PAGE培訓(xùn)記錄管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司培訓(xùn)記錄管理工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開展及培訓(xùn)效果的可追溯性，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。（三）職責(zé)分工1.培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)制定和完善培訓(xùn)記錄管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。設(shè)計(jì)和維護(hù)培訓(xùn)記錄的格式與內(nèi)容，確保記錄的規(guī)范性和完整性。定期收集、整理和歸檔培訓(xùn)記錄，建立培訓(xùn)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，以便查詢和統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)培訓(xùn)記錄的填寫質(zhì)量進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰。2.培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中，按照要求認(rèn)真填寫培訓(xùn)相關(guān)記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、學(xué)員表現(xiàn)等。對(duì)培訓(xùn)記錄的準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，及時(shí)提交培訓(xùn)記錄給培訓(xùn)管理部門。3.參訓(xùn)學(xué)員如實(shí)記錄個(gè)人在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)情況、考核成績(jī)、心得體會(huì)等信息。配合培訓(xùn)講師和培訓(xùn)管理部門完成培訓(xùn)記錄的填寫與收集工作。二、培訓(xùn)記錄的內(nèi)容與格式（一）培訓(xùn)計(jì)劃記錄1.培訓(xùn)需求分析詳細(xì)記錄培訓(xùn)需求調(diào)研的方式（如問卷調(diào)查、訪談、崗位分析等）、參與人員、調(diào)研結(jié)果等，明確培訓(xùn)需求的來源和依據(jù)。對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分類整理，分析不同崗位、不同層級(jí)員工的培訓(xùn)需求特點(diǎn)，為培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供參考。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定記錄培訓(xùn)計(jì)劃的制定過程，包括計(jì)劃制定的時(shí)間、參與人員、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等信息。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工發(fā)展需求相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋知識(shí)、技能、態(tài)度等方面，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。培訓(xùn)時(shí)間安排應(yīng)合理，避免與工作沖突，同時(shí)考慮培訓(xùn)的連貫性和系統(tǒng)性。培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和參與人數(shù)選擇合適的場(chǎng)地。培訓(xùn)師資應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任培訓(xùn)工作。（二）培訓(xùn)實(shí)施記錄1.培訓(xùn)課程記錄每次培訓(xùn)課程開始前，記錄課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)學(xué)員名單等基本信息。在培訓(xùn)過程中，詳細(xì)記錄培訓(xùn)內(nèi)容，包括課程大綱、重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)、案例分析、互動(dòng)環(huán)節(jié)等?？梢圆捎梦淖钟涗洝D片、視頻等多種形式進(jìn)行記錄，確保記錄的全面性和準(zhǔn)確性。記錄培訓(xùn)方法的運(yùn)用情況，如講授法、演示法、小組討論法、實(shí)踐操作法等，分析不同培訓(xùn)方法的效果和適用性。觀察參訓(xùn)學(xué)員的表現(xiàn)，記錄學(xué)員的出勤情況、參與度、提問與回答情況、課堂表現(xiàn)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中存在的問題和困難。2.培訓(xùn)考勤記錄建立培訓(xùn)考勤制度，明確考勤要求和請(qǐng)假流程。記錄每次培訓(xùn)的考勤情況，包括學(xué)員的實(shí)際出勤時(shí)間、遲到、早退、曠課等情況。對(duì)于請(qǐng)假的學(xué)員，記錄請(qǐng)假原因、請(qǐng)假時(shí)間，并要求學(xué)員提交請(qǐng)假申請(qǐng)。培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時(shí)對(duì)請(qǐng)假情況進(jìn)行核實(shí)和審批。3.培訓(xùn)考核記錄根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，制定合理的考核方式和標(biāo)準(zhǔn)。