盤錦雙臺子社區(qū)工作者考試真題庫(2024版)

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.以下哪項不屬于社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.愛心與責(zé)任心B.專業(yè)能力C.政治覺悟D.美術(shù)功底2.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，以下哪種做法是正確的？()A.忽視矛盾，不聞不問B.偏袒一方，激化矛盾C.堅持原則，公正處理D.隱瞞事實，拖延時間3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，以下哪種方式最能調(diào)動居民的積極性？()A.單方面決定活動內(nèi)容B.僅邀請少數(shù)居民參與C.充分征求居民意見，共同策劃D.強制要求居民參加4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，以下哪種服務(wù)方式最符合社會主義核心價值觀？()A.只提供物質(zhì)幫助B.只提供精神慰藉C.物質(zhì)幫助與精神慰藉相結(jié)合D.忽視居民需求，強行提供服務(wù)5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪種方法最有利于提高居民素質(zhì)？()A.單一講座形式B.多樣化活動形式C.強制性學(xué)習(xí)D.忽視居民興趣6.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是正確的？()A.等待上級指示B.采取果斷措施，及時處理C.推卸責(zé)任，不采取行動D.拖延時間，觀察事態(tài)發(fā)展7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種態(tài)度最有利于建立良好的社區(qū)關(guān)系？()A.自我為中心B.以居民為中心C.漠不關(guān)心D.盛氣凌人8.以下哪項不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的職責(zé)？()A.組織社區(qū)活動B.協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系C.維護社區(qū)安全D.參與國家政治活動9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種溝通方式最有效？()A.單向傳達信息B.雙向互動交流C.忽視居民反饋D.強制居民接受意見10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種做法最有利于提高工作效率？()A.事必躬親，親力親為B.分工合作，各司其職C.忽視團隊協(xié)作D.依賴他人，不主動工作二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些行為有助于構(gòu)建和諧社區(qū)？()A.傾聽居民意見，及時解決問題B.組織社區(qū)文化活動，增進鄰里關(guān)系C.強化社區(qū)治安管理，保障居民安全D.積極宣傳政策法規(guī)，提高居民意識E.忽視居民需求，單方面決策12.以下哪些措施可以有效提升社區(qū)服務(wù)能力？()A.建立健全社區(qū)服務(wù)體系B.加強社區(qū)工作者培訓(xùn)C.引入社會力量參與社區(qū)服務(wù)D.優(yōu)化社區(qū)資源配置E.降低服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，以下哪些原則是必須遵守的？()A.公正公平原則B.遵循法律法規(guī)原則C.保護當(dāng)事人合法權(quán)益原則D.尊重當(dāng)事人意愿原則E.追求快速解決原則14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪些方式是適宜的？()A.開展講座和培訓(xùn)B.組織實踐活動C.利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳D.鼓勵居民自主學(xué)習(xí)E.強制要求居民參與15.以下哪些因素會影響社區(qū)居民的幸福感？()A.社區(qū)環(huán)境質(zhì)量B.社區(qū)安全狀況C.社區(qū)服務(wù)設(shè)施D.社區(qū)人際關(guān)系E.居民個人經(jīng)濟狀況三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)遵循的原則之一是堅持以______為中心。17.社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時，應(yīng)遵循的程序是先______，再______，最后______。18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注重活動的______，以提高居民的參與度和滿意度。19.社區(qū)工作者在推動社區(qū)發(fā)展時，應(yīng)充分調(diào)動社區(qū)______的積極性，形成社區(qū)發(fā)展的合力。20.社區(qū)工作者在維護社區(qū)秩序時，應(yīng)堅持______，保障居民的合法權(quán)益。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在開展工作時，可以不受社區(qū)規(guī)章制度約束。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)立即做出回應(yīng)，不管投訴是否合理。()A.正確B.錯誤23.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，可以自行決定活動內(nèi)容和形式。()A.正確B.錯誤24.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，可以采取強制手段解決問題。()A.正確B.錯誤25.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，可以不與居民保持密切聯(lián)系。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡要說明社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)。27.在社區(qū)工作中，如何有效地進行居民溝通和協(xié)調(diào)？28.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)遵循哪些原則？29.如何提升社區(qū)服務(wù)能力？30.在社區(qū)治理中，如何處理突發(fā)事件？

