PAGE驗票站環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保驗票站環(huán)境衛(wèi)生符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，為旅客提供安全、整潔、舒適的出行環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬各驗票站的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.職責分工驗票站站長為本站環(huán)境衛(wèi)生管理工作的第一責任人，全面負責驗票站環(huán)境衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。各崗位工作人員負責本崗位責任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護工作，嚴格按照本制度要求執(zhí)行各項衛(wèi)生清潔任務。公司后勤部門負責為驗票站環(huán)境衛(wèi)生管理工作提供必要的物資支持與保障，并定期對各驗票站環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查與考核。二、環(huán)境衛(wèi)生標準1.公共區(qū)域衛(wèi)生標準地面：保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬，定期進行清掃與拖洗，確保地面光亮。墻面：墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼，定期進行擦拭與清潔。天花板：天花板無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，定期進行檢查與清掃。門窗：門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵，定期進行擦拭與清潔。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間設施完好，無異味，地面、墻面、洗手臺、便器等保持清潔，定期進行消毒處理。通道：通道暢通無阻，無雜物堆放，定期進行清掃與整理。2.驗票區(qū)域衛(wèi)生標準驗票設備：驗票設備表面干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進行擦拭與保養(yǎng)。驗票臺：驗票臺臺面干凈整潔，無雜物、無污漬，票據(jù)擺放整齊有序。排隊區(qū)域：排隊區(qū)域地面干凈整潔，排隊標識清晰，無亂插隊現(xiàn)象。3.候車區(qū)域衛(wèi)生標準座椅：座椅干凈整潔，無污漬、無破損，定期進行擦拭與檢查。垃圾桶：垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，周圍無散落垃圾。候車大廳：候車大廳整體環(huán)境整潔，無異味，通風良好。三、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.日常清潔各崗位工作人員應在每日工作開始前和結束后，對本崗位責任區(qū)域進行清掃與整理，確保環(huán)境衛(wèi)生符合標準要求。驗票站應安排專人負責公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運等，確保公共區(qū)域隨時保持干凈整潔。2.定期消毒驗票站應定期對公共區(qū)域、驗票區(qū)域、候車區(qū)域等進行消毒處理，特別是衛(wèi)生間、門把手、驗票設備等人員接觸頻繁的部位，應增加消毒頻次。消毒工作應嚴格按照相關消毒規(guī)范進行操作，使用符合國家標準的消毒用品，確保消毒效果。3.垃圾處理驗票站應合理設置垃圾桶，確保垃圾及時分類收集。垃圾應日產(chǎn)日清，嚴禁在站內(nèi)堆放垃圾，垃圾清運過程中應做好密封處理，防止垃圾散落和異味擴散。4.衛(wèi)生檢查驗票站站長應每日對本站環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。公司后勤部門應定期對各驗票站環(huán)境衛(wèi)生情況進行全面檢查與考核，對不達標的驗票站下達整改通知書，責令限期整改。衛(wèi)生檢查應做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題應明確責任人和整改期限，跟蹤整改落實情況。四、環(huán)境衛(wèi)生維護要求1.人員行為規(guī)范所有進入驗票站的人員應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫。工作人員在工作過程中應保持良好的衛(wèi)生習慣，穿戴整潔的工作服，勤洗手，避免將污漬、水漬等帶到工作區(qū)域。2.設施設備維護驗票站應加強對環(huán)境衛(wèi)生設施設備的維護與管理，確保設施設備正常運行。定期對清掃工具、清潔用品、消毒設備等進行檢查與更換，保證其清潔效果和安全性。3.環(huán)境衛(wèi)生宣傳驗票站應通過多種形式向旅客宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，倡導文明出行，提高旅客的環(huán)境衛(wèi)生意識。在驗票站顯著位置張貼環(huán)境衛(wèi)生宣傳標語和溫馨提示，引導旅客自覺愛護環(huán)境衛(wèi)生。五、環(huán)境衛(wèi)生考核與獎懲1.考核標準公司后勤部門制定詳細的環(huán)境衛(wèi)生考核標準，從環(huán)境衛(wèi)生標準執(zhí)行情況、日常清潔工作質(zhì)量、定期消毒工作落實情況、垃圾處理情況等方面進行考核評分?？己瞬捎冒俜种?，每月進行一次綜合考核評分。2.獎勵措施對環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的驗票站和個人，公司將給予表彰和獎勵。獎勵形式包括通報表揚、獎金獎勵、榮譽證書等，以激勵各驗票站和工作人員積極做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.懲罰措施對環(huán)境衛(wèi)生不達標的驗票站，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰措施。連續(xù)兩個月環(huán)境衛(wèi)生考核不達標的驗票站，公司將對其站長進行誡勉談話，并責令限期整改；整改仍不達標的，將對驗票站進行整頓或調(diào)整站長職務。對因個人原因?qū)е颅h(huán)境衛(wèi)生問題嚴重的工作