PAGE保潔員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，明確保潔員的工作責(zé)任，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及周邊環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為公司員工和客戶提供良好的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔員及其負(fù)責(zé)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，包括但不限于辦公大樓、生產(chǎn)車間、倉庫、公共衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯、停車場、綠化區(qū)域等。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各保潔員的具體衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，確保每個區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，確保所有保潔員的工作質(zhì)量一致。3.定期檢查原則：建立定期檢查機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔員整改。4.考核獎懲原則：對保潔員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，獎優(yōu)罰劣，激勵保潔員積極履行職責(zé)。二、保潔員職責(zé)（一）日常清潔工作1.辦公區(qū)域：每天定時清掃地面、擦拭桌面、電腦、文件柜等辦公設(shè)備，清理垃圾桶，保持辦公環(huán)境整潔。2.公共區(qū)域：包括走廊、樓梯、電梯等，每天進(jìn)行清掃和擦拭，確保無灰塵、無雜物。3.公共衛(wèi)生間：定時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾、污漬，消毒洗手臺、馬桶等設(shè)施，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生、無異味。4.生產(chǎn)車間和倉庫：按照生產(chǎn)車間和倉庫的衛(wèi)生要求，定期進(jìn)行清掃、拖地、擦拭設(shè)備等工作，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.停車場：每天清掃停車場地面，清理垃圾和雜物，保持停車場整潔有序。6.綠化區(qū)域：定期修剪草坪、花卉，清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物，保持綠化景觀美觀。（二）特殊情況處理1.遇有重大活動、會議等，提前做好衛(wèi)生清潔和準(zhǔn)備工作，活動結(jié)束后及時清理現(xiàn)場。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或出現(xiàn)故障，及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件，如污水外溢、垃圾堆積等，應(yīng)迅速采取措施進(jìn)行清理和處理，并及時向上級報告。（三）安全與環(huán)保意識1.保潔員在工作過程中要注意安全，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。2.嚴(yán)格遵守環(huán)保規(guī)定，合理使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品，減少對環(huán)境的污染。三、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分（一）辦公大樓1.樓層劃分一樓：大廳、前臺、會議室、樓梯間、電梯間、公共衛(wèi)生間。二樓：各部門辦公室、走廊、公共衛(wèi)生間?！敇牵禾炫_、設(shè)備間（如有）。2.區(qū)域責(zé)任人一樓大廳及相關(guān)區(qū)域由[保潔員姓名1]負(fù)責(zé)。二樓各部門辦公室及相關(guān)區(qū)域由[保潔員姓名2]負(fù)責(zé)?！敇翘炫_及設(shè)備間由[保潔員姓名n]負(fù)責(zé)。（二）生產(chǎn)車間1.根據(jù)車間的布局和功能，劃分為不同的生產(chǎn)區(qū)域，每個區(qū)域指定一名保潔員負(fù)責(zé)。2.例如，生產(chǎn)區(qū)A由[保潔員姓名a]負(fù)責(zé)，生產(chǎn)區(qū)B由[保潔員姓名b]負(fù)責(zé)等。（三）倉庫1.按照倉庫的類別和存儲區(qū)域，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。2.原材料倉庫由[保潔員姓名c]負(fù)責(zé)，成品倉庫由[保潔員姓名d]負(fù)責(zé)等。（四）公共區(qū)域1.停車場、綠化區(qū)域等公共區(qū)域由專人統(tǒng)一負(fù)責(zé)。2.[保潔員姓名e]負(fù)責(zé)停車場的衛(wèi)生清潔工作，[保潔員姓名f]負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的維護(hù)工作。四、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無灰塵、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。對于大理石地面，應(yīng)定期進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，使其光亮如新。2.地毯區(qū)域應(yīng)定期吸塵，去除灰塵和雜物，如有污漬及時進(jìn)行清洗處理。（二）桌面及辦公設(shè)備1.桌面擦拭干凈，無灰塵、無污漬，文件擺放整齊。2.電腦屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備定期擦拭，保持清潔。3.文件柜表面無灰塵，柜門關(guān)閉整齊。（三）公共衛(wèi)生間1.洗手臺、鏡子干凈明亮，無污漬、無水漬，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施完好無損。2.馬桶內(nèi)外清潔，無污漬、無異味，定期進(jìn)行消毒處理。3.地面干燥、無積水，垃圾桶及時清理，垃圾袋更換及時。（四）走廊、樓梯、電梯1.走廊和樓梯地面干凈，扶手擦拭光亮，墻壁無灰塵、無污漬。2.電梯轎廂內(nèi)地面、四壁清潔，按鈕、扶手等設(shè)施干凈衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。（五）生產(chǎn)車間和倉庫1.生產(chǎn)車間地面保持清潔，設(shè)備表面無油污、無灰塵，物料擺放整齊。2.倉庫貨物擺放有序，通道暢通，貨架、貨柜定期清掃，保持整潔。（六）綠化區(qū)域1.草坪修剪整齊，花卉生長良好，無雜草、無病蟲害。2.綠化區(qū)域內(nèi)無雜物堆積，定期進(jìn)行澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。五、檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：由保潔主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人每天對保潔員的工作進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：每周或每月組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行詳細(xì)檢查和評分。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，清潔不到位的區(qū)域酌情扣分。2.工作紀(jì)律：考核保潔員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面，違反規(guī)定的進(jìn)行相應(yīng)扣分。3.特殊情況處理：對在特殊情況下能夠及時、有效地完成衛(wèi)生清潔任務(wù)的給予加分，處理不當(dāng)?shù)倪M(jìn)行扣分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與保潔員的績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。2.連續(xù)三個月考核成績優(yōu)秀的保潔員，給予表彰和獎勵；考核成績不合格的保潔員，進(jìn)行警告、培訓(xùn)或調(diào)整崗位等處理。六、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保保潔員熟悉各項工作要求。2.清潔工具和設(shè)備的正確使用方法，提高工作效率和質(zhì)量。3.安全知識和環(huán)保意識培訓(xùn)，保障保潔員的人身安全和公司環(huán)境安全。4.溝通技巧和服務(wù)意識培訓(xùn)，提升保潔員與員工、客戶的溝通能力和服務(wù)水平。（二）培訓(xùn)方式1.定期培訓(xùn)：每月組織一次集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師或內(nèi)部經(jīng)驗豐富的人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場指導(dǎo)：保潔主管在日常工作中對保潔員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時糾正不規(guī)范的操作行為。3.在線學(xué)習(xí)：提供相關(guān)的在線學(xué)習(xí)資料，方便保潔員隨時進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員提供晉升機(jī)會，如晉升為保潔主管等管理崗位。2.根據(jù)保潔員的工作技能和興趣，提供相關(guān)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展建議，幫助其提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。七、獎懲制度（一）獎勵制度1.每月評選出“優(yōu)秀保潔員”，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.對在衛(wèi)生清潔工作中提出合理化建議并被采納，有效提高工作質(zhì)量或降低成本的保潔員，給予獎勵。3.在特殊情況下，如完成緊急衛(wèi)生任務(wù)表現(xiàn)突出的保潔員，給予額外的獎勵。（二）懲罰制度1.對違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的保潔員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、