PAGE水電費(fèi)催繳財(cái)務(wù)制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司水電費(fèi)催繳工作，確保公司水電費(fèi)及時(shí)足額回收，保障公司正常運(yùn)營，特制定本財(cái)務(wù)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及水電費(fèi)使用的部門、場所及相關(guān)人員。（三）職責(zé)分工1.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)水電費(fèi)賬單的核算、記錄及催繳通知的制作與發(fā)送。定期對水電費(fèi)催繳情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向管理層匯報(bào)。與供電、供水部門保持溝通，協(xié)調(diào)解決水電費(fèi)相關(guān)問題。2.行政部門負(fù)責(zé)提供各部門水電費(fèi)使用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬單核對。配合財(cái)務(wù)部門開展水電費(fèi)催繳工作，如協(xié)助張貼催繳通知等。3.使用部門負(fù)責(zé)本部門水電費(fèi)的日常管理，確保合理使用水電資源。及時(shí)查看水電費(fèi)催繳通知，配合財(cái)務(wù)部門完成水電費(fèi)的繳納工作。二、水電費(fèi)核算（一）計(jì)量方式1.公司水電費(fèi)計(jì)量采用供電、供水部門安裝的計(jì)量設(shè)備記錄的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2.如發(fā)現(xiàn)計(jì)量設(shè)備存在異?；驌p壞，應(yīng)及時(shí)通知供電、供水部門進(jìn)行維修或更換，并記錄相關(guān)情況。（二）計(jì)費(fèi)周期1.水電費(fèi)計(jì)費(fèi)周期按照供電、供水部門規(guī)定執(zhí)行，一般為自然月。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后，及時(shí)獲取供電、供水部門的賬單數(shù)據(jù)，進(jìn)行核對與核算。（三）費(fèi)用計(jì)算1.水電費(fèi)費(fèi)用按照供電、供水部門規(guī)定的單價(jià)及實(shí)際使用量計(jì)算。2.計(jì)算公式為：水電費(fèi)總額=單價(jià)×實(shí)際使用量。3.對于因特殊情況產(chǎn)生的水電費(fèi)附加費(fèi)用，如污水處理費(fèi)、電力附加費(fèi)等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定一并計(jì)入水電費(fèi)總額。（四）賬單核對1.財(cái)務(wù)部門收到供電、供水部門的賬單后，應(yīng)與行政部門提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。2.核對內(nèi)容包括部門名稱、使用量、單價(jià)、費(fèi)用金額等，確保賬單信息準(zhǔn)確無誤。3.如發(fā)現(xiàn)賬單存在差異，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與供電、供水部門溝通，查明原因并進(jìn)行調(diào)整。三、催繳流程（一）催繳通知發(fā)送1.財(cái)務(wù)部門在核對完水電費(fèi)賬單后，應(yīng)及時(shí)制作催繳通知。2.催繳通知應(yīng)明確繳費(fèi)金額、繳費(fèi)期限、繳費(fèi)方式等信息，并加蓋公司財(cái)務(wù)章。3.催繳通知應(yīng)在繳費(fèi)期限前[X]個(gè)工作日發(fā)送至各使用部門負(fù)責(zé)人或指定聯(lián)系人。發(fā)送方式可采用電子郵件、紙質(zhì)通知等多種形式，確保使用部門能夠及時(shí)收到通知。（二）首次催繳跟進(jìn)1.在繳費(fèi)期限到期后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)未繳費(fèi)部門名單。2.對于未繳費(fèi)部門，財(cái)務(wù)部門應(yīng)通過電話、短信等方式進(jìn)行首次催繳跟進(jìn)，提醒其盡快繳納水電費(fèi)。3.記錄首次催繳跟進(jìn)的時(shí)間、方式及溝通結(jié)果，如對方承諾繳費(fèi)時(shí)間等。（三）二次催繳措施1.若首次催繳后仍有部門未按時(shí)繳費(fèi)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在首次催繳后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送二次催繳通知。2.二次催繳通知應(yīng)強(qiáng)調(diào)逾期繳費(fèi)的后果，如可能產(chǎn)生的滯納金、影響公司正常運(yùn)營等，并再次明確繳費(fèi)期限。3.同時(shí)，財(cái)務(wù)部門可將二次催繳通知抄送使用部門上級領(lǐng)導(dǎo)，尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與督促。（四）特殊情況處理1.對于因不可抗力因素導(dǎo)致無法按時(shí)繳費(fèi)的部門，如遭受自然災(zāi)害、突發(fā)設(shè)備故障等，應(yīng)要求其提供相關(guān)證明材料。2.財(cái)務(wù)部門根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后，可適當(dāng)延長繳費(fèi)期限或給予一定的繳費(fèi)寬限期。3.