患者身份識(shí)別制度考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)最佳答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.患者身份識(shí)別的首要目的是（）A.提高醫(yī)院收入B.降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率C.確保正確的患者、正確的操作、正確的部位D.方便醫(yī)保結(jié)算答案：C解析：身份識(shí)別的核心目標(biāo)是“三正確”——患者、操作、部位，任何經(jīng)濟(jì)或管理目標(biāo)都必須服從安全目標(biāo)。2.下列哪項(xiàng)不是腕帶信息必須包含的內(nèi)容（）A.姓名B.住院號(hào)C.血型D.過敏史答案：D解析：血型屬于可選項(xiàng)，過敏史雖重要，但非腕帶強(qiáng)制字段；姓名、住院號(hào)是唯一性標(biāo)識(shí)，必須出現(xiàn)。3.新生兒身份識(shí)別應(yīng)采用的雙標(biāo)識(shí)是（）A.母親姓名+新生兒性別B.母親住院號(hào)+新生兒出生時(shí)間C.母親住院號(hào)+新生兒腕帶序列號(hào)D.母親身份證號(hào)+新生兒足印答案：C解析：新生兒尚無姓名，母親住院號(hào)保證母體關(guān)聯(lián)，腕帶序列號(hào)保證個(gè)體區(qū)分，兩者組合唯一且可追溯。4.手術(shù)安全核查表第一時(shí)段“術(shù)前暫?！弊铌P(guān)鍵的身份核對(duì)內(nèi)容是（）A.手術(shù)費(fèi)用是否到賬B.患者本人說出自己姓名和生日C.家屬是否簽字D.手術(shù)器械數(shù)量答案：B解析：讓患者自己說出姓名和生日是主動(dòng)核實(shí)身份的金標(biāo)準(zhǔn)，可最大限度避免“張冠李戴”。5.門診抽血時(shí)，若患者腕帶與申請(qǐng)單姓名一致，但出生日期相差一天，應(yīng)（）A.先抽血再讓家屬去改信息B.拒絕采血，立即聯(lián)系開單醫(yī)師核對(duì)C.讓導(dǎo)診護(hù)士口頭確認(rèn)即可D.用PDA掃腕帶后強(qiáng)制繼續(xù)答案：B解析：任何微小差異都可能導(dǎo)致樣本張冠李戴，必須回退到信息源頭重新核對(duì)。6.身份識(shí)別制度中“雙人核對(duì)”指的是（）A.兩名患者互相確認(rèn)B.兩名醫(yī)務(wù)人員分別獨(dú)立核對(duì)同一信息C.醫(yī)生核對(duì)、護(hù)士記錄D.護(hù)士與家屬共同核對(duì)答案：B解析：雙人核對(duì)強(qiáng)調(diào)“獨(dú)立+交叉”，避免同一視覺盲區(qū)，并非簡(jiǎn)單“兩人都在場(chǎng)”。7.下列哪種情況必須重新佩戴腕帶（）A.腕帶信息正確但顏色褪色B.腕帶被血液污染，條碼仍可掃C.腕帶松緊可伸進(jìn)兩指D.腕帶信息正確但患者要求戴右腳答案：A解析：顏色褪色會(huì)導(dǎo)致視覺核對(duì)失效，必須更換；條碼可掃不代表視覺核對(duì)通道有效。8.對(duì)意識(shí)障礙患者進(jìn)行身份識(shí)別時(shí)，首要的可靠標(biāo)識(shí)是（）A.家屬口述姓名B.床頭卡C.腕帶+住院號(hào)D.醫(yī)?？ù鸢福篊解析：家屬可能情緒緊張報(bào)錯(cuò)，床頭卡可被移動(dòng)，腕帶+住院號(hào)是唯一固定在患者身上的物理標(biāo)識(shí)。9.電子病歷系統(tǒng)中開啟“強(qiáng)身份認(rèn)證”后，下列哪項(xiàng)操作會(huì)被系統(tǒng)強(qiáng)制阻斷（）A.醫(yī)生用本人賬號(hào)開具口服藥B.護(hù)士用PDA掃他人腕帶執(zhí)行輸血C.護(hù)士長(zhǎng)用本人賬號(hào)查看科室日?qǐng)?bào)D.