PAGE美容院保潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保美容院的環(huán)境衛(wèi)生符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，為顧客提供一個舒適、安全、衛(wèi)生的美容環(huán)境，特制定本保潔衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本美容院所有區(qū)域，包括美容操作間、接待區(qū)、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、儲物間等。3.職責分工保潔人員負責日常的清潔工作，包括地面清潔、物品擦拭、垃圾清理等。美容師在工作過程中應保持操作區(qū)域的整潔，及時清理使用后的物品和垃圾，并配合保潔人員做好整體衛(wèi)生維護。店長負責監(jiān)督保潔衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，定期檢查衛(wèi)生狀況，對不符合要求的情況及時督促整改。二、衛(wèi)生標準及要求美容操作間1.操作臺面每日清潔，使用干凈的消毒毛巾擦拭，確保無污漬、水漬。操作結束后，及時清理臺面雜物，擺放整齊各類美容用品和工具。定期對操作臺面進行深度清潔和消毒，可使用專業(yè)的消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后擦拭，消毒時間不少于規(guī)定時長。2.美容儀器設備每次使用前后，用干凈的軟布擦拭儀器表面，保持清潔光亮。按照儀器使用說明書的要求，定期進行深度清潔和維護，包括內部部件的清潔、消毒等，確保儀器正常運行且衛(wèi)生達標。儀器設備使用后如有污漬或液體殘留，應立即清理干凈，防止滋生細菌。3.地面每天定時清掃，清除地面上的毛發(fā)、灰塵、雜物等。定期使用專業(yè)清潔劑拖地，保持地面干凈、無異味、無明顯污漬。如地面有污漬或水漬，應及時清理，防止顧客滑倒。4.墻面及天花板定期檢查墻面和天花板，如有污漬、蜘蛛網等，應及時清理?？筛鶕嶋H情況，每隔一定時間對墻面進行擦拭消毒，保持墻面整潔衛(wèi)生。5.空氣保持操作間空氣流通，可通過開窗通風或使用空氣凈化器等方式改善空氣質量。定期對操作間進行空氣消毒，可采用紫外線消毒燈照射或使用專業(yè)的空氣消毒劑進行噴霧消毒，消毒時間和頻率應符合相關規(guī)定。接待區(qū)1.桌椅沙發(fā)在顧客離開后，及時清理桌面上的雜物，擦拭桌面，保持桌面整潔。定期對沙發(fā)、座椅進行全面清潔，包括吸塵、擦拭表面污漬等。檢查沙發(fā)、座椅的坐墊和靠墊，如有污漬或損壞，應及時更換或清洗。2.展示架及陳列物品每日擦拭展示架，保持展示架干凈、無灰塵。定期整理陳列物品，確保物品擺放整齊、美觀，同時清理物品表面的灰塵。對展示架上的美容產品進行定期檢查，清理過期或損壞的產品。3.地面及地毯和美容操作間地面清潔要求相同，每天定時清掃，清除雜物。對于地毯區(qū)域，定期進行吸塵處理，如有污漬，應使用專業(yè)地毯清潔劑進行清洗。4.墻面及裝飾定期檢查墻面和裝飾，清理表面灰塵和污漬。如發(fā)現墻面或裝飾有損壞，應及時修復或更換，保持接待區(qū)的整體美觀。休息區(qū)1.休息桌椅及茶幾清潔要求與接待區(qū)桌椅沙發(fā)類似，顧客離開后及時清理桌面雜物，擦拭干凈，定期對桌椅和茶幾進行全面清潔和維護。2.飲水機及茶具每天清洗飲水機內部，更換飲用水，保持水質清潔。定期對茶具進行消毒處理，可采用高溫蒸煮或使用專業(yè)消毒劑浸泡的方式，確保茶具衛(wèi)生。3.雜志及報刊架定期整理雜志和報刊，清理過期刊物。擦拭報刊架，保持架面干凈。4.