PAGE公寓樓衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公寓樓衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障住戶的身體健康，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司管理的所有公寓樓，包括公寓樓內(nèi)的公共區(qū)域、住戶房間等。（三）職責(zé)分工1.公寓管理部門負(fù)責(zé)制定公寓樓衛(wèi)生檢查計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期對(duì)公寓樓衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查、評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題。2.保潔人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，負(fù)責(zé)公寓樓公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作。及時(shí)清理垃圾，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔。配合公寓管理部門的衛(wèi)生檢查工作，對(duì)提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。3.住戶應(yīng)自覺遵守公寓樓衛(wèi)生管理規(guī)定，保持房間內(nèi)的衛(wèi)生整潔。配合保潔人員和公寓管理部門的衛(wèi)生檢查工作，對(duì)提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道地面干凈無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗，保持清潔光亮。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。樓梯扶手干凈無灰塵，定期進(jìn)行擦拭。樓道內(nèi)的門窗玻璃干凈透明，無污漬。樓道內(nèi)的垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面無散落垃圾。2.電梯電梯轎廂地面、內(nèi)壁干凈無污漬，定期進(jìn)行清潔消毒。電梯按鈕、扶手等設(shè)施干凈無灰塵，定期進(jìn)行擦拭消毒。電梯轎廂內(nèi)無異味，通風(fēng)良好。3.大廳大廳地面干凈整潔，無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗。大廳墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。大廳內(nèi)的沙發(fā)、茶幾等家具擺放整齊，干凈無污漬。大廳內(nèi)的綠植擺放美觀，定期進(jìn)行澆水、修剪。大廳內(nèi)的垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面無散落垃圾。4.走廊走廊地面干凈無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗。走廊墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。走廊內(nèi)的門窗玻璃干凈透明，無污漬。走廊內(nèi)的垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面無散落垃圾。（二）住戶房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.臥室床鋪整潔，床單、被套、枕套定期更換清洗。地面干凈無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃。家具擺放整齊，表面干凈無灰塵。窗戶玻璃干凈透明，無污漬。室內(nèi)空氣清新，無異味。2.客廳地面干凈無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗。沙發(fā)、茶幾等家具擺放整齊，表面干凈無灰塵。電視、空調(diào)等電器設(shè)備表面干凈無灰塵，擺放整齊。窗戶玻璃干凈透明，無污漬。室內(nèi)空氣清新，無異味。3.廚房爐灶、抽油煙機(jī)等廚房設(shè)備表面干凈無油污，定期進(jìn)行清潔。水槽干凈無雜物、無污漬，排水暢通。臺(tái)面干凈整潔，無雜物。地面干凈無油污、無雜物，定期進(jìn)行清掃。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面無散落垃圾。室內(nèi)空氣清新，無異味。4.衛(wèi)生間馬桶干凈無污漬，水箱、座圈等部位定期進(jìn)行清潔消毒。洗手盆干凈無雜物、無污漬，水龍頭、鏡子等設(shè)施表面干凈無灰塵。淋浴間地面、墻面干凈無污漬，排水暢通，淋浴設(shè)施表面干凈無灰塵。地面干凈無積水、無雜物，定期進(jìn)行清掃和拖洗。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面無散落垃圾。室內(nèi)空氣清新，無異味。三、檢查頻率（一）公共區(qū)域每周進(jìn)行一次全面檢查，每天進(jìn)行不定時(shí)巡查。（二）住戶房間每季度進(jìn)行一次全面檢查，根據(jù)實(shí)際情況可對(duì)部分住戶房間進(jìn)行不定期抽查。四、檢查方法（一）現(xiàn)場(chǎng)檢查檢查人員通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、查看、觸摸等方式，對(duì)公寓樓衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。（二）抽樣檢查對(duì)公共區(qū)域的垃圾桶、衛(wèi)生死角等部位進(jìn)行抽樣檢查，查看垃圾清理情況、衛(wèi)生狀況等。（三）住戶反饋收集住戶對(duì)公寓樓衛(wèi)生情況的反饋意見和建議，作為衛(wèi)生檢查的參考依據(jù)。五、檢查流程（一）準(zhǔn)備階段1.檢查人員提前了解檢查的公寓樓、區(qū)域、內(nèi)容等信息。2.準(zhǔn)備好檢查所需的工具和表格。（二）實(shí)施階段1.檢查人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公寓樓衛(wèi)生情況進(jìn)行逐一檢查。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題描述、位置、責(zé)任人等。3.拍照留存問題照片，以便后續(xù)整改跟蹤。（三）反饋階段1.檢查結(jié)束后，檢查人員及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給公寓管理部門。2.公寓管理部門對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行整理和分析，制定整改措施。（四）整改階段1.公寓管理部門將整改措施通知相關(guān)責(zé)任人，明確整改期限。2.責(zé)任人按照整改措施進(jìn)行整改，整改完成后及時(shí)向公寓管理部門反饋整改情況。3.公寓管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。2.對(duì)積極配合衛(wèi)生管理工作、保持房間衛(wèi)生整潔的住戶，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如物業(yè)費(fèi)優(yōu)惠、禮品等。（二）懲罰1.對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.對(duì)整改不力或拒不整改的責(zé)任人，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處