藥師用本人賬號(hào)審核化療醫(yī)囑答案：B解析：系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)“操作者身份+患者身份+醫(yī)囑信息”三聯(lián)邏輯，發(fā)現(xiàn)護(hù)士與腕帶不匹配時(shí)強(qiáng)制阻斷。10.身份識(shí)別制度要求口頭核對(duì)時(shí)患者需回答（）A.姓名+年齡B.姓名+住院號(hào)C.姓名+出生日期D.姓名+床號(hào)答案：C解析：出生日期比年齡更精確，床號(hào)可被更換，住院號(hào)過長(zhǎng)不易口述，故標(biāo)準(zhǔn)口徑為“姓名+出生日期”。11.門診藥房發(fā)藥時(shí)，藥師發(fā)現(xiàn)患者照片與系統(tǒng)照片差異大，應(yīng)（）A.直接發(fā)藥，系統(tǒng)不會(huì)錯(cuò)B.讓患者報(bào)身份證號(hào)后四位C.讓患者出示醫(yī)保卡并口頭核對(duì)姓名出生日期D.讓窗口志愿者擔(dān)保答案：C解析：醫(yī)?？槲锢碜C件，與系統(tǒng)交叉核對(duì)，再加口頭復(fù)核，形成“物理+電子+口頭”三通道。12.下列哪項(xiàng)屬于患者身份識(shí)別的“事后追溯”機(jī)制（）A.手術(shù)暫停B.輸血前核對(duì)C.標(biāo)本送檢后條碼掃描D.出院小結(jié)歸檔答案：C解析：標(biāo)本送檢后再次掃描可形成時(shí)間戳，實(shí)現(xiàn)事后回溯，其余均為事前或事中控制。13.對(duì)精神障礙患者實(shí)施保護(hù)性約束時(shí)，身份識(shí)別應(yīng)（）A.省略口頭核對(duì)，直接約束B.由家屬簽字代替核對(duì)C.雙人核對(duì)腕帶+床頭卡+照片D.用約束帶顏色區(qū)分答案：C解析：精神障礙患者無法配合口頭核對(duì)，需強(qiáng)化物理標(biāo)識(shí)雙人交叉核對(duì)。14.身份識(shí)別制度要求腕帶佩戴松緊度以插入（）為宜A.一指B.兩指C.三指D.拳頭答案：B解析：兩指空間可防止過緊影響血流，也防止過松脫落。15.下列哪項(xiàng)不是PDA掃描腕帶失敗時(shí)的處理流程（）A.手工輸入住院號(hào)B.立即更換腕帶C.用酒精棉片擦拭條碼D.調(diào)高屏幕亮度答案：D解析：屏幕亮度與掃描無關(guān)；應(yīng)先清潔條碼、手工輸入備案，仍失敗再換腕帶。16.身份識(shí)別制度中“反向核對(duì)”是指（）A.醫(yī)務(wù)人員讀信息，患者確認(rèn)B.患者讀信息，醫(yī)務(wù)人員確認(rèn)C.家屬讀信息，患者確認(rèn)D.系統(tǒng)讀信息，醫(yī)務(wù)人員確認(rèn)答案：A解析：反向核對(duì)即“我讀你認(rèn)”，避免患者因緊張隨口附和。17.對(duì)多胎妊娠孕婦進(jìn)行超聲檢查時(shí)，身份識(shí)別應(yīng)額外核對(duì)（）A.丈夫姓名B.末次月經(jīng)C.胎兒編號(hào)D.預(yù)產(chǎn)期答案：C解析：多胎需區(qū)分A、B、C胎，防止報(bào)告張冠李戴。18.身份識(shí)別制度要求搶救患者無名氏時(shí)，臨時(shí)腕帶應(yīng)包含（）A.無名氏+時(shí)間+序號(hào)B.無名氏+性別+年齡C.無名氏+就診號(hào)D.無名氏+來源地答案：A解析：時(shí)間+序號(hào)可保證唯一，性別年齡可能變化，來源地不易確認(rèn)。19.下列哪項(xiàng)行為違反身份識(shí)別制度（）A.術(shù)前暫停時(shí)麻醉師讀出患者姓名B.護(hù)士給新生兒沐浴前核對(duì)腕帶C.醫(yī)生在病房門口詢問床號(hào)后開藥D.放射科技師讓病人說出生日答案：C解析：僅憑床號(hào)開藥未核對(duì)唯一標(biāo)識(shí)，存在重大風(fēng)險(xiǎn)。20.身份識(shí)別制度要求輸血前“三查八對(duì)”中的“三查”不包括（）A.血袋有效期B.