記錄培訓(xùn)考核的過程和結(jié)果，包括考核時(shí)間、考核形式（如考試、作業(yè)、項(xiàng)目實(shí)踐等）、考核題目或要求、學(xué)員的考核成績(jī)等。對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的及格率、優(yōu)秀率等指標(biāo)，評(píng)估培訓(xùn)效果。對(duì)于考核不合格的學(xué)員，記錄補(bǔ)考情況和最終成績(jī)。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估記錄1.學(xué)員反饋在培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反饋意見，包括對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)組織等方面的評(píng)價(jià)和建議。可以采用問卷調(diào)查、面談、小組討論等方式進(jìn)行學(xué)員反饋收集，確保反饋意見的真實(shí)性和客觀性。對(duì)學(xué)員反饋意見進(jìn)行整理和分析，總結(jié)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。2.培訓(xùn)后工作表現(xiàn)評(píng)估跟蹤參訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，記錄學(xué)員將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中的情況，如工作效率的提高、工作質(zhì)量的提升、解決問題能力的增強(qiáng)等。通過與學(xué)員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，了解學(xué)員在工作中的表現(xiàn)變化，并記錄相關(guān)評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)?？梢圆捎每?jī)效評(píng)估、工作任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)等方式進(jìn)行培訓(xùn)后工作表現(xiàn)評(píng)估。3.培訓(xùn)投資回報(bào)率評(píng)估定期對(duì)培訓(xùn)投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)估，分析培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)。記錄培訓(xùn)投資的成本，包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、學(xué)員差旅費(fèi)等。統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)后公司在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、成本降低、客戶滿意度提高等方面的數(shù)據(jù)變化，計(jì)算培訓(xùn)投資回報(bào)率。培訓(xùn)投資回報(bào)率的計(jì)算公式為：（培訓(xùn)后收益培訓(xùn)成本）/培訓(xùn)成本×100%。通過培訓(xùn)投資回報(bào)率評(píng)估，為公司培訓(xùn)決策提供經(jīng)濟(jì)依據(jù)。（四）培訓(xùn)記錄的格式要求1.紙質(zhì)記錄培訓(xùn)記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的紙張規(guī)格（如A4紙），字跡清晰、工整，不得隨意涂改。記錄內(nèi)容應(yīng)按照規(guī)定的格式填寫，包括標(biāo)題、日期、正文、簽名等部分。標(biāo)題應(yīng)明確記錄的主題，日期應(yīng)填寫準(zhǔn)確的記錄時(shí)間，正文應(yīng)詳細(xì)描述記錄內(nèi)容，簽名應(yīng)確保記錄人的真實(shí)性和負(fù)責(zé)性。對(duì)于重要的培訓(xùn)記錄，應(yīng)加蓋公司公章或培訓(xùn)管理部門印章，以增強(qiáng)記錄的法律效力。2.電子記錄培訓(xùn)記錄應(yīng)存儲(chǔ)在公司指定的電子文檔系統(tǒng)中，按照分類目錄進(jìn)行管理，方便查詢和檢索。電子記錄的格式應(yīng)統(tǒng)一，如采用.doc、.xlsx、.pdf等常見格式。記錄內(nèi)容應(yīng)與紙質(zhì)記錄保持一致，確保電子記錄的準(zhǔn)確性和完整性。定期對(duì)電子記錄進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員能夠訪問和修改培訓(xùn)記錄。三、培訓(xùn)記錄的收集與整理（一）收集要求1.及時(shí)收集培訓(xùn)講師應(yīng)在培訓(xùn)課程結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將培訓(xùn)記錄提交給培訓(xùn)管理部門。參訓(xùn)學(xué)員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將個(gè)人培訓(xùn)記錄提交給培訓(xùn)管理部門或培訓(xùn)講師。培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時(shí)收集各類培訓(xùn)記錄，確保記錄的及時(shí)性和完整性。對(duì)于逾期未提交的情況，應(yīng)及時(shí)催促相關(guān)人員提交，并記錄在案。2.全面收集培訓(xùn)記錄的收集應(yīng)涵蓋培訓(xùn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估等方面的記錄。不僅要收集培訓(xùn)講師和參訓(xùn)學(xué)員提交的記錄，還要收集與培訓(xùn)相關(guān)的其他資料，如培訓(xùn)教材、課件、考核試卷、學(xué)員作業(yè)等，確保培訓(xùn)記錄的全面性和關(guān)聯(lián)性。