社會工作者初級考試試題及答案解析一、單項選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小周在服務過程中發(fā)現(xiàn)服務對象老王因經(jīng)濟困難產(chǎn)生了強烈的自卑情緒，拒絕接受社區(qū)提供的物資救助。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，小周最適宜的做法是（）。A.強調(diào)救助是他的權利，鼓勵其接受B.尊重其選擇，不再提及救助事宜C.分析拒絕的原因，協(xié)助其做出合理決定D.聯(lián)系其親屬，說服其接受救助答案：C解析：社會工作價值觀強調(diào)服務對象的自決權，但自決的前提是服務對象有能力做出明智決定。小周應首先了解老王拒絕的原因（如尊嚴顧慮、信息不全），通過專業(yè)引導協(xié)助其分析利弊，而非強迫或完全放任。選項A可能忽視服務對象的主觀感受，選項B未履行支持責任，選項D侵犯了服務對象的隱私權，故正確答案為C。2.某社區(qū)社工站接到居民求助，稱樓上住戶長期漏水導致自家墻面發(fā)霉，多次溝通無果。社工介入后，首先需要完成的工作是（）。A.協(xié)調(diào)物業(yè)進行漏水檢測B.了解雙方矛盾的具體情況C.組織雙方進行調(diào)解協(xié)商D.建議受損失方通過法律途徑解決答案：B解析：個案工作的首要步驟是接案與建立關系，核心是收集資料、了解問題背景。社工需先通過訪談、觀察等方式全面了解漏水原因（是管道老化還是使用不當）、雙方溝通歷史、情緒狀態(tài)等，才能制定針對性介入策略。直接協(xié)調(diào)或建議法律途徑可能忽略問題根源，故正確答案為B。3.小組工作中，當組員開始試探性表達自己的觀點，對小組目標逐漸認同，但仍保持一定防御心理時，該小組最可能處于（）。A.開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結束階段答案：A解析：小組開始階段的特征包括組員謹慎、試探性互動、對社工依賴較強、目標認同度逐步提升但未完全投入。中期轉(zhuǎn)折階段會出現(xiàn)沖突和權力競爭，后期成熟階段組員關系緊密、合作順暢，結束階段則表現(xiàn)出離別情緒。因此正確答案為A。4.某街道社工站計劃為獨居老人開展“銀齡互助”服務，組織低齡老人為高齡老人提供陪伴、代購等服務。在項目設計中，最需要優(yōu)先評估的是（）。A.低齡老人的服務意愿和能力B.高齡老人的服務需求類型C.社區(qū)可提供的資源支持D.項目的可持續(xù)性發(fā)展模式答案：B解析：社會工作服務設計需以服務對象需求為導向。盡管低齡老人的參與意愿、資源支持和可持續(xù)性都很重要，但首先要明確高齡老人的實際需求（如是否需要代購、更需要情感陪伴還是醫(yī)療協(xié)助），才能確保服務的針對性和有效性。故正確答案為B。5.根據(jù)《最低生活保障審核確認辦法》，申請低保應當由共同生活的家庭成員向（）提出書面申請。A.戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）B.經(jīng)常居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）C.戶籍所在地縣級民政部門D.經(jīng)常居住地縣級民政部門答案：A解析：根據(jù)現(xiàn)行政策，低保申請實行屬地管理原則，由共同生活的家庭成員向戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處提出。經(jīng)常居住地可協(xié)助核查，但受理主體是戶籍所在地，故正確答案為A。6.社工小李在為自閉癥兒童提供服務時，發(fā)現(xiàn)家長因長期照顧壓力產(chǎn)生了焦慮情緒。小李邀請家長參與支持小組，幫助他們分享經(jīng)驗、緩解壓力。這體現(xiàn)了社會工作（）的目標。