PAGE藥房環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)藥房環(huán)境衛(wèi)生管理，確保藥品質(zhì)量安全，保障患者用藥權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本藥房?jī)?nèi)所有區(qū)域，包括藥品儲(chǔ)存區(qū)、調(diào)配區(qū)、銷售區(qū)、辦公區(qū)等。3.職責(zé)分工藥房負(fù)責(zé)人為本藥房環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。各崗位工作人員負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生日常維護(hù)工作。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.藥品儲(chǔ)存區(qū)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度應(yīng)符合藥品儲(chǔ)存要求。常溫庫(kù)溫度為10℃30℃，陰涼庫(kù)溫度不高于20℃，冷庫(kù)溫度為2℃8℃；相對(duì)濕度為35%75%。貨架、貨柜應(yīng)定期清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，藥品擺放整齊有序，標(biāo)簽清晰。地面、墻壁、天花板應(yīng)光潔、平整，無(wú)裂縫、無(wú)脫落，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。地面每天清潔，定期消毒；墻壁、天花板每季度進(jìn)行清潔消毒。藥品儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)劃分待驗(yàn)區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū)、退貨區(qū)等，并有明顯標(biāo)識(shí)。不同區(qū)域應(yīng)保持分開存放，避免混淆。2.調(diào)配區(qū)操作臺(tái)面應(yīng)清潔、無(wú)雜物，調(diào)配工具、量具應(yīng)定期清洗、消毒，保持清潔衛(wèi)生。調(diào)配區(qū)域應(yīng)配備有效的通風(fēng)設(shè)備，保證空氣流通，減少污染。地面、墻壁應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清潔消毒。調(diào)配區(qū)應(yīng)設(shè)有廢棄物存放容器，廢棄物應(yīng)及時(shí)清理，存放容器應(yīng)定期清洗消毒。3.銷售區(qū)柜臺(tái)、貨架應(yīng)保持清潔，商品陳列整齊美觀，標(biāo)簽醒目。地面應(yīng)隨時(shí)清掃，保持干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)垃圾。銷售區(qū)域應(yīng)提供清潔的顧客休息區(qū)，定期進(jìn)行清潔消毒。應(yīng)設(shè)有專門的清潔工具存放處，清潔工具應(yīng)擺放整齊，定期清洗消毒。4.辦公區(qū)辦公桌椅、文件柜等應(yīng)擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備應(yīng)定期清潔，保持良好的工作狀態(tài)。地面、墻壁應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清掃。辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持空氣流通，定期開窗通風(fēng)。三、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.清潔消毒制定詳細(xì)的清潔消毒計(jì)劃，明確各區(qū)域的清潔消毒頻率和方法。清潔工具應(yīng)分類使用，避免交叉污染。例如，用于藥品儲(chǔ)存區(qū)的清潔工具不得用于調(diào)配區(qū)或銷售區(qū)。消毒劑應(yīng)選擇符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。對(duì)清潔消毒工作進(jìn)行記錄，包括清潔消毒時(shí)間、區(qū)域、使用的消毒劑名稱及濃度等，記錄應(yīng)保存至少兩年。2.人員衛(wèi)生藥房工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤換工作服。進(jìn)入工作區(qū)域應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩。工作人員在接觸藥品前后應(yīng)洗手，必要時(shí)進(jìn)行消毒?；加袀魅静』蚱渌赡芪廴舅幤返募膊〉娜藛T，不得從事直接接觸藥品的工作。3.通風(fēng)換氣藥房應(yīng)安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)良好。根據(jù)不同季節(jié)和實(shí)際情況，合理調(diào)整通風(fēng)時(shí)間和方式，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量符合要求。4.防蟲、防鼠、防潮藥品儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)采取有效的防蟲、防鼠措施，如安裝防蟲網(wǎng)、放置滅鼠設(shè)備等。定期檢查防蟲、防鼠設(shè)施的有效性，及時(shí)清理死蟲、死鼠等。做好防潮工作，對(duì)易受潮的藥品應(yīng)采取防潮措施，如密封保存、放置干燥劑等。5.廢棄物管理藥房?jī)?nèi)產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)分類收集，分別為醫(yī)療廢棄物和生活垃圾。醫(yī)療廢棄物應(yīng)按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處置。生活垃圾應(yīng)及時(shí)清理，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。廢棄物存放容器應(yīng)定期清洗消毒，防止污染環(huán)境。四、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.日常檢查各崗位工作人員應(yīng)在每日工作結(jié)束后對(duì)本崗位區(qū)域進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)藥房整體環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少一次，檢查結(jié)果記錄在案。2.定期檢查每月組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，由藥房負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各崗位工作人員參與，對(duì)藥房所有區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。定期檢查應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改要求。檢查人員應(yīng)簽字確認(rèn)檢查結(jié)果。3.考核與獎(jiǎng)懲將環(huán)境衛(wèi)生管理工作納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度的員工進(jìn)行相應(yīng)處罰。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等；處罰方式包括但不限于警告、罰款、扣減績(jī)效分等。對(duì)因環(huán)境衛(wèi)生問題導(dǎo)致藥品質(zhì)量事故或其他嚴(yán)重后果的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織藥房工作人員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒方法、人員衛(wèi)生要求等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保工作人員熟悉環(huán)境衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)范。新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理方面的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.宣傳在藥房?jī)?nèi)張貼環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，向員工和顧客宣傳環(huán)境衛(wèi)生的重要性。利用電子顯示屏等設(shè)備滾動(dòng)播放環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)和信息，提高員工和顧客