城市道路照明故障應(yīng)急預(yù)案城市道路照明故障應(yīng)急工作以保障公共安全、快速恢復(fù)照明為核心目標(biāo)，適用于行政區(qū)域內(nèi)所有公共道路照明設(shè)施（含路燈、景觀燈、橋梁隧道照明等）因設(shè)備故障、外力破壞、自然災(zāi)害、供電中斷等原因引發(fā)的突發(fā)照明異常事件處置。應(yīng)急響應(yīng)覆蓋全時段，重點保障夜間20:00至次日6:00及雨雪霧等低能見度天氣時段。應(yīng)急組織體系由指揮部、現(xiàn)場工作組及后方保障組構(gòu)成。指揮部設(shè)指揮長1名（由市政設(shè)施管理部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任）、副指揮長2名（分別由供電公司分管負(fù)責(zé)人、應(yīng)急管理局分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任），統(tǒng)籌決策、資源調(diào)配及對外協(xié)調(diào)。現(xiàn)場工作組下設(shè)安全警戒、技術(shù)處置、交通疏導(dǎo)3個小組，安全警戒組由轄區(qū)公安交警、城管執(zhí)法人員組成，負(fù)責(zé)故障區(qū)域警戒設(shè)置與人員疏散；技術(shù)處置組由路燈管理所維修隊、供電公司運維班組成，承擔(dān)故障排查與修復(fù)；交通疏導(dǎo)組由交警部門指派專人，協(xié)調(diào)臨時交通管制與通行引導(dǎo)。后方保障組由物資儲備、信息發(fā)布、后勤支援人員組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資調(diào)運、輿情回應(yīng)及作業(yè)人員食宿保障。預(yù)警信息通過4類渠道獲?。阂皇侵悄鼙O(jiān)控系統(tǒng)實時預(yù)警（覆蓋90%以上照明設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測平臺，當(dāng)單燈連續(xù)30分鐘無數(shù)據(jù)或電壓異常時自動推送報警）；二是巡查人員現(xiàn)場反饋（夜間每2小時一次重點路段巡查，日間每4小時一次常規(guī)巡查）；三是12345市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦（設(shè)置照明故障專席，接報后5分鐘內(nèi)推送至應(yīng)急平臺）；四是視頻監(jiān)控識別（接入交通監(jiān)控系統(tǒng)，通過圖像分析識別大面積滅燈區(qū)域）。信息報告實行"三級響應(yīng)"機(jī)制：巡查人員或系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障后，5分鐘內(nèi)通過專用APP上傳位置、照片及初步判斷；轄區(qū)路燈管理所10分鐘內(nèi)核實信息，確認(rèn)影響范圍（單燈/區(qū)域/大面積）后，15分鐘內(nèi)上報指揮部；指揮部20分鐘內(nèi)完成風(fēng)險評估，啟動相應(yīng)響應(yīng)等級。響應(yīng)等級根據(jù)影響程度劃分為三級：一級（特別嚴(yán)重）指連續(xù)5公里以上或100盞以上路燈滅燈，且涉及交通樞紐、學(xué)校、醫(yī)院等重點區(qū)域；二級（嚴(yán)重）指連續(xù)25公里或50100盞路燈滅燈，或單處橋梁/隧道照明全滅；三級（一般）指2公里以下或50盞以下路燈滅燈。一級響應(yīng)由指揮長現(xiàn)場指揮，各小組30分鐘內(nèi)集結(jié)完畢；二級響應(yīng)由副指揮長協(xié)調(diào)，45分鐘內(nèi)完成集結(jié)；三級響應(yīng)由轄區(qū)路燈管理所負(fù)責(zé)人牽頭，1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。現(xiàn)場處置嚴(yán)格遵循"先安全、后修復(fù)"原則。