2025年職業(yè)道德和基礎(chǔ)知識題庫及答案一、職業(yè)道德部分（一）單項選擇題1.下列關(guān)于職業(yè)道德核心要求的表述，正確的是：A.以個人利益最大化為導(dǎo)向B.始終堅持客戶利益優(yōu)先C.強(qiáng)調(diào)行業(yè)特殊性高于普遍性D.以犧牲集體利益實現(xiàn)個人價值答案：B2.某快遞員在暴雨中優(yōu)先保護(hù)客戶包裹導(dǎo)致自身淋濕，其行為直接體現(xiàn)了職業(yè)道德的：A.服務(wù)性特征B.行業(yè)性特征C.繼承性特征D.強(qiáng)制性特征答案：A3.職業(yè)道德建設(shè)的根本目標(biāo)是：A.提升從業(yè)者收入水平B.培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞穆殬I(yè)人C.規(guī)范行業(yè)競爭秩序D.增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益答案：B4.下列行為中違反"誠實守信"職業(yè)道德的是：A.醫(yī)生向癌癥患者隱瞞病情以減輕心理壓力B.銷售人員如實告知產(chǎn)品缺陷C.會計人員偽造財務(wù)報表應(yīng)對審計D.教師根據(jù)學(xué)生特點調(diào)整教學(xué)方法答案：C5.社會主義職業(yè)道德的最高層次要求是：A.辦事公道B.奉獻(xiàn)社會C.服務(wù)群眾D.愛崗敬業(yè)答案：B（二）多項選擇題6.職業(yè)道德的基本規(guī)范包括（）A.愛崗敬業(yè)B.辦事公道C.保護(hù)環(huán)境D.奉獻(xiàn)社會答案：ABD7.下列屬于職業(yè)道德實踐特征的表現(xiàn)有（）A.出租車司機(jī)主動協(xié)助乘客搬運(yùn)行李B.教師利用業(yè)余時間為學(xué)生補(bǔ)課C.醫(yī)生在非工作時間參與急救D.律師拒絕為明顯違法的當(dāng)事人辯護(hù)答案：ABCD8.職業(yè)道德與社會公德的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）A.適用范圍不同B.約束對象不同C.形成方式不同D.評價標(biāo)準(zhǔn)不同答案：AB9.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)實意義包括（）A.提升行業(yè)整體服務(wù)水平B.促進(jìn)社會信用體系建設(shè)C.增強(qiáng)從業(yè)者職業(yè)認(rèn)同感D.降低企業(yè)運(yùn)營管理成本答案：ABC10.下列符合"辦事公道"要求的行為有（）A.法官對親友的案件主動申請回避B.物業(yè)人員按繳費(fèi)順序處理維修請求C.售貨員對所有顧客保持同等熱情D.教師根據(jù)學(xué)生家庭背景調(diào)整關(guān)注程度答案：ABC（三）案例分析題11.某銀行柜員小王在辦理業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)客戶張女士的轉(zhuǎn)賬金額異常（遠(yuǎn)超其日常交易額度）。經(jīng)詢問，張女士稱是幫朋友代轉(zhuǎn)，但無法提供合理說明。小王根據(jù)銀行內(nèi)部規(guī)定，暫停辦理該筆業(yè)務(wù)并上報主管。后經(jīng)核查，該轉(zhuǎn)賬實為電信詐騙資金轉(zhuǎn)移。請分析小王的行為體現(xiàn)了哪些職業(yè)道德規(guī)范？答案：小王的行為主要體現(xiàn)了以下職業(yè)道德規(guī)范：（1）愛崗敬業(yè)：嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范；（2）誠實守信：不因為客戶催促或可能的誤解而違規(guī)操作，堅持職業(yè)操守；（3）服務(wù)群眾：通過審慎處理保護(hù)客戶資金安全，真正維護(hù)客戶利益；（4）辦事公道：不因客戶身份或緊急程度改變處理原則，保持客觀公正。二、基礎(chǔ)知識部分（一）單項選擇題12.根據(jù)《民法典》規(guī)定，民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循的核心原則是：A.等價有償原則B.公平原則C.誠信原則D.自愿原則答案：C13.勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿（）年，提出訂立無固定期限勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)訂立。A.5B.10C.15D.20答案：B14.下列不屬于《職業(yè)教育法》規(guī)定的職業(yè)教育原則的是：A.產(chǎn)教融合B.校企合作C.學(xué)歷優(yōu)先D.德技并修答案：C15.市場監(jiān)督管理部門對某企業(yè)作出行政處罰前，應(yīng)當(dāng)履行的法定程序是：A.直接送達(dá)處罰決定書B.告知當(dāng)事人作出處罰的事實、理由及依據(jù)C.要求企業(yè)預(yù)先繳納罰款D.查封企業(yè)所有經(jīng)營場所答案：B16.會計核算的基本前提不包括：A.會計主體B.持續(xù)經(jīng)營C.歷史成本D.會計分期答案：C（二）多項選擇題17.下列屬于《勞動合同法》規(guī)定的用人單位不得解除勞動合同的情形有（）A.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期B.勞動者患病在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)C.勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)仍不能勝任D.勞動者在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年答案：ABD18.知識產(chǎn)權(quán)的主要類型包括（）A.著作權(quán)B.專利權(quán)C.肖像權(quán)D.商標(biāo)權(quán)答案：ABD19.