盤錦雙臺子社區(qū)工作者考試真題庫(2024版)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】美術(shù)功底并不是社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)，其他三項都是社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。2.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)堅持原則，公正處理，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。3.【答案】C【解析】充分征求居民意見，共同策劃活動，能夠更好地調(diào)動居民的積極性，增強居民的參與感和歸屬感。4.【答案】C【解析】物質(zhì)幫助與精神慰藉相結(jié)合的服務(wù)方式，更符合社會主義核心價值觀，能夠滿足居民的多方面需求。5.【答案】B【解析】多樣化活動形式能夠滿足不同居民的興趣和需求，更有利于提高居民素質(zhì)。6.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)采取果斷措施，及時處理，以減少損失。7.【答案】B【解析】以居民為中心的態(tài)度，能夠更好地服務(wù)居民，建立良好的社區(qū)關(guān)系。8.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的職責(zé)主要是服務(wù)社區(qū)居民，參與國家政治活動不屬于其職責(zé)范圍。9.【答案】B【解析】雙向互動交流能夠更好地了解居民需求，提高溝通效果。10.【答案】B【解析】分工合作，各司其職能夠提高工作效率，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，傾聽居民意見、組織文化活動、強化治安管理以及宣傳政策法規(guī)都有助于構(gòu)建和諧社區(qū)，而忽視居民需求、單方面決策則不利于和諧社區(qū)的建設(shè)。12.【答案】ABCD【解析】建立健全社區(qū)服務(wù)體系、加強社區(qū)工作者培訓(xùn)、引入社會力量參與社區(qū)服務(wù)以及優(yōu)化社區(qū)資源配置都是提升社區(qū)服務(wù)能力的有效措施，而降低服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)雖然有助于減輕居民負擔(dān)，但并非直接提升服務(wù)能力的措施。13.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，必須遵守公正公平原則、遵循法律法規(guī)原則、保護當(dāng)事人合法權(quán)益原則以及尊重當(dāng)事人意愿原則，而追求快速解決原則可能會導(dǎo)致處理不公或忽視當(dāng)事人權(quán)益。14.【答案】ABCD【解析】開展講座和培訓(xùn)、組織實踐活動、利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳以及鼓勵居民自主學(xué)習(xí)都是適宜的社區(qū)教育方式，而強制要求居民參與則可能適得其反，影響教育效果。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)環(huán)境質(zhì)量、社區(qū)安全狀況、社區(qū)服務(wù)設(shè)施、社區(qū)人際關(guān)系以及居民個人經(jīng)濟狀況都會影響社區(qū)居民的幸福感，這些因素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了居民對社區(qū)滿意度的評價。三、填空題(共5題)16.【答案】居民【解析】社區(qū)工作者應(yīng)始終堅持以居民為中心，關(guān)注居民的需求和利益，這是做好社區(qū)工作的基本要求。17.【答案】調(diào)查了解溝通協(xié)商解決問題【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時，應(yīng)先進行充分調(diào)查了解，然后與相關(guān)方面進行溝通協(xié)商，最后解決問題，這是處理社區(qū)事務(wù)的常規(guī)程序。18.【答案】多樣性【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注重活動的多樣性，以滿足不同居民的興趣和需求，從而提高居民的參與度和滿意度。19.【答案】各類主體【解析】社區(qū)工作者在推動社區(qū)發(fā)展時，應(yīng)充分調(diào)動社區(qū)各類主體的積極性，包括居民、企事業(yè)單位、社會組織等，形成社區(qū)發(fā)展的合力。20.【答案】依法行政【解析】社區(qū)工作者在維護社區(qū)秩序時，應(yīng)堅持依法行政，按照法律法規(guī)的規(guī)定行事，保障居民的合法權(quán)益。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時，必須遵守社區(qū)規(guī)章制度，這是其工作職責(zé)的一部分。22.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)先了解情況，判斷投訴的合理性，再做出回應(yīng)，不能盲目處理。23.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)充分考慮居民的需求和意見，不能自行決定活動內(nèi)容和形式。24.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)堅持公正、公平的原則，不能采取強制手段解決問題，以免激化矛盾。25.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)與居民保持密切聯(lián)系，了解居民需求，這是其工作的基本要求。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)主要包括：1)調(diào)查了解社區(qū)情況，收集居民意見；2)組織開展社區(qū)活動，增強社區(qū)凝聚力；3)協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系，化解矛盾糾紛；4)提供社區(qū)服務(wù)，滿足居民需求；5)宣傳政策法規(guī)，提高居民意識；6)推動社區(qū)發(fā)展，改善社區(qū)環(huán)境。【解析】社區(qū)工作者作為社區(qū)治理的重要力量，其角色和職責(zé)涵蓋了社區(qū)生活的方方面面，旨在促進社區(qū)和諧穩(wěn)定和居民幸福生活。27.【答案】1)傾聽居民意見，了解居民需求；2)采用多種溝通方式，如面對面交流、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)平臺等；3)建立居民溝通機制，定期收集居民反饋；4)公正處理居民問題，維護居民權(quán)益；5)加強社區(qū)工作者自身溝通能力培訓(xùn)?！窘馕觥坑行У木用駵贤ê蛥f(xié)調(diào)是社區(qū)工作的重要組成部分，通過上述方法可以增強社區(qū)工作者與居民之間的互動，提高社區(qū)治理的效率。28.【答案】1)以居民需求為導(dǎo)向；2)注重活動多樣性；3)保證活動安全；4)鼓勵居民參與；5)注重活動效果?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)遵循這些原則，以確?；顒幽軌驖M足居民需求，提高居民的參與度和滿意度。29.【答案】1)建立健全社區(qū)服務(wù)體系；2)加強社區(qū)工作者培訓(xùn)；3)引入社會力量參與社區(qū)服務(wù)；4)優(yōu)化社