教育培訓(xùn)服務(wù)合同協(xié)議范本甲方（服務(wù)提供方）：[機(jī)構(gòu)名稱]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[甲方資質(zhì)或身份信息]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[學(xué)員姓名]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方身份信息]地址/監(jiān)護(hù)人信息：[乙方住址及監(jiān)護(hù)人信息（如適用）]聯(lián)系人：[乙方或監(jiān)護(hù)人聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方或監(jiān)護(hù)人聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方或監(jiān)護(hù)人聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有提供教育培訓(xùn)服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有意向接受甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與期限1.1甲方同意向乙方提供【[具體培訓(xùn)項目名稱，例如：英語口語提高班（初級）]】（以下簡稱“本培訓(xùn)項目”）。1.2本培訓(xùn)項目的培訓(xùn)目標(biāo)為：【[簡述通過培訓(xùn)希望學(xué)員達(dá)到的知識或技能水平]】。1.3本培訓(xùn)項目采用【[線上/線下/混合式]】授課方式。線上授課平臺為：【[具體平臺名稱或鏈接]】；線下授課地點為：【[具體教室地址或校區(qū)名稱]】。1.4本培訓(xùn)項目的授課教師為：【[主講教師姓名或“由甲方指定合格教師”]】。1.5本培訓(xùn)項目的具體課程安排、教學(xué)大綱詳見本合同附件一《[課程安排及大綱]》。該附件為本合同不可分割的一部分。1.6本培訓(xùn)服務(wù)期限自【[合同生效日期年月日]】起至【[服務(wù)終止日期年月日]】止，共計【[總時長，例如：30】】課時/【[總天數(shù)，例如：12】】天/【[總周數(shù)，例如：8】】周。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1乙方同意向甲方支付本培訓(xùn)項目的總服務(wù)費(fèi)為人民幣【[金額大寫】】元整（￥【[金額小寫】】元）。2.2費(fèi)用構(gòu)成：【[例如：學(xué)費(fèi)人民幣XX元，教材費(fèi)人民幣XX元（教材歸乙方所有/歸甲方所有）]】。該費(fèi)用已包含【[說明費(fèi)用包含的項目，例如：所有課時費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)等]】。2.3支付方式：乙方應(yīng)通過【[現(xiàn)金支付/銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付平臺名稱]】方式支付上述費(fèi)用。2.4支付節(jié)點：【[詳細(xì)說明支付時間節(jié)點，例如：乙方應(yīng)于本合同簽訂之日一次性支付全部服務(wù)費(fèi)；或乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起X日內(nèi)支付總額的XX%，剩余XX%于開課前X日內(nèi)支付]】。2.5甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：【[銀行名稱及支行]】戶名：【[甲方賬戶名]】賬號：【[甲方銀行賬號]】2.6發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)后【[時間，例如：10】】個工作日內(nèi)，為乙方開具【[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]】。乙方需提供【[開票所需信息，例如：發(fā)票抬頭、稅號等]】。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定及附件一《[課程安排及大綱]》的內(nèi)容，配備合格的師資和教學(xué)資源，按時、按質(zhì)完成本培訓(xùn)項目。(2)保障本合同約定的線上平臺或線下培訓(xùn)場所的安全、正常運(yùn)行。(3)如確需調(diào)整教學(xué)計劃、更換教師或課程內(nèi)容，應(yīng)至少提前【[通知時間，例如：3】】天書面通知乙方；因調(diào)整產(chǎn)生的服務(wù)價值差異，甲方應(yīng)【[說明處理方式，例如：退還相應(yīng)費(fèi)用/無需補(bǔ)償]】。(4)維護(hù)乙方個人信息（包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號等）的保密性，非經(jīng)乙方書面同意或法律法規(guī)要求，不得向任何第三方泄露。(5)按照本合同約定向乙方提供相應(yīng)的教材和學(xué)習(xí)資料（如合同未明確包含，則甲方不負(fù)責(zé)提供，由乙方自行準(zhǔn)備）。(6)對乙方在學(xué)習(xí)過程中違反課堂紀(jì)律或規(guī)章制度的行為，有權(quán)進(jìn)行勸告、制止；情節(jié)嚴(yán)重者，甲方可根據(jù)情況暫停其部分或全部培訓(xùn)服務(wù)，已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用【[說明處理方式，例如：按比例扣除/不予退還]】。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定，按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。(2)按時參加本培訓(xùn)項目，遵守甲方的各項規(guī)章制度及課堂紀(jì)律。如為未成年人參加培訓(xùn)，其法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)乙方的全部義務(wù)并履行相關(guān)責(zé)任。(3)享有與本已支付費(fèi)用相匹配的教學(xué)服務(wù)。如對課程內(nèi)容或教學(xué)質(zhì)量有異議，可向甲方提出，雙方友好協(xié)商解決。(4)在符合本合同約定條件下，有權(quán)根據(jù)本合同第四條、第五條的規(guī)定申請退費(fèi)或轉(zhuǎn)讓課程。(5)配合甲方進(jìn)行學(xué)籍管理、信息核實及服務(wù)評價等相關(guān)事宜。第四條退費(fèi)/轉(zhuǎn)讓/中止條款4.1退費(fèi)條件：(1)乙方因個人原因（非甲方責(zé)任）在開課后申請退費(fèi)的，應(yīng)向甲方提交書面退費(fèi)申請，并說明理由。