PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員分工制度一、總則1.目的為了規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員管理，明確各崗位職責(zé)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本人員分工制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體在職員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。職責(zé)明確原則：明確各崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作流程，避免職責(zé)不清和推諉扯皮。協(xié)作配合原則：強(qiáng)調(diào)各崗位之間的協(xié)作配合，形成工作合力，共同完成衛(wèi)生院的各項(xiàng)任務(wù)。公平公正原則：在人員分工、績(jī)效考核等方面堅(jiān)持公平公正，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。二、人員崗位設(shè)置及職責(zé)1.院領(lǐng)導(dǎo)崗位院長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，制定衛(wèi)生院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療技術(shù)管理等工作，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理等工作，合理配置資源，保障衛(wèi)生院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和資源，推動(dòng)衛(wèi)生院的發(fā)展。副院長(zhǎng)在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助院長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施分管領(lǐng)域的工作計(jì)劃和規(guī)章制度，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，確保工作任務(wù)的完成。負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療技術(shù)管理等工作，提高醫(yī)療服務(wù)水平。負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理工作中的相關(guān)具體事務(wù)，協(xié)助做好資源配置和成本控制。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和科室的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.臨床科室崗位臨床醫(yī)生崗位在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診、病房的醫(yī)療工作，認(rèn)真檢查患者病情，細(xì)心診斷，正確治療，合理用藥，杜絕誤診。書寫門診病歷、住院病歷，及時(shí)完成病程記錄、會(huì)診記錄、手術(shù)記錄、出院小結(jié)等醫(yī)療文書，保證醫(yī)療文書的質(zhì)量。負(fù)責(zé)患者的診斷、治療和病情觀察，根據(jù)病情變化及時(shí)調(diào)整治療方案，做好醫(yī)患溝通，解答患者疑問(wèn)，提高患者滿意度。參與科室的教學(xué)、科研工作，指導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生的臨床實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)水平。協(xié)助科主任做好科室的管理工作，參與科室的醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理等工作。臨床護(hù)士崗位在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)患者的基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理和整體護(hù)理工作，執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。觀察患者的病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并報(bào)告醫(yī)生，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行搶救和治療。做好患者的生活護(hù)理、心理護(hù)理和健康宣教工作，提高患者的生活質(zhì)量和健康意識(shí)。負(fù)責(zé)病房的環(huán)境管理、物品管理和消毒隔離工作，保持病房整潔、舒適、安全。參與科室的護(hù)理教學(xué)、科研工作，指導(dǎo)實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的臨床實(shí)踐，提高護(hù)理水平。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室的管理工作，參與科室的護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理安全管理等工作。3.醫(yī)技科室崗位檢驗(yàn)崗位負(fù)責(zé)各類檢驗(yàn)標(biāo)本的采集、接收、登記、編號(hào)和檢驗(yàn)工作，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)操作規(guī)程，正確使用檢驗(yàn)儀器設(shè)備，定期對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證儀器設(shè)備的正常運(yùn)行。認(rèn)真審核檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析和判斷，發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果及時(shí)與臨床醫(yī)生溝通，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)查。做好檢驗(yàn)試劑、耗材的管理工作，合理使用，避免浪費(fèi)，確保檢驗(yàn)工作的順利開展。參與科室的質(zhì)量控制工作，定期對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。影像崗位負(fù)責(zé)X光、CT、B超等影像設(shè)備的操作和維護(hù)，按照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，確保影像質(zhì)量。認(rèn)真觀察影像圖像，準(zhǔn)確分析判斷，出具診斷報(bào)告，為臨床醫(yī)生提供診斷依據(jù)。做好影像資料的登記、歸檔和保管工作，建立影像數(shù)據(jù)庫(kù)，方便查詢和使用。協(xié)助臨床醫(yī)生進(jìn)行影像會(huì)診，參與疑難病例的診斷和討論，提高診斷水平。負(fù)責(zé)影像設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障維修，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行性能檢測(cè)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。藥劑崗位負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管和發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。按照醫(yī)囑準(zhǔn)確調(diào)配處方，核發(fā)藥品，認(rèn)真核對(duì)藥品的名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。做好藥品的盤點(diǎn)工作，定期核對(duì)賬目，保證賬物相符。開展臨床藥學(xué)工作，為臨床醫(yī)生提供用藥咨詢和指導(dǎo)，監(jiān)測(cè)藥物不良反應(yīng)，促進(jìn)合理用藥。參與醫(yī)院的藥品管理工作，制定藥品采購(gòu)計(jì)劃，控制藥品庫(kù)存，降低藥品損耗。4.行政管理人員崗位辦公室崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的行政管理工作，起草和審核各類文件、報(bào)告、通知等，做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。組織安排衛(wèi)生院的會(huì)議、活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和活動(dòng)總結(jié)，負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的起草和發(fā)布。