PAGE村級(jí)衛(wèi)生室職分工制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村級(jí)衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，明確各崗位職責(zé)任務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，保障村民的基本醫(yī)療需求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本村村級(jí)衛(wèi)生室全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生室各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.分工協(xié)作原則：明確各崗位職責(zé)，做到分工明確、協(xié)作緊密，共同完成衛(wèi)生室的各項(xiàng)任務(wù)。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以村民為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，不斷提升村民滿意度。二、崗位設(shè)置與職責(zé)（一）衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人1.全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)衛(wèi)生室人員的調(diào)配、考核和獎(jiǎng)懲，合理安排工作任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。3.組織開展醫(yī)療服務(wù)工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程。4.負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器械的采購(gòu)、管理和使用，確保藥品質(zhì)量和供應(yīng)。5.加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，爭(zhēng)取支持和指導(dǎo)。6.組織開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，落實(shí)各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)，提高村民的健康水平。7.負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，合理使用經(jīng)費(fèi)，確保收支平衡。8.加強(qiáng)衛(wèi)生室的文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。（二）醫(yī)生1.負(fù)責(zé)本村村民的疾病診斷、治療和康復(fù)指導(dǎo)，認(rèn)真書寫門診病歷和處方，確保醫(yī)療質(zhì)量。2.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，合理用藥，合理檢查，避免過(guò)度醫(yī)療。3.負(fù)責(zé)對(duì)急危重癥患者進(jìn)行初步診斷和急救處理，并及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4.協(xié)助衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，如健康教育、預(yù)防接種、婦幼保健、老年人健康管理等。5.參與衛(wèi)生室的藥品管理工作，做好藥品的驗(yàn)收、儲(chǔ)存和保管，確保藥品質(zhì)量。6.加強(qiáng)與村民的溝通交流，了解村民的健康需求，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（三）護(hù)士1.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，確保護(hù)理質(zhì)量。2.負(fù)責(zé)患者的護(hù)理評(píng)估、護(hù)理計(jì)劃制定和實(shí)施，觀察患者病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。3.做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，如注射、輸液、換藥、導(dǎo)尿等，減輕患者痛苦。4.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行急救處理，如心肺復(fù)蘇、氣管插管等，提高急救成功率。5.負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的消毒隔離工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，防止交叉感染。6.參與公共衛(wèi)生服務(wù)工作，如預(yù)防接種、婦幼保健等，協(xié)助完成相關(guān)護(hù)理任務(wù)。7.加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，做好心理護(hù)理，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。8.負(fù)責(zé)護(hù)理記錄的書寫和保管，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（四）藥劑人員1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生室藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管和發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度。2.認(rèn)真審核醫(yī)生處方，確保用藥安全、合理、有效，對(duì)不合格處方有權(quán)拒絕調(diào)配。3.做好藥品的盤點(diǎn)和賬目管理，做到賬物相符，定期上報(bào)藥品采購(gòu)和使用情況。4.加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，防止藥品變質(zhì)、過(guò)期和失效，確保藥品質(zhì)量安全。5.向患者介紹藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等，提供用藥咨詢服務(wù)。6.參與衛(wèi)生室的藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)事件。7.積極參加藥品管理相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。（五）公共衛(wèi)生人員1.負(fù)責(zé)制定本村公共衛(wèi)生工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.開展健康教育工作，普及健康知識(shí)，提高村民的健康意識(shí)和自我保健能力。3.負(fù)責(zé)預(yù)防接種工作，做好疫苗的接種、登記和管理，確保接種安全。4.開展婦幼保健工作，為孕產(chǎn)婦和兒童提供保健服務(wù)，建立健全婦幼保健檔案。5.做好老年人健康管理工作，定期為老年人進(jìn)行健康體檢，建立健康檔案。6.負(fù)責(zé)慢性病患者的管理工作，如高血壓、糖尿病等，定期隨訪，指導(dǎo)患者合理用藥和健康生活方式。7.開展傳染病防控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處理傳染病疫情，做好疫點(diǎn)消毒和密切接觸者管理。8.協(xié)助衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人做好其他公共衛(wèi)生工作，如衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等。9.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生資料的收集、整理、歸檔和上報(bào)工作，確保資料真實(shí)、完整、規(guī)范。三、工作流程與規(guī)范（一）門診工作流程1.患者就診時(shí)，先在掛號(hào)處掛號(hào)，然后到相應(yīng)科室候診。2.醫(yī)生接診患者，進(jìn)行詳細(xì)的病史詢問(wèn)、體格檢查和必要的輔助檢查，做出診斷并開具處方。3.患者持處方到藥房取藥，藥劑人員認(rèn)真審核處方，無(wú)誤后調(diào)配發(fā)藥，并向患者交代用藥方法和注意事項(xiàng)。4.護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑為患者進(jìn)行治療，如注射、輸液等，治療過(guò)程中密切觀察患者病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。