PAGE外協(xié)生產(chǎn)計(jì)劃考核制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司外協(xié)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行與管理，確保外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，提高公司整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，保障公司與外協(xié)供應(yīng)商之間的合作關(guān)系健康穩(wěn)定發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司所有涉及外協(xié)生產(chǎn)的項(xiàng)目，包括但不限于零部件加工、產(chǎn)品組裝、工藝協(xié)作等外協(xié)業(yè)務(wù)。3.考核原則公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保對(duì)所有外協(xié)供應(yīng)商一視同仁。全面性原則：考核涵蓋外協(xié)生產(chǎn)計(jì)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、交貨期、售后服務(wù)等方面，全面評(píng)估外協(xié)供應(yīng)商的表現(xiàn)。激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)合理的考核機(jī)制，激勵(lì)外協(xié)供應(yīng)商積極履行合同義務(wù)，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束和懲罰，促進(jìn)其持續(xù)改進(jìn)。溝通與反饋原則：在考核過(guò)程中，保持與外協(xié)供應(yīng)商的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果和問(wèn)題，共同探討改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)合作共贏。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.生產(chǎn)進(jìn)度考核指標(biāo)按時(shí)開(kāi)工率：實(shí)際按時(shí)開(kāi)工的訂單數(shù)量與應(yīng)開(kāi)工訂單數(shù)量的比率。按時(shí)完工率：實(shí)際按時(shí)完工的訂單數(shù)量與應(yīng)完工訂單數(shù)量的比率。生產(chǎn)進(jìn)度偏差率：（實(shí)際完成進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度）/計(jì)劃進(jìn)度×100%?？己藰?biāo)準(zhǔn)按時(shí)開(kāi)工率達(dá)到100%，得[X]分；每低于100%一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。按時(shí)完工率達(dá)到100%，得[X]分；每低于100%一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。生產(chǎn)進(jìn)度偏差率控制在±[X]%以內(nèi)，得[X]分；超出范圍每增加一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。2.產(chǎn)品質(zhì)量考核指標(biāo)一次交檢合格率：一次檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品數(shù)量與送檢產(chǎn)品數(shù)量的比率。批次合格率：合格批次數(shù)量與總批次數(shù)量的比率。質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率：出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的訂單數(shù)量與總訂單數(shù)量的比率?？己藰?biāo)準(zhǔn)一次交檢合格率達(dá)到[X]%以上，得[X]分；每低于[X]%一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。批次合格率達(dá)到[X]%以上，得[X]分；每低于[X]%一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率控制在[X]%以內(nèi)，得[X]分；超出范圍每增加一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。3.成本控制考核指標(biāo)實(shí)際成本與預(yù)算成本的偏差率：（實(shí)際成本預(yù)算成本）/預(yù)算成本×100%。成本節(jié)約率：（預(yù)算成本實(shí)際成本）/預(yù)算成本×100%?？己藰?biāo)準(zhǔn)實(shí)際成本與預(yù)算成本偏差率控制在±[X]%以內(nèi)，得[X]分；超出范圍每增加一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。成本節(jié)約率達(dá)到[X]%以上，得[X]分；每低于[X]%一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。4.交貨期考核指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)交貨率：按時(shí)交貨的訂單數(shù)量與應(yīng)交貨訂單數(shù)量的比率。交貨延遲天數(shù)：實(shí)際交貨日期與合同約定交貨日期的延遲天數(shù)。考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到100%，得[X]分；每低于100%一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。交貨延遲天數(shù)控制在[X]天以內(nèi)，得[X]分；超出范圍每增加一天，扣[X]分。5.售后服務(wù)考核指標(biāo)客戶投訴率：客戶對(duì)外協(xié)產(chǎn)品提出投訴的次數(shù)與總訂單數(shù)量之比。售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到客戶售后需求后，平均響應(yīng)的時(shí)長(zhǎng)。售后問(wèn)題解決率：成功解決的售后問(wèn)題數(shù)量與售后問(wèn)題總數(shù)量的比率?？己藰?biāo)準(zhǔn)客戶投訴率控制在[X]%以內(nèi)，得[X]分；超出范圍每增加一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間平均不超過(guò)[X]小時(shí)，得[X]分；超出范圍每增加一小時(shí)，扣[X]分。售后問(wèn)題解決率達(dá)到[X]%以上，得[X]分；每低于[X]%一個(gè)百分點(diǎn)，扣[X]分。三、考核流程1.數(shù)據(jù)收集生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)收集外協(xié)生產(chǎn)進(jìn)度數(shù)據(jù)，包括開(kāi)工時(shí)間、完工時(shí)間、生產(chǎn)數(shù)量等。質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，如一次交檢合格率、批次合格率、質(zhì)量問(wèn)題記錄等。財(cái)務(wù)部門提供外協(xié)生產(chǎn)的成本數(shù)據(jù)，包括實(shí)際成本、預(yù)算成本等。銷售部門或客戶服務(wù)部門反饋交貨期和售后服務(wù)相關(guān)信息，如準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨延遲天數(shù)、客戶投訴情況、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和解決率等。2.數(shù)據(jù)整理與分析每月末，由公司指定的考核小組對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總?？己诵〗M根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行分析和計(jì)算，得出每個(gè)外協(xié)供應(yīng)商的初步考核得分和排名。3.考核評(píng)價(jià)考核小組召開(kāi)考核評(píng)價(jià)會(huì)議，對(duì)每個(gè)外協(xié)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括考核得分、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議等。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，確定外協(xié)供應(yīng)商的考核等級(jí)，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。4.結(jié)果反饋考核小組將考核結(jié)果以書面形式反饋給各外協(xié)供應(yīng)商，明確指出其在生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、交貨期、售后服務(wù)等方面的優(yōu)點(diǎn)和不足。與外協(xié)供應(yīng)商進(jìn)行溝通，共同探討改進(jìn)措施和下一步工作計(jì)劃，要求外協(xié)供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交書面整改報(bào)告。5.存檔備案將考核過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)告、評(píng)價(jià)結(jié)果等資料進(jìn)行整理歸檔，作為公司對(duì)外協(xié)供應(yīng)商管理的重要依據(jù)。四、考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核等級(jí)，對(duì)外協(xié)供應(yīng)商發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。優(yōu)秀等級(jí)的外協(xié)供應(yīng)商，給予合同金額[X]%的績(jī)效獎(jiǎng)金；良好等級(jí)的給予合同金額[X]%的績(jī)效獎(jiǎng)金；合格等級(jí)的給予合同金額[X]%的績(jī)效獎(jiǎng)金；不合格等級(jí)的不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，并視情節(jié)輕重扣除部分已支付的款項(xiàng)。2.合作關(guān)系調(diào)整對(duì)于連續(xù)多次考核優(yōu)秀的外協(xié)供應(yīng)商，公司將優(yōu)先考慮與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，增加訂單份額，并在合作中給予一定的優(yōu)惠政策。對(duì)于考核不合格的外協(xié)供應(yīng)商，公司將視情況采取警告、減少訂單量、暫停合作、終止合同等措施。3.改進(jìn)與提升考核結(jié)果作為外協(xié)供應(yīng)商改進(jìn)和提升的重要依據(jù)。對(duì)于存在問(wèn)題的外協(xié)供應(yīng)商，要求其制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，并跟蹤整改效果。公司定期組織對(duì)外協(xié)供應(yīng)商的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，幫助其提高生產(chǎn)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，共同促進(jìn)雙方的發(fā)展。五、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋和修訂