PAGE愛衛(wèi)辦環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，促進(jìn)公司/組織的可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場所的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障員工健康。2.全員參與原則：全體員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)環(huán)境整潔。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷完善環(huán)境衛(wèi)生管理制度和措施，持續(xù)提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、管理職責(zé)（一）愛衛(wèi)辦職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善本公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。3.定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查和考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。4.協(xié)調(diào)各部門之間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)工作順利開展。5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（二）各部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)人為本部門環(huán)境衛(wèi)生管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.按照公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理制度的要求，做好本部門辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等場所的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作。3.加強(qiáng)對(duì)本部門員工的環(huán)境衛(wèi)生教育，督促員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。4.配合愛衛(wèi)辦做好環(huán)境衛(wèi)生檢查和考核工作，對(duì)存在的問題及時(shí)整改。（三）員工職責(zé)1.自覺遵守公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，垃圾及時(shí)清理。3.愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或丟棄。4.積極配合公司/組織開展的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高自身環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無雜物。2.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，無灰塵、無雜物。3.門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外溢，周圍地面無垃圾散落。5.室內(nèi)空氣清新，無異味。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備表面干凈整潔，無油污、無灰塵。2.生產(chǎn)車間地面保持清潔，無積水、無雜物。3.物料擺放整齊有序，標(biāo)識(shí)清晰，不得隨意堆放。4.生產(chǎn)車間內(nèi)的通風(fēng)、照明等設(shè)施完好，運(yùn)行正常。5.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外溢，周圍地面無垃圾散落。（三）公共區(qū)域1.走廊、樓梯等公共區(qū)域地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無雜物。2.墻壁、天花板無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。3.電梯轎廂干凈整潔，無異味，按鈕、扶手等設(shè)施無灰塵。4.公共衛(wèi)生間保持清潔，無異味，地面無積水，便池、洗手池等設(shè)施無污垢。5.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外溢，周圍地面無垃圾散落。（四）員工宿舍1.宿舍內(nèi)地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無雜物。2.床鋪、桌椅等生活用品擺放整齊，無灰塵、無雜物。3.門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外溢，周圍地面無垃圾散落。5.室內(nèi)空氣清新，無異味。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔（一）清掃頻率1.辦公區(qū)域：每天上班前進(jìn)行清掃，保持全天整潔。2.生產(chǎn)車間：根據(jù)生產(chǎn)情況，定時(shí)進(jìn)行清掃，確保生產(chǎn)環(huán)境整潔。3.公共區(qū)域：每天上午、下午各進(jìn)行一次清掃，保持全天整潔。4.員工宿舍：每天進(jìn)行清掃，保持室內(nèi)整潔。（二）保潔要求1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清掃頻率和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.保潔人員在清掃過程中應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔工具和清潔劑。3.保潔人員應(yīng)及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，不得將垃圾堆積在公共區(qū)域。4.保潔人員在工作過程中應(yīng)注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：愛衛(wèi)辦每月組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)各部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核。2.不定期檢查：愛衛(wèi)辦不定期對(duì)各部門的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理中的突出問題或重點(diǎn)區(qū)域，愛衛(wèi)辦組織專項(xiàng)檢查，確保問題得到及時(shí)解決。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔情況，包括地面、桌面、門窗、垃圾桶等的清潔程度。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的完好情況，如通風(fēng)、照明、衛(wèi)生間設(shè)施等。3.物料擺放情況，是否整齊有序，標(biāo)識(shí)是否清晰。4.室內(nèi)空氣情況，是否清新無異味。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：各部門環(huán)境衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)率應(yīng)不低于[X]%。2.問題整改率：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門應(yīng)及時(shí)整改，整改率應(yīng)不低于[X]%。3.員工滿意度：通過問卷調(diào)查等方式，了解員工對(duì)本部門環(huán)境衛(wèi)生管理工作的滿意度，滿意度應(yīng)不低于[X]%。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門，責(zé)令限期整改，并視情況給予相應(yīng)的處罰。3.環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核結(jié)果將與部門績效考核掛鉤，作為部門績效考核的重要依據(jù)之一。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理制度和要求。3.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和技能，如垃圾分類、清潔工具使用等。4.環(huán)境衛(wèi)生對(duì)員工健康和公司/組織發(fā)展的重要性。（二）宣傳方式1.定期組織環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和技能。2.在公司/組織內(nèi)部設(shè)置宣傳欄，張貼環(huán)境衛(wèi)生宣傳海報(bào)、標(biāo)語等，營造良好的宣傳氛圍。3.利用公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)信息和知識(shí)，方便員工學(xué)習(xí)和了解。4.開展環(huán)境衛(wèi)生主題活動(dòng)，如環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)競賽、清潔衛(wèi)生行動(dòng)等，激發(fā)員工參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作的積極性。七、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，合理配備環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、清潔工具、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保其質(zhì)量和安全性。（二）設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，不得影響正常使用。3.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的管理，防止其被盜、損壞或丟失。八、環(huán)境衛(wèi)生投訴處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，方便員工及時(shí)反映環(huán)境衛(wèi)生問題。2.在公司/組織內(nèi)部顯著位置公布投訴渠道，確保員工知曉。（二）投訴處理流程1.愛衛(wèi)辦接到環(huán)境衛(wèi)生投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。2.調(diào)查人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對(duì)投訴問題進(jìn)行核實(shí)，