PAGE羽毛球館打掃衛(wèi)生工作人員制度一、總則1.目的為了確保羽毛球館的環(huán)境衛(wèi)生達到高標(biāo)準，為廣大羽毛球愛好者提供一個整潔、舒適、安全的運動場所，特制定本打掃衛(wèi)生工作人員制度。2.適用范圍本制度適用于在本羽毛球館從事打掃衛(wèi)生工作的所有人員。3.基本原則打掃衛(wèi)生工作應(yīng)遵循高效、規(guī)范、細致、安全的原則，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準執(zhí)行，確保工作質(zhì)量和人員安全。二、人員職責(zé)1.保潔主管職責(zé)全面負責(zé)羽毛球館打掃衛(wèi)生工作的管理和監(jiān)督，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。定期檢查打掃衛(wèi)生工作的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。合理安排保潔人員的工作任務(wù)，確保各項工作有序進行。負責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)溝通，保障打掃衛(wèi)生工作不影響場館的正常運營。對保潔人員進行培訓(xùn)、考核和評估，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。2.保潔人員職責(zé)嚴格遵守本制度及相關(guān)工作流程，認真完成分配的打掃衛(wèi)生任務(wù)。按照規(guī)定的時間和標(biāo)準，對羽毛球館內(nèi)的場地、設(shè)施、設(shè)備等進行清潔和維護。及時清理場館內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。負責(zé)衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域的清潔消毒工作，確保衛(wèi)生達標(biāo)。愛護清潔工具和設(shè)備，定期進行維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)場館內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時，及時報告主管。三、工作流程與標(biāo)準1.日常清潔流程場地清潔每天在營業(yè)前，使用專業(yè)清潔工具對羽毛球場地進行清掃，清除地面上的灰塵、雜物等。用濕拖把拖地，確保地面干凈、無污漬、無水漬。定期對場地進行全面清潔，包括擦拭場地圍欄、球網(wǎng)等設(shè)施。設(shè)施設(shè)備清潔擦拭休息區(qū)的桌椅、沙發(fā)等家具，保持表面干凈整潔。清潔場館內(nèi)的照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，確保其正常運行且無灰塵。對計分牌、電子設(shè)備等進行清潔，保證其顯示清晰。公共區(qū)域清潔衛(wèi)生間清潔：每天定時清理衛(wèi)生間的垃圾，擦拭洗手臺、鏡子、馬桶等，進行消毒處理，確保無異味。更衣室清潔：整理更衣室的衣物架、衣柜，清掃地面，保持更衣室整潔有序。通道清潔：清掃場館內(nèi)的通道，保持通道暢通無阻，地面干凈。2.清潔標(biāo)準地面清潔標(biāo)準：地面無明顯灰塵、污漬、水漬，光亮整潔。設(shè)施設(shè)備清潔標(biāo)準：設(shè)施設(shè)備表面無灰塵、無污漬，功能正常。公共區(qū)域清潔標(biāo)準：衛(wèi)生間無異味，洗手臺、馬桶等清潔消毒到位；更衣室衣物擺放整齊，地面干凈；通道無雜物，干凈整潔。四、工作時間與排班1.工作時間保潔人員的工作時間應(yīng)根據(jù)羽毛球館的營業(yè)時間進行合理安排，原則上應(yīng)在營業(yè)前完成主要清潔工作，營業(yè)期間進行巡回保潔，營業(yè)結(jié)束后進行全面清理。具體工作時間為[具體工作時間段]。2.排班制度根據(jù)羽毛球館的實際運營情況和工作量，制定合理的排班表。排班應(yīng)充分考慮員工的休息需求，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。排班表應(yīng)提前通知保潔人員，并根據(jù)實際情況適時調(diào)整。五、清潔工具與設(shè)備管理1.工具配備為保潔人員配備齊全的清潔工具，包括掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。清潔工具應(yīng)定期進行檢查和更換，確保其清潔效果和使用安全。2.設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機等。設(shè)備應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。建立設(shè)備使用登記制度，保潔人員在使用設(shè)備前應(yīng)進行登記，使用后及時歸還并做好清潔工作。對于設(shè)備出現(xiàn)的故障，應(yīng)及時報告主管，安排專業(yè)人員進行維修。六、安全與防護1.安全操作規(guī)范保潔人員在工作過程中應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。在使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時，應(yīng)佩戴防護手套、口罩等防護用品，防止化學(xué)品對人體造成傷害。清潔高處設(shè)施時，應(yīng)使用合適的登高工具，并確保自身安全。2.安全檢查與隱患排查主管應(yīng)定期對保潔工作區(qū)域進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。保潔人員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患時，應(yīng)立即停止工作，并報告主管，采取相應(yīng)的措施進行處理。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃制定保潔人員培訓(xùn)計劃，定期組織培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識、職業(yè)道德等方面。邀請專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.考核制度建立保潔人員考核制度，定期對保潔人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵，對不符合要求的保潔人員進行批評教育或調(diào)整崗位。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督保潔主管應(yīng)定期對打掃衛(wèi)生工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員進行整改。建立衛(wèi)生檢查記錄制度，對每次檢查的情況進行詳細記錄，作為考核保潔人員的依據(jù)。2.客戶反饋處理重視客戶對羽毛球館環(huán)境衛(wèi)生的反饋意見，及時處理客戶投訴和建議。對于客戶反饋的衛(wèi)生問題，應(yīng)立即安排保潔人員進行整改，并將整改情況及時反饋給客戶。九、獎懲制度1.獎勵制度對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、遵守制度、為場館環(huán)境衛(wèi)生做出突出貢獻的保潔人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。在工作中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或提出合理化建議并被采納，為場館節(jié)約成本或提高服務(wù)質(zhì)量的保潔人員，給予特別獎勵。2.懲罰制度對違反本制度、工作質(zhì)量不達標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。因工作失誤給場館造成損失或影響