PAGE美容院衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)罰制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美容院的衛(wèi)生管理，確保為顧客提供安全、舒適、衛(wèi)生的美容環(huán)境，保障顧客的健康權(quán)益，特制定本衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)罰制度。2.適用范圍本制度適用于本美容院全體員工及所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。3.基本原則衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、全面管理、持續(xù)改進(jìn)的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）環(huán)境衛(wèi)生1.店面外觀保持店面外觀整潔，招牌、門(mén)窗、玻璃等無(wú)灰塵、污漬，定期清潔。門(mén)前地面無(wú)垃圾、雜物，保持干凈衛(wèi)生，無(wú)積水。2.店內(nèi)環(huán)境天花板、墻壁、地面應(yīng)保持清潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬，定期進(jìn)行全面清潔。店內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，無(wú)異味，配備有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，并定期維護(hù)。保持店內(nèi)通道暢通，不得堆放雜物，確保顧客和員工通行安全。（二）美容設(shè)備及用品衛(wèi)生1.美容設(shè)備各類美容儀器設(shè)備應(yīng)定期清潔、消毒，表面無(wú)灰塵、污漬，確保設(shè)備正常運(yùn)行且衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。對(duì)直接接觸顧客皮膚的設(shè)備部件，如探頭、手柄等，每次使用后必須進(jìn)行嚴(yán)格消毒處理。2.美容用品美容產(chǎn)品應(yīng)妥善存放，分類擺放整齊，保持包裝完好，無(wú)過(guò)期、變質(zhì)現(xiàn)象。美容工具，如梳子、刷子、鑷子等，應(yīng)定期清洗、消毒，做到一客一換或使用一次性工具。毛巾、床單、枕巾等床上用品應(yīng)保持清潔、柔軟，定期更換、清洗和消毒，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（三）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.設(shè)施清潔衛(wèi)生間的洗手臺(tái)、馬桶、水龍頭等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、水漬，定期消毒。衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)積水，無(wú)異味，配備有效的通風(fēng)設(shè)備。2.用品配備衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機(jī)等用品，且保持充足供應(yīng)。（四）員工個(gè)人衛(wèi)生1.著裝規(guī)范員工工作期間應(yīng)穿著整潔、統(tǒng)一的工作服，工作服應(yīng)定期清洗、更換，保持干凈衛(wèi)生。不得穿著工作服進(jìn)入非工作區(qū)域，如衛(wèi)生間、休息區(qū)等。2.個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油（除無(wú)色透明指甲油外）。工作時(shí)應(yīng)佩戴口罩，避免與顧客近距離交談時(shí)飛沫傳播。不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)食或嚼口香糖。三、衛(wèi)生檢查組織與實(shí)施（一）檢查人員成立衛(wèi)生檢查小組，成員包括店長(zhǎng)、美容主管及部分資深員工代表。（二）檢查頻率1.每日營(yíng)業(yè)前進(jìn)行常規(guī)檢查，確保營(yíng)業(yè)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.每周進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)美容院的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.每月進(jìn)行一次不定期抽查，以確保衛(wèi)生管理的持續(xù)性和有效性。（三）檢查內(nèi)容1.按照上述衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、美容設(shè)備及用品衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生、員工個(gè)人衛(wèi)生等方面進(jìn)行逐一檢查。2.檢查衛(wèi)生清潔記錄、消毒記錄等相關(guān)臺(tái)賬，確保各項(xiàng)衛(wèi)生工作有跡可循。（四）檢查方式1.現(xiàn)場(chǎng)查看：檢查人員直接觀察各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，包括設(shè)備、用品的擺放及清潔程度，環(huán)境的整潔度等。2.工具檢測(cè)：使用專業(yè)的檢測(cè)工具，如衛(wèi)生檢測(cè)試紙、消毒劑濃度檢測(cè)設(shè)備等，對(duì)衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。3.查閱記錄：檢查相關(guān)的衛(wèi)生清潔記錄、消毒記錄、產(chǎn)品出入庫(kù)記錄等臺(tái)賬資料，核實(shí)衛(wèi)生工作的執(zhí)行情況。四、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）衛(wèi)生標(biāo)兵獎(jiǎng)1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)在衛(wèi)生檢查中，個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域連續(xù)一個(gè)月保持衛(wèi)生狀況優(yōu)秀，無(wú)任何衛(wèi)生問(wèn)題。