PAGE洗浴搓背衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為確保洗浴搓背服務(wù)的衛(wèi)生安全，保障顧客的健康權(quán)益，特制定本衛(wèi)生管理制度。本制度旨在規(guī)范洗浴搓背場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作，預(yù)防和控制各類衛(wèi)生問題的發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有提供洗浴搓背服務(wù)的場(chǎng)所，包括但不限于各門店、分店等。所有涉及洗浴搓背服務(wù)的工作人員、設(shè)施設(shè)備、用品用具等均需遵守本制度。3.依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《沐浴場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》等制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)公司設(shè)立專門的衛(wèi)生管理部門，負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和管理洗浴搓背場(chǎng)所的衛(wèi)生工作。制定和完善衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)程，并組織實(shí)施。定期對(duì)各場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門的溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查、檢測(cè)等工作。2.場(chǎng)所負(fù)責(zé)人職責(zé)各洗浴搓背場(chǎng)所負(fù)責(zé)人是本場(chǎng)所衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作。組織本場(chǎng)所工作人員學(xué)習(xí)和執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，確保各項(xiàng)衛(wèi)生措施落實(shí)到位。定期對(duì)本場(chǎng)所的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。對(duì)本場(chǎng)所發(fā)生的衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行處理，并向上級(jí)管理部門報(bào)告。3.工作人員職責(zé)所有洗浴搓背工作人員必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手消毒，操作前必須洗手。按照衛(wèi)生操作規(guī)程進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)過程的衛(wèi)生安全。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并積極配合處理。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.洗浴設(shè)施洗浴池、淋浴噴頭等應(yīng)定期清潔、消毒，每周至少進(jìn)行一次全面消毒。消毒后應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水沖洗干凈，確保無殘留消毒劑。洗浴池的水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，包括pH值、余氯、濁度等指標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即換水并進(jìn)行消毒處理。洗浴池周邊地面應(yīng)保持清潔干燥，無積水、無污漬，每日進(jìn)行清掃和消毒。2.搓背設(shè)施搓背床、搓背工具等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每次使用后應(yīng)進(jìn)行清洗消毒。搓背工具應(yīng)做到一人一換，避免交叉感染。搓背床的鋪墊應(yīng)定期更換，保持柔軟、清潔。3.通風(fēng)換氣設(shè)施洗浴場(chǎng)所應(yīng)配備良好的通風(fēng)換氣設(shè)施，保持室內(nèi)空氣清新。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運(yùn)行。室內(nèi)空氣應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，二氧化碳濃度不得超過0.1%，甲醛濃度不得超過0.1mg/m3等。4.消毒設(shè)施應(yīng)配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)備，如消毒柜、紫外線燈等。消毒設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保消毒效果。紫外線燈應(yīng)按照規(guī)定定期更換，保證其殺菌效果。在使用紫外線燈消毒時(shí)，應(yīng)確保室內(nèi)無人，并關(guān)閉門窗，消毒時(shí)間不少于30分鐘。四、用品用具衛(wèi)生要求1.毛巾、浴巾毛巾、浴巾應(yīng)一客一換，使用后應(yīng)及時(shí)清洗、消毒、烘干。消毒可采用高溫消毒（溫度不低于70℃，時(shí)間不少于15分鐘）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑浸泡等）。清洗后的毛巾、浴巾應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，避免二次污染。2.拖鞋拖鞋應(yīng)每日進(jìn)行清洗消毒，可采用浸泡消毒或紫外線消毒等方式。消毒后應(yīng)放置在通風(fēng)良好的地方晾干。不同區(qū)域應(yīng)配備不同顏色或標(biāo)識(shí)的拖鞋，避免交叉使用。3.沐浴用品提供給顧客的沐浴露、洗發(fā)水等沐浴用品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包裝應(yīng)完好無損。沐浴用品應(yīng)存放在清潔、干燥的貨架上，定期檢查保質(zhì)期，及時(shí)清理過期產(chǎn)品。4.其他用品用具搓背巾、澡巾等其他用品用具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每次使用后應(yīng)進(jìn)行清洗消毒。