下列符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的有（）A.經(jīng)營者不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品B.消費(fèi)者因購買商品受到人身損害的，只能向生產(chǎn)者索賠C.經(jīng)營者提供虛假信息構(gòu)成欺詐的，應(yīng)按消費(fèi)者要求增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價款的三倍D.網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨（特定商品除外）答案：ACD20.下列關(guān)于社會保險的表述正確的有（）A.基本養(yǎng)老保險實行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合B.失業(yè)保險金的標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定C.工傷保險費(fèi)由用人單位和職工共同繳納D.生育保險待遇包括生育醫(yī)療費(fèi)用和生育津貼答案：ABD（三）簡答題21.簡述《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》對職業(yè)道德建設(shè)提出的重點要求。答案：《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》明確職業(yè)道德建設(shè)要重點推進(jìn)：（1）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，引導(dǎo)從業(yè)者干一行愛一行；（2）遵守職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)章制度；（3）提高職業(yè)技能，推動形成"勞動光榮、技能寶貴"的社會風(fēng)尚；（4）規(guī)范職業(yè)行為，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)；（5）弘揚(yáng)職業(yè)精神，培育勞模精神、工匠精神、企業(yè)家精神。22.列舉我國現(xiàn)行有效的三部與職業(yè)行為直接相關(guān)的法律，并說明其調(diào)整范圍。答案：（1）《勞動法》：調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系，規(guī)范勞動者與用人單位的權(quán)利義務(wù)；（2）《律師法》：規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為，保障律師依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益；（3）《教師法》：明確教師的權(quán)利義務(wù)，保障教師合法權(quán)益，建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍；（4）《醫(yī)師法》：規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動，保障醫(yī)師和患者合法權(quán)益（任選三部即可）。（四）論述題23.結(jié)合實際工作場景，論述"依法執(zhí)業(yè)"與"職業(yè)道德"的關(guān)系。答案：依法執(zhí)業(yè)與職業(yè)道德是職業(yè)行為規(guī)范的兩個重要維度，二者既相互區(qū)別又密切聯(lián)系：（1）法律是最低限度的道德，依法執(zhí)業(yè)是職業(yè)道德的底線要求。例如，醫(yī)生必須遵守《醫(yī)師法》關(guān)于診療規(guī)范的規(guī)定，這是基本的法律義務(wù)，也是職業(yè)道德中"救死扶傷"的基礎(chǔ)保障。（2）職業(yè)道德是法律的重要補(bǔ)充，能夠調(diào)整法律未覆蓋的領(lǐng)域。如醫(yī)療行業(yè)中，面對無主患者的急救處置，法律未明確規(guī)定具體操作流程，但職業(yè)道德要求醫(yī)生應(yīng)優(yōu)先救治，體現(xiàn)"生命至上"的職業(yè)倫理。（3）二者共同作用促進(jìn)職業(yè)健康發(fā)展。依法執(zhí)業(yè)通過強(qiáng)制力保障職業(yè)秩序，職業(yè)道德通過自律提升職業(yè)境界。例如，會計人員既要遵守《會計法》禁止做假賬的規(guī)定（法律約束），又要秉持"客觀公正"的職業(yè)道德（道德約束），才能真正維護(hù)財務(wù)信息的真實性。實際工作中，只有將法律的他律與道德的自律相結(jié)合，才能構(gòu)建健康的職業(yè)生態(tài)。（五）綜合應(yīng)用題24.某電商平臺客服小李收到用戶投訴：購買的智能手表使用3天出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)，要求退貨。用戶提供了購買憑證和故障視頻，但商品已拆封。平臺《退換貨規(guī)則》規(guī)定"數(shù)碼產(chǎn)品拆封后不支持無理由退貨"，但《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定"網(wǎng)購商品七日內(nèi)可無理由退貨（除特定商品外）"。小李應(yīng)如何處理？請說明法律依據(jù)和處理原則。答案：處理步驟及依據(jù)：（1）確認(rèn)商品類型：智能手表不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條第二款規(guī)定的"不宜退貨"商品（如鮮活易腐、定作商品等）；（2）核查時間節(jié)點：用戶購買3天，在七日無理由退貨期限內(nèi)；（3）判斷責(zé)任歸屬：平臺自行制定的《退換貨規(guī)則》與法律沖突時，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)（《消費(fèi)者