PAGE衛(wèi)生院門(mén)診代取藥制度規(guī)定一、總則1.目的為規(guī)范衛(wèi)生院門(mén)診代取藥行為，確?；颊哂盟幇踩⒂行?、合理，維護(hù)醫(yī)療秩序，特制定本制度規(guī)定。2.適用范圍本制度適用于在本衛(wèi)生院門(mén)診就診的患者，以及代其取藥的人員。3.基本原則代取藥行為應(yīng)遵循合法、合規(guī)、誠(chéng)信、便民的原則，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、代取藥資格與要求1.代取藥人員資格僅限患者本人直系親屬（父母、配偶、子女）或法定監(jiān)護(hù)人代取藥。代取藥時(shí)需提供能證明與患者關(guān)系的有效證件，如身份證、戶口簿等。委托他人代取藥的，需由患者本人簽署授權(quán)委托書(shū)，明確委托事項(xiàng)、委托期限、代取藥人員等內(nèi)容，并經(jīng)衛(wèi)生院審核確認(rèn)。2.代取藥人員要求代取藥人員應(yīng)熟悉患者病情及用藥情況，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)與患者或醫(yī)生溝通。代取藥人員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得干擾衛(wèi)生院正常醫(yī)療秩序。三、代取藥流程1.患者就診患者在衛(wèi)生院門(mén)診就診，醫(yī)生根據(jù)病情開(kāi)具處方。2.確認(rèn)代取藥患者如需委托他人代取藥，應(yīng)在就診時(shí)告知醫(yī)生，并填寫(xiě)代取藥申請(qǐng)表，注明代取藥人員姓名、與患者關(guān)系、聯(lián)系電話等信息。3.審核處方醫(yī)生對(duì)處方進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后簽字。4.繳費(fèi)代取藥人員持患者就診卡或醫(yī)?？ǖ绞召M(fèi)處繳納藥費(fèi)。5.取藥代取藥人員憑繳費(fèi)憑證、患者就診卡或醫(yī)?？?、有效證件及代取藥申請(qǐng)表到藥房取藥。藥房工作人員核對(duì)相關(guān)信息后，發(fā)放藥品，并向代取藥人員交代藥品用法、用量、注意事項(xiàng)等。四、特殊情況處理1.急診患者對(duì)于急診患者，如患者本人無(wú)法親自取藥，可由其直系親屬或現(xiàn)場(chǎng)陪同人員在提供相關(guān)證明材料后，代取藥。藥房應(yīng)優(yōu)先處理急診患者的取藥需求。2.行動(dòng)不便患者對(duì)于行動(dòng)不便的患者，如殘疾患者、年老體弱患者等，可由其直系親屬或護(hù)理人員代取藥。代取藥人員應(yīng)提供相關(guān)證明材料，并在取藥時(shí)向藥房工作人員說(shuō)明患者情況。3.患者死亡患者死亡后，其直系親屬或法定監(jiān)護(hù)人可憑相關(guān)證明材料代取藥。代取藥時(shí)應(yīng)向藥房工作人員說(shuō)明患者死亡情況及取藥用途。五、藥品管理與安全1.藥品儲(chǔ)存藥房應(yīng)按照藥品儲(chǔ)存要求，妥善保管藥品，確保藥品質(zhì)量安全。2.藥品發(fā)放藥房工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照處方發(fā)放藥品，核對(duì)藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量等信息，確保發(fā)放藥品準(zhǔn)確無(wú)誤。3.藥品質(zhì)量監(jiān)控衛(wèi)生院應(yīng)定期對(duì)藥房藥品質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保藥品質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。六、信息管理與保密1.患者信息保護(hù)衛(wèi)生院應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)患者的個(gè)人信息，代取藥人員在取藥過(guò)程中涉及的患者信息，應(yīng)妥善保管，不得泄露。2.處方信息管理處方信息應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行保存，保存期限應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)要求。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督衛(wèi)生院應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)門(mén)診代取藥制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.外部監(jiān)督接受衛(wèi)生行政部門(mén)、藥品監(jiān)管部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)整改。八、違規(guī)處理1.代取藥人員違規(guī)代取藥人員如有以下違規(guī)行為，衛(wèi)生院將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理：未提供有效證件或授權(quán)委托書(shū)代取藥的，拒絕其代取藥申請(qǐng)。冒名代取藥的，取消其代取藥資格，并依法追究相關(guān)責(zé)任。干擾衛(wèi)生院正常醫(yī)療秩序的，交由公安機(jī)關(guān)處理。2.藥房工作人員違規(guī)藥房工作人員如有以下違規(guī)行為，衛(wèi)生院將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理：未嚴(yán)格審核處方或未按規(guī)定發(fā)放藥品的，責(zé)令改正，給予警告處分。因工作失誤導(dǎo)致藥品發(fā)放