PAGE村衛(wèi)生室工作十不準(zhǔn)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實(shí)維護(hù)廣大村民的健康權(quán)益，特制定本工作十不準(zhǔn)制度。2.適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室全體工作人員。3.制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、工作紀(jì)律1.不準(zhǔn)私自外出行醫(yī)村衛(wèi)生室工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗?fù)獬鲩_展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。如有特殊情況需要請(qǐng)假外出，必須提前向衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人報(bào)備，并安排好替班人員，確保衛(wèi)生室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出行醫(yī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的將依法依規(guī)追究責(zé)任。2.不準(zhǔn)在衛(wèi)生室從事非醫(yī)療活動(dòng)衛(wèi)生室是提供基本醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所，工作人員應(yīng)專注于醫(yī)療工作，不得在衛(wèi)生室從事與醫(yī)療無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如打牌、下棋、聊天等娛樂(lè)活動(dòng)，不得在衛(wèi)生室進(jìn)行商業(yè)推銷、傳銷等行為。保持衛(wèi)生室的安靜、整潔和有序，營(yíng)造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。3.不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)價(jià)格或巧立名目亂收費(fèi)。所有收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，向患者公示，做到收費(fèi)透明、合理。嚴(yán)禁收取回扣、紅包等不正當(dāng)利益，維護(hù)患者的經(jīng)濟(jì)利益。三、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范1.不準(zhǔn)超范圍執(zhí)業(yè)村衛(wèi)生室工作人員必須按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動(dòng)，不得超范圍行醫(yī)。嚴(yán)禁從事超出自身專業(yè)能力和資質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，如開展大型手術(shù)、特殊檢查等。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保醫(yī)療行為合法合規(guī)。2.不準(zhǔn)使用非正規(guī)渠道藥品藥品采購(gòu)應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道，從具有合法資質(zhì)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。嚴(yán)禁使用假藥、劣藥、過(guò)期藥品以及從非法渠道采購(gòu)的藥品。建立健全藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。3.不準(zhǔn)違規(guī)診療嚴(yán)格按照診療規(guī)范和操作流程進(jìn)行診療服務(wù)，不得違規(guī)操作。在診斷疾病時(shí)，應(yīng)認(rèn)真詢問(wèn)病史、進(jìn)行體格檢查和必要的輔助檢查，準(zhǔn)確診斷病情，制定合理的治療方案。嚴(yán)禁誤診、漏診，避免因違規(guī)診療給患者造成傷害。四、醫(yī)療安全管理1.不準(zhǔn)違規(guī)操作醫(yī)療器械正確使用和維護(hù)醫(yī)療器械，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行檢查、校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其性能良好、安全可靠。嚴(yán)禁違規(guī)操作醫(yī)療器械，如違規(guī)使用一次性醫(yī)療器械重復(fù)使用等行為，防止因醫(yī)療器械使用不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療安全事故。2.不準(zhǔn)違規(guī)處理醫(yī)療廢物按照醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)。嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物混入生活垃圾或隨意丟棄，防止醫(yī)療廢物造成環(huán)境污染和疾病傳播。建立醫(yī)療廢物登記制度，記錄醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類、重量、去向等信息，確保醫(yī)療廢物處理全過(guò)程可追溯。3.不準(zhǔn)忽視醫(yī)療安全隱患定期對(duì)衛(wèi)生室的醫(yī)療安全狀況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)存在的問(wèn)題要制定整改措施，明確責(zé)任人和整改期限，確保醫(yī)療安全。如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)診療活動(dòng)，并向上級(jí)主管部門報(bào)告，積極采取措施進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生室安全運(yùn)營(yíng)。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1.不準(zhǔn)收受紅包禮品嚴(yán)禁收受患者及其家屬贈(zèng)送的紅包、禮品、有價(jià)證券等財(cái)物。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，堅(jiān)守職業(yè)道德底線，以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、廉潔的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)違反規(guī)定收受紅包禮品的工作人員，一經(jīng)查實(shí)，將給予嚴(yán)肅批評(píng)教育，并退還收受的財(cái)物；情節(jié)嚴(yán)重的，將依法依規(guī)給予處分。2.不準(zhǔn)推諉刁難患者熱情接待每一位患者，不得推諉、刁難患者。對(duì)患者提出的問(wèn)題要耐心解答，對(duì)患者的合理訴求要積極回應(yīng)，盡力為患者提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。不得以任何理由拒絕為患者診治，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)得到有效的醫(yī)療救治。3.不準(zhǔn)泄露患者隱私嚴(yán)格保護(hù)患者的隱私，不得將患者的個(gè)人信息、病情、治療情況等泄露給無(wú)關(guān)人員。尊重患者的隱私權(quán)，維護(hù)患者的人格尊嚴(yán)。在診療過(guò)程中，如需涉及患者隱私的討論或操作，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)患者隱私。對(duì)違反規(guī)定泄露患者隱私的工作人員，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。六、藥品管理1.不準(zhǔn)私自采購(gòu)藥品藥品采購(gòu)必須由衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行采購(gòu)。嚴(yán)禁工作人員私自采購(gòu)藥品，確保藥品質(zhì)量和供應(yīng)渠道的合法性。