PAGE醫(yī)院辦公室衛(wèi)生7S管理制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院辦公室衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、有序的工作環(huán)境，提高工作效率，保障醫(yī)療工作的順利開展，特制定本7S管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院辦公室全體工作人員及進入辦公室的外來人員。（三）7S管理理念1.整理（SEIRI）：將工作場所的物品區(qū)分為必要與不必要的，把不必要的物品加以清理。2.整頓（SEITON）：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。3.清掃（SEISO）：將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。4.清潔（SEIKETSU）：將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。5.素養(yǎng)（SHITSUKE）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習慣。6.安全（SECURITY）：重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。7.節(jié)約（SAVE）：合理利用資源，降低成本，減少浪費。二、整理（一）辦公物品分類1.必要物品辦公桌椅、電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設備。各類文件、資料、檔案、病歷等。常用辦公用品，如筆、紙、文件夾、訂書機、膠水等。綠植等裝飾物品。2.不必要物品已過期或不再使用的文件、資料。損壞無法使用的辦公設備及用品。長期閑置的物品。使用頻率極低的物品。（二）清理標準1.每月定期對辦公物品進行檢查，確定不必要物品清單。2.對于不必要的文件、資料，經相關負責人確認后進行銷毀或存檔處理。3.損壞無法使用的辦公設備及用品，及時報修或申請報廢。4.長期閑置的物品，可根據實際情況進行捐贈、變賣或廢棄處理。5.使用頻率極低的物品，可集中存放于指定區(qū)域，定期評估是否繼續(xù)保留。三、整頓（一）辦公區(qū)域布局規(guī)劃1.根據辦公室實際空間和工作流程，合理劃分不同功能區(qū)域，如辦公區(qū)、會議室、休息區(qū)等。2.明確各區(qū)域的標識，確保人員能夠快速準確地找到所需區(qū)域。（二）物品定位擺放1.辦公桌椅擺放整齊，保持通道暢通。2.電腦、打印機、復印機等辦公設備放置在固定位置，便于操作和維護。3.文件、資料應分類存放于文件柜或文件夾中，并按照類別、日期等進行標識，便于查找。4.常用辦公用品應放置在伸手可及的位置，如抽屜、桌面收納盒等。5.綠植應擺放在合適的位置，不影響辦公和通行。（三）標識管理1.在辦公室顯著位置張貼7S管理標語和宣傳畫，營造良好的管理氛圍。2.對各類物品存放區(qū)域、設備操作說明等進行明確標識，標識應清晰、準確、易懂。四、清掃（一）清掃責任劃分1.實行區(qū)域責任制，各科室負責本區(qū)域的清掃工作，明確具體責任人。2.公共區(qū)域（如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等）由專人負責清掃。（二）清掃標準1.辦公桌面保持整潔，無灰塵、雜物，文件擺放整齊。2.地面干凈無污漬、水漬，定期進行拖地。3.電腦、打印機、復印機等設備表面清潔，定期擦拭。4.文件柜、書架等家具無灰塵，物品擺放有序。5.垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境清潔。6.公共區(qū)域每天定時清掃，保持干凈整潔，無垃圾堆積。（三）清掃流程1.每天上班前，工作人員對自己負責的區(qū)域進行初步清掃，清理垃圾和雜物。2.每周進行一次全面清掃，包括擦拭設備、清潔地面、整理文件等。3.每月進行一次深度清掃和消毒，對辦公區(qū)域進行徹底清潔，預防疾病傳播。五、清潔（一）清潔制度建立1.制定清潔檢查表，明確檢查項目、標準和頻率，由專人負責定期檢查。2.對檢查中發(fā)現不符合清潔標準的情況，及時記錄并通知相關責任人進行整改。（二）持續(xù)改進1.根據清潔檢查結果，分析存在的問題和原因，制定針對性的改進措施。2.定期對7S管理工作進行總結和評估，不斷完善清潔標準和流程，持續(xù)提高辦公室衛(wèi)生水平。六、素養(yǎng)（一）培訓教育1.定期組織7S管理培訓，提高全體工作人員對7S管理理念的認識和理解。2.培訓內容包括7S管理的基本知識、操作方法、案例分析等，通過培訓使工作人員掌握7S管理的要求和技巧。（二）行為規(guī)范1.工作人員應自覺遵守7S管理制度，養(yǎng)成良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。2.保持良好的個人衛(wèi)生，著裝整潔得體。3.遵守辦公秩序，不大聲喧嘩，不隨意丟棄垃圾。4.愛護辦公設備和用品，正確使用和維護，發(fā)現問題及時報告。（三）監(jiān)督考核1.建立7S管理監(jiān)督考核機制，對工作人員的7S執(zhí)行情況進行定期考核。2.考核結果與個人績效掛鉤，對表現優(yōu)秀的個人給予表彰和獎勵，對違反制度的個人進行批評教育和相應處罰。七、安全（一）安全意識教育1.加強安全教育培訓，提高全體工作人員的安全意識，樹立安全第一的觀念。2.培訓內容包括消防安全、用電安全、信息安全等方面的知識和技能。（二）安全措施落實1.確保辦公區(qū)域消防設施完好有效，定期進行檢查和維護，嚴禁在辦公區(qū)域內吸煙和使用明火。2.規(guī)范用電行為，不得私拉亂接電線，下班時關閉所有電器設備電源。3.加強信息安全管理，設置必要的密碼保護，防止信息泄露。4.對辦公區(qū)域進行安全檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患。（三）應急處理預案1.制定完善的應急處理預案，包括火災、地震、突發(fā)疾病等應急情況的應對措施。2.定期組織應急演練，提高工作人員的應急處理能力。八、節(jié)約（一）節(jié)約意識培養(yǎng)1.通過宣傳教育，培養(yǎng)全體工作人員的節(jié)約意識，倡導節(jié)約資源、減少浪費的良好風尚。2.宣傳節(jié)約水電、紙張、辦公用品等方面的知識和方法。（二）節(jié)約措施實施1.合理設置空調溫度，夏季不低于26℃，冬季不高于20℃，無人時及時關閉空調。2.隨手關燈，減少不必要的照明浪費。3.推行無紙化辦公，減少紙張使用，文件盡量通過電子文檔傳遞和存儲。4.合理使用辦公用品，嚴格控制辦公用品的領取數量，避免浪費。（三）監(jiān)督檢查1.定期對辦公室節(jié)約情況進行監(jiān)督檢查，對浪費行為進行批評教育和糾正。2.鼓勵工作人員提出節(jié)約資源的合