PAGE化妝品店面衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確?；瘖y品店面的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的健康與安全，提升品牌形象，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有化妝品店面，包括直營店、加盟店等。3.職責(zé)分工店長為本店面衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生工作的組織、監(jiān)督與實(shí)施。店面員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，積極參與衛(wèi)生維護(hù)工作，確保各自工作區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)對店面衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查與考核，并提供必要的支持與指導(dǎo)。二、店面環(huán)境衛(wèi)生1.店面外觀保持店面外觀整潔，無明顯污漬、灰塵。招牌、櫥窗應(yīng)定期清潔，確保明亮、清晰。店面周邊地面無垃圾、雜物，門前三包區(qū)域保持干凈衛(wèi)生。2.店內(nèi)地面每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時(shí)進(jìn)行清掃，清除地面上的化妝品包裝、紙屑、灰塵等雜物。定期使用清潔劑對地面進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，保持地面光潔。3.墻面與天花板墻面應(yīng)保持干凈，無污漬、水漬、霉斑等。如有張貼的宣傳海報(bào)或裝飾畫，應(yīng)定期檢查，及時(shí)更換破損或臟污的部分。天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵積聚，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施應(yīng)定期清潔，確保通風(fēng)良好，照明正常。4.陳列展示區(qū)化妝品陳列架應(yīng)每日擦拭，保持干凈整潔，無灰塵、指紋。商品擺放整齊有序，標(biāo)簽清晰可見。展示道具、模特等應(yīng)定期清潔消毒，避免交叉污染，確保展示效果良好。5.試妝區(qū)試妝臺(tái)應(yīng)每日清潔，使用一次性化妝工具或?qū)χ貜?fù)使用的工具進(jìn)行嚴(yán)格消毒后提供給顧客使用。試妝區(qū)周圍環(huán)境保持清潔，垃圾桶及時(shí)清理，避免異味散發(fā)。6.休息區(qū)休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、座椅應(yīng)每日擦拭，保持干凈。地面無垃圾，定期進(jìn)行清掃拖地。提供的飲用水應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水杯應(yīng)定期清洗消毒。休息區(qū)內(nèi)的雜志、宣傳資料擺放整齊，及時(shí)更新并保持清潔。三、人員衛(wèi)生1.個(gè)人清潔員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，頭發(fā)梳理整齊，無異味。工作期間應(yīng)保持手部清潔，上崗前應(yīng)洗手消毒，避免直接接觸化妝品。接觸化妝品后應(yīng)再次洗手，必要時(shí)使用消毒洗手液。2.著裝規(guī)范員工應(yīng)穿著統(tǒng)一整潔的工作服，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持干凈、無污漬。工作服上不得佩戴過多飾品，不得穿著拖鞋或露趾鞋上崗。3.健康管理員工應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加袀魅静』蚱渌贿m宜從事化妝品銷售工作的疾病時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長并暫停工作，待治愈后經(jīng)復(fù)查合格方可重新上崗。員工在工作期間如出現(xiàn)身體不適，如發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)就醫(yī)，并向店長報(bào)告。四、化妝品衛(wèi)生1.進(jìn)貨驗(yàn)收嚴(yán)格把控化妝品進(jìn)貨渠道，確保所采購的化妝品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。對進(jìn)貨的化妝品進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽、說明書等是否齊全、清晰，是否有破損、變質(zhì)等情況。索取并留存供應(yīng)商的資質(zhì)證明、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)文件。2.儲(chǔ)存條件設(shè)立專門的化妝品儲(chǔ)存?zhèn)}庫或區(qū)域，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜?；瘖y品應(yīng)分類分區(qū)存放，避免相互擠壓、碰撞，按照產(chǎn)品的特性和保質(zhì)期合理安排存放位置，遵循先進(jìn)先出的原則。儲(chǔ)存貨架應(yīng)定期清潔消毒，防止灰塵、霉菌等污染化妝品。3.銷售過程衛(wèi)生銷售人員在銷售化妝品時(shí)應(yīng)使用清潔、消毒后的工具，避免化妝品受到污染。禁止銷售過期、變質(zhì)、假冒偽劣化妝品，定期對庫存化妝品進(jìn)行清查盤點(diǎn)，及時(shí)清理過期或不合格產(chǎn)品。顧客試用后的化妝品不得再次銷售，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理。五、清潔消毒管理1.清潔工具與用品配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并定期檢查和更換，確保工具的清潔效果和安全性。清潔用品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用對人體有害或?qū)瘖y品有腐蝕作用的清潔產(chǎn)品。2.消毒流程與方法試妝工具、接觸顧客皮膚的美容儀器等應(yīng)在每次使用后進(jìn)行消毒。消毒方法可采用物理消毒（如紫外線照射、高溫蒸煮等）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑、酒精等浸泡擦拭），確保消毒效果達(dá)到規(guī)定要求。店面公共區(qū)域、陳列展示區(qū)、休息區(qū)等應(yīng)定期進(jìn)行消毒，每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒，消毒時(shí)間應(yīng)選擇在非營業(yè)時(shí)段進(jìn)行。垃圾桶應(yīng)每日清理，垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換，垃圾桶表面定期進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生和異味散發(fā)。3.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、衛(wèi)生檢查與考核1.自查自糾店面員工應(yīng)每日對各自工作區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題。店長應(yīng)在每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后對店面整體衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，確保店面衛(wèi)生符合要求。2.定期檢查公司相關(guān)部門將定期對各化妝品店面進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查頻率不少于每月[X]次。檢查內(nèi)容包括店面環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生、清潔消毒等方面。檢查人員應(yīng)填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并要求店面限期整改。3.考核機(jī)制建立衛(wèi)生考核機(jī)制，將店面衛(wèi)生情況納入績效考核體系。對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的店面，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款等。對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的店面和員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)店面良好的衛(wèi)生環(huán)境。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織店面員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生制度、清潔消毒方法、個(gè)人衛(wèi)生要求、化妝品衛(wèi)生知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保員工掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行專門的衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，作為員工培訓(xùn)檔案的一部分。2.衛(wèi)生宣傳在店面內(nèi)通過張貼宣傳海報(bào)、擺放宣傳資料等方式，向顧客宣傳化妝品衛(wèi)生知識(shí)和店面衛(wèi)生制度，提高顧客的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。利用公司網(wǎng)站、微信公眾號等