PAGE狂犬病門診衛(wèi)生宣傳制度一、總則1.目的狂犬病是一種致死率極高的人畜共患傳染病，為有效預(yù)防和控制狂犬病的傳播，保障人民群眾的身體健康和生命安全，特制定本狂犬病門診衛(wèi)生宣傳制度。通過加強(qiáng)狂犬病防治知識(shí)的宣傳教育，提高公眾對(duì)狂犬病的認(rèn)知水平，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，規(guī)范狂犬病門診的宣傳行為，確保宣傳工作科學(xué)、準(zhǔn)確、有效。2.適用范圍本制度適用于本狂犬病門診全體工作人員以及前來就診的患者及其家屬。3.依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《狂犬病防治技術(shù)規(guī)范》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、宣傳內(nèi)容1.狂犬病的基本知識(shí)狂犬病的病原學(xué)：詳細(xì)介紹狂犬病病毒的特性、傳播途徑等。讓公眾了解狂犬病病毒是一種嗜神經(jīng)性病毒，主要通過破損的皮膚或黏膜侵入人體?？袢〉呐R床表現(xiàn)：講解狂犬病的潛伏期、前驅(qū)期、興奮期和麻痹期等不同階段的癥狀表現(xiàn)。如前驅(qū)期可能出現(xiàn)低熱、頭痛、乏力、全身不適等類似感冒的癥狀；興奮期則表現(xiàn)為恐水、怕風(fēng)、咽肌痙攣、煩躁不安、流涎等；麻痹期患者逐漸安靜，肌肉松弛，最后因呼吸、循環(huán)衰竭而死亡?？袢〉奈：Γ簭?qiáng)調(diào)狂犬病一旦發(fā)病，病死率幾乎為100%，給患者及其家庭帶來巨大的痛苦和損失，引起公眾對(duì)狂犬病的高度重視。2.狂犬病的預(yù)防措施動(dòng)物管理：宣傳養(yǎng)犬、養(yǎng)貓等寵物應(yīng)依法進(jìn)行免疫接種，定期帶寵物進(jìn)行健康檢查，避免寵物與野生動(dòng)物接觸。同時(shí)，提醒養(yǎng)犬人要文明養(yǎng)犬，外出時(shí)應(yīng)使用犬鏈，及時(shí)清理犬只糞便，防止犬只傷人。暴露后預(yù)防：告知公眾如果被犬、貓等動(dòng)物咬傷、抓傷后，應(yīng)立即用肥皂水或流動(dòng)清水徹底沖洗傷口至少15分鐘，然后用碘伏或酒精消毒傷口，并盡快前往狂犬病門診進(jìn)行規(guī)范處置。詳細(xì)介紹狂犬病暴露后處置的流程，包括傷口處理、疫苗接種和被動(dòng)免疫制劑的使用等。健康教育：倡導(dǎo)公眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，避免與來歷不明的動(dòng)物接觸，特別是流浪動(dòng)物。加強(qiáng)對(duì)兒童的安全教育，防止兒童逗弄?jiǎng)游飳?dǎo)致意外傷害。3.狂犬病門診的服務(wù)內(nèi)容門診設(shè)置與流程：介紹狂犬病門診的地理位置、開診時(shí)間，以及患者就診的流程，包括掛號(hào)、就診、傷口處理、疫苗接種等環(huán)節(jié)，讓患者清楚了解如何在門診接受規(guī)范的診療服務(wù)。專業(yè)人員介紹：宣傳門診醫(yī)生、護(hù)士等專業(yè)人員的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，展示他們?cè)诳袢》乐畏矫娴膶I(yè)能力，增強(qiáng)患者對(duì)門診醫(yī)療服務(wù)的信任。服務(wù)承諾：向患者承諾提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的狂犬病防治服務(wù)，嚴(yán)格按照診療規(guī)范進(jìn)行操作，確保患者得到及時(shí)、準(zhǔn)確的診斷和治療。三、宣傳方式1.門診現(xiàn)場(chǎng)宣傳設(shè)立宣傳欄：在狂犬病門診顯著位置設(shè)立宣傳欄，定期更新狂犬病防治知識(shí)海報(bào)，內(nèi)容包括狂犬病的癥狀、預(yù)防方法、暴露后處置流程等，方便患者及家屬隨時(shí)閱讀了解。發(fā)放宣傳資料：在門診候診區(qū)、診室等放置狂犬病防治宣傳手冊(cè)、折頁(yè)、宣傳單頁(yè)等資料，供患者及家屬免費(fèi)取閱。宣傳資料內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了、圖文并茂，涵蓋狂犬病防治的各個(gè)方面，便于公眾理解和掌握。播放宣傳視頻：在門診候診區(qū)設(shè)置電視或電子顯示屏，循環(huán)播放狂犬病防治知識(shí)的宣傳視頻。視頻內(nèi)容可以采用動(dòng)畫、案例分析等形式，生動(dòng)形象地展示狂犬病的危害和預(yù)防措施，提高宣傳效果?，F(xiàn)場(chǎng)講解：安排專業(yè)醫(yī)護(hù)人員在門診現(xiàn)場(chǎng)為患者及家屬進(jìn)行狂犬病防治知識(shí)的講解。針對(duì)患者的具體情況，如傷口處理、疫苗接種等問題，給予詳細(xì)的解答和指導(dǎo)，確?；颊吣軌蛘_理解和執(zhí)行防治措施。2.媒體宣傳利用醫(yī)院官網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)：在醫(yī)院官方網(wǎng)站上開設(shè)狂犬病防治知識(shí)專欄，發(fā)布狂犬病防治的科普文章、宣傳視頻、政策法規(guī)等內(nèi)容。同時(shí)，利用微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)，定期推送狂犬病防治知識(shí)信息，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高公眾關(guān)注度。