血袋完整性C.血袋批號(hào)D.血袋顏色答案：D解析：顏色不是“三查”內(nèi)容，三查指血袋有效期、完整性、批號(hào)。21.患者腕帶信息打印后發(fā)現(xiàn)姓名拼音順序顛倒，應(yīng)（）A.手寫修改并簽名B.用修正液覆蓋重寫C.重新打印并雙人核對(duì)D.讓家屬確認(rèn)即可答案：C解析：任何手工修改破壞條碼，必須重新打印并雙人核對(duì)。22.身份識(shí)別制度中“時(shí)間戳”技術(shù)主要用于（）A.加快網(wǎng)絡(luò)速度B.記錄核對(duì)行為發(fā)生時(shí)刻C.降低打印成本D.美化界面答案：B解析：時(shí)間戳可鎖定核對(duì)動(dòng)作，為事后審計(jì)提供證據(jù)鏈。23.下列哪項(xiàng)屬于患者身份識(shí)別的“生物特征”方式（）A.醫(yī)?？˙.腕帶條碼C.指紋D.床頭卡答案：C解析：指紋屬于不可復(fù)制的生物特征，其余為物理或電子標(biāo)識(shí)。24.對(duì)ICU轉(zhuǎn)科患者，身份識(shí)別應(yīng)（）A.使用原科室腕帶B.到達(dá)新科室后立即更換腕帶并雙人核對(duì)C.讓家屬帶回舊腕帶D.用膠布粘住舊信息答案：B解析：轉(zhuǎn)科后系統(tǒng)病區(qū)變更，需立即更換腕帶防止舊信息干擾。25.身份識(shí)別制度要求門診手術(shù)患者離開術(shù)前等候區(qū)時(shí)，應(yīng)（）A.由護(hù)工直接推入B.由護(hù)士核對(duì)腕帶+手術(shù)眼別+手術(shù)同意書C.由麻醉師單獨(dú)核對(duì)D.由患者自己簽字答案：B解析：門診手術(shù)雖短小，仍需雙人核對(duì)關(guān)鍵信息，眼別等部位標(biāo)識(shí)尤為重要。26.身份識(shí)別制度中“靜默核查”是指（）A.關(guān)閉所有提示音B.系統(tǒng)后臺(tái)比對(duì)不打擾患者C.禁止患者說話D.醫(yī)生默念信息答案：B解析：靜默核查利用后臺(tái)算法比對(duì)，減少患者負(fù)擔(dān)，提高體驗(yàn)。27.患者因宗教信仰拒絕佩戴腕帶時(shí)，應(yīng)（）A.強(qiáng)制佩戴B.放棄識(shí)別C.使用腳腕帶替代并記錄D.讓家屬寫保證書答案：C解析：尊重信仰同時(shí)確保安全，腳腕帶同等有效，需書面記錄備案。28.身份識(shí)別制度要求標(biāo)本離體后第一步是（）A.固定液浸泡B.立即掃碼確認(rèn)C.寫上患者姓名D.拍照存檔答案：B解析：掃碼確認(rèn)可鎖定患者身份，防止后續(xù)環(huán)節(jié)掉包。29.下列哪項(xiàng)不是身份識(shí)別制度持續(xù)改進(jìn)的指標(biāo)（）A.腕帶佩戴率B.核對(duì)缺陷率C.患者滿意度D.藥品毛利率答案：D解析：毛利率與患者安全無直接關(guān)聯(lián)，其余均為核心監(jiān)測(cè)指標(biāo)。30.身份識(shí)別制度要求每年至少組織（）次全員培訓(xùn)并考核A.1B.2C.3D.4答案：B解析：制度規(guī)定每年不少于兩次，保持記憶曲線，降低遺忘率。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選少選均不得分）31.以下哪些屬于患者身份識(shí)別的“三個(gè)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)”（）A.入院辦理時(shí)B.轉(zhuǎn)科交接時(shí)C.出院結(jié)算時(shí)D.手術(shù)劃皮前答案：ABD解析：出院結(jié)算非關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，其余均為制度明確列出的高風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)。32.腕帶佩戴禁忌包括（）A.佩戴在置管側(cè)上肢B.