PAGE衛(wèi)生院醫(yī)生公示制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，促進(jìn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展，特制定本醫(yī)生公示制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職醫(yī)生。（三）基本原則1.公開(kāi)透明原則：醫(yī)生信息應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地向患者及社會(huì)公開(kāi)，確保信息的透明度。2.客觀公正原則：公示內(nèi)容應(yīng)基于客觀事實(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)公正合理，不受任何主觀因素影響。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)醫(yī)生的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，對(duì)公示信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新和調(diào)整。二、醫(yī)生基本信息公示（一）公示內(nèi)容1.醫(yī)生姓名、性別、年齡、學(xué)歷、職稱、專業(yè)特長(zhǎng)。2.醫(yī)生的執(zhí)業(yè)證書(shū)編號(hào)、注冊(cè)科室、執(zhí)業(yè)范圍。3.醫(yī)生的門(mén)診排班信息，包括出診時(shí)間、地點(diǎn)。（二）公示方式1.在衛(wèi)生院門(mén)診大廳顯著位置設(shè)置公示欄，定期更新醫(yī)生基本信息和排班信息。2.利用衛(wèi)生院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布醫(yī)生基本信息和排班信息，方便患者查詢。3.在各科室候診區(qū)張貼醫(yī)生簡(jiǎn)介，便于患者了解本科室醫(yī)生情況。（三）更新頻率醫(yī)生基本信息如有變更，應(yīng)在變更后[X]個(gè)工作日內(nèi)更新公示內(nèi)容；門(mén)診排班信息如有調(diào)整，應(yīng)提前[X]天公布。三、醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平公示（一）公示內(nèi)容1.醫(yī)生的年度門(mén)診量、住院量、手術(shù)量等業(yè)務(wù)指標(biāo)。2.醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果，包括治愈率、好轉(zhuǎn)率、差錯(cuò)事故發(fā)生率等。3.醫(yī)生獲得的科研成果、發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、參加的學(xué)術(shù)會(huì)議等情況。4.患者對(duì)醫(yī)生的滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果。（二）公示方式1.定期在衛(wèi)生院內(nèi)部會(huì)議上通報(bào)醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平相關(guān)數(shù)據(jù)。2.在衛(wèi)生院內(nèi)部公示欄公布醫(yī)生醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果和患者滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果。3.在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站設(shè)立醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平公示專欄，發(fā)布相關(guān)信息。（三）更新周期業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)每月統(tǒng)計(jì)更新；醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果每季度公示一次；科研成果、學(xué)術(shù)論文等信息每年更新一次；患者滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果每半年公布一次。四、醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)公示（一）公示內(nèi)容1.醫(yī)生受到的表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況，如優(yōu)秀醫(yī)生、醫(yī)德標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。2.醫(yī)生違規(guī)違紀(jì)行為及處理結(jié)果，包括收受紅包、回扣、過(guò)度醫(yī)療等不良行為。（二）公示方式1.在衛(wèi)生院內(nèi)部公示欄公開(kāi)醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)信息。2.通過(guò)衛(wèi)生院內(nèi)部文件、會(huì)議等形式傳達(dá)醫(yī)生受到的表彰獎(jiǎng)勵(lì)和違規(guī)違紀(jì)處理情況。3.在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)公示板塊，向社會(huì)公眾公開(kāi)。（三）更新時(shí)間表彰獎(jiǎng)勵(lì)信息在獲得榮譽(yù)后[X]個(gè)工作日內(nèi)公示；違規(guī)違紀(jì)處理結(jié)果在處理決定作出后[X]個(gè)工作日內(nèi)公示。五、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、患者代表、職工代表組成的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)生公示制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.定期對(duì)公示內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行核實(shí)，確保公示信息客觀公正。（二）投訴渠道1.在衛(wèi)生院門(mén)診大廳、各科室設(shè)置投訴意見(jiàn)箱，方便患者及家屬提出意見(jiàn)和建議。2.公布投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)監(jiān)督。3.在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站設(shè)立投訴舉報(bào)專欄，提供在線投訴舉報(bào)渠道。（三）投訴處理流程患者及家屬對(duì)公示內(nèi)容有疑問(wèn)或投訴的，可通過(guò)上述投訴渠道反映。接到投訴后，衛(wèi)生院應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)于經(jīng)查實(shí)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)糾正公示內(nèi)容，并根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)醫(yī)生進(jìn)行處理，處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向投訴人反饋，