PAGE房屋公共衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強本公司/組織房屋公共區(qū)域衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障人員身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所有房屋公共區(qū)域，包括但不限于辦公樓走廊、樓梯、電梯間、大廳、衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域等。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)原則。各部門、各租戶應(yīng)負(fù)責(zé)各自使用區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)。2.定期清掃與隨時保潔相結(jié)合原則。制定固定的清掃計劃，同時加強日常巡查，及時清理垃圾和污漬。3.監(jiān)督與考核原則。建立健全監(jiān)督考核機制，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定房屋公共衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織定期的衛(wèi)生檢查和考核，對不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和部門提出整改意見。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，如清潔工具配備、人員培訓(xùn)等。4.負(fù)責(zé)與外部專業(yè)保潔公司的溝通與協(xié)調(diào)（如有委托），確保公共區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。（二）使用部門職責(zé)1.教育引導(dǎo)本部門人員愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境，遵守衛(wèi)生管理制度。2.負(fù)責(zé)本部門使用區(qū)域的日常衛(wèi)生保潔，及時清理垃圾、雜物，保持環(huán)境整潔。3.配合管理部門組織的衛(wèi)生檢查和考核工作，對提出的整改問題及時落實整改。（三）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對房屋公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃、擦拭、消毒等工作。2.及時清理公共區(qū)域的垃圾和廢棄物，確保垃圾桶及時更換垃圾袋，保持垃圾不堆積外溢。3.負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報告。4.配合管理部門和使用部門的臨時衛(wèi)生要求，完成突擊性衛(wèi)生清理任務(wù)。三、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）走廊、樓梯1.地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、痰跡，無雜物堆積。2.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬、剝落現(xiàn)象。3.扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵、污漬。4.門窗玻璃明亮，無灰塵、污漬。（二）電梯間1.電梯轎廂地面、四壁干凈，無污漬、手印，電梯門軌道無雜物。2.電梯按鈕、顯示屏清潔，無灰塵、污漬，正常使用。3.電梯間地面無垃圾、水漬，墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)和明顯污漬。（三）大廳1.地面光亮，無灰塵、污漬、腳印，保持整潔。2.綠植擺放整齊，葉面無灰塵，花盆周邊無雜物。3.休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、椅面干凈，無污漬。4.宣傳欄、展示架等擦拭干凈，無灰塵、污漬。（四）衛(wèi)生間1.地面、墻面干凈，無污漬、水漬，無異味。2.洗手池、水龍頭、鏡子清潔光亮，無污漬、水垢，臺面無積水。3.便器清潔，無污垢、異味，定期消毒。4.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，垃圾袋無破損、外溢。5.通風(fēng)良好，無明顯異味。（五）公共活動區(qū)域1.地面、墻面保持清潔，無垃圾、污漬。2.活動設(shè)施、設(shè)備擺放整齊，表面擦拭干凈，無灰塵、污漬。3.區(qū)域內(nèi)無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。四、衛(wèi)生清掃與保潔流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭墻面、扶手、欄桿等，最后清理垃圾桶并更換垃圾袋。3.對于頑固污漬，使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，確保清潔效果。4.清掃完成后，整理清潔工具，擺放整齊。（二）定期深度清潔流程1.制定詳細(xì)的定期深度清潔計劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容和時間。2.除日常清掃內(nèi)容外，增加對天花板、門窗軌道、衛(wèi)生死角等的清潔。3.對于公共區(qū)域的地面，可根據(jù)實際情況進(jìn)行定期打蠟或拋光處理，保持地面光亮。4.對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括便器、洗手池、水龍頭等，使用專業(yè)消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行擦拭。5.深度清潔完成后，進(jìn)行全面檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（三）隨時保潔流程1.保潔人員在日常工作中加強巡查，及時發(fā)現(xiàn)并清理公共區(qū)域的垃圾和污漬。2.對于人員活動頻繁區(qū)域，如走廊、電梯間等，隨時進(jìn)行清掃和擦拭，保持環(huán)境整潔。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對房屋公共區(qū)域進(jìn)行逐一查看。2.不定期抽查：管理部門不定期對公共區(qū)域進(jìn)行抽查，重點檢查衛(wèi)生狀況較差的區(qū)域或時段。3.專項檢查：針對特殊情況或問題，如重大活動前后、衛(wèi)生投訴等，進(jìn)行專項衛(wèi)生檢查。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，詳細(xì)記錄檢查情況。（三）考核辦法1.對每次檢查結(jié)果進(jìn)行評分，將各區(qū)域衛(wèi)生情況分為優(yōu)秀、良好（達(dá)標(biāo)）、不合格三個等級。2.對于衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的部門或租戶，給予一定的獎勵，如通報表揚、頒發(fā)流動紅旗等。3.對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。整改后仍不合格的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如扣除部門績效分、給予經(jīng)濟(jì)處罰等。4.將衛(wèi)生檢查考核結(jié)果納入公司/組織的綜合管理考核體系，作為部門和個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。六、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配備1.根據(jù)房屋公共區(qū)域的實際需求，合理配備垃圾桶、拖把、掃帚、抹布、清潔劑、消毒劑等衛(wèi)生清潔工具。2.在衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域等配備必要的衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機等用品。（二）設(shè)施維護(hù)與更新1.定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。如發(fā)現(xiàn)垃圾桶損壞、水龍頭漏水、清潔工具損壞等情況，及時進(jìn)行維修或更換。2.根據(jù)實際使用情況和衛(wèi)生管理要求，適時更新衛(wèi)生設(shè)施，如更換更環(huán)保、更高效的清潔劑，升級垃圾桶等。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境的重要性，提高人員的環(huán)保意識。2.宣傳衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，讓人員了解應(yīng)遵守的規(guī)定。3.宣傳衛(wèi)生知識，如垃圾分類、疾病預(yù)防等，增強人員的健康意識。（二）宣傳方式1.在公共區(qū)域設(shè)置宣傳欄，定期張貼衛(wèi)生宣傳海報和資料。2.利用公司/組織內(nèi)部的辦公系統(tǒng)、微信群等平臺發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。3.在新員工入職培訓(xùn)、定期會議等場合，進(jìn)行衛(wèi)生知識和制度的講解。（三）教育活動1.組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)講座，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授