PAGE還建小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強還建小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]還建小區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括公共區(qū)域（如道路、綠化地帶、樓道、電梯、垃圾收集點等）和居民住宅內(nèi)部。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對良好居住環(huán)境的需求為出發(fā)點，充分考慮居民的利益和感受。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.分工協(xié)作原則：明確各部門、崗位在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責，相互配合，共同做好衛(wèi)生管理工作。4.長效管理原則：建立健全長效管理機制，持續(xù)提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、管理職責（一）物業(yè)管理部門1.負責制定并組織實施小區(qū)衛(wèi)生管理制度，建立衛(wèi)生管理工作臺賬。2.配備足夠數(shù)量的保潔人員，明確其工作區(qū)域和職責，定期進行培訓和考核。3.負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路清掃、樓道清潔、電梯維護、垃圾清運等。4.組織開展環(huán)境衛(wèi)生檢查和評比活動，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。5.協(xié)調(diào)相關部門，做好小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設施的維護和更新工作。（二）居民委員會1.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生素養(yǎng)。2.組織居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動，發(fā)動居民共同維護小區(qū)環(huán)境。3.對居民的環(huán)境衛(wèi)生行為進行監(jiān)督，及時制止不文明行為。4.協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門和居民之間的關系，處理居民關于環(huán)境衛(wèi)生的投訴和建議。（三）居民個人1.遵守本小區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持個人居住環(huán)境的整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄。3.愛護小區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生設施，不得故意損壞。4.積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動，配合物業(yè)管理部門和居民委員會的工作。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路清掃保潔1.每日定時對小區(qū)內(nèi)主次干道進行清掃，確保路面無雜物、無積水。2.及時清理道路兩側(cè)的綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物，保持綠化帶整潔美觀。3.對道路上的油污、痰跡等特殊污漬，要及時進行清洗和消毒。（二）樓道清潔1.定期對樓道進行清掃，包括樓梯扶手、墻面、地面等，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。2.保持樓道內(nèi)通風良好，無異味。3.及時清理樓道內(nèi)的雜物，確保樓道暢通無阻。（三）電梯維護1.安排專人負責電梯日常清潔，每日擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括轎廂壁、按鈕、扶手等。2.定期對電梯進行消毒，特別是在疫情期間等特殊時期，要增加消毒頻次。3.確保電梯運行正常，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。（四）垃圾收集與清運1.在小區(qū)內(nèi)合理設置垃圾收集點，配備足夠數(shù)量的垃圾桶，并定期進行清理和消毒。2.居民應按照規(guī)定的時間和方式將垃圾投放至垃圾桶內(nèi)，不得將垃圾隨意丟棄在垃圾桶外。3.垃圾清運人員要按時將垃圾運至指定的垃圾處理場所，做到日產(chǎn)日清，運輸過程中要防止垃圾泄漏和灑落。（五）綠化養(yǎng)護1.定期對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保植物生長良好。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉、雜草等，保持綠化景觀整潔美觀。3.保護綠化設施，不得隨意破壞。四、住宅內(nèi)部衛(wèi)生管理（一）居民應保持住宅內(nèi)部整潔衛(wèi)生，定期進行清掃和整理。（二）不得在樓道、陽臺等公共區(qū)域堆放雜物，不得私拉亂接電線。（三）保持廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔，及時清理油污、水漬等。（四）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。五、衛(wèi)生設施管理（一）垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器應定期進行清洗、消毒和維護，確保其完好無損、正常使用。（二）公共廁所應保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃、消毒，設施設備要及時維修和更換。（三）污水排放系統(tǒng)要定期檢查和疏通，確保排水暢通，無污水外溢現(xiàn)象。（四）垃圾分類設施要按照相關規(guī)定進行設置和管理，引導居民正確分類投放垃圾。六、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）物業(yè)管理部門應建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查。（二）檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生情況、垃圾收集與清運情況、衛(wèi)生設施運行情況等。（三）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄，并下達整改通知書，督促相關責任人限期整改。（四）建立環(huán)境衛(wèi)生考核機制，對保潔人員、相關部門等進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）物業(yè)管理部門和居民委員會應通過多種形式，如宣傳欄、社區(qū)活動、微信公眾號等，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和本小區(qū)衛(wèi)生管理制度。（二）定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生素養(yǎng)，引導居民自覺參與環(huán)境衛(wèi)生維護工作。（三）對表現(xiàn)優(yōu)秀的居民和單位進行表彰和獎勵，樹立榜樣，營造良好的環(huán)境衛(wèi)生氛圍。八、投訴處理（一）設立專門的環(huán)境衛(wèi)生投訴電話或郵箱，接受居民關于環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和建議。（二）對居民的投訴要及時受理，記錄詳細信息，并安排專人進行