2026年同城生鮮配送服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：________________________地址：____________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________聯(lián)系電話：________________________________電子郵箱：________________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：__________________________________聯(lián)系電話：________________________________電子郵箱：________________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供2026年度同城生鮮配送服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意自2026年____月____日起，向乙方提供同城生鮮配送服務(wù)。1.2服務(wù)類型為上門取貨配送及門店自提單點(diǎn)配送相結(jié)合。1.3配送區(qū)域限于乙方指定的位于________________________市（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)區(qū)域”）內(nèi)的地址。1.4配送商品范圍包括蔬菜水果、肉禽蛋奶、水產(chǎn)及預(yù)包裝食品等生鮮商品，具體品類以雙方日常溝通確認(rèn)及甲方平臺(tái)展示為準(zhǔn)。甲方承諾所配送商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。1.5服務(wù)時(shí)間：（1）工作日：上午9:00至下午6:00。（2）周末及法定節(jié)假日：提供正常配送服務(wù)，具體時(shí)間安排以甲方通知為準(zhǔn)。（3）甲方將在乙方下單后，根據(jù)訂單具體情況承諾在____小時(shí)內(nèi)完成配送。1.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方需使用符合生鮮配送要求的保溫、防震、防漏包裝進(jìn)行商品包裝。（2）配送人員應(yīng)輕拿輕放，確保商品在運(yùn)輸過程中的完好。（3）送達(dá)時(shí)，配送人員應(yīng)核對(duì)訂單信息，將商品放置在乙方指定的或合理的位置。第二條訂單流程與支付2.1乙方通過甲方提供的APP、網(wǎng)站、微信小程序或電話等方式下單。2.2甲方在收到訂單后，將在____分鐘內(nèi)確認(rèn)并向乙方發(fā)送確認(rèn)信息。2.3配送費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。海?）訂單金額滿足人民幣_(tái)___元或以上，可享受免費(fèi)配送服務(wù)。（2）訂單金額未滿足免費(fèi)配送條件，按訂單金額的____%收取配送費(fèi)，最低收費(fèi)為人民幣_(tái)___元。（3）超出服務(wù)區(qū)域范圍的訂單，需加收額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)為____元/次。（4）其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用包括但不限于包裝費(fèi)（如適用，每單收費(fèi)人民幣_(tái)___元）、加急費(fèi)（按每小時(shí)____元收?。?。2.4乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)通過在線支付、對(duì)公轉(zhuǎn)賬等方式支付配送費(fèi)用。2.5費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次，甲方在每月____日將當(dāng)月賬單發(fā)送給乙方，乙方應(yīng)在收到賬單后____日內(nèi)支付。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成配送任務(wù)，確保配送時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量。（2）配備具備相應(yīng)資質(zhì)和服務(wù)的配送人員。（3）對(duì)配送過程中涉及的生鮮商品承擔(dān)保管責(zé)任，采取必要的保溫或冷藏措施。（4）設(shè)立客服熱線，及時(shí)處理乙方反饋的問題和投訴。（5）遵守國家及地方關(guān)于食品安全和道路運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)。（6）保護(hù)乙方及用戶的個(gè)人信息安全。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定提供配送服務(wù)。（2）應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的收貨信息，并確保收貨地址有人接收。（3）按時(shí)足額支付配送服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。（4）如需上門取貨，應(yīng)配合甲方配送人員的操作。（5）在簽收時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查商品狀態(tài)，如有問題應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知甲方。第四條生鮮商品毀損、丟失與責(zé)任4.1定義：（1）商品毀損指商品在甲方控制期間（自甲方接收商品或自商品離開甲方指定倉庫開始，以先發(fā)生者為準(zhǔn)）發(fā)生腐爛、變質(zhì)、凍傷、包裝嚴(yán)重破損、重量明顯減少等影響使用的情形。（2）商品丟失指商品在上述期間內(nèi)去向不明。4.2責(zé)任認(rèn)定：（1）因甲方運(yùn)輸、包裝或保管不當(dāng)直接導(dǎo)致的商品毀損、丟失，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）因不可抗力、乙方原因（如未按要求儲(chǔ)存）、商品自身特性或乙方簽收后過錯(cuò)導(dǎo)致的商品毀損、丟失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。（3）判斷商品毀損、丟失的標(biāo)準(zhǔn)以商品送達(dá)時(shí)狀態(tài)為準(zhǔn)，乙方簽收后應(yīng)立即開箱檢查，并在簽收單上注明狀態(tài)。如需舉證，乙方應(yīng)在簽收后____小時(shí)內(nèi)提供清晰照片作為證據(jù)。4.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與流程：（1）對(duì)于因甲方原因?qū)е碌纳唐窔p，甲方應(yīng)在收到乙方有效索賠申請(qǐng)及證據(jù)后____日內(nèi)，按商品原購買價(jià)格或訂單金額的____倍進(jìn)行賠償，單次賠償金額不超過人民幣_(tái)___元。（2）賠償流程：乙方發(fā)現(xiàn)商品問題后，應(yīng)立即停止簽收或拍照留證，并聯(lián)系甲方客服，按要求提交索賠申請(qǐng)及證據(jù)。甲方審核通過后，將賠償款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。（3）本協(xié)議不適用因甲方原因?qū)е碌妮p微商品外觀瑕疵（不影響食用的）。第五條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1雙方應(yīng)對(duì)在合作中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及乙方的客戶信息、訂單信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2甲方同意僅將收集的乙方及用戶數(shù)據(jù)用于提供和改進(jìn)配送服務(wù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、運(yùn)營管理及雙方約定的其他合法目的，并確保采取必要的安全措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.3乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息的收集和使用情況予以說明，并有權(quán)要求甲方更正、刪除其不準(zhǔn)確或不完整的信息。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按時(shí)完成配送（非不可抗力或乙方原因?qū)е拢?，每延遲一小時(shí)，應(yīng)向乙方支付訂單金額____%的違約金，但累計(jì)違約金不超過訂單金額的____%。6.2若甲方配送的商品因甲方責(zé)任存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方或其客戶受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3若乙方未能按時(shí)支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期金額____%的滯納金，逾期超過____日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。6.4任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)___元，若違約行為給對(duì)方造成實(shí)際損失的，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方全部損失。第七條不可抗力7.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明。7.2因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力事件部分影響履行的，受影響方只需就受影響的部分免除相應(yīng)責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議有效期為____年，自2026年____月____日起至2027年____月____日止。期滿后，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商續(xù)簽。9.4在協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生一方嚴(yán)重違約（如破產(chǎn)、被吊銷執(zhí)照等）或單方面明確表示不再繼續(xù)合作的，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條通知與送達(dá)10.1雙方在本協(xié)議中提供的地址、電話、電子郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。10.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式送達(dá)至本協(xié)議約定的地址或聯(lián)系方式。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。11.2本協(xié)議中的“日”指自然日，“月”指日歷月。11.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.5