佩戴在皮膚破損處C.佩戴過緊導(dǎo)致肢端發(fā)紺D.佩戴在石膏外表面答案：ABC解析：石膏外表面若條碼清晰且固定牢靠可接受，其余均可能造成傷害或脫落。33.以下哪些情況必須啟動(dòng)“加強(qiáng)核對(duì)”流程（）A.同名同姓患者同病區(qū)B.意識(shí)模糊患者C.新生兒D.門診體檢患者答案：ABC解析：門診體檢風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低，前三項(xiàng)易出錯(cuò)，需額外交叉核對(duì)。34.身份識(shí)別制度中“五正確”除患者、操作、部位、時(shí)間外，還包括（）A.藥物B.劑量C.途徑D.設(shè)備答案：A解析：五正確為“患者、操作、部位、時(shí)間、藥物”，其余為用藥安全內(nèi)容。35.以下哪些技術(shù)可用于提高身份識(shí)別準(zhǔn)確率（）A.RFIDB.人臉識(shí)別C.虹膜識(shí)別D.區(qū)塊鏈存證答案：ABCD解析：四項(xiàng)技術(shù)均可提升唯一性與可追溯性，區(qū)塊鏈用于存證防篡改。36.以下哪些屬于身份識(shí)別“紅線事件”（）A.輸錯(cuò)血B.做錯(cuò)手術(shù)部位C.發(fā)錯(cuò)口服藥D.標(biāo)本標(biāo)簽貼錯(cuò)答案：ABD解析：口服藥相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)低，輸血、手術(shù)、標(biāo)本為零容忍事件。37.身份識(shí)別制度要求搶救車藥品使用后應(yīng)（）A.立即補(bǔ)回B.掃描患者腕帶記錄C.讓家屬簽字D.記錄批號(hào)答案：BD解析：搶救時(shí)亦需記錄患者身份與藥品批號(hào)，實(shí)現(xiàn)可追溯。38.以下哪些人群需要特殊身份標(biāo)識(shí)色帶（）A.青霉素過敏B.跌倒高風(fēng)險(xiǎn)C.傳染病患者D.糖尿病患者答案：ABC解析：色帶用于快速視覺警示，糖尿病無需特殊色帶。39.以下哪些行為屬于“形式核對(duì)”而非“實(shí)質(zhì)核對(duì)”（）A.護(hù)士掃腕帶后不看屏幕直接確認(rèn)B.醫(yī)生問患者“你是張三嗎？”患者點(diǎn)頭C.麻醉師朗讀信息，患者回答“對(duì)”D.藥師讓病人拼寫自己姓名答案：AB解析：A未看屏幕，B為誘導(dǎo)式提問，均流于形式。40.身份識(shí)別制度要求以下哪些環(huán)節(jié)必須留痕（）A.腕帶打印B.核對(duì)動(dòng)作C.腕帶更換D.腕帶銷毀答案：ABCD解析：全流程留痕，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.患者可自愿拒絕佩戴腕帶，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊重其選擇。（）答案：×解析：腕帶是強(qiáng)制安全措施，拒絕時(shí)需用替代方案，不能簡(jiǎn)單尊重。42.門診患者只需在首次就診時(shí)核對(duì)一次身份即可。（）答案：×解析：每次抽血、治療、取藥均需再次核對(duì)。43.身份識(shí)別制度允許使用患者身份證號(hào)作為住院號(hào)。（）答案：√解析：只要系統(tǒng)能保證唯一且脫敏，可使用身份證號(hào)。44.腕帶條碼損壞時(shí)，可用手寫住院號(hào)代替并簽名。（）答案：×解析：手寫易誤讀，必須重新打印。45.身份識(shí)別制度要求夜間搶救可省略核對(duì)流程以爭(zhēng)取時(shí)間。（）答案：×解析：搶救時(shí)仍需最少雙人核對(duì)，可并行進(jìn)行，不得省略。46.新生兒出院前必須雙人核對(duì)腕帶與出生證明。（）答案：√解析：防止抱錯(cuò)，制度強(qiáng)制要求。47.身份識(shí)別制度規(guī)定腕帶顏色全國(guó)統(tǒng)一。