（二）整理方法1.分類整理培訓(xùn)管理部門收到培訓(xùn)記錄后，應(yīng)按照培訓(xùn)類型、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等進(jìn)行分類整理。例如，將新員工入職培訓(xùn)記錄、崗位技能培訓(xùn)記錄、管理能力培訓(xùn)記錄等分別歸類，便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。在每類培訓(xùn)記錄中，再按照培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估等環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，確保記錄的條理清晰。2.編號(hào)管理為便于培訓(xùn)記錄的管理和查詢，對(duì)每份培訓(xùn)記錄進(jìn)行編號(hào)。編號(hào)應(yīng)具有唯一性和系統(tǒng)性，能夠反映培訓(xùn)記錄的類別、時(shí)間等信息。例如，編號(hào)格式可以為：培訓(xùn)類型代碼+年份+月份+流水號(hào)。培訓(xùn)類型代碼可以根據(jù)公司培訓(xùn)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定，如“XZ”表示新員工入職培訓(xùn)，“JG”表示崗位技能培訓(xùn)等。年份和月份采用四位數(shù)字和兩位數(shù)字表示，流水號(hào)按照順序依次編排。3.建立索引在整理培訓(xùn)記錄的過程中，建立相應(yīng)的索引目錄。索引目錄應(yīng)包括培訓(xùn)記錄的編號(hào)、標(biāo)題、日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)學(xué)員等關(guān)鍵信息，方便快速查找和定位所需的培訓(xùn)記錄。通過索引目錄，可以直觀地了解公司培訓(xùn)記錄的整體情況，提高培訓(xùn)記錄管理的工作效率。四、培訓(xùn)記錄的歸檔與保管（一）歸檔要求1.定期歸檔培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對(duì)整理好的培訓(xùn)記錄進(jìn)行歸檔，歸檔周期為每[X]個(gè)月或每季度一次。在歸檔前，對(duì)培訓(xùn)記錄進(jìn)行再次審核，確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)于不符合要求的記錄，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行補(bǔ)充或修正。2.規(guī)范歸檔培訓(xùn)記錄應(yīng)按照編號(hào)順序進(jìn)行歸檔，同一類培訓(xùn)記錄應(yīng)集中存放?？梢圆捎眉堎|(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行歸檔，紙質(zhì)檔案應(yīng)裝訂成冊(cè)，電子檔案應(yīng)存儲(chǔ)在指定的服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備中。在紙質(zhì)檔案的封面和電子檔案的文件夾中，應(yīng)注明檔案的類別、年份、月份等信息，便于識(shí)別和管理。（二）保管期限1.短期保管對(duì)于一般性的培訓(xùn)記錄，保管期限為[X]年。短期保管的培訓(xùn)記錄主要用于滿足日常查詢和統(tǒng)計(jì)分析的需要，以及在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。2.長(zhǎng)期保管對(duì)于涉及公司重要培訓(xùn)項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等記錄，保管期限為[X]年或永久保存。長(zhǎng)期保管的培訓(xùn)記錄是公司培訓(xùn)工作的重要?dú)v史資料，對(duì)于公司的發(fā)展戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)、合規(guī)管理等方面具有重要的參考價(jià)值。（三）保管措施1.紙質(zhì)檔案保管設(shè)立專門的檔案庫(kù)房，確保檔案庫(kù)房的安全、干燥、通風(fēng)良好。檔案庫(kù)房應(yīng)配備防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)施設(shè)備，如滅火器、除濕機(jī)、防蟲藥、防盜門等。將紙質(zhì)培訓(xùn)記錄存放在檔案架上，按照類別和年份順序排列，便于查找和取用。定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)于超過保管期限的紙質(zhì)培訓(xùn)記錄，應(yīng)按照公司檔案銷毀制度進(jìn)行審批和銷毀，確保檔案信息的安全性和保密性。2.電子檔案保管建立電子檔案?jìng)浞葜贫?，定期?duì)電子培訓(xùn)記錄進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在不同的介質(zhì)和地點(diǎn)，如磁帶、光盤、外部硬盤等，以防止數(shù)據(jù)丟失。對(duì)電子檔案的存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)置電子檔案的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和修改電子檔案。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)對(duì)電子檔案的存儲(chǔ)格式和管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和更新，確保電子檔案的長(zhǎng)期可讀性和可用性。五、培訓(xùn)記錄的查閱與使用（一）查閱權(quán)限1.