PAGE物業(yè)店面衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強物業(yè)店面的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的經營環(huán)境，保障租戶及顧客的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)所管轄的所有店面，包括商業(yè)店鋪、辦公場所等。3.職責分工物業(yè)管理部門負責店面衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督與考核。各店面租戶負責其經營區(qū)域內的日常衛(wèi)生維護。保潔人員按照規(guī)定對公共區(qū)域進行清掃、保潔工作。二、衛(wèi)生標準1.店面內部地面保持干凈、整潔，無明顯污漬、水漬、垃圾，定期進行清掃和拖地。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網，無亂張貼、亂涂畫現象。門窗玻璃干凈明亮，無污漬、手印。貨架、展示柜擺放整齊，表面清潔，商品陳列有序。垃圾桶配備充足，垃圾及時清理，日產日清，垃圾桶定期清洗消毒，無異味。衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，便池、洗手盆無污垢，地面干爽，衛(wèi)生紙供應充足，定期消毒。2.公共區(qū)域走廊、通道地面干凈，無雜物堆積，扶手無灰塵。電梯轎廂保持清潔，按鈕、轎廂壁無污漬，定期消毒。樓梯踏步干凈，扶手無灰塵，踢腳線無污漬。公共區(qū)域的綠化植物定期養(yǎng)護，無枯萎、黃葉，花盆周邊無雜物。消防設施、設備表面清潔，無灰塵、污漬。三、衛(wèi)生管理措施1.日常清掃各店面租戶應安排專人負責每日的店面內部清掃工作，在營業(yè)時間前完成地面清掃、垃圾清理等工作。保潔人員按照規(guī)定的時間和路線對公共區(qū)域進行清掃，包括走廊、樓梯、電梯等，確保公共區(qū)域隨時保持整潔。2.定期消毒衛(wèi)生間、垃圾桶等易滋生細菌的區(qū)域，每周至少進行一次全面消毒。在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊時期，應增加消毒頻次，使用符合衛(wèi)生標準的消毒藥劑進行消毒。店面內部如有顧客接觸較多的設施設備，如門把手、收銀臺等，應每天進行消毒。3.垃圾處理各店面租戶應將垃圾袋裝化，放置在指定的垃圾桶內，不得隨意丟棄。保潔人員應及時收集公共區(qū)域的垃圾，運至垃圾處理站進行處理，嚴禁在物業(yè)區(qū)域內焚燒垃圾。定期對垃圾桶進行清理和消毒，防止垃圾外溢和異味產生。4.衛(wèi)生檢查物業(yè)管理部門定期對店面衛(wèi)生情況進行檢查，每周至少一次全面檢查，對發(fā)現的問題及時記錄并通知相關責任人整改。店面租戶應每日進行自查，確保經營區(qū)域內衛(wèi)生符合標準。對于衛(wèi)生不達標的店面，物業(yè)管理部門將下達整改通知書，責令限期整改，逾期未整改的將按照相關規(guī)定進行處罰。四、環(huán)境衛(wèi)生維護1.禁止行為禁止在物業(yè)區(qū)域內隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂等垃圾。禁止在墻面、地面、門窗等公共設施上亂張貼、亂涂畫、亂刻劃。禁止向排水管道內傾倒雜物，保持排水暢通。禁止在公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。2.宣傳教育物業(yè)管理部門應通過宣傳欄、微信群等方式，向租戶及顧客宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高環(huán)保意識。定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，引導大家共同維護物業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境。五、清潔工具及用品管理1.工具配備物業(yè)管理部門為保潔人員配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等，并定期進行檢查和更換。各店面租戶應自行配備清潔所需的工具，如清潔布、垃圾袋等。2.用品采購清潔用品由物業(yè)管理部門統(tǒng)一采購，應選擇質量合格、環(huán)保的產品。建立清潔用品采購臺賬，記錄采購時間、品種、數量等信息。3.工具及用品存放保潔人員的清潔工具應存放在指定的工具房內，擺放整齊，保持工具房整潔。店面租戶的清潔用品應妥善存放，不得影響店面的正常經營和美觀。六、人員衛(wèi)生要求1.保潔人員保潔人員應保持個人衛(wèi)生，穿戴整潔的工作服、工作帽，佩戴口罩。工作前應洗手消毒，操作過程中避免直接接觸垃圾和污染物。定期進行健康檢查，持健康證上崗，如有傳染病或其他不適宜從事保潔工作的疾病，應及時調整工作崗位。2.店面工作人員店面工作人員應注意個人衛(wèi)生，勤洗手、勤換衣，保持良好的個人形象。在為顧客提供服務時，應佩戴手套、口罩等防護用品，避免交叉感染。七、獎懲制度1.獎勵對于衛(wèi)生管理工作表現突出的店面租戶或個人，物業(yè)管理部門將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、給予一定金額的獎金等。對積極參與環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動、提出合理化衛(wèi)生管理建議并被采納的租戶及顧客，給予相應獎勵。2.處罰對于違反本制度的店面租戶，物業(yè)管理部門將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查不達標的店面，將暫停其物業(yè)服務相關優(yōu)惠政策。因衛(wèi)生問題給其他租戶或顧客造成損失的，責任方