（）答案：×解析：國(guó)家無強(qiáng)制色標(biāo)，各醫(yī)院可自定，但需院內(nèi)統(tǒng)一。48.使用人臉識(shí)別時(shí)，患者拒絕拍照可僅使用腕帶核對(duì)。（）答案：√解析：人臉識(shí)別為輔助手段，不能替代腕帶。49.身份識(shí)別制度要求實(shí)習(xí)生可獨(dú)立進(jìn)行核對(duì)并簽字。（）答案：×解析：實(shí)習(xí)生需在帶教老師監(jiān)督下操作，不可獨(dú)立簽字。50.身份識(shí)別制度與隱私保護(hù)沖突時(shí)，以安全優(yōu)先。（）答案：√解析：患者安全是基本人權(quán)，優(yōu)先于一般隱私顧慮。四、填空題（每空1分，共20分）51.患者身份識(shí)別的核心目標(biāo)是保證________、________、________三正確。答案：正確的患者、正確的操作、正確的部位52.腕帶信息至少包含姓名、________、________、________。答案：住院號(hào)、性別、出生日期53.口頭核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)口徑為“請(qǐng)告訴我您的________和________”。答案：姓名、出生日期54.新生兒雙標(biāo)識(shí)為________住院號(hào)+________序列號(hào)。答案：母親、新生兒腕帶55.手術(shù)安全核查三個(gè)時(shí)段分別為________、________、________。答案：術(shù)前暫停、手術(shù)劃皮前、術(shù)后離室前56.身份識(shí)別“雙人核對(duì)”必須________獨(dú)立完成，禁止________。答案：分別、口頭傳遞答案57.門診抽血窗口需執(zhí)行“________查________對(duì)”。答案：三、八58.身份識(shí)別制度要求每年至少進(jìn)行________次全員________和________。答案：兩、培訓(xùn)、考核59.無名氏患者臨時(shí)腕帶格式為“無名氏+________+________”。答案：時(shí)間、序號(hào)60.身份識(shí)別“反向核對(duì)”指醫(yī)務(wù)人員讀出信息，由________確認(rèn)。答案：患者五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）61.簡(jiǎn)述身份識(shí)別制度中“加強(qiáng)核對(duì)”的啟動(dòng)條件及具體措施。答案：?jiǎn)?dòng)條件：①同名同姓同病區(qū)；②意識(shí)障礙；③新生兒；④語言不通；⑤急診無名氏。具體措施：①增加核對(duì)項(xiàng)目，加問出生日期、住院號(hào)后四位；②雙人獨(dú)立核對(duì)并簽字；③使用兩種以上標(biāo)識(shí)（腕帶+床頭卡+身份證）；④在電子系統(tǒng)中標(biāo)注“加強(qiáng)核對(duì)”標(biāo)簽，彈窗提醒；⑤操作前后拍照或掃碼留痕；⑥交接班時(shí)重點(diǎn)口頭+書面交班。62.患者腕帶過敏出現(xiàn)皮膚濕疹，應(yīng)如何平衡安全與舒適？答案：①立即評(píng)估皮膚程度，拍照記錄；②更換為低敏材質(zhì)腕帶或腳腕帶；③在腕帶與皮膚間墊無菌紗布；④每班觀察皮膚并記錄；⑤若全身皮膚均過敏，使用防水標(biāo)記筆在胸部寫住院號(hào)并覆透明敷料，同時(shí)佩戴RFID紐扣；⑥通知信息科打印紙質(zhì)腕帶貼于病歷夾，每次操作前雙人核對(duì)；⑦24小時(shí)內(nèi)報(bào)不良事件，護(hù)理部追蹤。63.描述一起“做錯(cuò)手術(shù)部位”的模擬事件，并給出根因分析與改進(jìn)方案。答案：事件：患者張三與李四同病房，張三擬行“右側(cè)腹股溝疝修補(bǔ)”，李四擬行“左側(cè)腹股溝疝修補(bǔ)”。術(shù)前交接班時(shí)，護(hù)士將張三推入手術(shù)間，麻醉師僅口頭核對(duì)姓名，未核對(duì)部位，導(dǎo)致張三左側(cè)被切開。