PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治安防范制度一、總則1.目的為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的治安防范工作，維護衛(wèi)生院正常的醫(yī)療秩序，保障醫(yī)護人員、患者及家屬的人身安全和財產(chǎn)安全，確保衛(wèi)生院各項工作的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體工作人員、就診患者及其家屬、臨時來訪人員等所有在衛(wèi)生院區(qū)域內(nèi)的人員。3.依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定。二、組織與職責(zé)1.治安防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，副院長為副組長，各科室負責(zé)人為成員的治安防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生院的治安防范工作，制定治安防范工作計劃和措施，定期召開會議研究解決治安防范工作中的重大問題。2.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)治安防范工作的法律法規(guī)和方針政策，確保衛(wèi)生院治安防范工作合法合規(guī)。組織制定和完善衛(wèi)生院治安防范制度、應(yīng)急預(yù)案等，并監(jiān)督實施。組織開展治安防范宣傳教育活動，提高全體人員的安全意識和防范能力。協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)等相關(guān)部門的工作關(guān)系，及時報告和處理治安事件。定期對衛(wèi)生院治安防范工作進行檢查、評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進工作。3.各科室職責(zé)各科室負責(zé)人為本科室治安防范工作的第一責(zé)任人，負責(zé)組織落實本科室的治安防范措施，確保本科室人員和財產(chǎn)安全。加強對本科室工作人員的安全教育，督促其遵守治安防范制度，做好安全防范工作。負責(zé)本科室區(qū)域內(nèi)的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告并協(xié)助處理。配合衛(wèi)生院治安防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展各項治安防范工作，積極參與應(yīng)急處置工作。三、人員管理1.工作人員管理衛(wèi)生院工作人員應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，自覺維護衛(wèi)生院的治安秩序。新入職人員必須進行治安防范知識培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全意識、應(yīng)急處置等方面。加強對工作人員的職業(yè)道德教育，提高服務(wù)意識，避免因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)醫(yī)患糾紛和治安問題。工作人員應(yīng)妥善保管個人財物，不得在工作場所存放貴重物品和大量現(xiàn)金。如有特殊情況需要存放，應(yīng)及時交至衛(wèi)生院財務(wù)室或安全保衛(wèi)部門妥善保管。嚴格執(zhí)行值班制度，值班人員應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。認真履行值班職責(zé)，做好值班記錄，及時處理各類突發(fā)事件。2.患者及家屬管理對就診患者及其家屬進行治安防范宣傳教育，告知其在衛(wèi)生院內(nèi)應(yīng)遵守的秩序和注意事項。引導(dǎo)患者及家屬有序就診，避免擁擠、插隊等現(xiàn)象發(fā)生。對不遵守秩序的人員進行勸導(dǎo)和制止，情節(jié)嚴重的及時報告衛(wèi)生院保衛(wèi)部門或當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)。提醒患者及家屬保管好個人財物，注意防范扒竊、盜竊等案件發(fā)生。在人員密集區(qū)域，如掛號處、收費處、候診區(qū)等，應(yīng)提高警惕，加強防范。對于在衛(wèi)生院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)患糾紛，工作人員應(yīng)及時介入，進行調(diào)解和處理，避免矛盾激化引發(fā)治安問題。如遇無法處理的糾紛，應(yīng)及時報告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。3.臨時來訪人員管理嚴格執(zhí)行外來人員登記制度，所有臨時來訪人員必須在門衛(wèi)處進行登記，填寫姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息，并經(jīng)被訪科室或人員同意后方可進入衛(wèi)生院。門衛(wèi)人員應(yīng)認真核對來訪人員的身份信息，對可疑人員要進行詢問和盤查，必要時拒絕其進入衛(wèi)生院。外來人員進入衛(wèi)生院后，應(yīng)在指定區(qū)域活動，不得隨意進入診療區(qū)域、辦公區(qū)域等。如需到其他科室，應(yīng)在工作人員的陪同下前往。外來人員離開衛(wèi)生院時，門衛(wèi)人員應(yīng)核實其身份信息，確認無誤后方可放行。四、安全防范措施1.門禁管理在衛(wèi)生院主要出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴格控制人員出入。門禁系統(tǒng)應(yīng)配備專人管理，定期維護和檢查，確保正常運行。工作人員應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡丟失或損壞，應(yīng)及時報告保衛(wèi)部門并辦理掛失和補辦手續(xù)。外來人員進入衛(wèi)生院時，必須通過門禁系統(tǒng)進行身份驗證。未經(jīng)許可的人員不得擅自進入。2.視頻監(jiān)控系統(tǒng)在衛(wèi)生院各重要區(qū)域，如門診大廳、病房樓、藥房、財務(wù)室、檔案室等安裝視頻監(jiān)控攝像頭，確保監(jiān)控?zé)o死角。視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)24小時不間斷運行，監(jiān)控資料應(yīng)保存一定期限，以便查詢和調(diào)閱。定期對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，圖像清晰、完整。3.消防設(shè)施管理按照國家消防法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在衛(wèi)生院內(nèi)配備充足、有效的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等。定期對消防設(shè)施和器材進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好，隨時可用。對損壞或過期的消防設(shè)施和器材應(yīng)及時更換。加強對全體人員的消防安全教育，組織開展消防知識培訓(xùn)和滅火、疏散演練，提高人員的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。保持消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。