行政事務(wù)審批與處理操作手冊前言為規(guī)范公司內(nèi)部行政事務(wù)管理流程，保證各項申請與處理工作有序、高效開展，特制定本操作手冊。本手冊適用于公司全體員工在涉及行政事務(wù)審批時的場景參考，旨在統(tǒng)一操作標準，提升跨部門協(xié)作效率，保障行政工作合規(guī)性。一、適用范圍與常見事務(wù)類型（一）適用對象公司各部門員工、部門負責人、行政管理人員及相關(guān)審批權(quán)限人。（二）常見事務(wù)類型日常辦公支持：辦公用品申領(lǐng)、辦公設(shè)備維修申請、文件打印復(fù)印需求等；空間與資源使用：會議室預(yù)訂、辦公區(qū)域調(diào)整申請、固定資產(chǎn)領(lǐng)用等；差旅與出行：國內(nèi)/國際差旅申請、交通工具租賃、住宿標準確認等；行政支出申請：小額采購（如活動物資、宣傳物料）、行政服務(wù)外包（如保潔、綠植養(yǎng)護）等；其他臨時性行政需求：如訪客接待安排、公章使用申請、證明開具等。二、標準化操作流程（一）申請發(fā)起明確需求：申請人需根據(jù)實際需求，確定事務(wù)類型、具體內(nèi)容（如物品名稱、數(shù)量、使用時間、預(yù)算等），并確認是否符合公司行政管理制度。準備材料：根據(jù)事務(wù)類型準備必要附件，例如：辦公用品申領(lǐng)：需填寫《辦公用品需求清單》，注明用途及規(guī)格；會議室預(yù)訂：需提供會議時間、參會人數(shù)、所需設(shè)備（投影儀、麥克風(fēng)等）清單；差旅申請：需附上出差事由、行程計劃、預(yù)估費用明細（含交通、住宿、補貼等）。提交申請：通過公司OA系統(tǒng)或行政部指定郵箱提交申請，選擇對應(yīng)審批流程，并填寫完整申請信息（申請人姓名、部門、聯(lián)系方式、申請日期等）。（二）部門審核審核職責：部門負責人*需對申請的必要性、合理性及預(yù)算合理性進行審核。審核要點：需求是否符合部門工作計劃；數(shù)量/規(guī)格是否超出常規(guī)標準；預(yù)算是否符合公司成本控制要求。審核結(jié)果：通過：“同意”并流轉(zhuǎn)至下一審批環(huán)節(jié)；不通過：注明駁回理由（如“預(yù)算超標”“需求重復(fù)”等）并退回申請人，待修改后重新提交。（三）流轉(zhuǎn)審批根據(jù)事務(wù)類型及金額，審批流程分級常規(guī)事務(wù)（小額/低風(fēng)險）：示例：辦公用品申領(lǐng)（金額≤500元）、會議室預(yù)訂（≤4小時）；審批路徑：部門負責人*→行政部專員*→審批完成。重要事務(wù)（大額/跨部門）：示例：差旅申請（金額≥3000元）、辦公設(shè)備維修（費用≥1000元）；審批路徑：部門負責人*→行政部主管*→分管領(lǐng)導(dǎo)*→審批完成。特殊事務(wù)：示例：固定資產(chǎn)領(lǐng)用、公章使用；審批路徑：部門負責人*→行政部經(jīng)理*→總經(jīng)理*→審批完成。注：審批人需在1-2個工作日內(nèi)完成審核，遇特殊情況需及時反饋。（四）結(jié)果反饋審批通過：行政部在收到最終審批通過結(jié)果后，1個工作日內(nèi)通知申請人，并啟動后續(xù)處理（如物品采購、會議室安排、差旅預(yù)訂等）。審批駁回：行政部將駁回理由同步至申請人，申請人可根據(jù)反饋調(diào)整申請內(nèi)容后重新提交。（五）歸檔管理歸檔內(nèi)容：審批通過的申請單、附件材料、審批記錄、處理結(jié)果等。歸檔方式：電子檔存于OA系統(tǒng)指定文件夾，紙質(zhì)檔由行政部統(tǒng)一整理存檔，保存期限不少于3年。三、常用審批模板示例（一）《行政事務(wù)審批單》（通用版）基本信息申請人姓名所屬部門聯(lián)系方式申請日期年月日事務(wù)類型□辦公用品申領(lǐng)□會議室預(yù)訂□差旅申請□維修申請□其他：_________申請事由（請簡要說明需求背景及目的，100字內(nèi)）申請明細（可另附頁，需注明物品名稱/規(guī)格、數(shù)量、預(yù)估單價、總價、使用時間等）附件清單□需求清單□行程計劃□報價單□其他：_________審批意見部門負責人*簽字：_________日期：_________行政部專員*簽字：_________日期：_________行政部主管*簽字：_________日期：_________分管領(lǐng)導(dǎo)*簽字：_________日期：_________總經(jīng)理*簽字：_________日期：_________（二）《辦公用品采購申請表》物品名稱規(guī)格型號單位申領(lǐng)數(shù)量預(yù)估單價（元）預(yù)估總價（元）用途說明申請人部門日期審批意見部門負責人*簽字：_________行政部審核*簽字：_________（備注：庫存情況/采購周期）（三）《會議室使用申請表》會議主題使用時間開始時間：____年__月日:結(jié)束時間：__年__月日:__參會人數(shù)______人所需設(shè)備□投影儀□麥克風(fēng)□白板□視頻會議系統(tǒng)□其他：_________申請人部門聯(lián)系方式審批意見部門負責人*簽字：_________日期：_________行政部確認*簽字：_________日期：_________（備注：會議室分配結(jié)果）四、操作要點與常見問題規(guī)避（一）提前規(guī)劃，預(yù)留時間需提前2-3個工作日提交申請（如差旅、會議室預(yù)訂等需協(xié)調(diào)外部資源的事務(wù)，建議提前5個工作日），避免因?qū)徟蛸Y源調(diào)配延誤影響工作。（二）信息準確，完整填寫申請單中“申請明細”“聯(lián)系方式”“使用時間”等信息需真實、準確，附件材料需齊全（如采購申請需附供應(yīng)商報價單），避免因信息不全導(dǎo)致審批退回。（三）遵守預(yù)算與標準申領(lǐng)物品或支出費用需符合公司《行政費用管理制度》及標準（如差旅住宿標準、辦公用品品類上限），超標準申請需額外說明理由并經(jīng)更高層級審批。（四）及時跟蹤反饋提交申請后，可通過OA系統(tǒng)查詢審批進度；若超過規(guī)定時限未獲反饋，可主動聯(lián)系行政部專員*（聯(lián)系方式：內(nèi)線X）咨詢。（五）特殊情況處理緊急事務(wù)（如突發(fā)設(shè)備故障需立即維修），可先通過電話/口頭向行政部及分管領(lǐng)導(dǎo)*報備，事后1個工