PAGE足療修腳店公共衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)足療修腳店公共衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客和員工的健康安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本足療修腳店內(nèi)所有經(jīng)營活動(dòng)及涉及的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、用品用具等。3.基本原則嚴(yán)格遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，確保公共衛(wèi)生安全，為顧客提供衛(wèi)生、舒適、安全的消費(fèi)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長職責(zé)全面負(fù)責(zé)足療修腳店的公共衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)與衛(wèi)生監(jiān)督部門的關(guān)系，配合做好相關(guān)檢查工作。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)具體負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實(shí)施，包括衛(wèi)生清潔、消毒、記錄等。對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)員工正確執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)范。及時(shí)向店長匯報(bào)衛(wèi)生管理工作情況，提出改進(jìn)建議。3.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守本公共衛(wèi)生制度，做好個(gè)人衛(wèi)生和工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔。正確使用和維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。配合衛(wèi)生管理人員的工作，積極參與衛(wèi)生管理活動(dòng)。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.營業(yè)場所衛(wèi)生保持營業(yè)場所環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。定期對(duì)營業(yè)場所進(jìn)行清掃，每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后各進(jìn)行一次全面清掃，營業(yè)期間隨時(shí)保持環(huán)境整潔。保持通風(fēng)良好，每天營業(yè)期間至少通風(fēng)2小時(shí)，必要時(shí)使用通風(fēng)設(shè)備加強(qiáng)通風(fēng)。2.公共區(qū)域衛(wèi)生顧客休息區(qū)、等候區(qū)等公共區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，桌椅擺放整齊，定期擦拭消毒。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔無異味，定期清理垃圾，及時(shí)更換衛(wèi)生紙，每天至少消毒2次。垃圾桶應(yīng)加蓋，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，做到日產(chǎn)日清。3.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理配備必要的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如洗手池、消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換。洗手池應(yīng)配備充足的洗手液，保持清潔衛(wèi)生，方便顧客洗手。四、用品用具衛(wèi)生管理1.修腳工具衛(wèi)生修腳工具應(yīng)專人專用，使用后及時(shí)清洗、消毒、干燥保存。消毒方法可采用物理消毒或化學(xué)消毒，物理消毒可采用高溫消毒，溫度應(yīng)達(dá)到120℃，時(shí)間不少于15分鐘；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑浸泡消毒，濃度為250mg/L500mg/L，浸泡時(shí)間不少于30分鐘。消毒后的修腳工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用工具盒內(nèi)，避免再次污染。2.足療用品衛(wèi)生足療盆、毛巾、拖鞋等用品應(yīng)一客一換一消毒。足療盆使用后應(yīng)及時(shí)清洗，采用物理消毒或化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒，消毒后用干凈毛巾擦干備用。毛巾應(yīng)采用高溫消毒或化學(xué)消毒，消毒后存放在專用的毛巾消毒柜內(nèi)。拖鞋應(yīng)保持清潔，定期清洗消毒，可采用紫外線消毒或化學(xué)消毒方法。3.其他用品用具衛(wèi)生床單、被罩等床上用品應(yīng)定期更換清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。按摩器具等用品用具使用后應(yīng)及時(shí)清潔消毒，存放在專用的存放區(qū)域。五、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒人員、消毒方法、消毒時(shí)間、消毒記錄等要求。嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行消毒操作，確保消毒效果。2.消毒方法根據(jù)不同的用品用具和設(shè)施設(shè)備，選擇合適的消毒方法，如物理消毒（高溫、紫外線等）、化學(xué)消毒（含氯消毒劑、過氧乙酸等）。消毒時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照消毒產(chǎn)品的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒濃度和消毒時(shí)間符合要求。3.消毒記錄對(duì)消毒過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括消毒時(shí)間、消毒用品、消毒濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少兩年，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。六、人員衛(wèi)生管理1.健康管理所有員工應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。新員工上崗前必須進(jìn)行健康檢查?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等。新員工上崗前應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。通過培訓(xùn)，使員工掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度建立衛(wèi)生自查制度,衛(wèi)生管理人員每天對(duì)營業(yè)場所、用品用具、消毒等衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。店長每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施。2.衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的問題和整改意見，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門。3.顧客投訴處理設(shè)立顧客投訴渠道，及時(shí)處理顧客對(duì)衛(wèi)生問題的投訴。對(duì)顧客投訴的衛(wèi)生問題，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，采取有效措施進(jìn)行整改，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給顧客。八、疫情防控管理1.防控措施按照國家和地方政府關(guān)于疫情防控的要求，制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。在營業(yè)場所入口處設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對(duì)顧客和員工進(jìn)行體溫檢測，體溫正常者方可進(jìn)入。加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持營業(yè)場所空氣流通。配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、消毒劑等，供員工和顧客使用。2.員工防護(hù)員工應(yīng)佩戴口罩上崗，勤洗手，做好個(gè)人防護(hù)。如發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)就醫(yī)，并報(bào)告店長。3.顧客管理