對占用、堵塞消防通道的行為要及時制止和清理。4.防盜報警系統(tǒng)根據(jù)衛(wèi)生院實際情況，安裝必要的防盜報警系統(tǒng)，如入侵報警裝置、緊急報警按鈕等。防盜報警系統(tǒng)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警中心聯(lián)網(wǎng)，確保在發(fā)生盜竊等治安事件時能夠及時報警。定期對防盜報警系統(tǒng)進行檢查和維護，確保其正常運行，報警功能靈敏可靠。5.財務(wù)安全管理衛(wèi)生院財務(wù)部門應(yīng)嚴格遵守財務(wù)管理制度，加強現(xiàn)金、票據(jù)、印章等的管理。現(xiàn)金應(yīng)及時存入銀行，不得在財務(wù)室留存大量現(xiàn)金過夜。財務(wù)室應(yīng)安裝防盜門窗、保險柜等安全設(shè)施，確保財務(wù)安全。保險柜應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，妥善保管現(xiàn)金、支票、印章等重要物品。財務(wù)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行財務(wù)操作流程，加強對財務(wù)數(shù)據(jù)的保密工作。對財務(wù)報表、賬目等重要資料應(yīng)妥善保管，防止泄露。6.藥品及醫(yī)療器械管理加強對藥品及醫(yī)療器械的管理，嚴格執(zhí)行藥品采購、儲存、發(fā)放等制度。藥品倉庫應(yīng)配備必要的防盜、防火、防潮等設(shè)施，確保藥品質(zhì)量安全。醫(yī)療器械應(yīng)妥善保管，定期進行檢查和維護，確保其性能良好。對貴重醫(yī)療器械應(yīng)采取專人專管、專柜存放等措施，防止被盜。嚴格執(zhí)行藥品及醫(yī)療器械的出入庫登記制度，做到賬目清晰、賬物相符。對藥品及醫(yī)療器械的丟失、損壞等情況要及時報告并查明原因。五、巡邏與檢查1.巡邏制度成立衛(wèi)生院治安巡邏隊，負責(zé)衛(wèi)生院區(qū)域內(nèi)的日常巡邏工作。巡邏隊成員應(yīng)由保衛(wèi)人員和部分工作人員組成，實行24小時值班巡邏制度。巡邏隊?wèi)?yīng)制定詳細的巡邏路線和時間表，按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏。巡邏過程中要認真檢查各區(qū)域的安全情況，包括門窗是否關(guān)閉、消防設(shè)施是否完好、有無異常聲響等。巡邏人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)識，攜帶必要的巡邏裝備，如對講機、手電筒等。在巡邏過程中要保持警惕，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取相應(yīng)措施。做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.安全檢查制度定期組織開展安全檢查工作，衛(wèi)生院治安防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每月至少組織一次全面的安全檢查，各科室應(yīng)每周進行一次自查。安全檢查內(nèi)容包括治安防范設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、電氣設(shè)備、藥品及醫(yī)療器械管理等方面。檢查人員應(yīng)認真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要詳細記錄，并提出整改意見。對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)明確整改責(zé)任人，限期整改。整改完成后要進行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。建立安全檢查檔案，將每次檢查的記錄、整改情況等資料整理歸檔，以便查閱和總結(jié)分析。六、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的治安事件應(yīng)急預(yù)案，明確各類治安事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的報告程序、應(yīng)急處置措施、人員疏散方案、物資保障等內(nèi)容。定期對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，根據(jù)實際情況和演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時調(diào)整和補充應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。2.應(yīng)急處置培訓(xùn)與演練組織全體人員參加應(yīng)急處置培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置技能、自我保護知識等方面。通過培訓(xùn)，使全體人員熟悉應(yīng)急處置流程，掌握基本的應(yīng)急處置技能。定期組織開展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)、盜竊、醫(yī)患糾紛等各類治安事件的模擬處置。演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練效果進行評估和總結(jié)，針對演練中存在的問題及時進行改進。3.應(yīng)急處置流程發(fā)生治安事件時，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取措施進行處置，并及時報告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、人員傷亡情況等。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進行處置。同時，及時向上級主管部門和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告事件情況。保衛(wèi)部門人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)迅速采取措施控制局面，保護現(xiàn)場，維護秩序。配合公安機關(guān)開展調(diào)查取證工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。根據(jù)事件性質(zhì)和嚴重程度，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即組織人員疏散，使用消防設(shè)施進行滅火；發(fā)生盜竊事件，應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)進行偵破；發(fā)生醫(yī)患糾紛，應(yīng)及時進行調(diào)解，避免矛盾激化。在應(yīng)急處置過程中，要做好人員救治、物資保障等工作，確保應(yīng)急處置工作順利進行。同時，要及時向上級主管部門和當(dāng)?shù)卣畧蟾媸录幹眠M展情況。七、獎懲制度1.獎勵對在治安防范工作中表現(xiàn)突出的科室和個人，給予表彰和獎勵。表彰和獎勵方式包括通報表揚、頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。表現(xiàn)突出的情形包括：及時發(fā)現(xiàn)和制止治安事件，避免重大損失；積極參與應(yīng)急處置工作，表現(xiàn)英勇；提出合理