5.醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行復(fù)診或隨訪，了解治療效果，調(diào)整治療方案。6.患者治療結(jié)束后，醫(yī)生為患者開具診斷證明或病歷，患者辦理出院或離院手續(xù)。（二）公共衛(wèi)生工作流程1.制定公共衛(wèi)生工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任人。2.開展健康教育活動(dòng)，通過(guò)宣傳欄、講座、發(fā)放宣傳資料等形式，向村民普及健康知識(shí)。3.組織預(yù)防接種工作，按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序，及時(shí)為適齡兒童接種疫苗。4.開展婦幼保健工作，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)，定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視；為兒童建立保健手冊(cè)，定期進(jìn)行健康體檢。5.做好老年人健康管理工作，每年為老年人進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢，包括體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查等。6.對(duì)慢性病患者進(jìn)行管理，定期隨訪，了解患者病情變化，指導(dǎo)患者合理用藥和健康生活方式。7.開展傳染病防控工作，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處理傳染病疫情。8.協(xié)助衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人做好其他公共衛(wèi)生工作，如衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等。9.定期對(duì)公共衛(wèi)生工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析存在的問(wèn)題，并及時(shí)整改。（三）醫(yī)療質(zhì)量控制規(guī)范1.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。2.加強(qiáng)病歷書寫管理，醫(yī)生要認(rèn)真書寫門診病歷和住院病歷，做到內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。3.定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，對(duì)醫(yī)療文書、診療行為、藥品使用等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。4.加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，做好醫(yī)療糾紛防范和處理工作。（四）藥品管理規(guī)范1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)制度，按照規(guī)定的渠道采購(gòu)藥品，確保藥品質(zhì)量。2.加強(qiáng)藥品驗(yàn)收管理，對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書等，確保藥品合格。3.做好藥品儲(chǔ)存保管工作，按照藥品的儲(chǔ)存條件分類存放，定期檢查藥品質(zhì)量，防止藥品變質(zhì)、過(guò)期和失效。4.嚴(yán)格執(zhí)行藥品發(fā)放制度，憑醫(yī)生處方發(fā)放藥品，做到發(fā)藥準(zhǔn)確、無(wú)誤，并向患者交代用藥方法和注意事項(xiàng)。5.加強(qiáng)藥品盤點(diǎn)和賬目管理，定期進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，做到賬物相符，及時(shí)上報(bào)藥品采購(gòu)和使用情況。四、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程要客觀、公正，全面評(píng)價(jià)工作人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以工作實(shí)際成效為主要考核依據(jù)，突出工作質(zhì)量和效率。3.激勵(lì)約束原則：通過(guò)考核，激勵(lì)工作人員積極工作，同時(shí)對(duì)不履行職責(zé)的人員進(jìn)行約束。（二）考核內(nèi)容1.職業(yè)道德：包括服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)精神等。2.工作業(yè)績(jī)：包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生工作完成情況、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況等。3.工作能力：包括專業(yè)技術(shù)水平、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，隨時(shí)對(duì)工作人員的工作情況進(jìn)行抽查考核。3.患者滿意度調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解患者對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意度。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效工資掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效工資，激勵(lì)工作人員積極工作。2.評(píng)優(yōu)評(píng)先：考核結(jié)果作為評(píng)選優(yōu)秀工作人員、先進(jìn)個(gè)人等的重要依據(jù)。3.崗位調(diào)整：對(duì)考核不合格的工作人員，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)。（五）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)工作表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)顯著的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.在職稱晉升、崗位聘任等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員。（六）懲罰措施1.對(duì)違反工作紀(jì)律、職業(yè)道德的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.對(duì)因工作失誤導(dǎo)致醫(yī)療事故或嚴(yán)重后果的工作人員，依法依規(guī)追究責(zé)任。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)衛(wèi)生室的工作需要和工作人員的業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃要明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對(duì)象等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：包括醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、臨床診療技能、公共衛(wèi)生知識(shí)等。2.法律法規(guī)培訓(xùn)：包括醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、藥品管理法律法規(guī)等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：包括服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、敬業(yè)精神等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，組織內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2.外部培訓(xùn)：選派工作人員參加上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織工作人員參加在線學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估1.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，可以通過(guò)考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，