內(nèi)部查閱公司內(nèi)部員工因工作需要查閱培訓(xùn)記錄的，應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄查閱申請(qǐng)表》，注明查閱的目的、內(nèi)容、時(shí)間等信息，并提交所在部門負(fù)責(zé)人審批。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，員工可到培訓(xùn)管理部門查閱相關(guān)培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)助查閱，并做好查閱記錄，包括查閱人、查閱時(shí)間、查閱內(nèi)容等。2.外部查閱因特殊原因需要向外部單位或個(gè)人提供培訓(xùn)記錄的，應(yīng)按照公司對(duì)外信息披露制度的規(guī)定進(jìn)行審批。審批通過后，由培訓(xùn)管理部門對(duì)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理和篩選，提供必要的部分，并確保提供的信息符合法律法規(guī)和公司規(guī)定的要求。在向外部提供培訓(xùn)記錄時(shí)，應(yīng)與對(duì)方簽訂保密協(xié)議，明確對(duì)方對(duì)培訓(xùn)記錄的使用范圍和保密責(zé)任，防止公司信息泄露。（二）使用規(guī)定1.培訓(xùn)分析與決策支持培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)記錄進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，形成培訓(xùn)分析報(bào)告。培訓(xùn)分析報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果評(píng)估、學(xué)員反饋意見、培訓(xùn)投資回報(bào)率等方面的內(nèi)容，為公司培訓(xùn)決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。根據(jù)培訓(xùn)分析報(bào)告，公司管理層可以了解培訓(xùn)工作的成效和不足，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略和計(jì)劃，優(yōu)化培訓(xùn)資源配置，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.員工培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)記錄是員工培訓(xùn)檔案的重要組成部分，培訓(xùn)管理部門應(yīng)將員工的培訓(xùn)記錄納入個(gè)人培訓(xùn)檔案進(jìn)行管理。員工培訓(xùn)檔案應(yīng)全面記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)等信息，為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考。在員工晉升、崗位調(diào)整、績(jī)效考核等過程中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)員工培訓(xùn)檔案提供相關(guān)的培訓(xùn)記錄和評(píng)價(jià)，作為綜合評(píng)估員工能力和素質(zhì)的重要依據(jù)。3.培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享培訓(xùn)記錄可以作為培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分享的重要素材。培訓(xùn)管理部門應(yīng)組織培訓(xùn)講師和參訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)記錄進(jìn)行回顧和總結(jié)，分享培訓(xùn)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，促進(jìn)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。通過培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與分享，可以提高培訓(xùn)講師的教學(xué)水平和參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)也有助于營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)文化。六、培訓(xùn)記錄的保密與安全（一）保密要求1.信息保密培訓(xùn)記錄中涉及的公司商業(yè)秘密、員工個(gè)人隱私等信息，應(yīng)嚴(yán)格保密。培訓(xùn)管理部門和相關(guān)工作人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。在培訓(xùn)記錄的收集、整理、歸檔、保管、查閱等過程中，應(yīng)采取必要的保密措施，防止信息泄露。例如，對(duì)涉及敏感信息的培訓(xùn)記錄進(jìn)行加密存儲(chǔ)，限制查閱人員的范圍等。2.人員保密參與培訓(xùn)記錄管理工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得將培訓(xùn)記錄泄露給無關(guān)人員。如發(fā)現(xiàn)有違反保密規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（二）安全管理1.數(shù)據(jù)安全加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)記錄電子數(shù)據(jù)的安全管理，采取數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測(cè)等技術(shù)手段，防止數(shù)據(jù)被篡改、丟失或泄露。定期對(duì)培訓(xùn)記錄電子數(shù)據(jù)進(jìn)行安