負(fù)責(zé)人事檔案管理、考勤管理、工資核算等人力資源管理工作，協(xié)助做好人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待工作，協(xié)調(diào)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的關(guān)系。做好衛(wèi)生院的信息宣傳工作，撰寫新聞稿件，編輯內(nèi)部刊物，維護(hù)衛(wèi)生院網(wǎng)站和微信公眾號(hào)等宣傳平臺(tái)。財(cái)務(wù)崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)管理工作，編制財(cái)務(wù)預(yù)算、決算報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。做好會(huì)計(jì)核算工作，審核原始憑證，編制記賬憑證，登記賬簿，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。負(fù)責(zé)資金管理，合理安排資金使用，做好資金的籌集、調(diào)度和結(jié)算工作，確保資金安全。開展財(cái)務(wù)分析工作，為衛(wèi)生院的決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持，協(xié)助做好成本核算和控制工作。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案管理，保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料，定期進(jìn)行歸檔和整理。后勤保障崗位負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的后勤保障工作，包括物資采購(gòu)、設(shè)備維修、水電暖供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等。制定物資采購(gòu)計(jì)劃，做好物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管和發(fā)放工作，保證物資供應(yīng)及時(shí)、充足。負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，建立設(shè)備檔案，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。做好水電暖設(shè)施的管理和維護(hù)工作，保障衛(wèi)生院的正常用水、用電、用暖。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。協(xié)助做好食品安全管理工作，加強(qiáng)食堂管理，確保飲食安全。三、人員分工調(diào)整機(jī)制1.定期評(píng)估每年度對(duì)衛(wèi)生院各崗位人員的工作表現(xiàn)、工作能力、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估方式包括自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、患者評(píng)價(jià)等，綜合各方面評(píng)價(jià)結(jié)果，形成客觀公正的評(píng)估報(bào)告。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整根據(jù)定期評(píng)估結(jié)果，結(jié)合衛(wèi)生院的發(fā)展需求和工作實(shí)際，對(duì)人員分工進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、能力突出的人員，可給予晉升機(jī)會(huì)或調(diào)整到更重要的崗位；對(duì)于不能勝任本職工作的人員，進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。在衛(wèi)生院業(yè)務(wù)拓展、新技術(shù)新項(xiàng)目開展等情況下，及時(shí)調(diào)整人員分工，合理配置人力資源，確保各項(xiàng)工作順利開展。3.特殊情況處理因突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大醫(yī)療任務(wù)等特殊情況，需要臨時(shí)調(diào)整人員分工時(shí)，應(yīng)迅速組織相關(guān)人員，明確職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急工作的高效完成。特殊情況結(jié)束后，及時(shí)對(duì)人員分工進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整，恢復(fù)正常工作秩序。四、人員培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)衛(wèi)生院的發(fā)展規(guī)劃和人員實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等方面，滿足不同崗位人員的培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、在線學(xué)習(xí)等。內(nèi)部培訓(xùn)由衛(wèi)生院內(nèi)部的專家、業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，結(jié)合實(shí)際工作案例進(jìn)行授課；外部培訓(xùn)可選派人員參加上級(jí)衛(wèi)生行政部門組織的培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議等；學(xué)術(shù)交流鼓勵(lì)員工參加各類學(xué)術(shù)研討會(huì)，與同行進(jìn)行交流學(xué)習(xí)；在線學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的優(yōu)質(zhì)課程資源，方便員工自主學(xué)習(xí)。建立培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核成績(jī)等，作為員工績(jī)效考核和職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑。根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合衛(wèi)生院的崗位需求，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)支持，促進(jìn)員工的職業(yè)成長(zhǎng)。鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷教育、職稱晉升等，提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為衛(wèi)生院的發(fā)展提供人才保障。五、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制1.績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定根據(jù)各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，設(shè)定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，包括工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。工作業(yè)績(jī)指標(biāo)如門診量、住院人數(shù)、手術(shù)例數(shù)、業(yè)務(wù)收入等；工作質(zhì)量指標(biāo)如醫(yī)療事故發(fā)生率、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率、檢驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確率等；工作效率指標(biāo)如平均住院日、門診患者等待時(shí)間等；工作態(tài)度指標(biāo)如服務(wù)滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。2.績(jī)效考核方法采用定量與定性相結(jié)合的績(jī)效考核方法，定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。定量考核根據(jù)設(shè)定的績(jī)效考核指標(biāo)，收集相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出量化的考核結(jié)果；定性考核通過(guò)上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、患者評(píng)價(jià)等方式，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，作為員工薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、晉升辭退的重要依據(jù)。3.激勵(lì)機(jī)制建立完善的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證