進行滿負荷試運行，檢驗電池組性能。與就近變電站建立溝通機制，掌握供電負荷情況。發(fā)電機作為最終保障，需儲備足夠燃料，并確保燃料運輸通道暢通。2經(jīng)費保障設(shè)立應(yīng)急專項資金，納入年度預(yù)算，用于應(yīng)急物資購置、外部服務(wù)采購及應(yīng)急處置費用。資金使用實行審批制，辦公室負責(zé)管理，確保賬目清晰、支出合理。重大事件超出預(yù)算時，按規(guī)定程序申請追加。3交通運輸保障預(yù)留應(yīng)急車輛用于物資運輸和人員疏散。與外部物流公司簽訂協(xié)議，確保應(yīng)急期間運輸需求。規(guī)劃多條應(yīng)急疏散路線，避開易澇、易堵區(qū)域。4治安保障安全管理部負責(zé)應(yīng)急期間現(xiàn)場秩序維護，設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入。必要時協(xié)調(diào)公安機關(guān)協(xié)助維持治安，保護現(xiàn)場證據(jù)。5技術(shù)保障信息技術(shù)部負責(zé)應(yīng)急通信、數(shù)據(jù)恢復(fù)等技術(shù)支持，確保監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。與設(shè)備供應(yīng)商保持聯(lián)系，獲取遠程技術(shù)支持或備件優(yōu)先供應(yīng)。6醫(yī)療保障聯(lián)系就近醫(yī)院建立綠色通道，制定傷員轉(zhuǎn)運方案。應(yīng)急點配備常用藥品和急救設(shè)備，指派專人負責(zé)，定期檢查效期。7后勤保障后勤保障部負責(zé)應(yīng)急期間人員食宿、飲水、衣物等供應(yīng)，開設(shè)臨時休息場所，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。確保應(yīng)急人員生理和心理需求得到滿足。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋：應(yīng)急預(yù)案體系介紹、自然災(zāi)害類型及影