地面及周邊環(huán)境地面清潔同前，同時注意休息區(qū)周邊環(huán)境的整潔，及時清理垃圾和雜物。更衣室1.更衣柜每天擦拭更衣柜表面，保持干凈無灰塵。定期清理更衣柜內部，檢查是否有遺留物品，如有應及時聯系顧客取回或妥善保管?？筛鶕枰?，定期對更衣柜進行消毒處理，防止細菌滋生。2.試衣鏡及衣架每日擦拭試衣鏡，確保鏡面清晰。整理衣架上的衣物，保持衣物懸掛整齊，同時清理衣架表面灰塵。3.地面地面清潔要求與其他區(qū)域相同，保持地面干凈、無雜物。衛(wèi)生間1.洗手臺每次使用后及時清理洗手臺，去除水漬、牙膏漬等污漬。定期使用消毒劑擦拭洗手臺及水龍頭，消毒時間不少于規(guī)定時長，防止細菌傳播。保持洗手臺下方柜子的整潔，清理雜物，定期擦拭柜子表面。2.馬桶每天至少清潔馬桶兩次，包括馬桶內部和外部。使用專業(yè)馬桶清潔劑去除污漬和異味，定期對馬桶進行消毒，可采用噴灑消毒劑或使用消毒泡騰片的方式。檢查馬桶的沖水功能是否正常，如有問題及時維修。3.地面及墻面地面每天定時清掃，拖洗干凈，保持無積水、無污漬。定期擦拭墻面，清理墻面上的污漬、水漬和涂鴉，保持衛(wèi)生間墻面整潔。4.垃圾桶及時清理垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期對垃圾桶進行消毒處理，可使用消毒劑噴灑桶內及桶身表面。儲物間1.貨架及儲物箱定期整理貨架和儲物箱，確保物品分類存放、擺放整齊。擦拭貨架和儲物箱表面，保持干凈無灰塵。檢查儲物間內的物品，清理過期或損壞的美容用品、清潔工具等。2.地面及通風地面保持清潔，及時清掃雜物。確保儲物間通風良好，可安裝排風扇等設備，防止異味和濕氣積聚。三、清潔流程及操作規(guī)范日常清潔流程1.準備工作保潔人員在開始清潔工作前，應穿戴好清潔工作服、口罩、手套等防護用品。準備好清潔所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、消毒劑、垃圾袋等。2.清潔順序按照由上至下、由里至外的順序進行清潔。先清理天花板、墻面，再擦拭家具、設備表面，最后清掃地面。在清潔過程中，注意避免二次污染，如清潔地面時應先將垃圾和雜物清掃到一起，再進行拖地。3.操作規(guī)范地面清潔：使用掃帚將地面上的垃圾和雜物清掃干凈，然后用拖把蘸取適量清潔劑拖地，拖地時應按照一定的順序，避免遺漏，拖完后用清水沖洗拖把并擰干，再次拖地去除清潔劑殘留，最后用干凈的干拖把擦干地面水漬。物品擦拭：用干凈的抹布蘸取適量清潔劑或消毒劑，按照從上到下、從左到右的順序擦拭家具、設備表面，擦拭完畢后用清水沖洗抹布并擰干，再次擦拭去除清潔劑殘留，確保表面干凈、無異味。垃圾清理：將垃圾桶內的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，及時運送到指定的垃圾存放點。更換垃圾袋時，應先將垃圾桶內外擦拭干凈，再套上新的垃圾袋。定期深度清潔流程1.制定計劃店長根據美容院的實際情況，制定定期深度清潔計劃，明確清潔區(qū)域、清潔內容、清潔時間和責任人。2.準備工作除日常清潔工具和清潔劑外，還需準備一些特殊的清潔設備和材料，如高壓水槍、蒸汽清潔機、專業(yè)除垢劑等。保潔人員和美容師按照計劃安排，提前做好分工協作準備。3.深度清潔內容及操作規(guī)范美容儀器設備深度清潔：按照儀器使用說明書的要求，拆卸可拆部件，使用專業(yè)清潔劑和工具對儀器內部進行清潔，去除灰塵、污垢和殘留的美容產品。清潔完畢后，進行組裝調試，并進行消毒處理。墻面及天花板深度清潔：對于墻面和天花板上的頑固污漬，可使用高壓水槍或蒸汽清潔機進行清洗，清洗后用消毒劑進行擦拭消毒。地毯深度清潔：使用專業(yè)的地毯清潔設備和清潔劑，按照地毯清潔操作規(guī)程進行清洗，清洗后進行烘干或自然晾干處理。