PAGE調(diào)度室文明衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)調(diào)度室文明衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、有序的工作環(huán)境，確保調(diào)度工作高效、順暢進(jìn)行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司調(diào)度室全體工作人員及進(jìn)入調(diào)度室的相關(guān)人員。（三）基本原則1.全員參與原則：調(diào)度室全體人員應(yīng)積極參與文明衛(wèi)生管理，共同維護(hù)良好的工作環(huán)境。2.常抓不懈原則：文明衛(wèi)生管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需持續(xù)保持，不得松懈。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員在文明衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、調(diào)度室環(huán)境管理（一）布局與設(shè)施1.調(diào)度室應(yīng)合理規(guī)劃布局，設(shè)備擺放整齊有序，便于操作和通行。2.配備必要的辦公設(shè)備、通訊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。3.安裝良好的照明、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施，保證室內(nèi)光線充足、空氣流通、溫度適宜。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.地面保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.桌面、臺(tái)面等應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，不得隨意堆放。3.門(mén)窗玻璃干凈明亮，定期擦拭，保持良好的視野。4.墻壁、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。5.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，定期更換垃圾袋。（三）物品擺放1.各類設(shè)備、儀器應(yīng)按照規(guī)定位置擺放，標(biāo)識(shí)清晰。2.工具、材料等應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)，便于查找和使用。3.個(gè)人物品應(yīng)放置在指定區(qū)域，不得在工作區(qū)域隨意擺放。三、人員行為規(guī)范（一）著裝要求1.工作人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，保持整潔、得體。2.工作服應(yīng)定期清洗、更換，不得有明顯污漬和破損。（二）言行舉止1.保持文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵。2.坐姿端正，不得躺臥、翹二郎腿等。3.工作時(shí)間內(nèi)不得吃零食、吸煙、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。（三）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守調(diào)度室工作制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗，如有特殊情況需請(qǐng)假。3.認(rèn)真履行工作職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理調(diào)度業(yè)務(wù)，不得推諉、扯皮。四、衛(wèi)生清掃與消毒（一）日常清掃1.每天上班前，工作人員應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的清掃，擦拭桌面、整理文件等。2.下班后，對(duì)調(diào)度室進(jìn)行全面清掃，包括地面、門(mén)窗、設(shè)備等。（二）定期大掃除1.每周組織一次大掃除，對(duì)調(diào)度室進(jìn)行徹底清潔，包括墻壁、天花板、角落等。2.每月對(duì)調(diào)度室的設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（三）消毒管理1.定期對(duì)調(diào)度室進(jìn)行消毒，特別是在疫情期間等特殊時(shí)期，應(yīng)增加消毒頻次。2.消毒用品應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的方法和濃度進(jìn)行使用。3.對(duì)經(jīng)常接觸的設(shè)備、物品等應(yīng)重點(diǎn)消毒，如鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、電話等。五、設(shè)備管理與維護(hù)（一）設(shè)備使用1.工作人員應(yīng)正確使用調(diào)度室的設(shè)備，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，如有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告維修人員。（二）設(shè)備維護(hù)1.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況和維修歷史。（三）設(shè)備清潔1.設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，定期擦拭灰塵，防止灰塵影響設(shè)備性能。2.對(duì)設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行定期清潔，清除雜物和灰塵，確保設(shè)備散熱良好。六、安全管理（一）消防安全1.調(diào)度室內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期檢查其有效性。2.工作人員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識(shí)。3.不得在調(diào)度室內(nèi)私拉亂接電線，不得使用大功率電器，確保用電安全。4.保持消防通道暢通，不得堆放雜物。（二）信息安全1.加強(qiáng)調(diào)度室信息安全管理，保護(hù)公司機(jī)密信息和數(shù)據(jù)安全。2.工作人員應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人。3.對(duì)重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）其他安全1.注意調(diào)度室內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全，防止發(fā)生意外事故。2.如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處理。七、監(jiān)督與檢查（一）自查自糾1.工作人員應(yīng)每天對(duì)自己的工作區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.定期對(duì)自己的工作行為進(jìn)行反思，不斷提高自身素質(zhì)和文明衛(wèi)生意識(shí)。（二）部門(mén)檢查1.調(diào)度室負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)調(diào)度室的文明衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，作為考核依據(jù)。（三）公司檢查1.公司將不定期對(duì)調(diào)度室進(jìn)行檢查，對(duì)文明衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評(píng)估。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下達(dá)整改通知書(shū)，限期整改。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的文明衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境整潔、行為規(guī)范、設(shè)備管理等方面。2.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體的扣分和加分項(xiàng)目。（二）考核方式1.采用日常檢查與定期考核相結(jié)合的方式，對(duì)工作人員的文明衛(wèi)生表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.日常檢查由調(diào)度室負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員進(jìn)行，定期考核由公司組織。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)文明衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。（四）懲罰措施1.對(duì)違反文明衛(wèi)生管理制度的個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款、警告等處罰。2.對(duì)因個(gè)人原因?qū)е抡{(diào)度室文明衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處