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：緩解困難是社會工作的基本目標之一，針對服務對象因壓力、障礙導致的正常生活受影響的情況。家長的焦慮屬于因照顧壓力產(chǎn)生的困難，通過支持小組緩解其情緒壓力，符合“緩解困難”的目標。解救危難針對生命安全受到威脅的情況，促進發(fā)展側(cè)重能力提升，解決社會問題是宏觀目標，故正確答案為B。7.個案工作中，社工使用“您剛才提到最近和孩子的溝通越來越少，是因為工作加班變多了嗎？”這種提問方式屬于（）。A.開放式提問B.封閉式提問C.引導式提問D.對焦答案：C解析：引導式提問通過具體化問題引導服務對象深入表達，幫助澄清模糊信息。題干中社工將“溝通少”的原因指向“工作加班”，屬于引導服務對象聚焦具體因素，而非單純開放式（“為什么”）或封閉式（“是或不是”）提問。對焦是將偏離的話題拉回核心，此處未涉及話題偏離，故正確答案為C。8.某社區(qū)開展“親子關系改善”小組，組員包括6對母子。在第三次小組活動中，一位母親分享了自己因工作忙碌忽視孩子的愧疚感，另一位母親立即回應：“我也一樣，上周孩子生病我還在加班，現(xiàn)在特別后悔?！边@種互動屬于小組中的（）。A.協(xié)同領導B.交叉互動C.平行互動D.連帶互動答案：C解析：平行互動指組員分享相似經(jīng)歷但未深入探討彼此的關聯(lián)，互動停留在“我也是”的層面。交叉互動會涉及觀點碰撞或問題探討，連帶互動則是回應引發(fā)進一步的關聯(lián)討論。題干中兩位母親的分享屬于相似經(jīng)歷的平行表達，故正確答案為C。9.根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，青少年期（1218歲）的主要沖突是（）。A.自主對羞怯B.主動對內(nèi)疚C.同一性對角色混亂D.親密對孤獨答案：C解析：埃里克森八階段理論中，青少年期的核心任務是建立自我同一性，即明確“我是誰”“我將來的方向”，若無法完成則會陷入角色混亂（如盲目模仿他人、缺乏目標）。自主對羞怯（13歲）、主動對內(nèi)疚（36歲）、親密對孤獨（成年早期）分別對應其他階段，故正確答案為C。10.社工小張在社區(qū)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多家長因不了解兒童安全用藥知識而存在用藥誤區(qū)。為解決這一問題，最適宜的介入方法是（）。A.為家長提供一對一用藥指導B.開展“兒童安全用藥”主題講座C.鏈接藥師資源提供免費咨詢D.制作安全用藥宣傳手冊發(fā)放答案：B解析：針對社區(qū)普遍性知識缺乏問題，小組工作或社區(qū)教育是有效方法。主題講座能集中傳遞關鍵信息，覆蓋更多家長，提高效率。一對一指導適合個別需求，咨詢和手冊是輔助手段，故正確答案為B。11.某養(yǎng)老院社工發(fā)現(xiàn)，部分老人因子女不在身邊，長期處于孤獨狀態(tài)。為改善這一狀況，社工計劃組織“夕陽紅”興趣小組。在小組準備階段，社工首先應（）。A.確定小組目標B.招募小組成員C.設計小組活動D.評估老人需求答案：D解析：小組工作的準備階段首要任務是需求評估，需明確老人的孤獨程度、興趣偏好（如書法、合唱）、參與意愿等，才能確定小組目標（如緩解孤獨、培養(yǎng)興趣）、設計合適活動。直接確定目標或招募可能導致服務與需求脫節(jié)，故正確答案為D。12.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務中發(fā)現(xiàn)服務對象可能傷害他人時，正確的做法是（）。A.嚴格遵守保密原則，不向第三方透露B.立即通知相關部門或人員，采取保護措施C.與服務對象協(xié)商，同意后再告知D.記錄在案，待情況確認后處理答案：B解析：社會工作倫理中，保密原則的例外情況包括服務對象或他人面臨生命安全威脅。此時社工需突破保密，優(yōu)先保護生命安全。