根因：①術(shù)前暫停未執(zhí)行“部位標(biāo)識(shí)+影像資料”雙確認(rèn)；②腕帶信息與手術(shù)同意書未交叉核對(duì)；③手術(shù)間內(nèi)無手術(shù)部位標(biāo)識(shí)筆；④交接班信息orally傳遞，無書面簽字；⑤同名患者未觸發(fā)系統(tǒng)“加強(qiáng)核對(duì)”彈窗。改進(jìn)：①術(shù)前一日由主刀在患者清醒狀態(tài)下用不掉色筆標(biāo)記手術(shù)部位，標(biāo)記后拍照上傳系統(tǒng)；②手術(shù)當(dāng)日巡回護(hù)士掃描腕帶，系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)手術(shù)同意書部位，不符則彈窗阻斷；③同名患者手術(shù)排程間隔≥1臺(tái)，避免并行；④建立“手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”紅線制度，缺失即停刀；⑤每月對(duì)同名患者案例進(jìn)行模擬演練，合格率納入科室績(jī)效。六、案例分析題（每題20分，共40分）64.案例：72歲男性患者王德發(fā)，因“腦梗死”入住神經(jīng)內(nèi)科，腕帶信息正確。第三日因肺部感染轉(zhuǎn)ICU，轉(zhuǎn)科護(hù)士小李與ICU護(hù)士小王在床旁交接。小李口頭匯報(bào)床號(hào)“25床”，小王掃腕帶確認(rèn)姓名無誤，但未核對(duì)住院號(hào)，即將患者推入ICU。當(dāng)夜ICU醫(yī)囑系統(tǒng)為王德發(fā)（住院號(hào)A）開出萬古霉素1gq12h，但護(hù)士小趙誤將同姓名患者王德發(fā)（住院號(hào)B）的腕帶掃碼，導(dǎo)致B患者接受萬古霉素，出現(xiàn)急性腎損傷。問題：（1）指出本次事件涉及的幾個(gè)關(guān)鍵錯(cuò)誤環(huán)節(jié)；（2）給出系統(tǒng)層面與流程層面的改進(jìn)建議；（3）說明如何對(duì)受害患者進(jìn)行補(bǔ)救與溝通。答案：（1）關(guān)鍵錯(cuò)誤：①轉(zhuǎn)科交接未雙人獨(dú)立核對(duì)住院號(hào)；②ICU接收時(shí)僅核對(duì)姓名未反向讓患者自述；③護(hù)士小趙掃碼后未看屏幕彈窗；④系統(tǒng)未對(duì)同名同姓患者彈窗警示；⑤交接單未簽字留痕。（2）系統(tǒng)改進(jìn)：①在轉(zhuǎn)科模塊增加“強(qiáng)制掃描腕帶+住院號(hào)回車確認(rèn)”邏輯；②對(duì)同名患者自動(dòng)紅色彈窗提示“加強(qiáng)核對(duì)”；③PDA掃碼后語音播報(bào)姓名+住院號(hào)后四位，要求護(hù)士口頭復(fù)述；④建立“轉(zhuǎn)科交接電子簽名”功能，無簽名無法完成轉(zhuǎn)科。流程改進(jìn)：①制定《轉(zhuǎn)科身份核對(duì)清單》，含五項(xiàng)內(nèi)容：姓名、住院號(hào)、出生日期、診斷、交接物品，缺項(xiàng)禁止轉(zhuǎn)運(yùn)；②轉(zhuǎn)科交接由轉(zhuǎn)出+接收+家屬三方在場(chǎng)，手機(jī)拍照存檔；③ICU護(hù)理站設(shè)置“同名患者”白板，每日晨會(huì)交班朗讀。（3）補(bǔ)救：①立即停藥，啟動(dòng)腎損傷急救路徑，請(qǐng)腎內(nèi)科會(huì)診；②院方承擔(dān)全部醫(yī)藥費(fèi)，開通綠色賠償通道；③由醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)士長(zhǎng)、主治醫(yī)生組成溝通小組，2小時(shí)內(nèi)向家屬道歉，每日溝通病情；④上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全委員會(huì)，一