甲方根據(jù)實際情況審核后，按以下方式處理：a.開課不足【[比例，例如：20%】】課時的，甲方全額退還已收費(fèi)用。b.開課達(dá)到【[比例，例如：20%】】及以上但不足【[比例，例如：50%】】課時的，甲方按實際剩余課時對應(yīng)費(fèi)用的一定比例【[例如：80%]】退還。c.開課達(dá)到【[比例，例如：50%】】及以上的，原則上不予退費(fèi)。(2)因甲方原因（如停辦項目、無法履行主要服務(wù)義務(wù)等）導(dǎo)致本培訓(xùn)項目無法繼續(xù)進(jìn)行的，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付但未接受服務(wù)的費(fèi)用。(3)因不可抗力（依據(jù)本合同第六條定義）導(dǎo)致本培訓(xùn)項目無法繼續(xù)進(jìn)行的，甲乙雙方均可協(xié)商解除合同，甲方應(yīng)按乙方實際接受服務(wù)的比例退還相應(yīng)費(fèi)用。(4)乙方未達(dá)到本培訓(xùn)項目約定目標(biāo)，但非甲方教學(xué)原因?qū)е拢也粚儆谏鲜隹赏速M(fèi)情形的，不予退費(fèi)。(5)任何因乙方個人原因?qū)е碌姆?wù)中斷（如長期請假、嚴(yán)重違紀(jì)被停課等），甲方有權(quán)不予退費(fèi)。4.2退費(fèi)流程：乙方提交書面退費(fèi)申請及相關(guān)證明材料（如適用）后，甲方應(yīng)在【[時間，例如：15】】個工作日內(nèi)進(jìn)行審核并書面答復(fù)。審核通過的，甲方應(yīng)在【[時間，例如：7】】個工作日內(nèi)將退回費(fèi)用支付至乙方在本合同中指定的收款賬戶或雙方協(xié)商的其他方式。4.3課程轉(zhuǎn)讓：乙方經(jīng)甲方同意，可將本培訓(xùn)項目轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓需提前【[時間，例如：7】】天書面通知甲方，并提交轉(zhuǎn)讓申請及受讓方信息。甲方有權(quán)審核轉(zhuǎn)讓申請，審核通過后方可轉(zhuǎn)讓。轉(zhuǎn)讓行為需另行支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)人民幣【[金額]】元整（￥【[金額小寫]】元）。4.4服務(wù)中止/暫停：如遇政府行為、自然災(zāi)害等不可抗力因素，或發(fā)生其他嚴(yán)重影響服務(wù)提供的緊急情況，經(jīng)甲方書面通知，本培訓(xùn)項目可暫時中止或暫停。中止或暫停期間，已支付的服務(wù)費(fèi)用【[說明處理方式，例如：不予退還/待恢復(fù)服務(wù)后繼續(xù)使用/根據(jù)實際服務(wù)時間按比例退還]】。第五條違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任：(1)甲方未按本合同約定時間開課，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付總服務(wù)費(fèi)【[比例，例如：0.1%]】的違約金，但累計違約金不超過總服務(wù)費(fèi)的【[比例，例如：5%]】。(2)甲方提供的教學(xué)內(nèi)容、師資水平或設(shè)施條件與合同約定嚴(yán)重不符，經(jīng)乙方提出后未能及時有效改進(jìn)的，乙方有權(quán)要求減少相應(yīng)費(fèi)用或解除合同，并由甲方承擔(dān)由此給乙方造成的不便。(3)因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損（如信息泄露、人身安全受影響等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方的違約責(zé)任：(1)乙方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)的，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)【[比例，例如：0.1%]】的違約金，但累計違約金不超過總服務(wù)費(fèi)的【[比例，例如：5%]】。(2)乙方單方面擅自終止本合同或違反本合同其他約定，給甲方造成損失的（如空余課時、宣傳資源投入等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能無權(quán)獲得已支付但未接受服務(wù)的費(fèi)用退還。第六條不可抗力6.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策限制等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)、通訊等不可歸責(zé)于任何一方的技術(shù)故障。6.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【[時間，例如：5】】日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于在本合同訂立及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、技術(shù)信息、價格政策、課程資料等）以及乙方的個人信息，均負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第【[數(shù)字，例如：一】】種方式解決：(1)向【[仲裁委員會名稱]】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)依法向【[法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院/合同履行地有管轄權(quán)的人民法院]】提起訴訟。第九條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條生效與終止10.1本合同自雙方或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章/甲方印章）之日起生效。10.2本合同在約定的服務(wù)期限屆滿、雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢、協(xié)商一致終止或根據(jù)本合同約定/法律規(guī)定解除后終止。第十一條其他條款11.1通知條款：雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵戳日視為送達(dá)。地址變更應(yīng)及時書面通知對方。11.2完整協(xié)議條款：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。11.3可分割性：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.4附件：本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：