建立藥品采購(gòu)臺(tái)賬，記錄藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等信息，做到賬目清晰、可查。2.不準(zhǔn)違規(guī)儲(chǔ)存藥品按照藥品儲(chǔ)存要求，合理設(shè)置藥品儲(chǔ)存區(qū)域，保持藥品儲(chǔ)存環(huán)境的適宜溫度、濕度和通風(fēng)條件。對(duì)藥品進(jìn)行分類存放，做到藥品擺放整齊、標(biāo)識(shí)清晰。定期對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)清查，確保賬物相符。嚴(yán)禁違規(guī)儲(chǔ)存藥品，如將藥品存放在潮濕、高溫、易污染的環(huán)境中，防止藥品變質(zhì)失效。3.不準(zhǔn)私自銷售藥品村衛(wèi)生室只能按照規(guī)定為患者提供基本醫(yī)療服務(wù)所需的藥品，不得私自銷售藥品。嚴(yán)禁超范圍銷售藥品或從事藥品批發(fā)業(yè)務(wù)，維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序。對(duì)違規(guī)私自銷售藥品的行為，將依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、公共衛(wèi)生服務(wù)1.不準(zhǔn)漏報(bào)瞞報(bào)公共衛(wèi)生信息認(rèn)真做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確收集、上報(bào)各類公共衛(wèi)生信息。不得漏報(bào)、瞞報(bào)公共衛(wèi)生事件、傳染病疫情等信息，確保公共衛(wèi)生信息的暢通和準(zhǔn)確。建立健全公共衛(wèi)生信息報(bào)告制度，明確信息報(bào)告流程和責(zé)任人，對(duì)漏報(bào)瞞報(bào)公共衛(wèi)生信息的工作人員，將追究其責(zé)任。2.不準(zhǔn)敷衍了事開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真組織實(shí)施各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。不得敷衍了事、走過(guò)場(chǎng)，確保公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和效果。加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督管理，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，對(duì)存在問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。3.不準(zhǔn)截留挪用公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按照規(guī)定使用公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)，?？顚Ｓ?，不得截留、挪用公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)。確保公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)用于開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作所需的人員培訓(xùn)、設(shè)備購(gòu)置、藥品采購(gòu)、健康教育等方面，不得將公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)挪作他用。建立公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)管理制度，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督檢查，對(duì)截留挪用公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。八、人員培訓(xùn)與考核1.不準(zhǔn)無(wú)故不參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)積極參加上級(jí)主管部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。不得無(wú)故不參加培訓(xùn)，確因特殊情況不能參加的，應(yīng)提前請(qǐng)假并說(shuō)明原因。培訓(xùn)結(jié)束后，要認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。對(duì)無(wú)故不參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的工作人員，將進(jìn)行批評(píng)教育，并納入績(jī)效考核。2.不準(zhǔn)不配合考核工作接受衛(wèi)生室組織的定期考核和上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)考核，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，積極配合考核工作。不得拒絕考核或提供虛假信息，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠?？己私Y(jié)果將作為工作人員績(jī)效工資發(fā)放、職稱晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)等的重要依據(jù)。對(duì)不配合考核工作的工作人員，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。3.不準(zhǔn)忽視自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在日常工作中，要注重自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，閱讀專業(yè)書籍和期刊，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法。定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況納入個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)忽視自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平長(zhǎng)期無(wú)提高的工作人員，將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整崗位或培訓(xùn)再上崗等處理。九、監(jiān)督與檢查1.設(shè)立監(jiān)督小組成立由村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人、村民代表等組成的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生室工作十不準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并定期向村民公開監(jiān)督檢查結(jié)果。監(jiān)督小組要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，確保制度的有效執(zhí)行。2.定期自查自糾衛(wèi)生室工作人員要定期對(duì)自身工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人要定期組織全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要分析原因，制定整改措施，明確責(zé)任人和整改期限，確保問(wèn)題得到徹底解決。建立自查自糾工作記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.接受上級(jí)監(jiān)督積極接受上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查，對(duì)上級(jí)部門提出的意見和建議要認(rèn)真落實(shí)整改。按照要求及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)展情況和相關(guān)資料，配合上級(jí)