積極主動(dòng)參與美容院的衛(wèi)生管理工作，提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生管理建議并被采納，有效提升了整體衛(wèi)生水平。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)金[X]元。在美容院內(nèi)部進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，宣傳其優(yōu)秀事跡。優(yōu)先享有晉升機(jī)會(huì)或培訓(xùn)機(jī)會(huì)。（二）團(tuán)隊(duì)衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在衛(wèi)生檢查中，連續(xù)三個(gè)月綜合衛(wèi)生評(píng)分排名第一，且無(wú)任何衛(wèi)生違規(guī)記錄。團(tuán)隊(duì)成員積極配合衛(wèi)生管理工作，形成良好的衛(wèi)生管理氛圍，對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)解決。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式團(tuán)隊(duì)成員每人獲得獎(jiǎng)金[X]元。給予團(tuán)隊(duì)一次集體外出團(tuán)建活動(dòng)的機(jī)會(huì)。在美容院顯著位置展示團(tuán)隊(duì)衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)錦旗。（三）衛(wèi)生改進(jìn)建議獎(jiǎng)1.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)員工提出的衛(wèi)生改進(jìn)建議經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證，有效提高了衛(wèi)生管理效率或降低了衛(wèi)生成本。建議具有創(chuàng)新性和可推廣性，對(duì)美容院的衛(wèi)生管理工作有較大的推動(dòng)作用。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式給予建議提出者獎(jiǎng)金[X]元。將該建議納入美容院衛(wèi)生管理規(guī)范，并在全店推廣。五、懲罰制度（一）警告1.適用情形在衛(wèi)生檢查中，首次發(fā)現(xiàn)輕微衛(wèi)生問(wèn)題，如美容用品擺放不整齊、地面有少量污漬等。未按照規(guī)定進(jìn)行衛(wèi)生清潔或消毒操作，但情節(jié)較輕，未造成明顯影響。2.懲罰措施對(duì)責(zé)任人進(jìn)行口頭警告，責(zé)令其立即整改。在員工衛(wèi)生管理檔案中記錄警告一次。（二）罰款1.適用情形衛(wèi)生問(wèn)題經(jīng)多次提醒仍未整改到位，或問(wèn)題較為嚴(yán)重，如美容設(shè)備未按時(shí)消毒、衛(wèi)生間異味嚴(yán)重等。違反員工個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范，如未佩戴口罩、工作服不整潔等，且屢教不改。2.懲罰措施根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，對(duì)責(zé)任人處以[X]元至[X]元的罰款。要求責(zé)任人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并提交整改報(bào)告。（三）停職整改1.適用情形衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重影響美容院正常經(jīng)營(yíng)，或?qū)︻櫩徒】翟斐蓾撛谕{，如美容用品過(guò)期使用、衛(wèi)生設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞等。多次違反衛(wèi)生管理制度，屢教不改，情節(jié)惡劣。2.懲罰措施責(zé)令責(zé)任人停職整改，停職期間停發(fā)工資。責(zé)任人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成全面整改，并經(jīng)衛(wèi)生檢查小組驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)工作。（四）辭退1.適用情形因衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致顧客投訴，給美容院造成重大負(fù)面影響，且責(zé)任人態(tài)度惡劣，拒不整改。嚴(yán)重違反衛(wèi)生管理制度，造成嚴(yán)重后果，如引發(fā)衛(wèi)生事故等。2.懲罰措施立即辭退責(zé)任人，并依法追究其相關(guān)責(zé)任。在美容院內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，以儆效尤。六、獎(jiǎng)罰程序（一）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.由衛(wèi)生檢查小組根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評(píng)選，確定獲獎(jiǎng)名單。2.將獲獎(jiǎng)名單提交店長(zhǎng)審核，審核通過(guò)后進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。3.公示無(wú)異議后，按照獎(jiǎng)勵(lì)方式進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰程序1.衛(wèi)生檢查小組發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題后，填寫(xiě)衛(wèi)生問(wèn)題檢查表，詳細(xì)記錄問(wèn)題情況、責(zé)任人等信息。2.根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，按照懲罰制度確定懲罰措施，并向責(zé)任人發(fā)出書(shū)面通知。3.責(zé)任人對(duì)懲罰措施如有異議，可在接到通知后的[X]個(gè)工作