零售門店店長商品陳列及銷售業(yè)績績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分商品陳列質(zhì)量商品陳列規(guī)范性30%100%根據(jù)公司陳列標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)不規(guī)范點(diǎn)扣1分，滿分為100分，得分越高表示陳列越規(guī)范。商品陳列美觀度90分由店長及區(qū)域經(jīng)理聯(lián)合評分，滿分100分，90分及以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，低于80分為需改進(jìn)。重點(diǎn)商品突出度3款每周檢查陳列的暢銷或新品數(shù)量，達(dá)到目標(biāo)數(shù)量為滿分，每少1款扣2分。商品補(bǔ)貨及時(shí)性98%根據(jù)系統(tǒng)記錄及現(xiàn)場檢查，補(bǔ)貨及時(shí)率達(dá)到98%為滿分，每低1%扣1分。貨架整潔度95%定期檢查貨架及商品表面清潔度，達(dá)到95%為滿分，每低1%扣1分。銷售業(yè)績達(dá)成率銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與目標(biāo)的比值，達(dá)到100%為滿分，每低1%扣0.5分?？蛦蝺r(jià)提升5%與去年同期客單價(jià)對比，提升5%為滿分，未達(dá)目標(biāo)不扣分，低于目標(biāo)每低1%扣1分。新客占比30%新客銷售額占總銷售額的比例，達(dá)到30%為滿分，每低1%扣0.5分。會(huì)員轉(zhuǎn)化率25%會(huì)員消費(fèi)金額占總消費(fèi)金額的比例，達(dá)到25%為滿分，每低1%扣0.5分。銷售目標(biāo)完成率（月度）100%每月銷售目標(biāo)完成比例，每月均達(dá)到100%為滿分，每月低于100%扣2分。團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作員工培訓(xùn)覆蓋率20%100%按計(jì)劃完成員工培訓(xùn)的百分比，達(dá)到100%為滿分，每低1%扣1分。員工流失率低于10%月度員工流失率，低于10%為滿分，高于10%不扣分，每高1%扣2分。團(tuán)隊(duì)績效達(dá)成率95%團(tuán)隊(duì)整體銷售目標(biāo)達(dá)成率，達(dá)到95%為滿分，每低1%扣1分?？绮块T協(xié)作滿意度4.5分由合作部門評分，滿分5分，4.5分及以上為優(yōu)秀，4-4.4分為良好，低于4分需改進(jìn)。員工滿意度調(diào)查得分4.2分內(nèi)部員工滿意度調(diào)查評分，滿分5分，4.2分及以上為優(yōu)秀，3.8-4.1分為良好，低于3.8分需改進(jìn)?？蛻舴?wù)與體驗(yàn)客戶投訴率10%低于1%月度客戶投訴占比，低于1%為滿分，高于1%不扣分，每高0.1%扣1分?？蛻魪?fù)購率35%復(fù)購金額占總銷售額的比例，達(dá)到35%為滿分，每低1%扣0.5分?？蛻魸M意度調(diào)查得分4.6分外部客戶滿意度調(diào)查評分，滿分5分，4.6分及以上為優(yōu)秀，4.1-4.5分為良好，低于4分需改進(jìn)。服務(wù)響應(yīng)速度90秒內(nèi)處理客戶咨詢或請求的平均響應(yīng)時(shí)間，90秒內(nèi)為滿分，每超10秒扣1分。會(huì)員活動(dòng)參與度50%會(huì)員參與店內(nèi)活動(dòng)的比例，達(dá)到50%為滿分，每低5%扣1分。本考核表旨在評估零售門店店長在商品陳列及銷售業(yè)績方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。考核結(jié)果將作為績效獎(jiǎng)金、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。各維度權(quán)重為參考，具體評分時(shí)需結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：