協(xié)商或延遲處理可能導致傷害發(fā)生，故正確答案為B。13.社區(qū)工作中，“組織社區(qū)居民參與環(huán)境整治，提升居民的社區(qū)歸屬感”屬于（）。A.任務目標B.過程目標C.具體目標D.終極目標答案：B解析：社區(qū)工作目標分為任務目標（解決具體問題，如環(huán)境整治）和過程目標（提升能力、促進參與、改善關系）。題干中“提升歸屬感”屬于過程目標，故正確答案為B。14.社工小王在跟進留守兒童個案時，發(fā)現(xiàn)其成績下滑主要是因父母外出務工后缺乏學習監(jiān)督。小王聯(lián)系學校老師，為其安排課后輔導，并與家長溝通，建議定期視頻督促學習。這體現(xiàn)了個案管理的（）特點。A.服務對象參與B.服務協(xié)調(diào)C.資源整合D.評估與監(jiān)督答案：C解析：個案管理強調(diào)整合多方資源（學校、家長）為服務對象提供全面支持。服務協(xié)調(diào)側(cè)重鏈接不同服務主體，資源整合更強調(diào)對各類資源的系統(tǒng)利用。題干中小王鏈接學校和家長資源，屬于資源整合，故正確答案為C。15.某社工機構為提升服務質(zhì)量，定期開展服務對象滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋調(diào)整服務內(nèi)容。這屬于社會工作行政中的（）。A.計劃B.組織C.領導D.評估答案：D解析：社會工作行政包括計劃、組織、領導、評估等環(huán)節(jié)。滿意度調(diào)查是對服務效果的評估，通過評估結果調(diào)整服務屬于評估環(huán)節(jié)，故正確答案為D。16.小李是剛?cè)肼毜纳绻ぃ谔幚韨€案時經(jīng)常因擔心出錯而過度依賴督導的意見。根據(jù)社會工作專業(yè)成長階段理論，小李最可能處于（）。A.蜜月期B.挫折期C.穩(wěn)定期D.成熟期答案：B解析：新社工的成長通常經(jīng)歷蜜月期（熱情高但經(jīng)驗不足）、挫折期（因能力不足產(chǎn)生焦慮）、穩(wěn)定期（逐步掌握方法）、成熟期（獨立專業(yè)）。小李因擔心出錯依賴督導，屬于挫折期的表現(xiàn)，故正確答案為B。17.某社區(qū)開展“關愛失獨家庭”項目，社工通過家訪、電話問候等方式與服務對象建立信任關系，這屬于服務介入的（）階段。A.接案B.預估C.計劃D.介入答案：A解析：接案階段的核心是與服務對象建立專業(yè)關系，收集初步資料。家訪和電話問候是建立信任的具體行動，屬于接案階段，故正確答案為A。18.小組工作中，社工使用“現(xiàn)在我們來總結一下，大家剛才提到了時間安排、活動內(nèi)容、參與方式三個方面的建議，對嗎？”這種技巧屬于（）。A.摘要B.澄清C.對焦D.鼓勵答案：A解析：摘要技巧是將組員的發(fā)言要點進行歸納總結，幫助組員整理思路。澄清是針對模糊表述進行確認，對焦是引導話題集中，鼓勵是激發(fā)組員表達，故正確答案為A。19.根據(jù)《未成年人保護法》，社工在服務中發(fā)現(xiàn)未成年人遭受家庭暴力，應當立即向（）報告。A.公安機關B.教育部門C.民政部門D.社區(qū)居委會答案：A解析：法律規(guī)定，發(fā)現(xiàn)未成年人遭受或疑似遭受家庭暴力，任何組織和個人都應向公安機關報案。公安機關是處理家庭暴力的首要責任主體，故正確答案為A。20.某社工機構為困境兒童提供“一對一”幫扶，要求社工每月至少走訪2次。這種服務指標屬于（）。A.過程指標B.結果指標C.效率指標D.效益指標答案：A解析：過程指標衡量服務執(zhí)行的具體過程（如走訪次數(shù)），結果指標衡量服務效果（如兒童狀況改善），效率指標關注投入產(chǎn)出比，效益指標關注社會影響。題干中“每月走訪2次”是過程指標，故正確答案為A。二、多項選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.