PAGE超市衛(wèi)生防疫制度大全一、總則1.目的為有效預防和控制超市內(nèi)的衛(wèi)生與防疫風險，保障顧客、員工的身體健康和生命安全，維護超市正常運營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于超市內(nèi)所有區(qū)域，包括營業(yè)場所、倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等，以及超市全體員工、供應商工作人員和進入超市的顧客。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家相關法律法規(guī)，如《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》等，以及超市行業(yè)衛(wèi)生防疫標準制定。二、衛(wèi)生管理1.營業(yè)場所衛(wèi)生每日營業(yè)前，應對營業(yè)場所進行全面清掃，包括貨架、陳列柜、地面、墻壁、天花板等，清除灰塵、雜物和污漬。營業(yè)期間，應隨時保持營業(yè)場所的整潔，及時清理顧客丟棄的垃圾和雜物，確保地面無積水、無垃圾。定期對營業(yè)場所進行消毒，消毒頻率根據(jù)客流量和季節(jié)變化進行調(diào)整。消毒時應使用符合國家標準的消毒劑，按照正確的方法和濃度進行操作，確保消毒效果。保持營業(yè)場所通風良好，定期開窗通風，使用空調(diào)時應保證空氣流通，必要時可安裝空氣凈化設備。2.倉庫衛(wèi)生倉庫應保持干燥、通風，貨物應分類存放，整齊有序，不得隨意堆放。定期對倉庫進行清理，清除過期、變質(zhì)、損壞的貨物，確保庫存貨物質(zhì)量安全。倉庫地面、貨架、貨柜等應定期清掃和消毒，防止蟲害和鼠害。3.辦公區(qū)域衛(wèi)生辦公區(qū)域應保持整潔，桌面、文件柜等應定期擦拭，無灰塵、無雜物。辦公設備應定期清潔，電腦鍵盤、鼠標、電話等應使用專用清潔劑進行消毒。保持辦公區(qū)域通風良好，定期開窗通風，必要時可使用空氣清新劑。4.員工休息區(qū)衛(wèi)生員工休息區(qū)應保持整潔，桌椅、沙發(fā)等應定期擦拭，無灰塵、無污漬。休息區(qū)內(nèi)應配備垃圾桶，員工應將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。定期對員工休息區(qū)進行消毒，確保休息區(qū)衛(wèi)生安全。三、防疫管理1.人員管理所有進入超市的人員必須佩戴口罩，測量體溫，出示健康碼和行程碼，符合要求方可進入。員工應每日進行體溫檢測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應立即停止工作，及時就醫(yī)，并向超市管理層報告。加強對員工的健康宣傳教育，提高員工的防疫意識和自我保護能力，要求員工遵守防疫規(guī)定，做好個人防護。對于供應商工作人員，應要求其遵守超市防疫規(guī)定，佩戴口罩、測量體溫等，并在進入超市前進行登記。2.商品管理加強對進口商品的管理，嚴格查驗進口商品的檢驗檢疫證明、核酸檢測報告等相關文件，確保商品來源合法、安全。對冷鏈食品，應按照相關規(guī)定進行核酸檢測和消毒處理，確保冷鏈食品安全。定期對商品進行檢查，如發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)、損壞的商品，應及時清理下架，并進行妥善處理。3.防疫物資管理配備充足的防疫物資，如口罩、手套、消毒劑、體溫計、洗手液等，并定期進行檢查和補充。設立防疫物資專用存放區(qū)域，確保防疫物資存放安全、有序，便于取用。對防疫物資的使用情況進行記錄，建立臺賬，做到賬物相符。四、清潔消毒管理1.清潔消毒標準營業(yè)場所、倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等應按照衛(wèi)生防疫要求進行清潔消毒，消毒應符合國家相關標準和規(guī)范。清潔消毒工作應做到全面、徹底、無死角，重點區(qū)域應增加消毒頻率。消毒后應做好記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。2.清潔消毒流程清潔消毒前，應先清理衛(wèi)生，清除垃圾、雜物等，然后按照正確的方法和濃度配制消毒劑。消毒時，應使用專用的消毒工具，如噴霧器、拖把、抹布等，確保消毒劑均勻覆蓋消毒區(qū)域。消毒后，應等待消毒劑作用一定時間，然后用清水擦拭或沖洗消毒區(qū)域，去除殘留消毒劑。對于人員經(jīng)常接觸的部位，如門把手、電梯按鈕、收銀臺等，應增加消毒頻率，可使用消毒濕巾進行擦拭消毒。五、通風換氣管理1.通風換氣設施超市應配備完善的通風換氣設施，如窗戶、排風扇、空調(diào)等，并確保設施正常運行。