修腳工具等應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒，做到一人一用一消毒。五、衛(wèi)生操作規(guī)范1.搓背服務(wù)操作規(guī)范搓背工作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握正確的搓背技巧和衛(wèi)生知識(shí)。操作前應(yīng)洗手消毒，穿戴清潔的工作服、口罩、手套等。搓背過程中應(yīng)使用一次性搓背巾或經(jīng)過消毒的搓背工具，避免直接接觸顧客皮膚。操作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理搓背床及周邊衛(wèi)生，對(duì)搓背工具進(jìn)行清洗消毒。2.沐浴服務(wù)操作規(guī)范引導(dǎo)顧客正確使用洗浴設(shè)施，提醒顧客注意個(gè)人衛(wèi)生。及時(shí)清理沐浴過程中產(chǎn)生的污水、雜物，保持洗浴區(qū)域清潔。為顧客提供的沐浴用品應(yīng)擺放整齊、干凈，避免污染。3.消毒操作規(guī)范嚴(yán)格按照消毒設(shè)備的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒效果。消毒劑的使用濃度、作用時(shí)間等應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，避免過度使用或使用不當(dāng)造成危害。消毒后的物品應(yīng)妥善保存，防止再次污染。六、衛(wèi)生檢查與監(jiān)測(cè)1.日常檢查各洗浴搓背場(chǎng)所應(yīng)建立每日衛(wèi)生檢查制度，由場(chǎng)所負(fù)責(zé)人或衛(wèi)生管理員對(duì)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄，并采取有效措施進(jìn)行整改。整改情況應(yīng)跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.定期檢查公司衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對(duì)各洗浴搓背場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，每月至少進(jìn)行一次。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、用品用具衛(wèi)生質(zhì)量等。定期檢查應(yīng)形成書面報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.衛(wèi)生監(jiān)測(cè)按照國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對(duì)洗浴場(chǎng)所的水質(zhì)、空氣質(zhì)量等進(jìn)行檢測(cè)。水質(zhì)檢測(cè)至少每季度進(jìn)行一次，空氣質(zhì)量檢測(cè)至少每年進(jìn)行一次。委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)存檔備案。如發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。七、人員健康管理1.健康檢查所有洗浴搓背工作人員必須每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新入職員工應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用。2.健康狀況監(jiān)測(cè)建立工作人員健康檔案，記錄其健康狀況、體檢結(jié)果等信息。如發(fā)現(xiàn)工作人員患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病，應(yīng)立即調(diào)離工作崗位，并及時(shí)進(jìn)行治療。3.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)等。新入職員工應(yīng)接受崗前衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。培訓(xùn)應(yīng)有記錄，并保存至少兩年。八、環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域衛(wèi)生洗浴場(chǎng)所的公共區(qū)域，如大廳、走廊、休息區(qū)等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃、消毒。地面應(yīng)無污漬、無積水，墻壁、天花板應(yīng)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，保持周圍環(huán)境整潔。2.更衣室衛(wèi)生更衣室應(yīng)保持通風(fēng)良好，地面、墻壁應(yīng)清潔衛(wèi)生。更衣柜應(yīng)定期清潔消毒，顧客使用后應(yīng)及時(shí)清理。更衣柜內(nèi)不得存放雜物，保持整潔有序。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)每日進(jìn)行清掃、消毒，保持清潔無異味。便器、洗手池等設(shè)施應(yīng)定期清洗消毒，水龍頭、門把手等應(yīng)經(jīng)常擦拭消毒。衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保顧客使用方便。九、衛(wèi)生事故應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定公司應(yīng)制定衛(wèi)生事故應(yīng)急預(yù)案，明確衛(wèi)生事故的報(bào)告程序、處理措施等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保在發(fā)生衛(wèi)生事故時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。2.事故報(bào)告一旦發(fā)生衛(wèi)生事故，如顧客出現(xiàn)皮膚感染、呼吸道感染等情況，應(yīng)立即報(bào)告公司衛(wèi)生管理部門。衛(wèi)生管理部門應(yīng)在接到報(bào)告后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并向上級(jí)主管部門和衛(wèi)生行政部門報(bào)告。3.事故處理衛(wèi)生管理部門應(yīng)立即組織人員