非評判C.個別化D.尊重E.保密答案：ABCDE解析：社會工作價值觀的操作原則包括接納（尊重獨特性）、非評判（不做道德評價）、個別化（承認差異）、尊重（尊重人格和權利）、保密（保護隱私）等。所有選項均正確。2.個案工作中，收集服務對象資料的方法包括（）。A.會談B.觀察C.量表測量D.文獻查閱E.第三方訪談答案：ABCDE解析：收集資料的方法包括直接會談、觀察服務對象及其環(huán)境、使用量表（如抑郁量表）量化評估、查閱相關文獻（如醫(yī)療記錄）、訪談家屬或朋友等第三方。所有選項均正確。3.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的特征包括（）。A.組員之間競爭與沖突加劇B.組員對小組目標的認同度下降C.社工的角色從領導者轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)者D.組員開始表現(xiàn)出離別情緒E.組員之間權力競爭明顯答案：ACE解析：中期轉(zhuǎn)折階段的特征包括組員間沖突加?。ㄈ缬^點分歧）、權力競爭（爭奪小組影響力）、社工角色轉(zhuǎn)變（從主導到支持）。認同度下降可能出現(xiàn)在開始階段，離別情緒是結束階段特征，故正確答案為ACE。4.社區(qū)工作準備階段的主要任務有（）。A.了解社區(qū)基本情況B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡C.確定社區(qū)主要問題D.組織社區(qū)居民活動E.與社區(qū)組織建立關系答案：ABCE解析：準備階段的任務包括了解社區(qū)（人口、資源等）、建立關系（與居委會、社會組織）、確定需求和問題。組織活動屬于啟動階段的任務，故正確答案為ABCE。5.社會救助社會工作中，臨時救助的對象包括（）。A.因突遭火災導致無家可歸的家庭B.因家庭成員重病需大額醫(yī)療支出的家庭C.因失業(yè)導致3個月無收入的家庭D.因子女升學無力支付學費的家庭E.因交通事故需緊急救治的個人答案：ABCE解析：臨時救助針對因突發(fā)意外（火災、交通事故）、重病、失業(yè)等導致基本生活暫時困難的家庭或個人。子女升學不屬于突發(fā)困難，故正確答案為ABCE。6.老年人社會工作中，社工應關注的特殊問題包括（）。A.虐待和疏于照顧B.藥物濫用C.認知與情緒問題D.臨終關懷E.代際隔閡答案：ABCD解析：老年人特殊問題包括虐待（身體、心理）、藥物濫用（過量或重復用藥）、認知（癡呆）與情緒（抑郁）問題、臨終關懷需求。代際隔閡是普遍社會現(xiàn)象，非特殊問題，故正確答案為ABCD。7.婦女社會工作的核心原則包括（）。A.性別平等B.尊重婦女的聲音和經(jīng)驗C.關注婦女的多樣性D.推動婦女參與決策E.以婦女為中心答案：ABCDE解析：婦女社會工作強調(diào)性別平等，尊重其主體地位，關注不同婦女（如年齡、民族）的差異，推動其參與社會決策，服務設計以婦女需求為中心。所有選項均正確。8.矯正社會工作中，社工為服務對象提供的服務包括（）。A.法律知識教育B.心理輔導C.就業(yè)技能培訓D.家庭關系修復E.社會融入支持答案：ABCDE解析：矯正社會工作通過教育（法律）、心理輔導、技能培訓（就業(yè)）、家庭關系修復（改善支持系統(tǒng)）、社會融入（減少歧視）等幫助服務對象重新適應社會。所有選項均正確。9.社會工作研究的功能包括（）。A.改善社會工作實踐B.發(fā)展社會工作理論C.推進社會政策制定D.提高社工專業(yè)認同E.促進社會公平正義答案：ABCDE解析：社會工作研究通過總結實踐經(jīng)驗改善服務（實踐功能），提煉理論（理論功能），為政策提供依據(jù)（政策功能），提升專業(yè)影響力（專業(yè)功能），最終促進社會公平（社會功能）。所有選項均正確。10.