PAGE4s店售后安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)4S店售后安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司售后業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于4S店售后部門全體員工，包括維修技師、服務(wù)顧問、配件管理人員、車間主管、售后經(jīng)理等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全生產(chǎn)預(yù)防措施，做到防患于未然，減少事故發(fā)生。3.綜合治理原則：運(yùn)用多種手段，從管理、技術(shù)、教育等方面全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。4.獎(jiǎng)懲分明原則：對(duì)安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。二、安全生產(chǎn)職責(zé)與要求（一）售后經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)售后安全生產(chǎn)工作，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.定期組織安全生產(chǎn)會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，解決安全生產(chǎn)問題。3.監(jiān)督檢查各崗位安全生產(chǎn)工作執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門及相關(guān)政府部門溝通協(xié)調(diào)，確保公司安全生產(chǎn)工作符合法律法規(guī)要求。（二）車間主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)管理工作，組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。2.安排維修任務(wù)時(shí)，合理分配工作，確保員工在安全的前提下完成任務(wù)。3.每日對(duì)車間進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，對(duì)重大安全隱患及時(shí)上報(bào)。4.組織車間員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（三）維修技師職責(zé)1.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用和維護(hù)維修設(shè)備、工具。2.在維修作業(yè)前，對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保維修環(huán)境安全。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，積極配合車間主管進(jìn)行整改。4.參加公司組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，掌握必要的安全知識(shí)和技能。（四）服務(wù)顧問職責(zé)1.向客戶宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)，提醒客戶注意車輛維修期間的安全事項(xiàng)。2.協(xié)助車間主管做好維修車輛的安全管理工作，確保維修車輛停放安全。3.及時(shí)了解客戶對(duì)安全生產(chǎn)工作的意見和建議，并反饋給相關(guān)部門。（五）配件管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)配件倉庫的安全管理，確保配件存放符合安全要求。2.定期對(duì)配件倉庫進(jìn)行安全檢查，防止配件損壞、變質(zhì)及火災(zāi)等事故發(fā)生。3.做好配件出入庫登記工作，確保配件數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。（六）安全生產(chǎn)要求1.員工必須遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2.工作場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、有序，通道暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。3.維修設(shè)備、工具應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其安全性能良好，嚴(yán)禁使用不合格的設(shè)備和工具。4.員工應(yīng)正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，如安全帽、手套、護(hù)目鏡等。5.加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)格按照規(guī)定儲(chǔ)存、使用和處置，防止發(fā)生泄漏、爆炸等事故。6.做好消防安全工作，定期檢查消防設(shè)施和器材，確保其完好有效，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙和使用明火。7.加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備的管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止觸電事故發(fā)生。三、安全獎(jiǎng)勵(lì)（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類1.安全獎(jiǎng)金：對(duì)在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。2.榮譽(yù)證書：頒發(fā)榮譽(yù)證書，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公開表彰。3.晉升機(jī)會(huì)：在同等條件下，優(yōu)先考慮給予安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)突出的員工晉升機(jī)會(huì)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.在安全生產(chǎn)工作中提出合理化建議，被公司采納并取得顯著成效的。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除重大安全隱患，避免事故發(fā)生的。3.在安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練等工作中表現(xiàn)出色，為提高公司整體安全水平做出貢獻(xiàn)的。4.全年無安全事故發(fā)生，且安全生產(chǎn)工作成績(jī)突出的部門或個(gè)人。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.由各部門負(fù)責(zé)人推薦符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，填寫《安全獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，并詳細(xì)說明事跡。2.售后安全生產(chǎn)管理小組對(duì)推薦材料進(jìn)行審核，核實(shí)事跡真實(shí)性。3.審核通過后，提交公司管理層審批。4.公司管理層批準(zhǔn)后，公布獎(jiǎng)勵(lì)名單，并發(fā)放獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。四、安全處罰（一）處罰種類1.警告：對(duì)違反安全規(guī)定情節(jié)較輕的員工給予警告處分，責(zé)令其立即改正。2.罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)員工處以一定金額的罰款。3.辭退：對(duì)嚴(yán)重違反安全規(guī)定，造成重大安全事故或惡劣影響的員工，予以辭退。（二）處罰情形1.違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，未造成事故的。2.工作場(chǎng)所不整潔，通道堵塞，經(jīng)多次提醒仍不改正的。3.未正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品的。4.發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時(shí)報(bào)告或未采取有效措施處理的。5.違規(guī)儲(chǔ)存、使用或處置危險(xiǎn)化學(xué)品的。6.在工作場(chǎng)所吸煙或使用明火的。7.因違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞，影響正常工作的。8.發(fā)生安全事故，負(fù)有直接責(zé)任或主要責(zé)任的。（三）處罰程序1.由安全檢查人員或事故調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，填寫《安全處罰通知單》，詳細(xì)記錄違規(guī)事實(shí)、處罰依據(jù)及建議處罰措施。2.將《安全處罰通知單》送達(dá)違規(guī)員工所在部門，由部門負(fù)責(zé)人通知違規(guī)員工本人。3.違規(guī)員工對(duì)處罰有異議的，可在接到《安全處罰通知單》后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向售后安全生產(chǎn)管理小組提出申訴。4.售后安全生產(chǎn)管理小組對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，做出維持、變更或撤銷原處罰的決定，并將結(jié)果通知申訴人。5.處罰決定生效后，財(cái)務(wù)部門按照規(guī)定從違規(guī)員工工資中扣除相應(yīng)罰款。五、安全事故處理（一）事故報(bào)告1.事故發(fā)生后：現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告車間主管或售后經(jīng)理，并采取必要的應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大。2.車間主管或售后經(jīng)理接到報(bào)告后：應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告公司管理層，并組織力量進(jìn)行救援和調(diào)查。3.重大安全事故：公司應(yīng)在事故發(fā)生后[X]小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和相關(guān)政府部門。（二）事故調(diào)查1.成立事故調(diào)查組，由售后經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括車間主管、安全管理人員、技術(shù)專家等。2.事故調(diào)查組應(yīng)在事故發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)展開調(diào)查工作，查明事故原因、經(jīng)過、人員傷亡情況及經(jīng)濟(jì)損失等。3.調(diào)查過程中，應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻、證人證言、設(shè)備運(yùn)行記錄等。4.事故調(diào)查組應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提交事故調(diào)查報(bào)告，明確事故性質(zhì)、責(zé)任認(rèn)定及處理建議。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.對(duì)事故造成的損失進(jìn)行評(píng)估，制定賠償方案，由責(zé)任單位或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.