與媒體合作：積極與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙等媒體合作，通過新聞報(bào)道、專題節(jié)目、公益廣告等形式，宣傳狂犬病防治知識(shí)。邀請(qǐng)媒體記者到狂犬病門診進(jìn)行實(shí)地采訪，報(bào)道門診的工作情況和狂犬病防治成果，提高門診的社會(huì)知名度和影響力。3.社區(qū)宣傳舉辦健康講座：組織專業(yè)醫(yī)護(hù)人員深入社區(qū)，舉辦狂犬病防治知識(shí)講座。講座內(nèi)容結(jié)合社區(qū)居民的實(shí)際需求，重點(diǎn)講解狂犬病的預(yù)防、暴露后處置等知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)解答居民的疑問。通過講座，增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)狂犬病的認(rèn)識(shí)和自我防護(hù)能力。開展社區(qū)宣傳活動(dòng)：在社區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)?；顒?dòng)形式可以包括設(shè)置展板展示、發(fā)放宣傳禮品等，吸引社區(qū)居民參與，提高宣傳活動(dòng)的趣味性和實(shí)效性。四、宣傳人員1.人員組成門診醫(yī)生：負(fù)責(zé)向患者及家屬講解狂犬病的診斷、治療、預(yù)防等專業(yè)知識(shí)，解答患者關(guān)于狂犬病防治的疑問。門診護(hù)士：協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行狂犬病防治知識(shí)的宣傳，負(fù)責(zé)傷口處理的示范和指導(dǎo)，以及疫苗接種的相關(guān)咨詢工作。宣傳專員：負(fù)責(zé)制定宣傳計(jì)劃、制作宣傳資料、組織宣傳活動(dòng)等工作，協(xié)調(diào)與媒體的合作，提高宣傳工作的整體效果。2.培訓(xùn)要求定期培訓(xùn)：宣傳人員應(yīng)定期參加狂犬病防治知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括狂犬病的最新研究進(jìn)展、診療技術(shù)規(guī)范、宣傳技巧等。培訓(xùn)頻率至少每季度一次，確保宣傳人員掌握最新的知識(shí)和技能。培訓(xùn)師資：培訓(xùn)師資應(yīng)由具有豐富狂犬病防治經(jīng)驗(yàn)的專家或?qū)I(yè)人員擔(dān)任，培訓(xùn)師資應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的教學(xué)能力，能夠?qū)?fù)雜的狂犬病防治知識(shí)深入淺出地傳授給宣傳人員。培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)宣傳人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)際操作技能?？己撕细竦男麄魅藛T方可繼續(xù)從事宣傳工作，對(duì)于考核不合格的人員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。五、宣傳效果評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)知曉率：通過問卷調(diào)查等方式，了解公眾對(duì)狂犬病防治知識(shí)的知曉程度，計(jì)算知曉率。知曉率=知曉狂犬病防治知識(shí)的人數(shù)/被調(diào)查總?cè)藬?shù)×100%。行為改變率：觀察公眾在接受宣傳后，在動(dòng)物管理、暴露后處置等方面行為的改變情況，計(jì)算行為改變率。行為改變率=行為發(fā)生改變的人數(shù)/被觀察總?cè)藬?shù)×100%。宣傳資料發(fā)放量：統(tǒng)計(jì)狂犬病防治宣傳資料的發(fā)放數(shù)量，評(píng)估宣傳資料的覆蓋范圍。媒體報(bào)道次數(shù)和曝光量：統(tǒng)計(jì)與狂犬病門診宣傳相關(guān)的媒體報(bào)道次數(shù)和曝光量，評(píng)估媒體宣傳的效果。2.評(píng)估方法問卷調(diào)查：定期開展狂犬病防治知識(shí)問卷調(diào)查，了解公眾對(duì)宣傳內(nèi)容的掌握情況和需求變化。問卷設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，涵蓋宣傳內(nèi)容的各個(gè)方面，具有針對(duì)性和可操作性?，F(xiàn)場(chǎng)觀察：在社區(qū)宣傳活動(dòng)、門診現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)所，觀察公眾的行為表現(xiàn)，如是否正確處理傷口、是否及時(shí)帶寵物進(jìn)行免疫接種等，評(píng)估宣傳對(duì)公眾行為的影響。數(shù)據(jù)分析：收集和分析宣傳資料發(fā)放量、媒體報(bào)道次數(shù)和曝光量等數(shù)據(jù)，評(píng)估不同宣傳方式的效果，為調(diào)整宣傳策略提供依據(jù)。3.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)宣傳工作中存在的問題和不足之處，及時(shí)調(diào)整宣傳內(nèi)容和方式。對(duì)于宣傳效果不理想的方面，要深入分析原因，采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，如優(yōu)化宣傳資料內(nèi)容、增加宣