對于長期拖欠水電費(fèi)且無合理理由的部門，財(cái)務(wù)部門應(yīng)采取進(jìn)一步的催繳措施，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、滯納金管理（一）滯納金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)1.按照供電部門和供水部門規(guī)定的滯納金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般情況下，每日滯納金按照未繳水電費(fèi)金額的[X%]計(jì)算。2.具體計(jì)算方式為：滯納金=未繳水電費(fèi)金額×滯納天數(shù)×每日滯納金比例。（二）滯納金收取流程1.財(cái)務(wù)部門在計(jì)算出滯納金后，應(yīng)將滯納金金額明確記錄在催繳通知及相關(guān)賬單中。2.對于需要收取滯納金的部門，在其繳納水電費(fèi)及滯納金時(shí)，應(yīng)按照先繳滯納金、再繳水電費(fèi)的順序進(jìn)行操作。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對滯納金收取情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確保滯納金的足額收取。五、欠費(fèi)處理（一）欠費(fèi)記錄與跟蹤1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立詳細(xì)的水電費(fèi)欠費(fèi)臺賬，記錄每個(gè)部門的欠費(fèi)情況，包括欠費(fèi)金額、欠費(fèi)時(shí)間、催繳記錄等。2.定期對欠費(fèi)臺賬進(jìn)行更新與跟蹤，及時(shí)掌握欠費(fèi)動(dòng)態(tài)，為后續(xù)欠費(fèi)處理提供依據(jù)。（二）欠費(fèi)催繳會議1.對于欠費(fèi)情況較為嚴(yán)重的部門，財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期組織召開欠費(fèi)催繳會議。2.會議由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人主持，相關(guān)使用部門負(fù)責(zé)人、行政部門負(fù)責(zé)人等參加。3.在會議上，財(cái)務(wù)部門應(yīng)通報(bào)各部門欠費(fèi)情況及催繳進(jìn)展，分析欠費(fèi)原因，共同商討解決方案，督促欠費(fèi)部門盡快繳納水電費(fèi)。（三）法律措施1.若經(jīng)過多次催繳后，仍有部門長期拖欠水電費(fèi)且拒不繳納，公司可考慮采取法律措施。2.法律措施包括但不限于向法院提起訴訟、申請強(qiáng)制執(zhí)行等。3.在采取法律措施前，財(cái)務(wù)部門應(yīng)收集整理相關(guān)證據(jù)材料，如水電費(fèi)賬單、催繳通知、溝通記錄等，為法律訴訟提供有力支持。六、財(cái)務(wù)監(jiān)督與審計(jì)（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)定期對水電費(fèi)催繳財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.檢查內(nèi)容包括水電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性、催繳流程的合規(guī)性、滯納金收取的合理性等。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）外部審計(jì)1.公司應(yīng)定期聘請外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對水電費(fèi)催繳財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)。2.外部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)審計(jì)準(zhǔn)則和法律法規(guī)要求，對公司水電費(fèi)催繳財(cái)務(wù)制度的健全性、有效性進(jìn)行全面審計(jì)。3.根據(jù)外部審計(jì)意見，公司應(yīng)及時(shí)完善水電費(fèi)催繳財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)操作流程，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。七、信息溝通與協(xié)調(diào)（一）與供電、供水部門溝通1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)與供電、供水部門保持密切溝通，及時(shí)了解水電費(fèi)政策變化、價(jià)格調(diào)整等信息。2.在水電費(fèi)核算、催繳過程中遇到問題時(shí)，應(yīng)積極與供電、供水部門溝通協(xié)調(diào)，尋求解決方案。3.定期向供電、供水部門反饋公司水電費(fèi)使用情況及催繳工作進(jìn)展，維護(hù)良好的合作關(guān)系。（二）內(nèi)部部門間溝通1.財(cái)務(wù)部門、行政部門及各使用部門之間應(yīng)建立良好的信息溝通機(jī)制。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)向行政部門提供水電費(fèi)賬單及催繳通知等相關(guān)信息，行政部門應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好通知張貼、數(shù)據(jù)提供等工作。3.各使用部門應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部門反饋水