營業(yè)場所應保持良好的自然通風，在條件允許的情況下，應盡量多開窗通風。對于使用空調(diào)的區(qū)域，應定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，確?？照{(diào)通風良好，空氣清新。2.通風換氣時間營業(yè)期間，應根據(jù)客流量和室內(nèi)空氣質(zhì)量情況，適時調(diào)整通風換氣頻率。非營業(yè)期間，應保持通風換氣設施運行一定時間，確保室內(nèi)空氣流通，減少異味和細菌滋生。六、食品安全管理1.食品采購管理嚴格審查供應商資質(zhì)，確保供應商具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和良好的信譽。建立食品采購索證索票制度，索取供應商的營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品合格證明等相關文件，并妥善保存。加強對食品采購渠道的管理，嚴禁采購來源不明、無合法票據(jù)的食品。2.食品儲存管理食品應分類存放，隔墻離地，保持通風良好，防止食品受潮、變質(zhì)。設立食品專用倉庫，倉庫內(nèi)溫度、濕度應符合食品儲存要求，定期對倉庫進行清理和消毒。對庫存食品應定期進行檢查，如發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)、損壞的食品，應及時清理下架，并進行妥善處理。3.食品加工管理食品加工區(qū)域應保持清潔衛(wèi)生，加工設備應定期清洗消毒，操作人員應穿戴工作服、工作帽、口罩等，保持個人衛(wèi)生。食品加工應嚴格按照食品安全標準和操作規(guī)程進行，確保食品加工過程安全衛(wèi)生。加強對食品添加劑的管理，嚴格按照國家標準使用食品添加劑，不得超范圍、超劑量使用。4.食品銷售管理食品銷售區(qū)域應保持清潔衛(wèi)生，陳列的食品應擺放整齊、有序，不得直接接觸地面。銷售人員應穿戴工作服、工作帽、口罩等，保持個人衛(wèi)生，不得在銷售食品時吸煙、飲食。加強對食品銷售過程的管理，防止食品受到污染，確保銷售的食品質(zhì)量安全。七、人員培訓管理1.培訓計劃制定衛(wèi)生防疫培訓計劃，定期組織員工參加培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生防疫知識、清潔消毒技能、食品安全知識等。根據(jù)不同崗位的需求，制定針對性的培訓內(nèi)容，確保員工掌握必要的衛(wèi)生防疫知識和技能。2.培訓方式培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種形式，提高培訓效果。邀請專業(yè)的衛(wèi)生防疫人員或食品安全專家進行培訓，確保培訓內(nèi)容的專業(yè)性和權威性。3.培訓考核對員工的培訓情況進行考核，考核方式可采用考試、實際操作等形式。對考核合格的員工頒發(fā)培訓合格證書，對考核不合格的員工進行補考或再次培訓，直至合格為止。八、應急管理1.應急預案制定衛(wèi)生防疫應急預案，明確應急處置流程和責任分工，確保在發(fā)生衛(wèi)生防疫事件時能夠迅速、有效地進行應對。應急預案應包括突發(fā)事件的報告、應急處置措施、人員疏散、物資保障等內(nèi)容。2.應急演練定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工應對突發(fā)事件的能力。根據(jù)演練情況，對應急預案進行修訂和完善，確保應急預案的科學性和實用性。3.應急處置發(fā)生衛(wèi)生防疫事件時，應立即啟動應急預案，按照應急處置流程進行處置。及時向上級主管部門和相關部門報告事件情況，配合相關部門進行調(diào)查和處理。做好現(xiàn)場的消毒、隔離、人員救治等工作，防止事件擴大和蔓延。九、監(jiān)督檢查管理1.監(jiān)督檢查制度建立衛(wèi)生防疫監(jiān)督檢查制度，定期對超市內(nèi)的衛(wèi)生防疫工作進行檢查，確保各項制度和措施的落實。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理、防疫管理、清潔消毒管理、通風換氣管理、食品安全管理等方面。2.檢查人員設立專門的衛(wèi)生防疫監(jiān)督檢查小組，負責超市內(nèi)衛(wèi)生防疫工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查小組應由超市管理層、相關部門負責人和員工代表組成，確保檢查的公正性和客觀性。3.檢查記錄對每次監(jiān)督檢查情況進行記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問題及整改情況等信息。對檢查中