PAGE供暖小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強供暖小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司負責供暖的所有小區(qū)，包括小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、電梯、垃圾處理點等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.全員參與原則：鼓勵小區(qū)居民、物業(yè)工作人員共同參與環(huán)境衛(wèi)生維護，形成共建共享的良好氛圍。3.預防為主原則：通過加強日常巡查和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問題，預防各類疾病傳播。4.持續(xù)改進原則：不斷總結經(jīng)驗，完善管理制度和工作流程，提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）物業(yè)公司職責1.負責制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和方案，并組織實施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責和工作標準，定期進行培訓和考核。3.負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾處理點等，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.按照規(guī)定及時清運小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾處理點周邊環(huán)境干凈整潔。5.定期對小區(qū)內(nèi)的公共設施進行清潔和維護，如路燈、宣傳欄等。6.負責組織開展小區(qū)衛(wèi)生檢查和評比活動，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行表彰和獎勵。7.配合相關部門做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，如創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文等活動。（二）居民職責1.自覺遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.按照規(guī)定的時間和地點投放生活垃圾，不得隨意堆放。3.積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向物業(yè)公司反映。4.配合物業(yè)公司做好衛(wèi)生檢查和評比活動，接受監(jiān)督和管理。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路清掃保潔1.每日定時對小區(qū)內(nèi)的主次干道進行清掃，清除路面上的雜物、灰塵等，保持路面整潔干凈。2.加強對道路兩側綠化帶的巡查，及時清理綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物，確保綠化帶整潔美觀。3.在雨雪天氣后，及時組織人員對道路進行清掃和防滑處理，保障居民出行安全。（二）樓道衛(wèi)生管理1.定期對樓道進行清掃，包括樓梯扶手、墻面、地面等，清除灰塵和污漬。2.保持樓道內(nèi)的通風良好，無異味。3.禁止在樓道內(nèi)堆放雜物，確保樓道暢通無阻。4.對樓道內(nèi)的小廣告進行及時清理，保持樓道墻面整潔。（三）電梯衛(wèi)生管理1.安排專人負責電梯轎廂的日常清潔，每日擦拭電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，保持電梯轎廂干凈整潔。2.定期對電梯機房進行清潔和檢查，確保電梯運行安全。3.在電梯內(nèi)張貼文明乘梯宣傳標語，引導居民文明乘梯。（四）垃圾處理點管理1.合理設置垃圾處理點，確保垃圾投放方便居民。2.每日定時清運垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾清運后及時對垃圾處理點進行清掃和消毒，防止異味和蚊蠅滋生。3.加強對垃圾處理點周邊環(huán)境的管理，禁止在周邊堆放雜物，保持周邊環(huán)境整潔。（五）綠地衛(wèi)生管理1.定期對小區(qū)內(nèi)的綠地進行修剪和養(yǎng)護，保持綠地美觀。2.及時清理綠地內(nèi)的垃圾和雜物，防止雜草叢生。3.做好綠地病蟲害防治工作，確保綠化植物健康生長。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查標準1.公共區(qū)域地面干凈整潔，無明顯雜物、污漬。2.樓道內(nèi)無雜物堆放，墻面清潔，扶手無灰塵。3.電梯轎廂干凈，按鈕、扶手無污漬。4.垃圾處理點垃圾及時清運，周邊環(huán)境整潔。5.綠地無垃圾、雜物，綠化植物生長良好。（二）檢查方式1.物業(yè)公司成立衛(wèi)生檢查小組，定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查。2.檢查小組采取日常巡查、定期檢查和不定期抽查相結合的方式進行檢查。3.檢查過程中，檢查人員要認真填寫檢查記錄，詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況。（三）考核辦法1.對衛(wèi)生保潔人員的考核：根據(jù)檢查結果，對衛(wèi)生保潔人員進行量化考核，考核結果與績效工資掛鉤。2.對物業(yè)公司的考核：將小區(qū)衛(wèi)生管理工作納入物業(yè)公司年度考核內(nèi)容，對衛(wèi)生管理工作不達標的物業(yè)公司進行通報批評，并責令限期整改。五、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類、疾病預防等。2.小區(qū)衛(wèi)生管理制度和要求。3.文明衛(wèi)生行為規(guī)范，倡導居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設置宣傳欄，定期更新衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。2.利用小區(qū)廣播、微信群等平臺，發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦衛(wèi)生知識講座等。（三）教育活動1.對新入住居民進行衛(wèi)生知識培訓，使其了解小區(qū)衛(wèi)生管理制度和要求。2.定期組織居民開展衛(wèi)生大掃除活動，增強居民的環(huán)保意識和參與意識。六、環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應急處理（一）突發(fā)事件類型1.因惡劣天氣導致的環(huán)境衛(wèi)生問題，如暴雨、暴雪等。2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如傳染病疫情等。3.其他影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的突發(fā)事件。（二）應急處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，物業(yè)公司應立即啟動應急預案，組織人員進行應急處理。2.針對不同類型的突發(fā)事件，采取相應的處理措施，如清理道路積水、積雪，加強疫情防控等。3.及時向上級主管部門和相關部門報告突發(fā)事件的情