社工在服務中遇到倫理困境時，應遵循的處理原則包括（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE解析：倫理困境處理原則包括保護生命（最高優(yōu)先級）、差別平等（根據(jù)具體情況區(qū)別對待）、自由自主（尊重自決）、最小傷害（選擇傷害最小的方案）、隱私保密（除非有安全威脅）等。所有選項均正確。三、案例分析題（共3題，每題20分）案例1：某社區(qū)有12名父母均在外務工的留守兒童，年齡在612歲之間。社工通過家訪發(fā)現(xiàn)，這些兒童普遍存在學業(yè)成績落后、社交能力較弱、情感需求得不到滿足等問題。部分兒童因長期缺乏父母陪伴，出現(xiàn)了沉默寡言、情緒低落的情況。問題：1.請分析該群體的主要服務需求。（10分）2.設計一份針對性的介入方案。（10分）答案：1.主要服務需求：（1）生理需求：部分兒童可能存在飲食不規(guī)律、身體健康監(jiān)測缺失問題；（2）安全需求：缺乏父母監(jiān)護，存在意外傷害（如交通、溺水）風險；（3）歸屬與愛的需求：渴望父母陪伴，需要親情替代支持（如代養(yǎng)人關愛）；（4）尊重需求：因父母不在身邊可能產(chǎn)生自卑心理，需要被認可和尊重；（5）發(fā)展需求：學業(yè)輔導（作業(yè)監(jiān)督、學習方法指導）、社交能力培養(yǎng)（與同伴互動）、興趣拓展（文體活動）。2.介入方案：（1）個案工作：為情緒問題較嚴重的兒童提供一對一輔導，運用游戲治療、繪畫治療等方法幫助表達情感，建立安全感；（2）小組工作：開展“快樂成長”社交小組，設計合作游戲、角色扮演等活動，提升其溝通能力和團隊意識；（3）社區(qū)工作：①鏈接“代理家長”志愿者，與留守兒童結對，定期陪伴（如輔導作業(yè)、參與課外活動）；②聯(lián)合學校開設“留守兒童之家”，提供課后托管、學業(yè)輔導服務；③組織“親子云端互動”活動，協(xié)助兒童與父母定期視頻溝通，增進親情聯(lián)結；（4）資源整合：聯(lián)系公益組織捐贈學習用品、圖書，爭取企業(yè)資助開展暑期夏令營，拓展兒童視野；（5）政策倡導：向社區(qū)和教育部門反映留守兒童監(jiān)護缺失問題，推動建立定期家訪制度和學校家庭社區(qū)聯(lián)動監(jiān)護機制。案例2：78歲的張奶奶獨居，子女在外地工作，平時靠退休金生活。社工家訪時發(fā)現(xiàn)，張奶奶家的廚房水管老化漏水，衛(wèi)生間地面濕滑易摔倒，且她因長期獨居很少出門，常說“活著沒什么意思”。問題：1.張奶奶面臨的主要問題有哪些？（10分）2.請?zhí)岢鲞\用社區(qū)工作方法的介入策略。（10分）答案：1.主要問題：（1）生活照料問題：水管漏水影響正常生活，缺乏日常維修支持；（2）安全隱患：衛(wèi)生間濕滑易導致跌倒，獨居存在突發(fā)疾病無人知曉的風險；（3）心理情緒問題：長期獨居引發(fā)孤獨感、抑郁情緒（“活著沒什么意思”）；（4）社會參與不足：很少出門，社會互動缺失，支持系統(tǒng)薄弱。2.社區(qū)工作介入策略：（1）建立社區(qū)支持網(wǎng)絡：①鏈接社區(qū)志愿者（如低齡老人、學生）組成“銀齡陪伴隊”，每周定期探訪張奶奶，協(xié)助采購、維修水管等；②聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心，為張奶奶安裝“一鍵呼叫”設備，與社區(qū)網(wǎng)格員、子女手機綁定，保障緊急情況及時響應；（2）開展社區(qū)活動：①組織“社區(qū)老年茶話會”，邀請張奶奶參與，促進其與其他老人互動，緩解孤獨；②開設“老年智能手機課堂”，教張奶奶使用視頻通話，方便與子女日常聯(lián)系；（3）整合社區(qū)資源：①協(xié)調(diào)物業(yè)對張奶奶家的水管、衛(wèi)生間進行免費維修，改善居住環(huán)境；②聯(lián)合社區(qū)食堂提供“老年送餐”服務，解決獨自做飯不便問題；（4）推動社區(qū)倡導：①向社區(qū)居委會建議建立“獨居