PAGE衛(wèi)生監(jiān)督行風管理制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍行風建設，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督服務質量，樹立良好的衛(wèi)生監(jiān)督形象，依據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本單位全體衛(wèi)生監(jiān)督工作人員。（三）基本原則1.依法監(jiān)督原則：嚴格依照法律法規(guī)履行衛(wèi)生監(jiān)督職責，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。2.公正公平原則：對待被監(jiān)督對象一視同仁，公正執(zhí)法，不偏袒、不歧視，確保監(jiān)督執(zhí)法結果公平公正。3.廉潔高效原則：堅決杜絕腐敗行為，廉潔從政，提高工作效率，為社會提供優(yōu)質高效的衛(wèi)生監(jiān)督服務。4.服務群眾原則：以保障公眾健康為出發(fā)點，增強服務意識，積極為群眾排憂解難，維護群眾合法權益。二、職業(yè)道德規(guī)范（一）愛崗敬業(yè)1.熱愛衛(wèi)生監(jiān)督工作，具有強烈的事業(yè)心和責任感，全身心投入到工作中。2.認真履行崗位職責，勤奮工作，積極主動完成各項工作任務。（二）誠實守信1.堅持實事求是，不說假話、大話、空話，如實反映工作情況和問題。2.遵守承諾，對工作中作出的承諾要堅決兌現(xiàn)，樹立良好的信譽。（三）辦事公道1.處理問題、執(zhí)行公務要公平公正，不徇私情，不謀取私利。2.嚴格按照規(guī)定的程序和標準進行監(jiān)督執(zhí)法，確保執(zhí)法結果公正合理。（四）服務群眾1.樹立以人民為中心的服務理念，主動關心群眾的健康需求，積極為群眾提供衛(wèi)生監(jiān)督相關的咨詢和指導。2.熱情接待群眾來訪，耐心解答群眾疑問，及時處理群眾反映的問題，做到事事有回應，件件有著落。（五）奉獻社會1.積極參與社會公益活動，為提高公眾健康素養(yǎng)和社會衛(wèi)生水平貢獻力量。2.勇于承擔社會責任，在衛(wèi)生監(jiān)督工作中發(fā)揮先鋒模范作用，為維護社會公共衛(wèi)生秩序不懈努力。三、行為準則（一）執(zhí)法紀律1.嚴格遵守衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法程序，亮證執(zhí)法，文明執(zhí)法，不得違反程序辦案。2.嚴禁在執(zhí)法過程中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，不得故意刁難被監(jiān)督對象。3.不得接受被監(jiān)督對象的禮品、禮金、宴請以及其他利益，不得利用職務之便謀取不正當利益。（二）工作紀律1.遵守單位的考勤制度，按時上下班，不得遲到早退、無故曠工。2.認真執(zhí)行請銷假制度，請假需按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。3.工作時間內不得擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲等，不得從事與工作無關的事情。（三）廉潔自律1.嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，自覺抵制各種誘惑，做到廉潔奉公。2.不得參與可能影響公正執(zhí)行公務的營利性活動，不得在被監(jiān)督單位或相關企業(yè)兼職取酬。3.加強自身廉潔意識，做到自省、自警、自勵，自覺維護衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的廉潔形象。四、監(jiān)督管理（一）內部監(jiān)督1.建立健全內部監(jiān)督機制，成立行風監(jiān)督小組，定期對衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的執(zhí)法行為、工作紀律、廉潔自律等情況進行監(jiān)督檢查。2.加強對案件辦理過程的監(jiān)督，實行案件集體討論制度，確保案件辦理的公正性和準確性。3.設立舉報信箱和舉報電話，接受群眾對衛(wèi)生監(jiān)督工作人員違法違紀行為的舉報，對舉報線索及時進行調查核實。（二）外部監(jiān)督1.主動接受社會各界的監(jiān)督，定期向社會公開衛(wèi)生監(jiān)督工作情況，廣泛征求意見和建議。2.加強與被監(jiān)督對象的溝通聯(lián)系，了解他們對衛(wèi)生監(jiān)督工作的評價和需求，及時改進工作。3.積極配合上級主管部門和紀檢監(jiān)察機關的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實。五、教育培訓（一）培訓計劃1.制定年度行風教育培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間和培訓對象。2.培訓內容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務知識、廉政教育等方面，注重針對性和實用性。（二）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專家學者、業(yè)務骨干進行授課，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的業(yè)務水平和綜合素質。2.開展案例分析研討活動，通過對典型案例的分析討論，增強工作人員的執(zhí)法能力和風險防范意識。3.鼓勵工作人員參加各類學術交流活動和在線學習課程，拓寬視野，更新知識。（三）培訓考核1.建立培訓考核制度，對參加培訓的人員進行考核，考核結果作為個人年度考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。2.考核方式可以采用考試、撰寫心得體會、實際操作等多種形式，確保培訓效果。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在行風建設方面表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵形式包括榮譽稱號、獎金、晉升等，以激勵廣大衛(wèi)生監(jiān)督工作人員積極參與行風建設，樹立良好形象。（二）處罰1.對違反行風管理制度的單位和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告處分、誡勉談話、扣發(fā)獎金、待崗學習、辭退等處罰。2.對因違反行風管理制度給單位造成不良影響或經(jīng)濟損失的，依法依規(guī)追究相關人員的責任。七、信息公開（一）公開內容1.衛(wèi)生監(jiān)督機構的職責、權限、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序等信息。2.衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的姓名、職務、執(zhí)法證件號碼等信息。3.衛(wèi)生監(jiān)督抽檢結果、行政處罰案件信息等。4.行風建設投訴舉報方式、處理結果等信息。（二）公開方式1.通過本單位官方網(wǎng)站、微信公眾號、政務公開欄等