安全警戒組抵達(dá)后5分鐘內(nèi)設(shè)置反光錐桶（間距3米）、警示燈（每10米1個）及臨時圍擋，對機(jī)動車道滅燈區(qū)域?qū)嵤﹩蜗蛳扌?，對人行道滅燈區(qū)域引導(dǎo)行人靠內(nèi)側(cè)通行。技術(shù)處置組同步開展"三步排查"：第一步檢測控制箱（使用萬用表測量輸入輸出電壓，檢查斷路器、接觸器狀態(tài)，記錄故障代碼）；第二步沿線路巡查（重點檢查電纜井、接頭處是否有燒蝕、滲水，使用紅外測溫儀排查過熱點）；第三步測試單燈（用驗電器檢測燈頭電壓，更換備用光源驗證是否燈具故障）。排查過程中同步啟用應(yīng)急照明，對學(xué)校、醫(yī)院等重點區(qū)域，15分鐘內(nèi)架設(shè)移動照明車（功率2000W，覆蓋半徑50米）；對交通路口，30分鐘內(nèi)設(shè)置臨時紅綠燈備用電源（續(xù)航4小時）。故障修復(fù)分四類場景實施：若為控制箱內(nèi)斷路器跳閘，排查負(fù)載線路無短路后合閘，若反復(fù)跳閘則切換至備用回路；若為電纜故障（經(jīng)電纜探測儀定位斷點后），30分鐘內(nèi)完成故障段切除，使用應(yīng)急電纜（截面不小于原線路50%）臨時搭接；若為變壓器故障（聯(lián)系供電公司），1小時內(nèi)調(diào)配移動變壓器（容量不小于原變壓器80%）并接入；若為燈具損壞（優(yōu)先更換庫存同型號LED光源），單燈更換時間不超過20分鐘，批量更換時按"先重點區(qū)域、后普通路段"順序執(zhí)行。修復(fù)完成后，技術(shù)處置組現(xiàn)場測試30分鐘（模擬開關(guān)燈操作，檢查電壓穩(wěn)定性），確認(rèn)無異常后通知安全警戒組撤除圍擋，交通疏導(dǎo)組恢復(fù)正常通行。信息發(fā)布貫穿處置全程：故障發(fā)生30分鐘內(nèi)，通過"市政照明"微信公眾號、交通廣播、12345熱線發(fā)布首次通報（內(nèi)容含故障位置、影響范圍、處置進(jìn)展）；修復(fù)過程中每1小時更新一次進(jìn)度（重點說明預(yù)計完成時間）；恢復(fù)照明后10分鐘內(nèi)發(fā)布結(jié)案通報（附現(xiàn)場恢復(fù)照片）。對市民來電咨詢，由信息發(fā)布組專人接聽，統(tǒng)一答復(fù)口徑，避免信息混亂。物資保障實行"三級儲備"：市級倉庫儲備常用燈具（LED光源500套）、電纜（RVV3×4mm2共2000米）、控制箱配件（斷路器100個、接觸器50個），48小時內(nèi)可支援全市；區(qū)級倉庫儲備應(yīng)急照明車（5輛）、移動變壓器（3臺），2小時內(nèi)可達(dá)現(xiàn)場；班組工具包（每隊配備萬用表2個、絕緣手套10雙、應(yīng)急燈5盞）隨隊攜帶。技術(shù)保障建立專家?guī)欤ê╇姼呒壒こ處?名、照明設(shè)備廠家技術(shù)員2名），實行24小時輪值，重大故障30分鐘內(nèi)遠(yuǎn)程指導(dǎo)或到場支援。人員保障方面，維修隊伍按"白班8人+夜班12人"配置，每季度開展1次全流程演練（包括夜間故障排查、帶電作業(yè)、交通協(xié)調(diào)等科目），每年組織2次安全培訓(xùn)（重點學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》《城市道路照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》）。故障處置結(jié)束后48小時內(nèi)，指揮部組織復(fù)盤會議，重點分析故障原因（區(qū)分設(shè)備老化、施工破壞、自然災(zāi)害等類別）、響應(yīng)時效（從接報到恢復(fù)的時間節(jié)點）、處置缺陷（如物資調(diào)配延遲、信息發(fā)布滯后等）。對因維護(hù)不到位導(dǎo)致的重復(fù)故障（同一位置3個月內(nèi)發(fā)生2次及以上），追究具體責(zé)任人責(zé)任；對因外力破壞（如工程施工挖斷電纜）引發(fā)的故障，協(xié)調(diào)