衛(wèi)生間深度清潔：除日常清潔內容外，還應對衛(wèi)生間的瓷磚縫隙、馬桶水箱、水龍頭內部等進行深度清潔，可使用專業(yè)除垢劑去除水垢和污漬，然后進行全面消毒。4.檢查驗收深度清潔工作完成后，由店長或指定的負責人進行檢查驗收。檢查內容包括清潔質量、衛(wèi)生達標情況、設備運行狀況等。如發(fā)現問題，應及時通知責任人進行整改，直至達到衛(wèi)生標準要求。四、消毒制度及要求消毒原則1.嚴格按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行消毒工作，確保消毒效果。2.根據不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒方法和消毒劑。3.消毒過程應規(guī)范操作，保證消毒時間和消毒濃度符合規(guī)定。消毒方法及適用范圍1.物理消毒法紫外線消毒：適用于美容操作間、接待區(qū)、休息區(qū)、更衣室等區(qū)域的空氣和物體表面消毒。使用紫外線消毒燈照射，消毒時間不少于規(guī)定時長，消毒時人員應離開消毒區(qū)域。高溫消毒：適用于可耐高溫的茶具、毛巾等物品的消毒。將物品放入消毒柜中，按照規(guī)定的溫度和時間進行消毒。2.化學消毒法含氯消毒劑：可用于地面、墻面、衛(wèi)生間等區(qū)域的消毒。按照規(guī)定比例稀釋后，用抹布或拖把蘸取消毒劑進行擦拭或拖地消毒。過氧乙酸消毒劑：適用于空氣消毒和耐腐蝕物品的消毒。使用噴霧器進行噴霧消毒，消毒后應通風換氣。季銨鹽類消毒劑：常用于物體表面消毒，如美容儀器設備、家具表面等。按照規(guī)定濃度稀釋后，用抹布擦拭消毒。消毒頻率及記錄1.消毒頻率美容操作間、接待區(qū)、休息區(qū)、更衣室等區(qū)域的空氣和物體表面，每天至少消毒一次。衛(wèi)生間每天消毒兩次，上、下午各一次。美容儀器設備每次使用后進行清潔消毒，每周進行一次深度消毒。茶具、毛巾等用品，一客一換一消毒。2.消毒記錄保潔人員應做好消毒記錄，記錄內容包括消毒日期、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等。消毒記錄應妥善保存，以備查閱。五、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查店長每天對美容院的衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現問題并督促整改。每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，檢查內容包括各個區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒情況、物品擺放等?？裳垖I(yè)的衛(wèi)生檢測機構定期對美容院進行衛(wèi)生檢測，確保衛(wèi)生狀況符合相關標準。2.考核標準制定詳細的衛(wèi)生考核標準，明確各項衛(wèi)生指標的合格要求。根據衛(wèi)生檢查結果，對保潔人員和美容師進行考核評分。考核結果與績效獎金掛鉤，對于衛(wèi)生不達標的情況，按照規(guī)定扣除相應的績效分數和獎金。3.整改措施對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現的問題，應及時下達整改通知，明確整改責任人、整改期限和整改要求。整改責任人應按照整改通知的要求，及時采取有效的整改措施，確保問題得到徹底解決。整改完成后，應向店長提交整改報告，申請復查。六、員工衛(wèi)生管理1.個人衛(wèi)生要求所有員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作期間應穿戴整潔